I-update ang Mayo 16: Ang Pangangasiwa sa Pagkain at Gamot sa Estados Unidos pinahintulutan ang Everlywell's at-home sample koleksyon kit para magamit sa mga pagsubok sa laboratoryo sa Covid-19, ang unang pahintulot sa paggamit ng emerhensiya na ipinagkaloob sa isang kumpanya ng kalusugan sa digital mula nang magsimula ang pandemik. Ito ang eksklusibong kwento ng panguna sa tagumpay na iyon.
'Lumabas ako sa kauna-unahang pagkakataon sa loob ng anim na araw,' sinabi ng tagapagtatag at CEO ng Everlywell na si Julia Cheek, sa pamamagitan ng Zoom mula sa kanyang sala sa Austin noong huling bahagi ng Marso. 'Nagtatrabaho ako ng 20 oras sa isang araw.' Si Cheek, 36, ay tinanggal ng tatlong linggo mula sa isang desisyon na ginawa niya para kay Everlywell upang mag-alok ng mga pagsubok para sa & shy; Covid-19. Sa oras mula noon, ang kumpanya ay binugbog ng hindi tugmang at nakalilito na patnubay mula sa pamahalaang pederal, isang pambansang pang-ekonomiyang tailspin, at galit na galit na humihingi ng tulong mula sa publiko.
Gumagawa si Everlywell ng mga pagsusuri sa diagnostic sa bahay para sa mga karaniwang isyu sa kalusugan, tulad ng mga sakit na nakukuha sa sekswal at mga kakulangan sa bitamina. Matapos buksan ng isang takot sa kalusugan ang mga mata ni Cheek sa nakakabigo na mga gastos at kawalan ng transparency sa pagsubok sa lab, iniwan niya ang kanyang papel bilang Vg ng diskarte sa korporasyon ng Moneygram upang matagpuan ang Everlywell noong 2015. Sa pamamagitan ng pagbebenta nang direkta sa mga consumer o sa pamamagitan ng mga nagtitingi tulad ng Target, at pagkatapos ay iproseso ang mga resulta sa pamamagitan ng independiyenteng mga lab, hinahamon ng Everlywell ang katayuan sa isang industriya na pinangungunahan ng dalawang napakalaking manunungkulan, ang Quest Diagnostics at LabCorp. Kamakailan lamang, ang 90- & shy; person company ay pinangalanang pangatlong pinakamabilis na lumalagong sa taong 5000 na Serye: Texas.
Wala sa mga naghanda ng pisngi para sa pagsubok na tumugon sa coronavirus pandemya sa isang sandali nang ang gobyerno ay maingat na nasa likod ng pagsubok sa pagkakaroon at imprastraktura - kahit na ang mga ospital ay nag-urog at ang mga pasyente ay namamatay.
Wala akong balak ng aming paglahok sa pagsubok sa Covid-19.
Sinusundan ko ang balita sa parehong lawak na sa palagay ko ang karamihan sa mga Amerikano ay noong ang sakit ay nagsisimulang maging isang problema sa Tsina. Bumalik sa ikatlong linggo ng Enero, ang aming punong opisyal ng medikal, si Frank Ong, at ako ay lumilipad mula sa Boston patungong Chicago. Siya at ang kanyang asawa ay pareho ng mga doktor, at sinabi niya, 'Alam mo, Julia, ang virus na ito sa Wuhan, pinapanood ko ito, at naniniwala akong maaari itong maging isang pandaigdigang pandemya.'
Hindi maraming tao talagang sinasabi iyon sa puntong iyon, lalo na sa U.S. Siya ay isang balanseng at nasusukat na tao, kaya't nang marinig kong sinabi niya ito, sineryoso ko ito.
Para sa susunod na buwan, ang sakit ay nagsimulang kumalat sa buong mundo, at isang antas ng hysteria ang itinakda, ngunit hindi ko pa rin namalayan na makikisali kami. Sa pagtatapos ng Pebrero, nasa isang podcast ako, at tinanong ng host kung bakit hindi nag-aalok ang Everlywell at nahihiya; Covid-19 na mga pagsubok. Sinabi ko, 'Startup kami. Paano tayo makikisali doon? ' Hindi dahil naisip ko na ang mga startup ay hindi maaaring maging makabago at tumugon, ngunit dahil ang aming laki kumpara sa saklaw ng problema ay tila isang sitwasyon nina David at Goliath. Patuloy kaming nakikipag-usap sa aming mga kasosyo sa lab, at malinaw na lahat ay uri ng ipinapalagay na pamahalaan at ang dalawang nangingibabaw na kumpanya ng lab, ang LabCorp at Quest, ay mayroon nito.
Makalipas ang ilang araw, noong Pebrero 29, ang FDA ay nagbigay ng pahintulot sa paggamit ng emergency para sa pagsubok. [Ang isang EUA ay opisyal na patnubay upang mapabilis ang pagkakaroon ng mga sukat sa isang kagipitan.] Bigla itong naging malinaw na ang U.S. ay hindi sapat na inihanda alinman sa publiko o sa pribadong sektor para sa kung ano ang kakailanganin upang tumugon. Ang mga numero ay napakasindak sa pagsubok - isang malaking kakulangan sa kapasidad. Ang bilang ng mga tao na nasubok sa U.S. ay nasa daan-daang.
Ito ay isang matalinong paglipat upang hilahin ang iba pang mga lab. Ngunit ang pagsubok na ito ay tumatagal ng oras upang mapatunayan, at nangangailangan ng oras upang makakuha ng tama.
Makalipas ang isang linggo, noong Marso 5, nakita kong ang telehealth startup na Ro ay naglabas ng isang talagang cool na sintomas checker. Ito ay humantong sa akin upang pakiramdam mapilit na kailangan namin upang tumugon. Grabe ang sitwasyon, at tukoy ito sa aming industriya.
Nagsimula na akong tumingin sa mga numero, at napagtanto kong kami, bilang isang maliit na pagsisimula, ay talagang makakagawa ng isang malaking epekto dito. Kami ay ang kagiliw-giliw na gitnang layer na nag-uugnay sa mas maliit na mga independiyenteng lab na may pangangailangan at pagkatapos ay na-optimize para sa kapasidad at pangangailangan.
Kinabukasan, Biyernes, Marso 6, tumawag ako sa aming lupon at humiling ng pag-apruba upang magbigay ng isang milyong dolyar - na walang katuturan, sapagkat kami ay isang startup na nangangailangan ng pera. Ang ideya ay upang lumikha ng isang insentibo para sa mas maliit na mga lab sa buong bansa upang tumutok sa problemang ito. Mag-a-apply sila para sa mga gawad para sa pagpapaunlad mula sa amin upang mapalakas nila ang produksyon ng pagsubok. Sinabi ng lupon, 'Ito ay matapang na pamumuno. Dapat mong gawin ito. '
Sa halos dalawang oras, lumikha kami ng isang bagay tulad ng isang hamon sa XPrize. Inilatag namin ang napakahigpit na pamantayan. Kailangan mong mag-file at matugunan ang lahat ng mga kinakailangan sa FDA EUA, dapat mong maproseso ang 5,000 mga sample sa isang araw o makapag-ramp up doon, at iba pa. Ang mga kwalipikadong lab ay makakakuha ng mga gawad na $ 100,000 hanggang $ 250,000 mula sa amin, hanggang sa $ 1 milyon na kabuuan. Sumulat ako ng isang Medium post upang ipahayag ito, at umakyat ito noong Linggo.
ANG PANGANIB
Bilang isang pakikipagsapalaran na sinusuportahan ng kapital, ang Everlywell ay namuhunan nang malaki sa paglago nito. Ang kumpanya ay kasalukuyang hindi kumikita, ngunit sinabi ng Cheek na dapat ay nasa loob ng dalawang taon. Ang Everlywell ay nagtipon ng higit sa $ 50 milyon mula sa mga namumuhunan, karamihan sa mga ito ay mas mababa sa isang taon bago magpasya si Cheek na makapunta sa pagsubok sa Covid-19. Ginawang posible ng cash na iyon para sa startup na maglagay ng $ 1 milyon para sa hamon. Ngunit, tulad ng paglilinaw ng Cheek, ang pagbagsak ng ekonomiya ay magbibigay ng matigas na hamon sa kumpanya, at ang isang pitong pigura na pamumuhunan na walang direktang epekto sa ilalim na linya ay malayo sa halatang paglipat.
Mula pa nang maging malinaw ito na ang pandemya ay lilikha ng isang krisis sa ekonomiya, lahat ng aking namumuhunan ay nagsasabi na kailangan naming magplano upang wala nang kapital para sa susunod na 18 buwan, at kailangan naming maging handa na bawasan ang 25 hanggang 50 porsyento ng aming nakaplanong paggastos. Hindi ito tungkol sa paglaki ngayon. Ito ay tungkol sa kaligtasan ng buhay.
Kaya nahanap namin ang aming sarili pagkakaroon ng dalawang magkakaibang pag-uusap na ito. 'Hey, kailangan nating magplano para sa katapusan ng pagkagunaw ng mundo at kung paano tayo makakaligtas.' At pagkatapos, 'Hoy, ito ay isang milyong dolyar sa aming bank account na ibibigay namin.'
Kaya bakit ito ginagawa? Ang isang dahilan ay mayroon kaming responsibilidad. Ang pangalawa ay naniniwala kami na ang aming modelo - pagsusuri sa kalusugan sa bahay, telemedicine - ay may kahalagahan sa hinaharap ng pangangalagang pangkalusugan. Ang pagiging maipakita ang tunay na halagang pangkalusugan sa publiko sa panahon ng isang krisis ay magiging napaka-bisa.
Pagsubok sa lab ay hindi seksi. Madalas akong nagsasalita tungkol sa kung gaano kahalaga ang pagsubok sa lab para sa mga tao - kung paano ang kakulangan ng pag-access sa pagsubok sa lab at ang kawalan ng transparency sa pagpepresyo ay isang krisis sa kalusugan sa publiko. Ang mga tao ay hindi laging nakikinig. Nakakasawa. Nakuha ko.
Hindi ito kung paano ko ginusto ang pagsubok sa lab na maging bahagi ng konsyumer na nag-convert at nahihiya. Ngunit narito ngayon sa ganitong paraan. Trabaho natin na tumugon.
sa tingin ko anuman ang mangyari sa hinaharap, hindi kailanman magkakaroon ng isang mas malaking sandali para sa kumpanyang ito, buong hihinto.
ANG RESPONSE
Si Cheek at ang kanyang executive team ay ginanap ang isang city hall ng isang kumpanya sa hapon ng Marso 6 at inihayag na patungo sila sa isang panahon na mangangailangan ng napakalaking pagsisikap mula sa lahat. Sa araw ding iyon, kinansela ng lungsod ng Austin ang pagdiriwang ng SXSW na itinakdang magsimula sa susunod na linggo at dalhin sa bayan ang higit sa 200,000 katao sa loob ng 10 araw ng malapit na tirahan ng networking at pagsasaya. Ito ay naging malinaw na ang lahat ay malapit nang magtrabaho mula sa bahay. Nang sumunod na Biyernes, isinara ng lungsod ang mga paaralan. Habang naglalagay ng mga tugon si Everlywell sa hamon sa pagsubok sa coronavirus, nakaimpake ang buong tanggapan at nagtungo sa Zoom.
Sa totoo lang, isang milyong dolyar ay hindi dapat makakuha ng isang makabuluhang tugon. Sa pamamaraan ng biotech R&D, iyan ay isang maliit na halaga ng pera. Ngunit ang mga independiyenteng lab na tina-target namin ay madalas na mas maliit ang mga pasilidad, mga panrehiyong lab, at madalas silang mga negosyong may maliliit na margin. Kaya't ang post ay nakakuha ng maraming traksyon sa pamayanan na iyon. Ang aming pangkat ng klinikal at aming punong opisyal ng medikal ay ginugol ang buong linggo sa mga tawag sa mga lab.
Pagsapit ng Biyernes, Marso 13 --ang araw na umalis kami upang magtrabaho nang malayuan - marami kaming mga application mula sa mga lab, malinaw na kung sino ang mga unang tatanggap ng bigyan. Naupo ako kasama ang aking mga pinuno at sinabi ko, 'OK, sa anong petsa nais naming subukang magkaroon ng isang bagay doon? Ano ang kakailanganin sa mga tuntunin ng supply chain o tech build? ' Ang aming normal na timeline ay anim hanggang 12 linggo, ngunit may nagsabi, 'Mayroon bang paraan na maaari nating hilahin iyon?'
Hayaan akong maging malinaw: Ang ganap na pagsasama ng lahat ng mga lab na ito ay maraming trabaho. Ang pagtayo ng isang karanasan sa digital upang maiparating ang mga resulta ng pagsubok ay maraming gawain.
Sinabi ko sa koponan, Magsisimula ako sa pinakamabilis na posibleng petsa ng paglulunsad, sa susunod na Biyernes, ika-20; Kailangan ko ang bawat isa sa inyo upang sabihin sa akin kung bakit hindi. Pagkatapos, ibabalik ko ito. ' Tiningnan lang ako ng lahat. Sinabi ko ulit, 'Susunod na Biyernes, ika-20.' At sinabi nilang lahat, 'Magagawa natin ito.'
Sa Miyerkules ng linggong iyon, inanunsyo namin na magkakaroon kami ng mga home-test test kit para sa mga mamimili sa susunod na Lunes. Nakausap ko ang isang reporter mula sa Oras tungkol doon. Nakatanggap ako ng isang teksto mula sa aking CFO na nagsasabing, 'Hindi pa ako naging prouder ng aking CEO.' Wala akong ideya kung ano ang tinutukoy niya; Ako ay ganap na nakatuon sa kung ano ang dapat naming gawin at hindi napagtanto na ang artikulo ay naging viral.
Wala akong pagpapahalaga para sa laki ng kung anong mangyayari.
Nagsimula akong tumanggap ng daan-daang ng mga email mula sa mga taong nagmamakaawa sa akin para sa mga pagsubok. Ito ay bilang karagdagan sa lahat ng mga email na pupunta sa natitirang bahagi ng koponan, pagpunta sa koponan ng pangangalaga sa customer. Napakaganda - at nakakasakit ng puso - ngunit lantaran din na napakalaki, dahil marami pa kaming gawain na dapat gawin.
Mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan at mga manggagawa sa unahan ay desperadong sinasabi, 'Hindi kami makakapasok sa pagsubok, at nasa isang apektadong lugar kami, at sinusubukan namin ang mga taong papasok, at sa palagay ko mayroon ako nito, at ako ay nagtatrabaho pa rin sa mga frontline. ' Ang isang doktor na ER sa mga frontline sa San Francisco ay walang mga pagsusuri para sa kanyang mga pasyente. Ang isang ospital sa pamayanan para sa Cherokee Nation ay hindi nailaan ng anumang pagsubok at nakikipag-usap sa kumalat na pamayanan. Mga bahay sa pag-aalaga. Nakakakuha ako ng mga teksto mula sa mga doktor, mga screenshot ng mga teksto mula sa mga taong may kakilala sa mga doktor.
Hindi ako partikular emosyonal na pinuno. Sa pangkalahatan ay hindi ako umiiyak ng sobra. Sa palagay ko medyo kalmado ako sa isang krisis. Ngunit para sa akin ng personal, napakaraming iproseso.
ANG PUTI
Bilang balita na ang Everlywell ay magiging kauna-unahang kumpanya ng Amerikano na nag-aalok ng pagsubok sa bahay na kumalat sa buong bansa, gumawa ng anunsyo ang FDA na, sa katunayan, hindi nito pinapayagan ang pagsubok sa bahay. Ito ay isang hakbang sa isang nakakahilo na serye ng mga paglilipat sa patakaran na naiwan sa koponan ni Cheek na nagkikimkim upang maunawaan kung ano ang kaya at hindi nila magawa. Samantala, ang mga katanungan at pagpuna - kabilang ang mula sa House Oversight Committee - ay nagsimulang ibuhos kay Everlywell, kasabay ng mga pagsusumamo para sa tulong.
Ang bilang-isang lugar ng pagpuna mula sa mga consumer ay ang presyo. Nag-aalok kami ng mga pagsubok para sa $ 135, na kung saan ay ang gastos upang magpatakbo ng isang solong pagsubok: ang lab, ang mga bahagi, ang magdamag na pagpapadala. Hindi namin kailanman naisip na gawin ito para sa kita. At binugbog namin ang aming mga kasosyo nang sapat at ibinaba ang sapat na gastos sa kung saan hindi rin sila. Gayunpaman, alam kong mapupuna tayo para rito.
Nang pumasa ang Kongreso ang panukalang batas sa tulong ng coronavirus, nangako ito na ang pagsubok ay magiging libre para sa lahat ng mga Amerikano. Ngunit hindi ito malinaw kung paano mababayaran ang mga negosyong gumagawa ng mga pagsubok. Naniniwala kami na ang pagsubok sa sitwasyong ito ay dapat na libre, ngunit hindi namin ito magagawa nang libre. Ang sagot ba na hindi lamang namin dapat mag-alok ng pagsubok? Iyon ba talaga ang solusyon?
Tulad ng alam ko ang presyo ay magiging isa sa mga pangunahing piraso ng puna, alam ko rin na ang katumpakan ng pagsubok ay magiging isang pag-aalala. Ang aming mga kasosyo na lab ay susubok sa mga sample na nakolekta ng sarili ng mga mamimili: Paano ihinahambing ang mga sample na iyon sa mga sample na kinuha sa isang klinika? Dinisenyo namin ang proseso upang magkaroon ng pinakamababang maling-negatibong mga rate na posible. Mayroon kaming mga plano para sa na.
Ang pangatlong piraso ng puna narinig namin ay, 'Hoy, mayroong kakulangan ng mga mapagkukunan. Ano ang responsibilidad mong italaga sa mga frontline? ' Na, kaakibat ng mga personal na email na natanggap ko, ay humantong sa amin upang magpasya kaagad pagkatapos ng anunsyo ng paglunsad na maglalaan kami ng isang bahagi ng aming mga pagsubok sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan.
Nagmamartsa na kami kasama ang planong iyon nang magsimula akong makakita ng maraming iba pang mga pribadong kumpanya na nagpahayag ng mga pagsubok sa bahay.
akala ko na kailangan naming ilunsad kasama ang inirekumenda ng CDC na materyal ng koleksyon [mga sample ng cell na nakolekta ng isang mahabang cotton swad na nasopharyngeal na dapat na itulak hanggang sa ilong, kung saan nakakatugon ito sa lalamunan]. Ang mga kumpanyang ito ay naglulunsad ng, tulad ng, isang pisngi swab, o koleksyon ng laway. Bukod dito, nagkaroon ng paglaganap ng mabilis na mga pagsubok sa bahay, na tulad ng mga pagsubok sa pagbubuntis, kung saan nakukuha mo ang mga resulta doon mismo sa bahay. Mayroong iba pang mga kumpanya na sumubok na mag-alok ng alinman sa mga pagsubok na naaprubahan sa internasyonal o mapanlinlang na pagsubok, na inaangkin na naaprubahan silang ibenta sa U.S.
Nalito ako. Ito ba ay isang isyu sa antas ng estado? Pederal na isyu ba ito? Mayroon kaming magagaling na payo at mahusay na tagapayo sa pagsunod, at ginagamit namin ang pederal na mga alituntunin. Ngunit ang mga alituntunin ay ina-update tuwing dalawa hanggang limang araw - kaya muling isasama namin at suriin muli ang mga ito. Noong Miyerkules, Marso 18, sinabi ni Pangulong Trump na tinitingnan ng administrasyon ang 'self-swabbing' bilang isang promising development. Sa wakas napagpasyahan kong mayroong labis na hindi pagkakapare-pareho: Kailangan naming makipag-ugnay sa FDA.
Halos kaagad pagkatapos kong mag-email sa ahensya noong Biyernes - hindi nila nakita ang aking email, sigurado ako - naglabas ng pahayag ang FDA na hindi nito naaprubahan ang mga pagsusuri sa bahay para sa Covid-19.
Mayroong dalawang kadahilanan para sa pahayag. Ang isa ay ang mga mapanlinlang na mabilis na pagsubok na ito. Ang iba pa ay naniniwala sila sa potensyal ng tamang uri ng mga pagsubok sa bahay ngunit nais ng oras para sa 'aktibong pagtatrabaho sa mga developer ng pagsubok sa puwang na ito.'
Gumugol ako ng dalawang oras sa telepono ng gabing iyon kasama ang FDA. Nagbalot kami ng 10:30. Noong panahong iyon, wala kaming tanong tungkol doon - binigyan ang puna ng presyo, mga panawagan mula sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan, at ang binago na patnubay mula sa FDA - hindi kami maglulunsad sa mga mamimili hanggang sa magkaroon kami ng higit na kalinawan. Sa halip, palawakin namin ang aming paglalaan ng mga pagsubok sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan.
Inilunsad namin noong Linggo, Marso 22 ng 10 pm Dalawa sa aming walong kasosyo na lab ay nasa itaas na at tumatakbo na. Kaya't may kakayahan kaming magpadala ng 5,000 o 6,000 na kits bawat araw. Mayroon kaming, sa katapusan ng linggo, lumagda ng limang mga kontrata sa mga tagabigay ng pangangalagang pangkalusugan.
Ito ang mga samahan mula sa 200 manggagawa hanggang 10,000. Inuna namin ang aming makakaya batay sa pinakamataas na pangangailangan na lugar sa buong bansa. Sa isang araw, higit sa 500 mga samahan ang nagsumite ng mga kahilingan para sa higit sa isang kapat ng isang milyong mga kit. Kapag na-set up na ang lahat ng aming mga lab, makakakuha kami ng hanggang sa 200,000 hanggang 250,000 na mga pagsubok bawat linggo.
Habang nagtatrabaho kami sa lahat ng iyon - at nakikipag-usap araw-araw sa FDA at sa mga lokal at pederal na mambabatas, na sinusubukan pa ring mailunsad ang mga pagsusulit sa bahay ng mamimili - Inihayag ni Bise Presidente Pence na ang mga Amerikano ay malapit nang 'masubukan ang kanilang sarili at maipadala ito sa.' Dalawang araw iyon matapos sabihin ng FDA na hindi. Nagdulot iyon ng higit na pagkalito, dahil sa susunod na araw, lumabas na sinadya niya na aprubahan ng FDA ang self-swabbing ng mas maiikling swab sa isang drive-through na klinikal na setting, hindi sa bahay.
Nagkaroon ng isang kahulugan ng whiplash tuwing 48 oras o higit pa.
ANG PARAAN SA PARAAN
Habang ang Everlywell ay nagtatrabaho sa pamamagitan ng mga hamon sa logistik sa pagpapadala ng mga pagsubok sa Covid-19 at pagtiyak na ang mga resulta ay mapupunta sa mga lab na may pinakamahusay na kakayahan upang maproseso ang mga ito, inihayag ng Abbott Laboratories ang isang bagong pagsubok na maaaring makapaghatid ng mga resulta, sa isang klinikal na setting, sa kaunting bilang limang minuto. Habang ang pag-unlad na ito ay makakatulong na matugunan ang pangkalahatang kakulangan sa pagsubok, hindi ito aalisin nito. Makalipas ang dalawang araw, inihayag ng alkalde ng Los Angeles na si Eric Garcetti ang pakikipagsosyo sa Everlywell upang magbigay ng mga pagsubok para sa mga pinaka-mahina na residente ng LA, tulad ng mga walang tirahan. Sa lahat ng sandali, kinailangan pa rin ni Everlywell na puntingin ang pangunahing negosyo.
Ang proyektong ito ay naging isang pangunahing tanungin ng koponan. Sasabihin ko na 80 porsyento sa kanila ang gumagastos ng karamihan ng kanilang oras sa mga pagsubok sa Covid-19.
Pa rin, naihatid na namin sa isang bilang ng iba pang mga pagkukusa. Nagtatrabaho kami sa aming paglulunsad ng pagsubok sa allergy sa panloob-panlabas, na kung saan ay isang malaking milyahe para sa amin. Nagtayo rin kami ng aming sariling accredited lab sa Dallas at nag-ink ng isang multiyear na kontrata kay Humana.
Ang koponan ay nagtatrabaho 24/7, nagtatrabaho sa buong katapusan ng linggo. At hindi namin idinadagdag ang bilang ng ulo. Ito ay isang matigas pa ring kapaligiran, kahit na para sa isang negosyong may ibibigay na mahalagang serbisyo.
Nagkaroon ng pagsira puntos, syempre. Mayroon akong isa. Noong Lunes nang ilunsad namin, nagbabahagi ako sa koponan tungkol sa pagpipilian na mag-focus sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan muna at tungkol sa FDA at lahat ng mga bagay na iyon, at sinira ko ang paghikbi.
Nakakuha ako ng isang email kaninang umaga mula sa isang tao sa bayan na ang anak ng kasosyo sa negosyo ay may cystic fibrosis at nagkaroon ng lagnat. Sinabi ng liham, 'Hindi niya ako hiniling na mag-email, ngunit may anumang paraan ba upang makuha mo kami ng isang pagsubok?' Ang email na iyon ay natigil sa akin. Nararamdaman mo ang isang bigat ng responsibilidad.
Kailangan kong sabihin na hindi sa kahilingang iyon. At hindi lang iyon.
Sa tingin ko ang paglalakbay na ito binigyan ang mga tao sa Everlywell ng isang landas upang makaramdam na nakakatulong sila sa isang oras na madalas itong nararamdaman na walang pag-asa. Nangangahulugan ba iyon na nais nilang lahat na magtrabaho nang walang tigil habang itinuturo nila sa bahay ang kanilang mga anak at nakikipag-usap sa pamilya? Hindi, syempre hindi. Mayroon akong isang 8-buwan-gulang. Ang aking asawa ay nagawang magbigay ng pangangalaga sa bata kasama ang aming yaya. Ngunit namimiss ko ang aking anak na gumising sa umaga at kapag bumaba na siya para matulog.
Hindi sa tayo ay bayani sa anumang paraan. Ayokong sabihin nang labis ang aming papel dito. Wala ako sa frontline na nakalantad dito. Wala akong asawa sa frontline. Ang totoong bayani ay ang mga manggagawa sa pangangalaga ng kalusugan.
Pinili namin, bilang isang kumpanya, na gawin ito. Pinili kong gawin ito. At labis akong ipinagmamalaki ang pagpipilian. Ngunit napakahirap pa ring iproseso ang lahat ng ito kapag sinusunog mo rin ang kandila sa magkabilang dulo at sinusubukang manatiling malinis.
Nais kong gumawa ng tamang pusta sa panahon ng krisis sa ekonomiya. Nais kong gumawa ng tamang produkto. At nais kong ito ang maging lahat na inaasahan naming maging ang aming tugon. Para sa amin na hindi lumahok sa sandaling ito, para maging tagamasid kami, ay hindi isang pagpipilian. Tutukuyin nito ang aming kumpanya sa isang malaking paraan.
