Para sa mga tingiang tindahan Inaasahan ang pagpapalakas ng tingi sa holiday, ang mga card ng regalo ay maaaring maging isang makabuluhang bonus. Noong nakaraang taon, ang mga mamimili ay gumastos ng $ 23.6 bilyon sa mga card ng regalo sa kapaskuhan, na may average na $ 40 na ginugol bawat card, ayon sa data mula sa National Retail Federation. Narito ang ilang mga tip upang matulungan kang makuha ang iyong bahagi ng merkado ng regalo card sa panahong ito.
Pagdoble ng Iyong Mga Benta ng Gift Card: Sell Sellages
Oo naman, ang mga kard ng regalo ay maaaring ituring bilang isang quintessential na regalo sa pag-cop-out, na tinatawid ang nagbibigay ng regalo bilang tamad o impersonal. Habang totoo iyon sa mga preloaded na halaga ng card na inilalagay ng malalaking tindahan ng kadena at matatagpuan sa halos bawat botika ngayon, ang mga maliliit na negosyo ay may kalamangan sa pagbuo ng mga handog ng card ng regalo na mabuti para sa higit pa sa cash sa isang card.
Kung nais mong magtaguyod ng makabuluhang mga pagbebenta ng card ng regalo sa iyong negosyo, kailangan mong ibenta ang isang karanasan, sabi ni Seth Gardenswartz, ang VP ng Business Development sa SpaBoom at CoverBoom , isang tagapagbigay ng mga tool at serbisyo sa pagmemerkado sa online sa maliliit na negosyo sa industriya ng spa at restawran. Ang bawat tao'y pinindot para sa oras sa kanilang pamimili sa holiday, kaya kung ang iyong negosyo ay nag-aalok ng isang natatanging karanasan sa isang card ng regalo — mula sa isang prix-fix na pagkain, hanggang sa isang oras ng mga aralin sa pagluluto, o isang nakakarelaks na hapon sa isang day spa — ikaw ay magiging isang solusyon para sa abala na mamimili at puntos ang pagbebenta, sabi ni Gardenswartz.
Mag-isip tungkol sa mga uri ng karanasan na maaari mong maalok sa mga customer sa pamamagitan ng iyong negosyo, at pagkatapos ay lumikha ng mga card ng regalo para sa maraming magkakaibang mga puntos ng presyo. Ang isang nakapirming halaga ng pera para sa isang card ng regalo ay naglilimita sa tagabigay ng regalo sa kung ano ang maaari nilang gastusin. Karaniwan ang mga tao ay may mahabang listahan ng mga regalo sa holiday at isang badyet para sa kung magkano ang nais nilang gastusin sa bawat tao, ngunit mas malamang na gumastos sila ng $ 150 kung alam nila, halimbawa, na bibili sila ng isang tao ng isang deluxe spa package, sabi ni Gardenswartz. 'Madalas na mga oras, ang mga taong bumibili ng mga card ng kard ay hindi iyong mga regular na customer. Kaya't kung wala silang alam tungkol sa iyong negosyo, kung gayon hindi nila malalaman kung magkano ang gagasta, 'dagdag niya. 'Ang pagbibigay ng mga customer ng pagkakataon na bumili ng iba't ibang mga uri ng mga pakete ay tumutulong sa kanila na pakiramdam na nagbibigay sila ng isang mas isinapersonal na regalo.'
Nakatutulong kapag pinagsama-sama ang iyong iba't ibang mga package ng regalo card upang isipin kung paano ang bawat isa ay maaaring mag-apela sa mga taong wala sa iyong karaniwang customer base. Ang isang halimbawa nito ay sa industriya ng spa, na pinangungunahan ng higit sa lahat ng babaeng kliyente. Gayunpaman, maraming mga may-ari ng spa ang nag-uulat na kadalasan ay mga kalalakihan ang bumili ng mga regalong spa para sa mga kababaihan sa kanilang buhay at nangangailangan ng ilang direksyon tungkol sa kung ano ang bibilhin.
Ngunit kung nais mong magbenta ng mga kard ng regalo nang walang partikular na halaga ng dolyar na nakalakip, may isa pang benepisyo: Maliban sa Federal Card Act ang mga ito. Isang susog sa Batas sa Card ng 2009 nagkabisa noong Agosto at isinasaad na ang mga di-denominasyonal na kard ng regalo ay hindi napapailalim sa mga batas pederal hinggil sa mga petsa ng pag-expire. Sinusundan ng mga card ng pang-karanasan ang batas ng estado para sa maximum na dami ng oras hanggang sa mag-expire. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa iyong batas sa estado, tingnan ang Pambansang Kumperensya ng Lehislatura ng Estado .
Dig Deeper: Mga Cards ng Regalo ay Tuktok pa rin
Pagdoble ng Iyong Mga Benta ng Gift Card: Linisin ang Iyong Website
Huwag maliitin ang papel na ginagampanan ng kaginhawaan sa pagbili ng mga card ng regalo sa panahon ng bakasyon. Habang hindi lahat ay bibili ng kanilang mga regalo sa online, karamihan sa mga tao ay sa ilang mga punto ay nagba-browse sa Web para sa mga ideya sa regalo sa mga huling linggong ito, at kung mas marami silang mahahanap ang iyong website habang namimili, mas mabuti. Ang sinuman ay madaling pumunta sa mga malalaking tindahan ng kahon para sa karaniwang mga handog ng regalo, ngunit mas gusto ng karamihan sa mga tao na magbigay ng isang regalo na lokal sa tatanggap at ipinapakita na ilang naisip nila ang pagbili. Narito kung saan ang mga maliliit na negosyo ay may kalamangan upang lumiwanag. 'Itakda ang iyong negosyo upang i-play sa lokal na larangan,' sabi ni Gardenswartz. Tiyaking nagpapakita ka sa mga resulta ng paghahanap para sa isang lokal na query. I-optimize ang iyong website upang isama ang pangalan ng iyong lungsod o kapitbahayan nang sa gayon kapag may naghanap sa 'coffee shop' at 'Garden District' ay makikita ang iyong negosyo sa mga listahang iyon.
Ang data ng pananaliksik mula sa Spa Boom ay nagpapahiwatig na ang onethird ng mga pagbili ng card ng kard ay nagmula sa labas ng estado kung saan matatagpuan ang negosyo. Ang iyong negosyo ay may posibilidad na makuha ang benta mula sa isang taong interesado na makahanap ng isang lokal na merkado para sa kanilang kaibigan o miyembro ng pamilya kung inaangkin mo ang iyong listahan, sabi ni Gardenswartz. Siguraduhin na ang iyong negosyo ay nai-file sa ilalim ng tamang kapitbahayan at mayroong tamang impormasyon sa address sa mga site tulad ng Google Places, Yahoo Local, at Yelp.
Ang pagkuha ng mga tao na makarating sa iyong website ay bahagi lamang ng proseso, bagaman. Pagdating sa mga negosyo sa serbisyo o tingi, sinabi ni Gardenswartz na mas simple ang iyong website, mas mabuti. 'Kung mayroon kang musika sa iyong website, o nangangailangan ito ng Flash, o may isang pindutang' i-click upang ipasok ', agad na alisin ang mga bagay na iyon,' sabi ni Gardenswartz. Ang mga magarbong extra website na ito ay mga hadlang lamang, at madalas na nagreresulta sa mga taong umaalis sa iyong site bago pa man sila pumasok.
Dig Deeper: Paano Gumamit ng Social Media para sa Busienss Marketing
Pagdoble ng Iyong Mga Benta ng Gift Card: Lumikha ng isang Kampanya
Karamihan sa mga customer ay hindi iisipin sa iyo bilang isang lugar upang bumili ng mga card ng regalo maliban kung ilalagay mo ang impormasyong iyon sa bawat bahagi ng pagkakaroon ng iyong negosyo. Isa sa pinakamadaling paraan upang ipaalam sa mga customer na nag-aalok ka ng mga card ng regalo ay ang paggamit ng signage. Maaaring magsalita ang sign ng isang bagay na kasing simple ng 'Magtanong tungkol sa aming luxury card card ng regalo sa salon,' o 'Bumili lamang ng isang sertipiko ng regalo ngayon.' Nais mo ang lahat ng mga materyales ng iyong kumpanya na ulitin ang parehong mensahe pati na rin magbigay ng impormasyon para sa kung saan maaaring bumili ang mga customer ng mga card ng regalo. Ang paglalagay ng isang pag-sign up sa front desk o ang checkout counter ay mahusay para mapansin ng mga tao. 'Hindi kami umiwas sa mga pagkakataong ipaalam sa mga tao ang tungkol sa aming mga kard sa regalo,' sabi ni Christine Cook, isang consultant ng industriya ng spa at dating direktor ng spa sa sariwang spa sa San Francisco, na sinipsip ng 24-Hour Fitness noong nakaraang taon. . 'Maaari kang maglagay ng maraming palatandaan at hindi ito magiging nakakasakit o mapanghimasok, impormasyon lamang ito,' sabi niya.
Bukod sa paglalagay ng mga palatandaan sa iyong lugar ng negosyo, ang tagumpay ng paggamit ng mga bagay tulad ng mga kuda at mga board ng sandwich upang matulungan ang pagdidirekta ng mga tao sa iyong tindahan ay maaari ding maging matagumpay. 'Kung nasa isang lokasyon ka kung saan maraming trapiko sa paa, maglagay ng mga palatandaan sa labas ng iyong tindahan na magbibigay sa mga tao ng dahilan upang bisitahin ka,' sabi ni Ann Adams, may-ari ng Terrace Retreat, isang day spa sa lugar ng Dallas. Ang mga card ng regalo ay hindi bababa sa 20 porsyento ng negosyo sa Terrace Retreat, ayon kay Adams. 'Gayundin, tiyakin na ang sinumang nagtatrabaho sa cash register ay nagpapaalala sa mga customer sa kanilang paglabas tungkol sa iyong mga special card sa regalo,' sabi niya.
Ang isa pang mabilis at madaling paraan upang paalalahanan ang mga customer tungkol sa mga card ng regalo ay banggitin ito sa iyong machine ng mensahe. 'Mayroon kaming mensahe tungkol sa mga card ng regalo na magagamit para sa pagbili sa aming voicemail sa buong taon,' sabi ni Katy Beck, direktor ng mga benta at marketing para sa Ginger Bay Salon sa St. Louis, isang 2010 Winning Workplace. 'Sinasabi nito sa aming mga customer na kahit na sarado ang aming mga pintuan, mayroon silang pagpipilian upang bumili ng regalo.'
At huwag kalimutan na ang isang malaking bahagi ng iyong kampanya sa card ng regalo ay nagsasangkot din sa internet. Walang kampanya ang maaaring magtagumpay sa mga panahong ito nang walang mga anunsyo na ginawa sa pamamagitan ng iyong website, mga newsletter sa email, at sa pamamagitan ng iyong mga social media network. 'Pagdating ng mga customer sa aming website, ang aming alok sa card ng regalo ang unang bagay na nakikita mo,' sabi ni Beck. 'Lalo na sa panahon ng kapaskuhan, ang aming homepage ay magkakaroon ng anunsyo ng anumang mga special card sa harap at gitna.'
Pagdoble ng Iyong Mga Benta ng Gift Card: Magbigay ng Mga Promosyon
Ang paglalagay lamang ng mga karatula o pagsasabi sa mga customer sa isang email na nag-aalok ka ng mga card ng regalo ay hindi sapat upang talagang madagdagan ang mga benta. Nais mong bigyan ang mga customer ng isang magandang dahilan upang bumili ng isang card ng regalo, at maaari itong magawa nang medyo mabisa sa pamamagitan ng iba't ibang mga promosyon. 'Lahat ng tao ay nais ng isang pakikitungo, at katulad ng pagpapatakbo ng mga diskwento o espesyal sa buong taon, maaari mo ring patakbuhin ang mga promosyon gamit ang iyong mga card ng regalo,' sabi ni Gardenswartz. Ang mga kliyente ng SpaBoom ay nagkaroon ng maraming tagumpay sa pagpapatakbo ng mga espesyal na buy-one-get-one-free sa kanilang mga card ng regalo, o isang regalong may pagbili. Sa Terrace Retreat, kadalasang nagpapatakbo ang Adams ng taunang espesyal sa mga piyesta opisyal — para sa mga customer na bibili ng $ 100 na halaga ng mga card ng regalo, nakatanggap sila ng isang balabal na $ 60 na halaga. 'Ang mga tao ay mas malamang na bumili ng isang card ng regalo kung mayroong ilang pinaghihinalaang halaga para sa mamimili,' sabi ni Adams. Ang isang promosyon na partikular na gumana nang maayos para sa Ginger Bay Salon ay ang pagbili ng $ 100 ng mga card ng regalo at makatanggap ng isang $ 20 na voucher patungo sa isang serbisyo o tingian na gusto mo. 'Nakita namin ang isang malaking pagtaas sa mga benta ng card ng regalo mula doon,' sabi ni Beck. Ngunit nag-iingat siya laban sa labis na diskwento. 'Nais mong mag-ingat kapag nag-aalok ka ng mga promosyon tulad ng bumili ng isang makakuha ng isa, na mayroon kang daloy ng cash upang mahawakan ang isang malaking pagtaas sa mga rate ng pagtubos,' sabi ni Beck. 'Siguraduhing isulat sa alok na ang kard na regalo na nakuha nila sa pagbili ay hindi maaaring gamitin sa parehong araw, kung hindi man ay maaari kang magkaroon ng problema na hindi masustansya ang iyong alok.' Kung ang iyong negosyo ay hindi pa nag-alok ng promosyon ng kard ng regalo dati, pinapayuhan ni Beck na magsimula ng maliit at subukan ang katubigan.
Ang mga kard ng regalo ay mahusay para sa pagbebenta ng maliliit na item o sari-saring mga serbisyo na maaaring hindi magamit para sa pagbili, tulad ng isang paghuhugas ng buhok at isang massage ng anit. Kapag pinagsama-sama mo iyon, mayroon kang dapat i-promote at kaakit-akit bilang isang card ng regalo dahil hindi ito isang bagay na maaaring puntahan ng customer sa tindahan at bumili, sabi ni Gardenswartz.
Mahalaga rin ang oras pagdating sa pag-aalok ng mga promosyon ng card ng regalo. Maaaring gusto mong i-time ang iyong email newsletter na nagdedetalye ng isang promosyon ng card ng kard na iyong magaganap na mapunta sa inbox ng iyong mga customer sa Thanksgiving o Black Friday. Ayon sa National Retail Federation, 77 porsyento ng mga nagtitingi ang nagbenta ng mga card ng regalo sa online noong kapaskuhan, kaya mahalaga na ang iyong mga handog na pang-promosyon ay makikita sa Web sa panahon ng mataas na oras ng pamimili ng trapiko. Ang isa pang bagay na dapat magkaroon ng kamalayan ay ang tiyempo ng iba pang mga piyesta opisyal, tulad ng Hanukkah at Kwanzaa. Sa taong ito, ang Hanukkah ay ang unang linggo ng Disyembre, kaya malamang na asahan ng mga nagtitingi ang pagtaas ng mga benta sa oras na iyon mula sa mga nagdiriwang. Maaaring gusto mo ring gumawa ng isang espesyal na promosyon na nakatuon sa ibang mga piyesta opisyal.
Mahalaga ring malaman ang cut-off na petsa ng USPS para sa paghahatid ng holiday. Ayon sa website ng USPS ( http://www.usps.com/holiday/shippingcalendar.htm ), ang taong ito na natapos para sa pagpapadala ng mga regalo ng parsel post ay Disyembre 15, upang maihatid sa oras para sa Pasko. Ngunit, dahil ang karamihan sa mga tao ay hindi natapos ang lahat ng kanilang pamimili sa holiday sa puntong iyon, ang mga huling mamimili ay isang mahusay na pangkat upang mag-market ng mga card ng regalo, lalo na sa mga huling araw na humahantong sa Pasko. Ayon sa SpaBoom, 50 porsyento ng mga instant na pagbebenta ng card ng kard ay nagaganap sa loob ng 48 oras ng Pasko, na ang Disyembre 24 ang nangungunang araw upang bumili ng isang gift card online. Ang mga kumpanya na mayroong isang sistema sa lugar na nagbibigay-daan sa mga customer na gumawa ng instant na paghahatid gamit ang mga card ng regalo ay higit na makikinabang sa pagbebenta ng mga huling araw ng panahon. Ang mga negosyong nag-aalok ng isang instant na online na produkto, ay maaaring magdagdag ng hanggang sa 25 porsyento sa kanilang kabuuang taunang mga benta ng card ng regalo, sabi ni Gardenswartz.
'Nakikita namin na higit pa sa aming mga customer ang nagbabago sa pagbili ng mga instant na sertipiko ng regalo,' sabi ni Beck. Noong nakaraang taon ay ang unang taon na ang Ginger Bay ay may pagpipilian ng mga instant na card ng regalo, at mayroong isang 6 na porsyento na pagtaas sa mga benta, ayon kay Beck. Ngayon, ang year-to-date instant na pagbebenta ng card ng regalo (bago magsimula ang kapaskuhan) ay tumaas hanggang 16 porsyento. 'Ang mga instant card ng regalo ay talagang nakatulong sa amin dahil maaari kaming magamit sa aming mga customer 24/7,' sabi ni Beck.
Naranasan ni Cook ang isang katulad na pagtaas nang siya ay director ng spa sa: sariwa. 'Patuloy akong nagulat sa dami ng mga benta na naganap sa huling minuto,' sabi ni Cook. 'Sa sandaling nagsimula kaming magbigay ng mga pagbebenta ng instant card ng regalo sa aming website, talagang napunta kami sa pagbebenta ng malaki sa Araw ng Pasko.' Ang mga kumpanya tulad ng SpaBoom at CoverBoom ay nakikipagtulungan sa mga negosyo upang lumikha ng isang instant na programa ng card ng regalo sa pamamagitan ng kanilang website. 'Nagpapasalamat ang mga customer para sa lubos na kaginhawaan nito sapagkat may pagpipilian silang ipadala ang sertipiko sa isang email na may isang isinapersonal na mensahe, o kung nakikita nila ang tao na maaari nilang mai-print ang sertipiko at ibigay ito sa kanila,' sabi ni Gardenswartz. 'Alinmang paraan, mayroong isang elemento ng pag-personalize dito dahil maaari mong isulat ang iyong sariling mensahe at piliin ang background para sa sertipiko.'
Dig Deeper: Pag-iisip Sa Pamamagitan ng Katapatan ng Customer
Pagdoble ng Iyong Mga Benta ng Gift Card: Buuin ang Iyong Mga Listahan
Kung nagawa mo lang ang isang bagay sa taong ito upang madagdagan ang iyong mga benta ng card ng regalo, ang isang bagay na iyon ay dapat na buuin ang iyong listahan ng mga customer, sabi ni Gardenswartz. Ang iyong mga customer ay palaging iyong pinakamahusay na salespeople, kaya't mas marami sa kanila ang nakakaalam tungkol sa iyong mga pagpipilian sa card ng regalo, mas malamang na makakita ka ng tumaas na mga benta sa lugar na iyon. Ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang maitayo ang iyong listahan ng email ay sa pamamagitan ng mga tao na pumupunta sa iyong tindahan. Hindi lahat ay nais na talikuran ang kanilang personal na impormasyon dahil ang mga in-box ng karamihan sa mga tao ay sobrang karga ng hindi kinakailangang impormasyon. Gawin itong sulit habang mag-sign up para sa iyong listahan ng email sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanila ng ilang insentibo, tulad ng isang 10-porsyento-off na kupon para sa susunod na dumating sila sa tindahan, pinapayuhan si Gardenswartz. Ang isang mapag-isipang tagapag-empleyo ay magkakaroon din ng isang pag-opt-in na doble para sa kanilang listahan ng email, kaya't tatanggapin ng tagasuskrim na naidagdag sila sa iyong database.
Gayundin, kapag nagpadala ka ng mga email sa iyong listahan, hindi mo nais ang lahat na maging tungkol sa mga benta at promosyon. Bomba iyon sa iyong mga customer, at isasara ang mga ito sa kagustuhang bumili ng anuman. 'Kung ikaw ay isang maliit na negosyo, maaari kang magpadala ng 15 mga email sa isang taon at kung ang bawat isa sa kanila ay nagsabing' deal 'sa linya ng paksa, sa kalaunan ay mapupunta lamang ito sa kanilang trash folder,' sabi ni Gardenswartz. 'Sa pagmemerkado sa email, ngayon higit sa dati, kailangan mong bigyan ang mga tao ng halaga.' Nangangahulugan iyon ng paglalagay ng mga nakakatuwang katotohanan sa email, tulad ng kung gaano ka lamig na panatilihin ang iyong baking room upang maitakda ang tsokolate sa pinakamainam na temperatura, o pagbibigay ng mga nauugnay na tip tulad ng limang mga kadahilanan na isasaalang-alang kapag pumipili ng laruan para sa iyong sanggol. Sa ilalim ng mga email na iyon, maaari mong palaging isulong ang iyong mga deal, ngunit hindi bababa sa ang iyong mga customer ay kumukuha ng ilang kapaki-pakinabang na impormasyon, at mas malamang na buksan ang mga email na deal-only kapag dumating sila. Ang pagsasama ng isang pindutang 'magbahagi' sa anumang email deal o promosyon na nai-post mo ay isang napakadaling paraan upang hayaan ang iyong mga customer na kumalat ang salita para sa iyo. Ang lahat ng iyong mga materyal sa marketing ay dapat magkaroon ng mga nakikitang lugar kung saan ang iyong mga customer ay maaaring sundin ka sa Twitter o kaibigan ka sa Facebook. Kapag bahagi na sila ng iyong network sa mga site ng social media, mas madali na itulak ang isang pindutan upang itaguyod ang isang deal na gusto nila sa kanilang sariling network ng mga kaibigan.
Ang isa pang paraan upang maitaguyod ang iyong listahan ng email ay sa pamamagitan ng pagtutulungan sa iba pang mga lokal na negosyo sa iyong lugar upang magsulong ng isa't isa. Lalo itong gumagana nang maayos kapag ang mga lokasyon ng negosyo ay nasa parehong strip mall, o sa parehong kalye. Maaari mong panatilihin ang mga pampromosyong flyer para sa iba pang negosyo, at maaari mo ring isama ang mga promosyon para sa isa pang negosyo sa iyong mga email sa customer. Ipadama sa iyong mga parokyano na espesyal at sabihin sa kanila sa iyong mensahe na dahil napakahusay nilang mga customer, nais mong ipaalam sa kanila ang tungkol sa isa pang pakikitungo sa kanto. Kapag pumasok ang mga bagong customer, maaari mong idagdag ang mga ito sa iyong sariling listahan. Ang sariwa ay isang bloke ang layo mula sa pinakamalaking firehouse sa lungsod ng San Francisco, 'sabi ni Cook. Palagi akong lumalakad doon at sasabihin sa bumbero na kumuha ng mga regalo para sa kanilang pamilya. Hindi pa huli ang lahat upang makipag-usap sa ibang mga lokal na negosyo tungkol sa pagtatrabaho nang sama-sama upang itaguyod, 'sabi ni Cook.
Hindi pa rin huli na magtapon ng ilang mabilis na kaganapan, na kung saan ay pinapayuhan ni Cook na gawin ang kanyang mga kliyente sa panahon ng kapaskuhan. 'Maaari mong pagsamahin ang isang kaganapan na nakatuon sa kapaskuhan, halimbawa, kung paano gawin ang iyong pampaganda para sa mga piyesta opisyal, o tikman ang aming mga alak sa holiday,' sabi niya. 'Kapag mayroon kang mga tao sa tindahan, sila ay nasa pag-iisip upang bumili ng mga regalo.'
Panghuli, ang mga corporate client ay mahusay na mga tao sa iyong listahan. Nag-aalok ng isang espesyal na promosyon tulad ng 10 porsyento sa iyong mga kliyente sa korporasyon na maaaring bumili ng mga regalo para sa kanilang buong kawani. Mahusay na magkaroon ng mga regalong pangkumpanyang kasama ang iyong tatak, sapagkat kapag ang mga regalong iyon ay ibinibigay sa holiday, hindi bababa sa isang bahagi ng mga makakatanggap sa kanila ang maghanap ng iyong negosyo sa hinaharap, sabi ni Gardenswartz.
Dig Deeper: Paano Mapagbuti ang Iyong Email Marketing
