Tim Cook's panayam kay Kara Swisher para sa kanya Pumayag ang podcast ay nagsisiwalat sa maraming mga harapan. Marahil ang pinaka-naiulat na bahagi ng pag-uusap ay ang paghahayag na hindi inaasahan ng CEO ng Apple hawak pa rin ang nangungunang trabaho sa loob ng 10 taon . Tiyak na kagiliw-giliw iyan, ngunit sa totoo lang, hindi nakakagulat na baka hindi nais ni Cook na ipagpatuloy ang bilis na kinakailangan upang pamahalaan ang pinakamahalagang kumpanya sa mundo kapag siya ay 70.
Mayroon ding maraming pagtango patungo sa mga produkto sa hinaharap tulad ng pinalawak na mga baso ng katotohanan, at kahit na ang posibilidad ng isang kotse sa Apple balang araw. Alinman ay tiyak na magiging maligayang pagdating, ngunit inaasahan namin na ang Apple ay gumagana sa pareho. Hindi ito gulat.
Higit na mas kawili-wili, kahit papaano nababahala ako, ay Tugon ni Cook nang tanungin ni Swisher tungkol sa kung paano makakaapekto sa Facebook ang paparating na mga pagbabago sa privacy ng Apple.
'Hindi ako nakatuon sa Facebook, kaya hindi ko alam,' sinabi ni Cook. Paalalahanan ni Swisher na sinabi ng Facebook na ang Apple ay lalong nagiging isa sa mga pinakamalaking kakumpitensya nito, dumoble ang Cook sa kanyang posisyon.
'Oh, sa palagay ko nakikipagkumpitensya tayo sa ilang mga bagay,' sabi ni Cook. 'Ngunit hindi, kung tatanungin ako kung sino ang aming pinakamalaking kakumpitensya, hindi sila nakalista.'
Sa totoo lang, ang limang salitang iyon, 'Hindi ako nakatuon sa Facebook,' ay parehong brutal at napakatalino nang sabay. Brutal sila sapagkat nililinaw ng Cook na ang kumpanya ay hindi gumagawa ng mga desisyon batay sa Facebook, o sa iba pa, para sa bagay na iyon. Tulad ng ginawa sa labanan sa pagitan ng Apple at Facebook sa nakaraang ilang buwan, pinapaalis ng Cook ang kumpanya ng social media na wala sa kamay.
Alin, upang maging patas, ay medyo makatwiran. Ang Apple, noong 2020, ay nagdala ng humigit-kumulang na $ 200 bilyon sa kita - nagbebenta ng milyun-milyong mga iPhone, iPad, Mac, at Apple Watches - at nagkakahalaga ng isang maliit na higit sa $ 2 trilyon. Sa kabilang banda, ang Facebook ay mayroong $ 86 bilyon na kita - karamihan ay mula sa mga digital na ad - at nagkakahalaga ng humigit-kumulang na $ 860 bilyon. Hindi iyon masama, ngunit wala itong kumpara sa Apple, na kumikita ng mas maraming kita sa isang kapat kaysa sa ginagawa ng Facebook sa buong taon.
Sa parehong oras, napakatalino sapagkat malinaw ang Cook na gumagawa siya ng mga desisyon para sa Apple batay sa kung ano ang pinakamahusay para sa kumpanya at mga gumagamit nito. Hindi siya nag-aalala sa ibang mga kumpanya, maging kakumpitensya man o hindi.
Naaalala ko ang isang quote na nahanap ko noong nagsasaliksik ang kwentong pabalat kay Jeff Bezos para sa print magazine sa buwan na ito. 'Huwag matakot sa aming mga kakumpitensya; hindi nila kami bibigyan ng pera, 'sinabi ni Bezos. 'Matakot ka sa aming mga customer.'
Napakaraming kumpanya ang gumugugol ng sobrang oras sa pag-iisip tungkol sa kung ano ang ginagawa ng kanilang kumpetisyon, at walang sapat na oras na sinusubukan na maunawaan ang kanilang mga customer at kung ano talaga ang gusto nila. Nararamdaman iyon ng marami tulad ng ginagawa ng Facebook.
Sa halip na ituon kung paano mas mahusay na mapangalagaan ang personal na impormasyon ng mga gumagamit nito, tila mas interesado ang Facebook sa ginagawa ng Apple. Partikular, gumagastos ito ng maraming oras at lakas na nakatuon sa paparating na mga pagbabago ng Apple sa iOS 14 na maaaring makaapekto sa sarili nitong linya.
Sa halip, ang tugon ni Cook ay isang mahusay na halimbawa ng pang-emosyonal na katalinuhan. Sa kabila ng lahat ng Pag-atake ng Facebook , Hindi pinapayagan ni Cook na ulapin ang kanyang paningin para sa inaakala niyang dapat gawin ni Apple. Madali itong mapataob, o mawalan ng pokus, ngunit hindi nito hinahatid ang iyong mga customer o ang iyong negosyo sa pangmatagalan.
Tanungin mo lang ang Facebook.
