Taylor Swift alam kung paano gumana ang kanyang napakalaking presensya ng social media: Sa halos 60 milyong mga tagasunod sa Twitter at 71 milyong mga tagasunod sa Facebook na hinahabol, ginagamit ng tanyag na tao ang mga portal sa kanyang kalamangan.
Mabilis, totoo, nagtutulak ng tatak na mas kumikita kaysa sa karamihan sa mga kumpanya: Sa 25 taong gulang lamang, kumita siya ng $ 64 milyon noong 2014 - kasama ang kanyang pinakabagong album, 1989 , na nagdadala ng higit sa $ 7 milyon sa mga benta at pagbibilang.
Ang doe-eyed pop star ay unang gumawa ng isang pangalan para sa kanyang sarili bilang isang all-American sweetheart, ngunit ngayon siya ay muling pagbubuo - at yakapin ang kanyang madilim na bahagi - para sa isang paparating na music video na 'Bad Blood,' na inaasahang mag-premiere sa taunang Billboard Music Awards sa Linggo. Binubuo ni Swift ang suspense para sa clip sa pamamagitan ng pag-post ng mga teaser sa kanyang iba't ibang mga social media account sa buong linggo - Twitter, Instagram, at Facebook - na nagtatampok ng iba't ibang mga character na lilitaw sa video. Sa ngayon, ang star-studded cast ay isasama: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba, at, kamakailan lamang, Cara Delevingne.
Oo naman, hindi ka isang tanyag na tao - napapabalitang naghihiganti sa isang dating kaibigan - ngunit marami ka pa ring matututunan mula sa kung paano itinaguyod ng Swift ang 'Bad Blood.' Ang kanyang pinakahuling post sa Instagram ay umabot sa 670,000 kagustuhan sa ilalim ng pitong oras, at ang trailer ng teaser na nag-iisa lamang ang naipon ng 489,000 view sa ilalim ng isang linggo. Hindi bababa sa ilan sa mga iyon ay may kinalaman sa katalinuhan sa marketing.
Ayon iyon kay Libby Turner, isang director ng account sa social media at ahensya sa marketing Silid 214 , sino ang nakausap Inc. tungkol sa kung ano ang ginagawa ng tama ni Swift. Sa unahan ng iyong susunod na malaking paglulunsad ng produkto, at lalo na kung sinusubukan mong muling ibalik ang isang mas matandang klasiko, narito ang ilang mga hakbang na susundan.
1. Lumikha ng suspense, ngunit gawin itong maartista.
Sinimulang unang itaguyod ni Swift ang 'Bad Blood' noong Mayo 7, isang buong 10 araw na mas maaga sa inaasahang palabas ng video, sa pamamagitan ng pag-post ng isang imahe ng kanyang sarili na tinawag na ' Kapahamakan. 'Ipinagpatuloy niya ang panunukso sa kanyang mga tagahanga sa pamamagitan ng paglantad ng 15 pang mga character sa linggong ito, na karamihan sa kanila ay nasa loob ng sariling lupon ng mga kaibigan ni Swift.
'Ito ay naging isang matagumpay na pagsisikap,' sabi ni Turner, na masigasig na magkomento: 'Ito ay isang bagay na sinusubukan naming makipag-usap sa aming mga customer sa lahat ng oras, ang elementong ito ng pag-aalinlangan, na-intriga ang mga tao. ... Ngayon habang inilalabas ito ng [Swift], hindi makapaghintay ang mga tao upang makita kung sino ang susunod. '
Sa pamamagitan ng paglabas ng tamang dami ng impormasyon nang hindi ibinibigay ang lahat, idinagdag niya, sigurado ka na panatilihin ang mga customer na makatuon nang una sa isang malaking kaganapan tulad ng paglulunsad ng produkto o mga anunsyo sa pagpopondo.
Idinagdag ni Turner na mayroong halaga sa pagmemerkado ng isang produkto na maiugnay ng iyong mga customer sa isang personal na antas: Lumilikha ang 'Bad Blood' ng isang kultura kung saan nais ng mga batang babae na maging bahagi ng itinakdang kaibigan, sinabi niya. 'Ito ay isang bagay na hinahangad nilang makita at maging bahagi.'
Upang mas makisalamuha sa mga consumer, dapat mo munang kilalanin kung sino sila, at pagkatapos ay maunawaan kung ano ang inaasahan nilang makalabas sa iyong produkto.
2. Pekein ang pakikipagsosyo upang mag-tap sa mas malawak na merkado.
Mahalaga na ang Swift ay nagpapanday ng pakikipagsosyo sa maraming hindi inaasahang mga numero, tulad nina Ellen Pompeo at Mariska Hargitay, halimbawa, na gaganap bilang mga character na 'Luna' at 'Justice' ayon sa pagkakabanggit.
Kahit na ang Swift ay may isang (napaka-publiko) paghanga para sa huling dalawa - pinangalanan niya ang kanyang mga pusa pagkatapos ng mga character na nilalaro nila sa telebisyon - parehong kinakatawan ng Pompeo at Hargitay ang isang magkakaibang demograpiko mula sa isang karaniwang kinasasangkutan ni Swift: Sila ay medyo matanda , para sa isang bagay, at ang kanilang mga palabas sa telebisyon ay may posibilidad na makaakit ng mas maraming Gen X-ers-- Anatomy ni Grey premiered noong 2005, at Batas at kaayusan noong 1990.
Ang mga negosyo ay tumayo din upang makinabang mula sa pagpapalawak ng kanilang mga lupon ng kaibigan, kung kaya't magsalita. 'Maraming mga tatak ang may kaugnay na pakikipagsosyo na maaari nilang magamit,' sabi ni Turner, na binabanggit ang isang kamakailan Espesyal na Araw ng mga Puso mula sa tagagawa ng mabagal na pagluluto na si Crockpot at ang kumpanya ng kandila na Yankee Candle. Ang pinakamagandang bahagi ay, maaari mong ma-access ang customer base ng iyong mga kasosyo sa proseso - paganahin kang ikalat ang pag-uusap nang mas malawak pa, aniya.
Mahalagang malaman kung kanino ka nagmemerkado, ngunit kasinghalaga ring mag-tap sa mga katabing merkado kung nais mong palakihin ang iyong negosyo sa sukatan.
3. Alamin ang iyong tiyempo, at magpatupad nang naaayon.
Ang kanta mismo, na lumabas 1989 noong Oktubre 2014, ay medyo luma na sa mga tuntunin ng kultura ng pop. Bahagi ng kung bakit napakabisa ng diskarte sa marketing ni Swift, ayon kay Turner, ay ang katotohanan na binabanggit niya ang clip sa isang sariwang (kahit na mas madidilim) na ilaw: 'Tungkol sa paghahanap ng bagong anggulo upang maibahagi sa mga tao, kung ito ay isang bagay na pana-panahon o bago. tampok ng produkto, ilang magkakaibang paraan na maaari itong maiugnay sa buhay ng isang gumagamit o customer, 'sabi niya.
Kung ikaw man ay isang bihasang pop star o isang CEO ng isang lumalaking tech na kumpanya, mayroong halaga sa muling pag-refer ng isang klasikong. Tiyaking gawin lamang ito sa tamang oras.
Sinabi ni Turner na mahalaga na isinama ni Swift ang promosyon ng social media ng kanyang video sa kaganapan sa parangal: 'Ang panahon ay talagang maganda,' sabi niya. 'Kung ang mga tatak ay maaaring gawin ito kasabay ng isang bagay na mas malaki, ang mga tao ay mababagay dito.'
4. Mag-ingat na huwag maipalabas ito.
Kung gaano kabisa ang diskarte ni Swift, mayroon pa ring posibilidad na ang 'Bad Blood' ay maaaring maging isang bust. At kung hindi ka rock star - at samakatuwid ay hindi tumatakbo sa badyet ng isang rock star - lalong mahalaga na huwag mong labis na ma-oversell ang iyong produkto, at ipagsapalaran na mabigo ang mga customer.
'Sa palagay ko mayroong ilang panganib dito kung ang pagbabayad ay hindi nagkakahalaga ng suspense,' sabi ni Turner. 'Iyon ay isang bagay na dapat mong isaalang-alang sa engineering ng isang kampanya.'
Idinagdag din niya na para sa natitirang bahagi ng mundo, ang isang linggong taktika sa marketing ay marahil masyadong mahaba: Subukang i-condensing ang suspense sa isang dalawa o tatlong araw na panahon.
Nakatutuwang makita kung ano pa ang isiniwalat ni Swift sa mga araw na mas maaga sa premiere na 'Bad Blood' - at kung siya ay naghahatid sa kanyang (tinatanggap na napakalaking) pangako.
