Ang Microsoft Chief Product Officer, Panos Panay, ay naglabas ng mga bagong produkto noong Miyerkules na nakabuo ng maraming buzz. Ang mga produkto kabilang ang mga Surface tablet, laptop at bagong smartphone ng kumpanya, ang Surface Duo. Ngunit ito ang unang limang minuto ng pagtatanghal na nakakuha ng aking pansin.
Noong nakaraang taon inilagay ng CEO ng Microsoft na si Satya Nadella kay Panay ang namamahala sa lahat ng mga aparato sa hardware ng kumpanya. Ang Panay ay isa rin sa pinakamahusay na nagtatanghal na nakita ko sa mga taon - sa anumang kumpanya. Gumamit si Panay ng apat na advanced na mga diskarte sa pagkukuwento, pagtatanghal at pagsasalita na gagawing mas mabisang komunikasyon. Dito, titingnan ko nang malalim ang ginawa niya.
1. Huwag magsimula sa mga produkto.
Ang mga tao ay hindi bumili ng mga produkto; bumili sila damdamin . Ang pinakamahusay na mga nagtatanghal ay nagtataguyod ng isang pakiramdam bago ipaliwanag ang mga tampok at demo ng isang produkto. Itinatag ni Panay ang tema ng kanyang pagtatanghal sa unang dalawang minuto. Nagpakita siya ng isang video ng kanyang anak na si Sophia, na tumutugtog ng piano. Sinabi niya,
'Upang gampanan ni Sophia ang kanyang makakaya, ang piano na iyon ay dapat maging handa. Dapat itong ganap na ma-tune. Ang bench ay dapat na tamang taas, ang kanyang sheet music sa antas ng mata. '
Naipahiwatig ni Panay na kapag ang instrumento - ang teknolohiya-- ay tama, pinapayagan nitong ilabas ni Sophia ang kanyang talento sa pagkamalikhain. 'Kapag ang lahat ng mga piraso ng pila, maaari mong ihinto ang pag-iisip. Napasigla ka lang na maglaro nang mas mahusay. ' Ang Panay ay gumawa lamang ng isang emosyonal na koneksyon sa madla at naka-frame ang mga produkto nang higit pa sa mga bagong hardware - sila ay mga instrumento upang matulungan silang mailabas ang kanilang inspiradong pagkamalikhain.
2. Ikuwento ang kostumer.
Ang mga unang slide ni Panay ay nagpakita ng mga larawan ng maraming tao - totoong mga customer na may mga nakasisiglang kwento. Halimbawa, nagpakita siya ng larawan ni Steve Gleason, isang dating propesyonal na manlalaro ng putbol na na-diagnose na may ALS. Ang Gleason ay isang tagapagtaguyod para sa mga produkto ng Microsoft na makakatulong sa mga taong nabubuhay na may mga kapansanan. Ipinakita ang isa pang larawan kay Collete Davis, isang driver ng lahi-kotse na nagpapatakbo ng kanyang karera tulad ng isang pagsisimula - siyempre gamit ang hardware ng Microsoft.
Bilang mga tao, wired kami para sa mga kwento. Iniisip namin sa kwento, pinag-uusapan tungkol sa mga kwento, at nasisiyahan sa impormasyong naihatid sa pormularyo ng pagsasalaysay. Magkuwento nang higit pa upang mapagtagumpayan ang mga tao.
3. Gumamit ng multimedia upang maakit ang madla.
Nakakaengganyo ang mga kwento, pati na rin ang mga larawan at video. Hindi kami wired upang makisali sa mga puntos ng teksto at bala sa slide. At iyon ang dahilan kung bakit walang mga puntos ng bala sa pagtatanghal ni Panay. Sa katunayan, ang unang slide na may teksto ay lumitaw ng sampung minuto sa pagtatanghal - at kahit na, iisa lamang ang pangungusap.
Karamihan sa mga nagtatanghal ay hindi gumagamit ng video, ngunit dapat. Gustung-gusto ng mga tao ang video. Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga video at imahe ay higit na nakakaengganyo kaysa sa teksto lamang. Ngunit ang mga tagapagbalita ay madalas na nag-aatubili na ipasok ang mga video sa kanilang mga presentasyon tulad ng ginawa ni Panay nang ipakita niya ang kanyang anak na tumutugtog ng piano.
Natuklasan ng mga Neuros siyentista na ang visual at verbal na impormasyon ay naka-encode sa iba't ibang bahagi ng ating utak. Ang University of Washington molekular biologist, si John Medina, ay hinarap ang hindi pangkaraniwang bagay sa ang kanyang pagsasaliksik . Sa madaling salita, impormasyong ipinakita sa teksto, mga larawan at ang video para sa mas mayaman na naka-encode. Ang pagdaragdag ng isang video ay mas malamang na mailalagak ang iyong ideya sa utak ng ibang tao.
4. Kumonekta sa madla.
Gumagamit si Panay ng istilo sa pagsasalita na nangangailangan ng kumpiyansa at kasanayan. Maaari mong makita siya sa pagkilos sa ang video ng kaganapan. Paminsan-minsan, lumalabas sa entablado si Panay at naglalakad sa mga miyembro ng madla habang naghahatid siya ng impormasyon tungkol sa mga produkto. Hindi siya umaasa sa mga tala o isang senyas habang ginagawa niya ito. Na-hit ni Panay ang kanyang marka at pinapakita itong hirap dahil inilagay niya sa oras ng pagsasanay upang gawing mahusay ang pagtatanghal.
Ang paghahatid ng isang mahusay na pagtatanghal ay hindi natural na dumating sa karamihan ng mga tao. Ang mga pagtatanghal na nag-iiwan ng isang malakas na impression sa madla ay nangangailangan ng pagkamalikhain at kasanayan. Kapag nakakuha ka ng access sa isang dalubhasa tulad ng Panos Panay, sulit na mamuhunan ng oras upang mapanood ang kanyang pagganap.
