Pangunahin Marketing Ang McDonald's Ay Tahimik na Sumubok ng isang Bagong Serbisyo Na Ganap na Magbabago sa Karanasan ng Mga Customer

Ang McDonald's Ay Tahimik na Sumubok ng isang Bagong Serbisyo Na Ganap na Magbabago sa Karanasan ng Mga Customer

Ang Iyong Horoscope Para Bukas

Walang katotohanan na Hinimok tinitingnan ang mundo ng negosyo na may pag-aalinlangan na mata at isang matatag na nakaugat na dila sa pisngi.

Nag-aalala ako sa amin.

Lalo kaming nahumaling sa pagkuha ng lahat nang mas mabilis, ngayon at mas mabuti kung kaunti bago ngayon na hindi na namin nakikita kung sino tayo.

Ang ideya ng pagtayo sa linya upang bumili ng isang bagay ay naging masakit bilang isang root canal nang walang novocaine aperitif.

Nababawas kami ng linya sa pagitan ng hinihingi at desperado at hindi kami makapaniwala na kailangan naming maghintay ng higit sa isang araw para maihatid ng Amazon ang aming face cream.

Na nagdadala sa akin sa McDonald's.

Ang kadena ay naging abala sa pag-angkop, pagbuo at pag-morphing sa isang bagong bersyon ng dating sarili nito.

Maaari itong gampanan ang ilang uri ng papel Pagpapanatili ng Kardashians .

Ang kadena ay nagbago ng sarili nitong mga kamakailan-lamang na oras sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga radikal na ideya tulad ng pag-order ng sariwang karne ng baka at touchscreen.

Ngayon, sa suburban na Chicago, ang McDonald's ay gumagawa ng susunod na hakbang patungo sa aming kagyat na hinaharap.

Sinusubukan nito ang pag-order ng robot sa drive-thru.

Alam ko alam ko. Tuwing sinubukan mong makipag-usap sa mga robot sa telepono sa alinmang kumpanya ang nagbigay sa iyo ng kakila-kilabot na serbisyo, ang robot na iyon ay nakakainis sa iyo kaysa sa taong pilit na sumisiksik sa subway car - kasama ng kanilang maleta - kung maliwanag na walang silid.

Gayunpaman narito ang mga suburban na taga-Chicago - at, sino ang nakakaalam, ang mga nahuhumaling ni McDonald mula sa apat na sulok ng mundo - na kinakailangang ilagay ang kanilang mga order nang hindi napagtanto na nakikipag-usap sila sa isang piraso ng software.

Tulad ng Wall Street Journal mga ulat , mga error ay maaaring gawin.

Pagkatapos ng lahat, paano malalaman ng isang makina na ang ilang matinis na tinig na sumisigaw ng 'Nais kong 17 mga ice cream' ay isang nasirang bata na nagkagutom at tatlong taong gulang?

Gayunpaman para sa bilis ng McDonald's ay lilitaw na lahat, kaya't isang robot lamang ang makakagawa.

Isang nakakaawa na halimbawa ng kawalang pasensya ng tao.

Gaano karaming segundo ang talagang maliligtas sa pamamagitan ng pagkakaroon ng walang buhay na nincompoop ng isang robot na nakikilala sa boses na pumalit sa mga tunog ng kaayaaya ng isang mag-aaral sa high school na hindi kailanman, naninigarilyo?

Mas masahol pa, hindi lamang ito ang sinusubukan na robotification.

Sa suburban na ito ng McDonald's, ang mga burger ay ibabaliktad ng isang robot.

Nako, ang pag-uusap sa trabaho doon ay dapat maging riveting.

Ang nagtataka sa buhay ay magtataka, gayunpaman, na ang bagong nahanap na pagsamba para sa mga robot ay may mas malasakit na pagganyak kaysa sa bilis lamang.

Sa sandaling ang mga robot ay maligayang kinalabasan, ang McDonald's ay kukuha lamang ng mas kaunting mga tao.

Mahirap, lalo na sa medyo buong trabaho ngayon, upang kumuha ng sapat na mga mag-aaral sa high school na may naaangkop na pakiramdam ng pananagutan at pagiging alerto.

Kung gayon ang nakapapawing pagod, kung hindi mo na kailangan.

Naturally, tinanggihan ng McDonald's ang anumang naturang kuru-kuro. Ang mga robot ay naroroon upang matulungan ang mga empleyado, hindi upang mapalitan ang mga ito, sinasabi nito.

Sasabihin nila sa baseball umpires ang parehong bagay kapag ang mga tao ay hindi na tumatawag ng mga bola at welga.

Sa madaling panahon, bakit kailangan ng mga umpire ng tao? Maaari kang makakuha ng tulad galit sa isang robot.

Naturally, inaasahan ng McDonald's na ang mga makabagong ideya - na malamang na kumalat sa maraming mga restawran - ay magpapahusay sa imahe nito, pati na rin ang nakalulugod na mga ingrate ng Earth.

Sa lalong madaling panahon, ang pag-order ng robot ay magiging de rigueur at ang paningin - o tunog - ng isang tao ay tila retrograde.

Marahil ay magkakaroon ng ilang kadena na ibebenta ang sarili nito bilang 'fast-food, talagang ginawa at ipinagbibili ng mga tao.'