Baka may alam ka na Instant Pot - isang nakababaliw na kwento ng tagumpay mula sa isang maliit na kumpanya ng Canada na pangmatagalan na isa sa mga pinakatanyag na produkto sa Amazon.
Ang paggalaw nito sa tuktok ng mga chart ng benta ay isang hindi kapani-paniwala na gawa, ngunit bahagi ng kung paano Patuloy na binubuo ng Instant Pot ang pagbuo ng buzz hindi pa maintindihan. Kaya nakipag-usap ako kamakailan sa imbentor ng Instant Pot, ang CEO na si Bob Wang, upang matuklasan ang diskarte sa marketing ng kanyang kumpanya.
Sa madaling salita, dalawang salita: Facebook at mga cookbook (kasama ang maraming pangmatagalan pinaka mabenta sa Amazon). Narito kung paano nagsimula ang lahat, kung bakit ito gumagana, at marahil kung paano mo matutularan ang tagumpay ng Instant Pot.
Isang kinakalkula na viral phenomena
Ang Instant Pot ay talagang dalawang bagay: Ito ay isang na-update, 21st-siglo na pressure cooker, at ito rin ay isang kinakalkula na viral phenomena. Maaari nating sirain ang napakalaking matagumpay na diskarte sa marketing sa tatlong pangunahing mga hakbang.
1. Bumuo ng isang mahusay na produkto
Pagpunta sa dami ng ebullient limang-bituin na mga pagsusuri sa Amazon at kung saan man, sumasang-ayon ang mga tao na ito ay isang magandang groundbreaking appliance sa pagluluto. (Seryoso, wala sa natitirang ito ang gagana kung ang mga tao ay hindi talaga gusto ang produkto.)
2. Ang pauna, murang plano sa marketing
Bumalik noong 2010, ang kumpanya ni Wang nagpadala ng libreng Instant Pots sa 200 mga blogger ng pagkain at influencer. Gustung-gusto ito ng mga manunulat (alalahanin ang hakbang Blg. 1), nag-blog tungkol dito, at nagsulat pa rin ng mga cookbook. Lumikha ito ng maagang salita na bibigyan ng laway ng ibang mga marketer.
3. Panatilihin ang mataas na antas ng pakikipag-ugnayan
Ang nagpapatuloy na pagsisikap ay pinalakas sa bahagi ng a matatag na pangkat ng Facebook na ang kumpanya ni Wang ay na-set up noong Mayo 2015. Binigyan ng nilalaman mula sa Instant Pot HQ sa Ontario (ngunit nakakaakit din ng mga antas ng mga pagsumite ng komunidad at mga komento), lumaki ang grupo sa 1.1 milyong miyembro. Karamihan sa kanila ay nakakakuha ng mga ideya kung paano gamitin ang Instant Pot sa kanilang mga feed sa Facebook araw-araw.
'Isang talagang malaking pagpipilian'
Sinabi sa akin ni Wang na pinili ng kumpanya na mag-focus sa mga pangkat ng Facebook pagkatapos isaalang-alang at tanggihan ang isang diskarte sa pagmemerkado sa email. Ang tiyempo ay perpekto, sapagkat habang ang mga pangkat ng Facebook ay nalungkot bilang isang napabayaang tampok sa Facebook, inilunsad nila tulad ng pagsimulang itaguyod sa kanila ni Mark Zuckerberg.
Suriin ang opisyal na pangkat ngayon, at makikita mo ang maraming mga post (mga bago bawat ilang minuto) at maraming pakikipag-ugnayan. Habang sinusulat ko ang kuwentong ito, halimbawa, itong poste --tungkol sa dekorasyon ng isang Instant na Palayok - ay naging tungkol sa 45 minuto. Mayroon na itong higit sa 600 mga reaksyon.
'Sa palagay ko mas mahusay na makipag-usap ang mga customer sa bawat isa, kaysa makipag-usap lang kami sa aming mga customer,' sinabi sa akin ni Wang. 'Ito ay naging isang napakahalagang pagpipilian. Kung napunta kami sa ruta sa pagmemerkado sa email, alam ng Diyos kung nasaan tayo ngayon. '
Ngunit may isa pang talagang malaking kadahilanan na kasangkot din dito - isa na hindi ako sigurado na inaasahan sa simula. Lumalabas na handa si Wang na payagan ang iba na ibahagi ang yaman.
Pagbabahagi ng kayamanan
Talagang mayroong higit sa 190 iba pang mga pangkat ng pamayanan sa Facebook tungkol sa Instant Pot. Hindi sila kaanib sa kumpanya, at marami ang may tukoy na pokus: isang pangkat para sa mga tagahanga ng Instant Pot na may mga isyu sa autoimmune, o para sa mga magulang, o para sa mga taong mahilig sa pagkain ng India.
Habang ang ilang mga kumpanya ay susubukan na sugpuin ang ibang mga tao gamit ang kanilang trademark upang bumuo ng mga pangkat, mukhang ganap itong pagmultahin ni Wang. Ang bawat bagong post at miyembro ay nangangahulugang mas maraming libreng marketing, at mayroon silang pinagsamang membership na 3.4 milyon.
'Alam namin na ang isang pamayanan ay hindi maaaring maibigay ang lahat ng mga pangangailangan,' sabi ni Wang. Pansamantala, mayroon ding halos 1,500 na mga cookbook na nauugnay sa Instant Pot, kabilang ang maraming mga bestseller ng Amazon, na nagbibigay sa kumpanya ng libre, patuloy na pagmemerkado sa mismong platform kung saan nagsimula ang pagbebenta ng kumpanya.
Halimbawa, inabot ko ang may-akda na si Coco Morante, na ang aklat, Ang Mahalagang Instant Pot Cookbook , ay ang librong No. 22 sa Amazon habang isinulat ko ito. Nagpapatakbo siya ng hiwalay Pahina ng Facebook na may humigit-kumulang 300,000 mga tagahanga.
Ang aking pinakamahusay na hulaan, alam nang kaunti tungkol sa industriya ng pag-publish , ay ang Morante ay maaaring kumita ng $ 500,000 kung ang kanyang mga benta ay mananatiling matatag sa antas na ito sa loob ng isang taon.
'Sasabihin ko sa palagay ko ang iyong pagtantiya ng pagkahari ay maaaring medyo mataas,' sinabi niya sa akin sa isang mensahe sa Facebook, ngunit binigyan niya ng papuri ang Instant Pot at si Wang mismo, na binabanggit ang kanyang 'pagkamapagbigay ng espiritu, pag-unawa sa kapangyarihan ng advertising sa bibig at social media, at tunay na pagnanais na tulungan ang mga kusinera sa bahay. '
Hindi gaanong sikreto
Isang kamakailang profile sa Ang New York Times tinawag ang kumpanya ni Wang na 'isang bagong lahi ng pagsisimula ng ika-21 siglo,' dahil mayroon lamang itong 50 empleyado, naitaas ang walang venture capital, at gumastos ng 'halos wala sa advertising' - ngunit nagtayo ng isang higanteng sumusunod.
Alam kong maraming mga negosyante na gustong makakuha ng ika-10 ng pansin na nakukuha ng produktong ito. Ang magandang balita, marahil, ay bilang isang inhenyero, mukhang hindi nahanap ni Wang ang lahat na nakakagulat o kumplikado.
Ito ay halos tulad ng kung may isang nauulit na formula na maaaring magamit ng iba upang mabuo ang antas ng pakikipag-ugnayan at pagbebenta ng customer.
'Sa palagay ko ay walang lihim,' sinabi niya sa akin. 'Kumuha ng tama ang produkto, tratuhin nang mabuti ang customer, at pag-usapan sila. At yun lang. '
