Ang karamihan sa mga tao ay nagbebenta ng kanilang kadalubhasaan. Ibinebenta ni Richard Saul Wurman ang kanyang kamangmangan
Walang nakakaalam kung ano ang tatawaging Richard Wurman. Siya ay, o naging, isang arkitekto ng mga gusali, isang negosyante, isang may-akda, isang publisher, isang tagagawa ng mapa, isang tagagawa ng kumperensya, isang pilosopo ng komunikasyon, at isang muling disenyo ng lahat (mula sa mga mesa hanggang sa mga libro sa telepono). Gayundin isang pedant, isang misyonero, isang host ng partido, at isang sadyang naf. Palagi, isang nagpapabago. At hindi bababa sa, isang 'impormasyong arkitekto,' ang tatak na magpapasikat sa kanya kahit na batay ito sa isang ideya na hindi nauunawaan ng karamihan sa mga tao - hanggang sa ma-engkwentro nila ito sa pagsasanay, kung saang sandali ng pag-iisip ay iniisip nila kung nasaan na buong buhay nila.
Ang punto ng arkitektura ng impormasyon, ang launchpad para sa lahat ng bokasyon ni Wurman, ay upang magkaroon ng kahulugan ang mga bagay. Kung muling likha niya ang mga gabay sa paglalakbay, nilalaman ng kumperensya, o mga paraan upang ubusin ang pang-araw-araw na balita, sinusubukan muna ni Wurman na ang arkitekto ng impormasyon na talakayin kung ano ang nais ng mga tao mula sa isang bagay at pangalawa upang magdisenyo ng pinakamahusay na paraan para ibigay ito sa kanila. Sinusubukan niyang gawing naiintindihan ang impormasyon, upang ipakita ito upang maiparating nito ang kahulugan na dapat. At sa kasalukuyan naming napuno ng impormasyon, data-spewing, walang katuturang edad, ang misyon na iyon ay nag-iiwan ng kapwa walang kakulangan sa trabaho.
Aling ay nagpapakita. Ngayon, pagkatapos ng '30 taon ng mga komprontasyon na may hindi makatwirang hindi organisadong impormasyon, 'si Wurman na negosyante ay nakakuha ng samsam. Nagtatrabaho siya sa kanyang bahay sa tubig sa Newport, R.I., sa isang malaking bahay na hindi mawawala sa lugar bilang backdrop para sa isang eksena ng partido ng Jazz Age sa isang maikling kwento ni F. Scott Fitzgerald. (Isipin ang 'The Diamond As Big As the Ritz.') Nagsimula at naibenta ang maraming mga kumpanya, nagpapatakbo pa rin si Wurman ng isang operasyon sa kumperensya, isang pag-aalala sa paglalathala, at maraming mas maliit na pagsisikap - lahat mula sa isang tanggapan na tinatanaw ang mga hardin na nagdadala ng mata sa dagat . Pinagsama, ang kanyang iba't ibang mga negosyo - kahit na gumagamit sila ng kabuuang dalawa at kalahating tao lamang - na halaga sa isang negosyo na nagkakahalaga ng milyong dolyar sa isang taon. Sa madaling salita, si Richard Wurman ay nabubuhay nang malaki. Gayunpaman, tulad ng sasabihin niya sa iyo, ang mga bagay ay hindi palaging ganito.
'Para sa karamihan ng aking karera,' sabi ng 62-taong-gulang na Wurman ngayon, 'Hindi ako naging matagumpay. Hindi ko kayang idikit ang dalawang nickel. Pinakamahusay, medyo nabigo ako patagilid ng aking buong buhay. ' Kahit na tawagan ang ilan sa mga nangyari na 'patagilid 'ay magiging, sinabi niya, upang bigyan ito ng magandang mukha.
Noong 1959, nagtapos muna si Wurman sa kanyang klase mula sa paaralan ng arkitektura sa Unibersidad ng Pennsylvania, pagkatapos ay ang pinakamahusay sa bansa. 'Ako ang batang may buhok na pantay ang buhok,' sabi niya, isang protà ‰ gà ‰ ng dakilang Louis Kahn. Kahit ano ay posible.
Pagkatapos ay nagsimula siya sa isang firm ng arkitektura kasama ang dalawang kasosyo, at sa loob ng 13 taon ang firm na 'hindi kailanman nakagawa.' Ang dalawang kasosyo ay hindi makakuha ng mga kliyente, at si Wurman mismo 'ay hindi makatiis ng ideya na gawin ang sinabi ng isang tao na gawin; Ako ay isang galit na binata. ' Bago pa malugi ang kompanya, isinara na ito ng tatlong lalaki. 'Wala akong ideya kung ano ang gagawin ko. Hindi iyon isang maliit na kabiguan. Ibig kong sabihin, 13 taong pakikibaka ay hindi isang maliit na halaga ng oras. Marami pa akong mga pagkabigo. '
Sa pamamagitan ng dekada 1970 siya ay nabuhay nang payat, kahit na tumatawa siya ngayon sa palaging inisip ng ibang tao na siya ay mayaman, 'kahit na nakatira ako sa isang third-floor garret sa isang kusina ng restawran sa isang masamang bahagi ng Philadelphia at hindi nagmamay-ari ng kotse
'Akala ng mga tao na independiyenteng mayaman ako dahil hindi maganda ang suot ko at wala akong pakialam sa sinabi ko sa mga pagpupulong. 'Palagi kang may pera,' sasabihin nila sa akin ngayon. 'Ibig kong sabihin, palagi mong ginagawa ang nais mong gawin.' Yeah, at napapantayan iyon ng pera. Ito ang tanging paraan upang ipaliwanag ito ng mga tao sa kanilang sarili. ' Sa pamamagitan ng 1981 ang lahat ng pag-aari ng Wurman ay isang ginamit na limang-bilis ng Honda. ('Hindi napakasama ngayon, ngunit nakakatawa noon.') Wala siyang negosyo. Ngunit pagkatapos ay itinatag niya ang Access Press - tagalikha ng kilalang serye ng mga gabay na Access - at iyon ang pagtatapos nito.
Ang iba't ibang at ngayon ay matagumpay na matagumpay na mga gabay sa Access na itinakda, tulad ng isinalaysay ni Wurman, 'upang linawin ang pag-unawa sa mga lungsod, mga kaganapan sa palakasan, at iba pang mga kumplikadong paksa tulad ng pamumuhunan sa pananalapi at mga pamamaraang medikal.' Noong 1987, itinatag ni Wurman ang Understanding Business upang magpatuloy na 'maunawaan ang mga bagay' sa pamamagitan ng pag-imbento ng mga bagong format para sa mga libro sa telepono, mga road atlase, at mga gabay sa airline. Noong 1990 nagsulat siya Pagkabalisa sa Impormasyon , ang pinakamabentang libro tungkol sa pagkaya sa 'lumalawak na agwat sa pagitan ng naiintindihan namin at kung ano sa tingin namin dapat maintindihan. ' Noong 1991 ay ipinagbili niya ang Access at ang Understanding Business. (Patuloy siyang nagpapatakbo ng Mga Kumperensya sa TED, mga pagtitipon ng mga pinuno mula sa pagsasama-sama ng mga industriya ng teknolohiya, aliwan, at disenyo, na itinatag niya noong 1984.) Lumipat siya sa Newport, patuloy na nagsusulat (gumawa siya ng higit sa 60 mga libro), at pinananatiling ginawang negosyo ang mga ideya.
Ang isang pag-uusap kasama si Wurman ay isang hindi pangkaraniwang pakikipagsapalaran. Siya ay isang kapansin-pansin na presensya - isang squat, maunlad na Buddha na may puting buhok, isang baluktot na balbas, isang mukha na natagpuan ang tunay na sarili nito, at mga mata na agad na nagtaksil sa kanya habang ang kanyang ugali ay nagbago mula sa maligaya hanggang sa deretsahang paghaharap. Tinanong kung siya ay karaniwang pakiramdam tulad ng isang tagalabas, tumatawa siya at sinabi, 'Inaangkin ng aking asawa na ako ay nag-iinit kapag tinanggihan.' At pagkatapos, 'Ako ay isang welter ng insecurities. Hindi ako sigurado tungkol sa hindi pag-unawa sa ginagawa ng susunod na tao, tungkol sa hindi kasing talino ng mga taong nakikinig sa akin, tungkol sa pagtuturo sa mga paaralan na hindi ko napasok, tungkol sa pagpapatakbo ng mga kumperensya kung saan ang lahat ay mas matalas at mas mabilis kaysa sa akin. '
Isa siya sa mga taong kahit papaano ay lilitaw na parehong hyperkinetic at hindi natural na kalmado nang sabay. Ito ay tulad ng kapag nakikipag-usap sa kanya, kahit na siya ay nakaupo na patay pa rin, maaari mong madama ang kanyang racing pulse mula sa buong mesa.
Naniniwala ka kay Wurman nang sabihin niya, tulad ng madalas niyang ginagawa, 'Hindi ko makayang magtrabaho para sa ibang tao'; bilang kapana-panabik na siya ay nasa paligid, hindi ka sigurado kung gaano karaming mga ibang tao ang maaaring makayanan ang pagtatrabaho siya . Ngunit habang natuklasan mo ang kanyang mga kontradiksyon napagtanto mo na ang kanyang regalo para sa pagbabago ay tiyak na matatagpuan sa loob ng mga kontradiksyon na iyon - sa bangin sa pagitan ng kanyang pagkabalisa tungkol sa hindi pag-unawa at kanyang paniniwala tungkol sa pagsunod sa kanyang mga likas na ugali. Ang pagsasara ng puwang na iyon ang siyang nag-uudyok kay Wurman. Kung paano niya ito isinasara ay ang aralin sa pagbabago na kailangan niyang ituro.
'Ang trabaho ko ay may kinalaman sa pag-overtake sa mga saloobin kung saan ako ay may kakulangan sa ginhawa,' sabi niya, na nagpapaliwanag kung paano niya pipiliin kung ano ang gaganahan at ang diskarte na gagawin niya kapag nagsimula na siya. 'Ang aking sariling pag-unawa o kakulangan nito ay sapat na upang magsimula sa. Ang mga pagpupulong ng komite at pananaliksik sa merkado ay hindi bahagi ng prosesong ito. Hindi ako naniniwala sa paggamit ng mga nasabing pamamaraan upang matukoy kung anong mga paksa o lungsod ang tatalakayin. Ang kumpiyansa sa iyong sariling pag-unawa, pagtanggap ng iyong kamangmangan, at pagpapasiya na ituloy ang iyong mga interes ang sandata laban sa pagkabalisa. '
Hiningi namin kay Wurman na ipaliwanag ang kanyang gawa: ang kanyang teorya ng limang magkakaibang paraan ng impormasyon ay maaaring maisaayos (dinaglat ng akronim na LATCH), ang kanyang pag-imbento ng mga gabay sa Access, ang kanyang pananampalataya sa sariling pagpapakasawa, ang kanyang paniniwala na ang pagkukunwari ay ang nag-iisang pinakamalaking hadlang sa pagkamalikhain at pagbabago, at ang kanyang paniniwala na ang kanyang sariling kamangmangan ay ang pinakamalaking kompetisyon na mayroon siya. Ang pakikinig kay Wurman tulad ng ginawa namin - sa kanyang mga kwento, kanyang mga opinyon, kanyang payo - nagsisimula kang makakita ng iba. Napagtanto mo kung paano nating pinapabayaan at tatanggapin ang halaga sa mukha na 99% ng binubuo ng pisikal na mundo. At kinikilala mo ang kanyang trick: Si Richard Wurman ay walang pinapabayaan.
Hindi kailanman.
Wurman Out Malakas
'Tingnan, karamihan sa mga tao ay walang naiintindihan - katulad ko. Ang pagkakaiba, inaamin ko ito. Impiyerno, ako lumundag sa loob. Ang bawat gawain na ginagawa ko ay nagsisimula hindi alam . Iyon ba ang nakikita mong paggawi ng karamihan sa mga tao? Karamihan sa mga tao ay tumingin sa kanilang mga mesa o binuksan ang kanilang mga computer o umupo sa mga pagpupulong, at tulad ng sa akin, nakaharap sila sa mga gob at gobs ng data, ng impormasyon. Ngunit tumango sila at sinabi, 'Oo, mahalaga ito, mabuting bagay ito. Ang taong nakaupo sa tabi ko, nakaupo sa susunod na opisina sa pasilyo, naiintindihan nila ito, kaya't ako ay ngumingiti, naniniwala na naiintindihan ko rin ito. '
'Karamihan sa mga tao' uh-huh 'bawat isa hanggang sa mamatay. Buong araw, mula sa umaga sa bahay, hanggang sa mga tanghalian sa araw ng trabaho, sa hapunan sa gabi, malakas o sa kanilang sarili, sinabi nila, 'Uh-huh, uh-huh, uh-huh,' na naniniwala na naiintindihan nila ang isang sanggunian sa isang pangalan, isang sanggunian sa isang katotohanan, ang mga sanggunian sa kaalaman na diumano’y gumagawa ng mundo na magkakaugnay. Sila ay 'uh-huh' ilang kaibigan, ilang guro, isang boss, isang kapantay, kapag ang isang libro o pelikula o isang artikulo sa magazine, o isang piraso ng makinarya o software o hardware, ay tinalakay. Lahat sila 'uh-huh' lahat dahil tinuruan sila noong bata pa sila na hindi magandang magmukhang tanga, na hindi magandang sabihin na, 'Hindi ko alam,' hindi magandang magtanong. Sa halip, ang mga gantimpala ay nagmula sa pagkilala o pagsagot sa lahat ng may 'alam ko.'
'Dapat kang magmukhang matalino sa ating lipunan. Dapat kang makakuha ng kadalubhasaan at ibenta ito bilang paraan ng pag-usad sa iyong karera. Dapat kang tumuon sa kung ano ang alam mo kung paano gawin at pagkatapos ay gawin itong mas mahusay at mas mahusay. Diyan nagmula ang mga gantimpala. '
PAGBIBIGAY NG KILALA 'Kapag naibenta mo ang iyong kadalubhasaan - maging sa isang boss, isang kliyente, o kahit isang kaibigan - mayroon kang isang limitadong repertoire. Sa kabilang banda, kapag ibinebenta mo ang iyong kamangmangan, kapag naibenta mo ang iyong pagnanais na malaman ang tungkol sa isang bagay, upang lumikha at galugarin at mag-navigate ng mga landas sa kaalaman - kapag naibenta mo ang iyong kuryusidad - nagbebenta ka mula sa isang timba na walang hangganang malalim, na kumakatawan sa isang walang limitasyong repertoire.
'Ang aking kadalubhasaan ay palaging ang aking kamangmangan - ang aking pagpasok at ang aking pagtanggap ng hindi pag-alam. Ang gawain ko ay nagmula sa mga katanungan, hindi sa mga sagot. '
Kuwento ng Mga Gabay sa ACCESS 'Halimbawa, noong 1980 lumipat ako sa Los Angeles. Ako ay nasa estado na malapit sa kawalan ng trabaho at nasa ganap na pagkabalisa. Hindi mahanap ang aking paraan, at nakikita na malapit nang ipagdiwang ng L.A. ang kanyang bicentennialial, nagpasya akong gawin ang aking sariling gabay na libro upang ma-access ang lahat ng nais kong malaman tungkol sa lungsod para sa aking sarili. Ako ay ganap na hindi makahanap ng isang publisher o isang namamahagi para sa libro. Dahil sa mga kabiguang iyon, nai-back up ako sa pagbuo ng aking sariling kumpanya ng pag-publish at pagbebenta ng mga libro mula sa likuran ng aking kotse.
'Matapos pag-aralan ang maraming mga gabay, napagtanto ko na ang lahat na talagang nais kong malaman ay kung nasaan ako sa anumang sandali at kung ano ang nasa paligid ko. Kapag bumibisita ka sa isang lungsod, alinman sa isang lugar ka o pupunta ka sa isang lugar. Kung ikaw ay nasa isang lugar, nais mong makita kung ano ang nasa paligid mo. Kung pupunta ka sa isang lugar, nais mong malaman kung ano ang nadaanan mo. Ang mga nais ay humantong sa pag-aayos ng libro. Upang ilarawan ito sa isang pangungusap, maaaring sabihin ng isa na pinaghahalo ko ang mga piraso habang mayroon sila sa isang tradisyonal na gabay na libro at inilalagay ang mga ito sa tabi-tabi habang mayroon sila sa lungsod. Ang format ay nagsasangkot ng paggamit ng kulay upang maikategorya ang teksto: pula para sa mga restawran; itim para sa salaysay, museo, at tindahan; berde para sa mga parke, hardin, at pier. Ang bawat lungsod ay nahahati sa mga lugar, na may maikling mga entry sa mga paksang nakalista, naayos ayon sa kanilang lokasyon at kalapitan sa bawat isa. Ang mga libro ay matagumpay. Ang mga Gabay sa Pag-access ay na-publish na ngayon sa halos 30 mga lungsod.
'Sa huli, ang simpleng pagkakaiba sa pagitan ng aking gabay na libro at iba pa ay ang sa akin ay ang gabay na libro Gusto ko gusto magkaroon. Tulad ng aking mga kumperensya ay ang uri na nais kong puntahan. Tiwala akong nagtitiwala sa aking sarili. Pinagkakatiwalaan ko ang katotohanang ako ay isang pipi-asno at kung kung may gusto ako at nauunawaan ang isang bagay, marahil ay iba rin ang mga tao. Marahil ay hindi nila gagawin, ngunit ginagawa ko pa rin ito para sa akin. Karamihan sa mga tao ay hindi pinapayagan ang kanilang sarili na gawin iyon, sapagkat sa ating lipunan, hindi nararapat na sabihin na nagpapasasa ka. Iyon ang isa sa mga katangian ng pagkatao na hindi tama sa politika. Kaya't hindi ka pinapayagan na sabihin, 'Pinagbigyan ko ang aking sarili.' Bawal kang sabihin, 'Kinikilabutan ako dahil hindi ko maintindihan.' At sa ibang sukdulan, hindi ka pinapayagan na sabihin na, 'Sigurado ako' - sapagkat sinabi ng mga tao na mayabang ka. Kaya't ang mga termino para sa pagpapatakbo na talagang nagbibigay-daan para sa paggawa ng malikhaing gawain - takot, kumpiyansa, at pagpapatuyo - ay walang-wala, at sila ay no-no mula sa grade one sa paaralan. '
ANG TATLONG MALAKING KASINUNGALINGAN 'Ang mga paaralan sa bansang ito ay isa sa pinakamalaking mga kadahilanan na lahat tayo ay napaloko. Ang aming karanasan sa pang-edukasyon ay binubuo ng tatlong magagaling na kasinungalingan. Ang lie number one ay, Mas mahusay na sabihin na, 'Alam ko' kaysa sabihin na, 'Hindi ko alam.' Lie number two: Mas mahusay na sagutin ang isang katanungan kaysa magtanong. Lie three: Mas mabuti na sumamba sa paanan ng tagumpay kaysa maunawaan ang likas na kabiguan. Ang tatlong kasinungalingan na iyon ay nakalikot sa ating lipunan, at ito ay sa pamamagitan ng pag-overtake nang paisa-isa - o dalawa nang paisa-isa o lahat ng tatlong --na maaari kang gumawa ng ilang mga tagumpay sa iyong mga malikhaing aktibidad.
'Halimbawa, kung hihilingin ko sa iyo na ipaliwanag ang isang bagay, at gawin mo ito, wala kang natutunan. Sinagot mo ang tanong. May natutunan ako. Nagtanong ako. Ang pangunahing paraan ng pag-aaral ay sa pamamagitan ng pagtatanong ng isang katanungan, hindi sa pamamagitan ng pagsagot sa isa. Gayunpaman sa paaralan ay nagugutom ang lahat na ilagay ang kanyang kamay, at makakakuha ka ng mga gantimpala para sa pagsagot sa tanong. Hindi mo dapat sasabihin, 'Hindi ko alam.'
'Sa partikular na mundo ng negosyo, iniisip ng karamihan sa mga tao na maparusahan sila sa pagpupulong at sinasabing,' Hindi ko alam. ' Sa pagsasabing, 'Hindi ko maintindihan ang sinabi mo.' Kaya't nakaupo kaming lahat doon at pumunta, 'Uh-huh.' Kapag ang katotohanan ay ang tagumpay ay dumating kapag sinabi mong, 'Hindi ko maintindihan iyon. Maaari mo bang ipaliwanag ito? '
'Ngayon, ano ang iisipin mo sa isang tao na talagang sinabi iyon sa isa sa iyong mga pagpupulong? Akalain mo, 'Ang taong iyon ay may sapat na kumpiyansa upang tunay na aminin na hindi nauunawaan. Talagang interesado siya. ' Dalawang magagandang bagay. Ngunit pinipigilan ng mga tao ang kanilang mga kamay sa kanilang mga lap at nakasara ang kanilang bibig.
'Ang aming sistemang pang-edukasyon ay batay sa pagsasaulo ng mga bagay na hindi namin interesado, bulimically spewed out sa isang papel na tinatawag na isang pagsubok at pagkatapos ay nakalimutan. Natutunan kaming gamitin ang aming panandaliang memorya kaysa sa aming pangmatagalang memorya. Marami sa ating mga interes ang naiwas sa tabi. Ang mga interes ng tipikal na binatilyo, sa musika at kotse at palakasan, ay tinitingnan bilang mga tema na pangalawang rate para sa kanilang buhay sa halip na yakapin bilang koneksyon sa lahat ng kaalaman at karunungan. Ibig kong sabihin, kumokonekta ang kotse sa kasaysayan ng transportasyon, sa aming mga sistema ng kalsada, sa aming mga lungsod at ating mga haywey. Kumokonekta ito sa balanse ng mga pagbabayad at ekonomiya sa buong mundo. Sa bakal at bakal, at konstruksiyon ng bakal, at mga plastik at disenyo. Kumokonekta ito sa pisika at matematika at kimika. Kumokonekta ito sa mga banyagang wika at kultura. Sa gamot at patakaran ng pamahalaan. At lahat ng mga bagay na kinokonekta ng kotse upang kumonekta sa lahat ng iba pa. Gayon din ang isport. At gayundin ang aliwan, na kumokonekta sa mga teknolohiya ng lahat ng uri, sa disenyo at hardware at software at impormasyon. '
ANG ROAD-ATLAS STORY 'Simula sa aming karanasan sa paaralan, karamihan sa atin ay hindi sumusunod sa ating mga interes nang sapat. Tinanong ako ng mga tao kung paano ko pipiliin ang mga proyekto na pinagtatrabahuhan ko: Bakit ako gumawa ng isang gabay sa mga pamamaraang medikal? Bakit isang libro sa Palarong Olimpiko? At simple lang. Ginagawa ko lang ang interesado ako. Hindi ko magawa ang lahat. Isa akong banda; kung alam mo kung saan ako nagtatrabaho, alam mo na kapag pumunta ako sa banyo, sarado ang lugar. Kaya ginagawa ko lang ang mga bagay na sa kasalukuyan ay nakakainteres. Ang mga bagay na may mga katanungan ako tungkol sa. Pagkatapos ay sinubukan kong unawain ang mga ito at isipin kung paano nila masasadya.
'Nang lumipat ako sa New York City, sinabi sa akin na maging isang' manlalaro, 'kailangan kong magkaroon ng isang bahay sa Hamptons. Bumili ako ng isang terminally cute na bahay at isang kotse upang makarating doon. Pagkatapos ay bumili ako ng mga road atlase upang magamit ko ang kotse para sa iba pang mga paglalakbay. Ngunit sa kabila ng pag-aayos ng mga atlase, na nag-order ng mga estado mula sa Alaska hanggang Wyoming, napag-alaman kong hindi ka magmaneho sa alpabeto ng Estados Unidos. Ano pa, ang bawat estado ay kumuha ng isang pahina - kung ito ay isang malaking estado o isang maliit. Kaya't iniisip nito sa akin na sa hangganan ng mga estadong ito, nangyari ang ilang uri ng matinding pagkalumbay o pagpapalawak. Sa isang estado mukhang ito ay parang nagmamaneho ng libu-libong mga milya sa pagitan ng mga gasolinahan; sa isa pa ay tila ba dumating ang bawat apat na talampakan.
'Kaya, sa isang patuloy na pagkilos ng pagpapasasa, nagpasya akong gawin ang aking sariling kalsada atlas. Nagbayad ako ng pansin sa kung paano talaga magmaneho ang isang tao. Pumunta ka mula sa isang estado patungo sa susunod dahil magkatabi sila. At lumalabas na ang oras at distansya ay isang uri ng kasal kapag nagmamaneho ka - 50 milya ay halos isang oras. Ito ay naging malinaw na sa pamamagitan ng pagsasama ng ilang napaka-simple, maalalahanin na mga pagbabago, ang isang tao ay maaaring gumawa ng isang landas sa kalsada na may kinalaman sa mga tao - hindi sa katotohanan na kapag ginawa nila ang unang mga daan sa atlas ay nakolekta nila ang impormasyon mula sa mga ahensya ng estado na hindi walang pakialam kung ang kanilang sukat ay tumugma sa iba pa. Sa atlas na ginawa ko, USAtlas, Inilagay ko ang oras at distansya kasama ang isang 50-milyang grid ng pahina, ang bawat segment ay tumatagal ng isang oras upang magmaneho. '
LATCH 'Ang mga tradisyunal na mga atlase ay isang magandang halimbawa kung paano sa loob ng maraming taon ang mga tao ay nag-ayos ng mga bagay ayon sa alpabeto nang hindi iniisip na maaaring may isang mas mahusay na paraan. Ang organisasyong alpabetikal ay madalas na matalino, ngunit sa pagkakataong ito mas mahusay na ayusin ang mga estado ayon sa lokasyon - dahil tinutukoy ng lokasyon kung paano mo ito mararanasan.
Ang 'arkitektura ng impormasyon ay may isa sa mga pangunahing kaalaman na mayroong limang paraan lamang upang maisaayos ang impormasyon. Maaari silang matandaan ng akronim LATCH: L para sa pag-aayos ng mga bagay ayon sa lokasyon; A, sa pamamagitan ng alpabeto; T, ayon sa oras; C, ayon sa kategorya; at H, sa pamamagitan ng hierarchy.
'Lokasyon, ito ay naging isang magandang paraan upang maisaayos ang mga atlase at gabay sa paglalakbay. Kung itinapon ko sa sahig ang 140,000 mga salita at kahulugan, hindi mo ito tatawaging isang diksyonaryo, ngunit kung aayusin ko ang mga salitang iyon ayon sa alpabeto, kaya may posibilidad na hanapin ang mga ito, kung gayon ang isang diksyunaryo ay kung ano ito. Ngayon isipin kung isasaayos ko ang parehong mga salita at paglalarawan sa mga pangkat ng mga kategorya - lahat ng mga bagay sa panahon, lahat ng mga bagay na giyera, lahat ng mga bagay sa Espanya. Ngayon ang parehong 140,000 mga salita ay naging isang encyclopedia. Kaya't ang samahan ng parehong impormasyon sa ibang paraan - ni kategorya sa oras na ito - lumilikha ng iba't ibang uri ng kahulugan.
'Ngayon, kung sasabihin ko ang isang biro, at hindi ko ito sasabihin sa isang partikular na pagkakasunud-sunod, hindi ito magiging napakahusay na biro. Hindi ito magkakaroon ng kahulugan. Kung hindi ka magkwento ng magkakasunod, wala itong kahulugan. Ang pinakamahusay na alituntunin sa pag-aayos para sa mga biro, at para, halimbawa, pagpapaliwanag ng kasaysayan ay oras
Ang 'Hierarchies ay nag-aayos ng mga bagay mula sa pinakamahusay hanggang sa pinakapangit, pinakamalaki hanggang sa pinakamaliit, pinakamabilis sa pinakamabagal, hindi gaanong magastos sa karamihan, at iba pa. Ito ay isang perpektong lohikal na paraan upang ayusin ang ilang mga impormasyon. Kung naghahanap ka para sa isang restawran, maaaring gusto mo ng isang listahan na mula sa pinakamahusay hanggang sa pinakamasama, o sa pamamagitan ng kamag-anak na gastos. Siyempre, baka gusto mo rin ang mga restawran na nakalista ayon sa lokasyon. Kung nais kong malaman tungkol sa 10 pinakamalaking kumpanya sa Estados Unidos, hindi ko sila ililista ayon sa alpabeto; Inaayos ko ang mga ito ayon sa hierarchy ayon sa kanilang laki. '
ANONG TUNAY NA KAHULUGAN NG DESIGN 'Sa pangkalahatan, ang mga tao ay hindi mahusay na ayusin ang mga bagay. May posibilidad silang gawin hindi kung ano ang makatwirang kahulugan ngunit sa halip kung ano ang kanilang magagawa. Halimbawa, kasama ang computer at pinapayagan kaming gumawa ng isang pie chart nang madali, sa aming mga mesa, kaya't ginagawa namin ang mga chart ng pie. Pagkatapos ay pinapayagan kami ng computer na gawin ang tsart sa 256 na mga kulay. Kaya ginagawa namin ito sa mga kulay. Pagkatapos ay pinapayagan din kaming baguhin ang pananaw, kaya ginagawa naming bilog na bilog. At pagkatapos ay maaari nating baguhin ito sa isang tatlong-dimensional na form at pagkatapos ay gawin itong magtapon ng isang anino. Ngayon, bawat solong bagay na ginawa namin - bawat isa ay medyo madaling gawin - ginagawang mas hindi naiintindihan ang impormasyon sa tsart kaysa sa una. Sa katunayan, marahil ay hindi ka dapat pumili ng isang pie chart upang magsimula. Ngunit iyon ang ginagawa ng karamihan sa atin.
'Hindi namin pinili ang tamang diskarte upang magsimula sa, at nakatuon kami sa pagpapaganda ng hitsura kaysa maging mas mabuti. Ang disenyo, iniisip ng karamihan sa mga tao, ay tungkol sa mga pampaganda. Ito ay tungkol sa pagkuha ng isang produkto o isang libro at paglalapat ng mascara. Ngunit hindi dapat. Ang arkitektura ng impormasyon ay hindi lamang graphics; ito ay tungkol sa kung paano pumili ng tamang paraan upang maipakita ang impormasyon at kung paano matulungan ang mga tao na mag-navigate dito. Ito ay isang paraan ng pag-iisip. Ito ay kung paano mo gawin ang tungkol sa isang bagay. Ito ay isang buong paraan ng pamumuhay kung saan ang layunin ay hindi upang gawing maganda ang isang bagay ngunit gawin ito maging mabuti, at iyon ay isang napakahalagang tinidor sa kalsada para sa karamihan ng mga pagtatangka sa komunikasyon.
'Ang komunikasyon ay nasisira dahil ang karamihan sa mga tao ay sumusubok na magmukhang mabuti at maayos ang tunog, higit sa lahat. Sinubukan kong talikuran ang lahat ng iyon. Niyakap ko ang aking pagiging normal. Sa tingin ko dumidiretso ako sa kakanyahan ng mga bagay dahil wala nang iba pa sa paraan. Nagtrabaho ako sa pag-clear ng basura - ang mga preconceptions, ang pagnanais na mapahanga ang ibang mga tao. Sinusubukang magmukhang mas matalino kaysa sa iyo. Bakit may mga magkakaibang kulay na medyas sa iyong drawer kung nais mo lamang magsuot ng makapal na puting medyas araw-araw? Iyon lang ang mayroon ako, makapal na puting medyas. Maaari akong makakuha ng isang pares ng medyas na may ilaw na ilaw. '
ANG KWENTO NG PILIPIT NG DILAW 'Ang pangunahing pagpipilian tungkol sa kung aling paraan ang iyong pag-aayos ng isang bagay ay ginawa sa pamamagitan ng pagpapasya kung paano mo ito nahanap. Tinanong akong muling idisenyo ang Mga Pacific Yellow Yellow Page. Napagtanto ko ang mga dilaw na pahina, sa kanilang pinakasimpleng form, ay isang ehersisyo sa paghahanap ng isang bagay. At ang proseso ng paghahanap ay nasira dahil sa paglaganap ng hindi magkakaugnay na mga heading, lahat ay nakaayos ayon sa alpabeto. Kotse, halimbawa, may daan-daang mga heading, 90% na hindi nagsisimula Auto ngunit nauugnay sa mga sasakyan: pagkumpuni, pagbili, pagbebenta, pag-insure, aksidente, bahagi, at iba pa. Natapos ko ang pagdidisenyo ng unang 80 pahina ng bawat isa sa 96 na direktoryo na ginawa ko upang maipakita na mahahanap mo ang mga bagay ayon sa kategorya. Kinategorya ko rin ayon sa oras - kung aling mga lugar ang bukas sa lahat ng oras, sa mga piyesta opisyal, o sa katapusan ng linggo. At sa lokasyon din - kung saan ang mga lugar ay nasa mga mapa, upang masasabi mo kung aling gasolinahan o restawran ang pinakamalapit sa kung nasaan ka - pati na rin sa alpabetikong paraan. '
Paglaraw ng BUHAY 'Ang bawat isa sa higit sa 60 mga aklat na aking isinulat, dinisenyo, at na-publish ay inspirasyon ng isang bagay na hindi ko naintindihan, kung ito ay mga pagsusuri sa diagnostic sa aking sariling katawan o paghanap sa paligid ng Tokyo o sa paligid ng Olimpiko sa TV. Sa kanilang lahat sinubukan kong yakapin ang aking kamangmangan sa pamamagitan ng paghahanap ng isang parirala na nakakakuha ng isang solusyon upang ituloy, tulad ng, 'Nais kong malaman kung nasaan ako at kung ano ang nasa paligid ko,' o, 'Hindi ka naglalakbay ayon sa alpabeto,' o, 'Karamihan Auto hindi nagsisimula ang mga heading Auto . ' Ang aking pakikibaka ay upang matuklasan ang koneksyon na humantong mula sa impormasyon hanggang sa memorya. Ang mga panahanan ng road-to-road at path-to-path ay ipinagdiriwang ang koneksyon na iyon. Ang koneksyon na iyon ay pag-aaral, at ang pag-aaral ay naaalala kung ano ang interesado ka.
'Ang malaking problema sa disenyo na lahat tayo ay ang pagdidisenyo ng ating sariling buhay. Kung gagawin natin ito ng tama, hindi ba ang pinakamahusay na resulta - ang pinakamahusay na sukat ng tagumpay, sa huli - magiging araw-araw na nakakainteres?
'Karamihan sa mga tao ay walang sapat na mga kagiliw-giliw na bagay sa kanilang buhay, kaya sa lugar ng interes sinubukan nilang makaipon ng mga pondo at kapangyarihan. Ngunit sa palagay ko ikaw ay magiging isang mas mahusay na negosyante kung titingnan mo ang iyong buhay bilang isang koleksyon ng mga libangan, isang koleksyon ng mga interes, hindi isang bagay ng mga bagay na ginagawa mo sa araw at mga bagay na ginagawa mo sa gabi - o kung ano ginagawa mo sa araw at kung ano ang ginagawa mo sa katapusan ng linggo. Isipin ang lahat ng iyong ginagawa bilang hinimok at konektado sa iyong totoong interes, at makakaapekto ito sa pagtingin mo sa mga produktong ginagawa mo.
'Hindi ko maiisip ang isang tao na hindi makikinabang mula sa pagkakaroon ng mas malinaw na pag-uusap, panloob at panlabas, kasama ang kanilang mga kliyente at kanilang mga tauhan. Mula sa pag-sync sa kanilang publiko.
'Sa akin, ang pinag-uusapan ko ay talagang pangunahing bagay para sa isang negosyante, hindi lamang ang luho ng isang tagadisenyo ng oddball. Sa palagay ko lahat tayo ay malikhain dahil lahat tayo ay may mga problema na nais nating lutasin, at maaari mong pag-usapan ang solusyon sa alinman sa mga ito. Hindi mo kailangang maging 'malikhain' sa mahigpit na kahulugan ng salita upang magawa iyon. Kailangan mo lang gawin itong napakasama. '
Mga mapagkukunan
RICHARD SAUL WURMAN, TED Mga Kumperensya, P.O. Box 186, Newport, RI 02840 60
