Kinuha ng Facebook ang Isang Buong-Pahina na Ad Slamming Ang Paglipat ng Apple upang Protektahan ang Pagkapribado ng Gumagamit. Hindi Ito Naging Maayos

Noong Miyerkules ng umaga, naglabas ang Facebook ng isang buong pahina na ad sa Ang Wall Street Journal , at iba pang mga pahayagan, nagreklamo na ang hakbang ng Apple na bigyan ang mga gumagamit ng kakayahang hadlangan ang pagsubaybay sa ad ay masama para sa maliliit na negosyo. Mayroong higit sa isang maliit na kabalintunaan na ang pangalawang pinakamalaking digital advertising platform ng mundo ay kumuha ng isang print ad upang magreklamo tungkol sa nalalapit na pagkamatay ng digital advertising kung makakalusot ang Apple.

Gayunman, marahil ang pinakamalaking kabalintunaan ay ang buong pahina ng ad ng Facebook na gumamit ng humigit-kumulang na 185 mga salita upang matukoy, na kung saan ay mas mababa kaysa sa higit sa 300 mga salita na kinuha upang ibunyag ang lahat ng mga paraan ng pagsubaybay sa mga gumagamit sa nutrisyon ng bagong privacy ng Apple mga label, 'sa iOS App Store.

Sa ad, sinabi ng Facebook: 'Marami sa maliit na pamayanan ng negosyo ang nagbahagi ng mga alalahanin tungkol sa sapilitang pag-update ng software ng Apple, na maglilimita sa kakayahan ng mga negosyo na magpatakbo ng mga naisapersonal na ad at maabot nang epektibo ang kanilang mga customer.'

Ito ay talagang hindi gumagawa ng ganoong bagay. Sa literal, ang nag-iisa lamang na bago ay mangangailangan ang Apple ng mga app upang humiling ng pahintulot mula sa mga gumagamit bago subaybayan ang mga ito.

Siyempre, alam ng Facebook na ang karamihan sa mga tao ay mag-opt-out kapag nahaharap sa katotohanan na ang mga ad network, tulad ng Facebook, ay sinusubaybayan ang kanilang aktibidad sa mga app at mga website na binibisita nila. Oo naman, totoo na ang mga naka-target na ad, o dahil mas gusto ng Facebook na tawagan sila, gumagana ang mga 'naisapersonal na ad.

Alam mo ba kung ano pa ang gumagana? Sumisilip sa bintana ng isang tao upang makita kung anong uri ng shampoo at toothpaste ang ginagamit nila at pagkatapos ay nagpapadala sa kanila ng mga kupon para sa mga tatak na iyon. Siyempre, hindi iyon sukat halos kasing dali ng pagsubaybay sa digital ad - hindi bale na sa palagay ko lahat tayo ay maaaring sumang-ayon na ito ay isang labis na pagsalakay sa privacy.

Maliban, hindi ito lahat kakaiba kaysa sa ginagawa ng Facebook, habang sinusubukang i-frame ang pag-uusap bilang isang bagay na ginagawa ng Apple upang saktan ang maliliit na negosyo.

Ang sinasabi lamang ng Apple ay kung nais mong manuod sa window, kailangan mong humingi muna ng pahintulot. Iyon ay isang magandang tindig na nakatuon sa gumagamit na sa palagay ko makakasakay tayong lahat. Hayaan ang isang gumagamit na magpasya kung ang antas ng pag-personalize ay isang bagay na komportable sila, o isang bagay na pinahahalagahan nila.

Sa isang pahayag, sinabi ni Apple:

Naniniwala kami na ito ay isang simpleng bagay ng paninindigan para sa aming mga gumagamit. Dapat malaman ng mga gumagamit kung kailan kinokolekta at ibinabahagi ang kanilang data sa iba pang mga app at website - at dapat ay may pagpipilian silang payagan iyon o hindi. Ang Transparency ng Pagsubaybay sa App sa iOS 14 ay hindi nangangailangan ng Facebook na baguhin ang diskarte nito sa pagsubaybay sa mga gumagamit at paglikha ng naka-target na advertising, kinakailangan lamang na bigyan nila ng pagpipilian ang mga gumagamit.

Sa kabila ng labis na katapangan ng ad, hindi nakakagulat na nais ng Facebook na ituon ang pansin sa iba pang lugar habang nakaharap ito sa isang pares ng demanda mula sa FTC at mga abugadong heneral mula sa 46 na estado, Guam, at Distrito ng Columbia. Nangunguna iyon sa paparating na pagbabago ng pagsubaybay sa ad ng Apple.

Sa palagay ko ang pinakamalaking aral dito ay kung gaano kabuti ang pagbabasa ng Facebook sa sandaling ito, o ang pang-unawa ng publiko sa kumpanya. Ang bahaging iyon ay hindi talaga sorpresa, ngunit ito ay isang mahalagang aral.

Sa bawat nakatagpo kong karanasan, tila totoong naniniwala ang Facebook na ginagawa nito ang pinakamahusay na makakaya upang makapaghatid ng serbisyo na pinahahalagahan ng mga customer habang pinoprotektahan ang kanilang privacy. Ang problema ay hindi kailanman naging malinaw sa mga gumagamit kung ano ang ibig sabihin nito, o kung ano ang gastos para sa serbisyong iyon.

Ang mga kinakailangan ng Transparency ng Pagsubaybay sa App ng Apple (ATT) ay nagha-highlight na ang mga gumagamit ay nagbabayad para sa serbisyong iyon sa kanilang personal na impormasyon, gawi, at aktibidad. Alam ng Facebook na ang karamihan sa mga tao ay hindi gaanong mag-isip na sulit ang gastos kung bibigyan ng pagpipilian na mag-opt-out. Bilang isang resulta, tila sa tingin nito ang pinakamahusay na pag-play ay upang makahanap ng isang paraan upang mapakilos ang nasasakupan nito laban sa Apple at gawin ang iPhone-maker na parang kumukuha ito ng isang hindi makatuwirang posisyon na hindi makatarungang nasasaktan ang mga gumagamit.

Isa lang ang pagkakaiba. Ang mga taong gumagamit ng Apple ay mahal ang Apple. Mahal nila ang kanilang mga iPhone. Mahal nila ang kanilang mga Mac. Gustung-gusto nila ang paggamit ng kanilang mga AirPod. Gusto nila ang karanasan sa pagbili ng mga produktong iyon sa mga tindahan ng Apple.

Ang mga taong gumagamit ng Facebook, sa kabilang banda, ay walang partikular na pagmamahal sa Facebook. Totoo na ang mga tao ay tulad ng paggamit ng Facebook sa kanilang iPhone, ngunit sa pangkalahatan, ginagamit nila ito sa kabila ng katotohanang malabo nilang nalalaman na ang lahat ng kanilang ginagawa ay sinusubaybayan, kinokolekta, at kinikita ng pera.

Tila hindi nakikita ng Facebook na ilang tao ang tumitingin dito bilang higanteng social media na 'nakatayo kay Apple para sa maliliit na negosyo.' Talaga, nakatayo lamang sila sa isang paa upang maprotektahan ang isang napaka-kapaki-pakinabang na modelo ng negosyo na napasailalim sa masidhing pagsisiyasat.

Gayunpaman, ang punto ay kung masisira ang modelo ng iyong negosyo kung ang mga tao ay madaling mag-opt-out sa pagsubaybay, o mas mahusay na maunawaan nang eksakto kung magkano ang impormasyong iyong kinokolekta sa kanila, problema iyan. Maliban na hindi ito problema ng Apple, at hindi ito kasalanan ni Apple.