Sa kanyang taunang liham sa 2018, ang tagapagtatag at CEO ng Amazon na si Jeff Bezos ay inulit ang kanyang panuntunan na ang PowerPoint ay ipinagbabawal sa mga executive executive. Ang pinalitan ni Bezos nito ay nagbibigay ng mas mahalagang pananaw para sa mga negosyante at pinuno.
Sa kanyang liham, at sa isang kamakailang talakayan sa Forum on Leadership at the Bush Center, isiniwalat ni Bezos na ang 'istrakturang pagsasalaysay' ay mas epektibo kaysa sa PowerPoint. Ayon kay Bezos, ang mga bagong executive ay nasa isang pagkabigla sa kultura sa kanilang unang mga pagpupulong sa Amazon. Sa halip na basahin ang mga puntos ng bala sa isang slide ng PowerPoint, lahat ay tahimik na nakaupo nang halos 30 minuto upang basahin ang isang 'anim na pahinang memo na naiayos nang maayos sa mga totoong pangungusap, pangungusap na paksa, pandiwa, at pangngalan.'
Pagkatapos ng pagbabasa ng lahat, tinatalakay nila ang paksa. 'Ito ay mas mahusay kaysa sa tipikal na pagtatanghal ng PowerPoint para sa maraming mga kadahilanan,' dagdag ni Bezos.
Bilang isang mag-aaral ng nagkukwentong pagkukuwento sa negosyo sa nagdaang 20 taon, masasabi ko sa iyo nang eksakto kung bakit ito mas mahusay.
1. Ang aming talino ay hardwired para sa pagsasalaysay.
Ang pagsasalaysay ng pagsasalaysay ay maaaring hindi naging kritikal para sa aming kaligtasan ng buhay bilang isang species bilang pagkain, ngunit malapit ito.
Sinabi ng mga antropologo nang makontrol ng mga tao ang apoy, minarkahan nito ang isang pangunahing milyahe sa pag-unlad ng tao. Ang aming mga ninuno ay nakapagluto ng pagkain, na kung saan ay isang malaking plus. Ngunit mayroon din itong pangalawang benepisyo. Ang mga tao ay nakaupo sa paligid ng mga apoy na nagpapalitan ng mga kwento. Ang mga kwentong nagsilbing tagubilin, babala, at inspirasyon.
Kamakailan lamang, nakausap ko ang mga kilalang neuros siyentipiko na ang mga eksperimento ay nagpatunay ng alam natin sa daang siglo: Ang utak ng tao ay wired para sa kwento. Pinoproseso namin ang aming mundo sa pagsasalaysay, nakikipag-usap kami sa pagsasalaysay at - pinakamahalaga para sa pamumuno - ang mga tao ay nag-alaala at pinapanatili ang impormasyong mas epektibo kapag ipinakita ito sa anyo ng isang kuwento, hindi mga puntos ng bala.
2. Ang mga kwento ay mapang-akit.
Si Aristotle ay ama ng panghihimok. Mahigit sa 2000 taon na ang nakakalipas ay isiniwalat niya ang tatlong mga elemento na dapat magkaroon ng epektibo ang lahat ng mapanghimok na mga argumento. Tinawag niya ang mga elementong ito na 'apela.' Ang mga ito ay: mga etos, logo, at pathos. Ang etos ay tauhan at kredibilidad. Ang mga logo ay lohika - ang isang argumento ay dapat na mag-apela sa dahilan. Ngunit ang mga etos at logo ay hindi nauugnay sa kawalan ng mga pathos - emosyon.
Ang damdamin ay hindi isang masamang bagay. Ang pinakadakilang mga paggalaw sa kasaysayan ay na-trigger ng mga nagsasalita na binigyan ng talino sa paggawa ng makatuwiran at emosyonal na apela: Abraham Lincoln at Martin Luther King, Jr.; at John F. Kennedy, na naghalo ng agham at damdamin upang bigyang inspirasyon ang programa ng buwan ng Amerika.
Natagpuan ng mga Neuros siyentista ang emosyon na pinakamabilis na landas sa utak. Sa madaling salita, kung nais mong kumalat ang iyong mga ideya, ang kwento ay ang nag-iisang pinakamahusay na sasakyan na mayroon kami upang ilipat ang ideyang iyon sa ibang tao.
'Talagang isang tagahanga ako ng mga anecdote sa negosyo,' Sabi ni Bezos sa forum ng pamumuno habang ipinaliwanag niya kung bakit binabasa niya ang mga email ng customer at ipasa ang mga ito sa naaangkop na ehekutibo. Kadalasan, sinabi niya, ang mga anecdote ng customer ay mas maraming pananaw kaysa sa data.
Gumagamit ang Amazon ng 'isang toneladang sukatan' upang masukat ang tagumpay, paliwanag ni Bezos. 'Napansin ko kapag ang mga anecdote at sukatan ay hindi sumasang-ayon, ang mga anecdote ay karaniwang tama,' sinabi niya. 'Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga na suriin ang data na iyon gamit ang iyong intuwisyon at likas na ugali, at kailangan mong turuan iyon sa mga executive at junior executive.'
Malinaw na naiintindihan ni Bezos na ang lohika (data) ay dapat na ikasal sa mga pathos (salaysay) upang maging matagumpay.
3. Ang mga puntos ng bullet ay ang hindi gaanong mabisang paraan ng pagbabahagi ng mga ideya.
Sumulat ako ng isang artikulo noong nakaraang taon na pinamagatang 'Ang CEO ng Google ay Hindi Gumagamit ng Mga Bullet Points at Hindi Ka Dapat.' Hindi pa rin siya. Hindi rin sina Jeff Bezos, Elon Musk, Richard Branson, o ang karamihan sa mga pinaka-nakasisiglang tagapagsalita.
Ang mga bala ay hindi nagbibigay ng inspirasyon. Kwento gawin.
Sa madaling salita, ang utak ay hindi binuo upang mapanatili ang impormasyon na nakabalangkas bilang mga puntos ng bala sa isang slide. Kilalang-kilala sa mga neuros siyentista na mas naaalala natin ang mga bagay kapag nakikita natin ang mga larawan ng bagay o paksa kaysa sa pagbabasa ng teksto sa isang slide.
Ang mga visual ay higit, mas malakas kaysa sa text lamang. Iyon ang dahilan kung bakit, kung pinili mong gumamit ng mga slide, gumamit ng higit pang mga larawan kaysa sa mga salita - at huwag gumamit ng mga puntos ng bala. Kailanman
Sa kanyang talakayan sa forum, sinabi ni Bezos na maaaring ginugol niya ang buong kaganapan sa pakikipag-usap tungkol sa salaysay. Nangangahulugan iyon na talagang pinag-aaralan niya ang paksang ito at madamdamin tungkol dito.
Dapat ikaw din. Ang mga kwento ay nagpapaalam, nag-iilaw, at nagbibigay ng inspirasyon - lahat ng mga bagay na pilit ginagawa ng mga negosyante.
