Ang kakayahang basahin ang iba ay lubos na makakaapekto sa iyong pakikitungo sa kanila. Kapag naintindihan mo ang nararamdaman ng ibang tao, maaari mong iakma ang iyong mensahe at istilo ng komunikasyon upang matiyak na natatanggap ito sa pinakamahusay na paraan na posible.
Ngunit ano ang dapat mong pakinggan? At anong iba pang mga palatandaan ang maaaring magturo sa iyo sa kung ano ang iniisip o nararamdaman ng isang tao?
Kung susundin mo ang aking haligi, pamilyar ka sa LaRae Quy. Si LaRae, na gumugol ng 23 taon bilang isang counterintelligence agent para sa FBI, ay gumugugol ng kanyang oras sa pagsusulat, pagsasalita, at pagtuturo sa iba pa ng mga tip na natutunan niya habang nagtatrabaho para sa Bureau. Ang mga tip na iyon ay nagbibigay ng mahahalagang aral para sa mga negosyante, may-ari ng negosyo, at iba pa. (Maaari mong basahin ang higit pa sa payo ni LaRae sa aking nakaraang mga artikulo na 'Isang Hakbang 5 ng Isang FBI Agent sa Pagbuo ng Matigas sa Kaisipan' at ' Ang 8 Mga Paraan ng Isang FBI Agent upang Makita ang Isang Sinungaling . ' Siguraduhin ding suriin siya website .)
Tulad ng paglalagay ng LaRae ng maayos:
'Hindi mo kailangang maging isang nangungunang interrogator upang malaman kung ano ang nangyayari sa ulo ng isang tao. Ang mga signal ay palaging nariyan - ang kailangan mo lang gawin ay malaman kung ano ang hahanapin. '
Narito ang kanyang 9 mga tip para sa pagbabasa ng iba:
1. Lumikha ng isang baseline
Ang mga tao ay may iba't ibang mga quirks at pattern ng pag-uugali. Halimbawa, maaari nilang malinis ang kanilang lalamunan, tumingin sa sahig habang nagsasalita, tumawid sa kanilang mga bisig, gasgas ang kanilang ulo, hinihimas ang kanilang leeg, duling, pout, o madalas na iikot ang kanilang mga paa. Sa una, maaaring hindi natin napansin kapag ginawa ng iba ang mga bagay na ito. Kung gagawin natin ito, hindi natin ito bibigyan ng pansin.
Ipinapakita ng mga tao ang mga pag-uugali na ito sa iba't ibang mga kadahilanan. Maaari silang simpleng pag-uugali. Gayunpaman, kung minsan, ang mga parehong pagkilos na ito ay maaaring nagpapahiwatig ng panlilinlang, galit, o nerbiyos.
Ang paglikha ng isang baseline ng kaisipan ng normal na pag-uugali ng iba ay makakatulong sa iyo ...
2. Maghanap ng mga paglihis
Magbayad ng pansin sa mga hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng baseline na nilikha mo at ng mga salita at kilos ng tao.
Halimbawa: Napansin mo na ang isang mahalagang tagapagtustos mo ay may ugali ng pag-clear ng kanyang lalamunan nang paulit-ulit kapag kinakabahan. Habang ipinakikilala niya ang ilang maliliit na pagbabago sa pag-aayos ng iyong negosyo, sinisimulan niya itong gawin. Mayroon bang higit dito kaysa sa nakikita?
Maaari kang magpasya na mag-imbestiga pa, na humihiling ng ilang higit pang mga katanungan kaysa sa gusto mong normal.
3. Pansinin ang mga kumpol ng kilos
Walang nag-iisang kilos o salita na kinakailangang nangangahulugang anupaman, ngunit kapag maraming mga pag-aabala sa pag-uugali ay na-clumped magkasama, pansinin.
Halimbawa, hindi lamang ang iyong tagatustos ay patuloy na nalilimas ang kanyang lalamunan, ngunit ginagawa din niya ang bagay sa paggamot sa ulo. At patuloy niyang binabalewala ang kanyang mga paa.
Magpatuloy nang may pag-iingat.
4. Paghambingin at pag-iiba
OK, kaya napansin mo na ang isang tao ay kumikilos nang medyo naiiba kaysa sa normal. Ilipat ang iyong pagmamasid sa isang bingaw upang makita kung at kailan na inuulit ng taong iyon ang parehong pag-uugali sa iba sa iyong pangkat.
Patuloy na obserbahan ang tao habang nakikipag-ugnay sa iba sa silid. Nagbabago ba ang ekspresyon ng tao? Paano ang tungkol sa kanyang pustura at wika ng katawan?
5. Tumingin sa salamin
Ang mga mirror neuron ay built-in na monitor sa ating utak na sumasalamin sa estado ng pag-iisip ng ibang tao. Kami ay wired na basahin ang wika ng katawan ng bawat isa. Ang isang ngiti ay nagpapagana ng mga kalamnan ng ngiti sa aming sariling mga mukha, habang ang isang nakasimangot ay nagpapagana ng aming mga kalamnan na nakakunot.
Kapag nakakita kami ng isang tao na gusto namin, ang aming mga kilay, ang mga kalamnan ng mukha ay nakakarelaks, umikut ang ulo, at dumadaloy ang dugo sa aming mga labi na pinupuno ito.
Kung hindi suklian ng iyong kasosyo ang gawi na iyon, maaaring magpapadala sa iyo ang taong ito ng isang malinaw na mensahe: Hindi ka niya gusto o hindi nasiyahan sa isang bagay na nagawa mo.
6. Tukuyin ang malakas na boses
Ang pinaka-makapangyarihang tao ay hindi palaging ang nakaupo sa pinuno ng mesa.
Ang mga kumpiyansang tao ay may malakas na tinig. Sa paligid ng isang talahanayan ng silid ng kumperensya, ang pinaka-may kumpiyansa na tao ay malamang na maging ang pinaka-makapangyarihang isa: malawak na pustura, malakas na boses, at isang malaking ngiti. (Huwag lituhin ang isang malakas na boses sa isang malakas.)
Kung naglalagay ka ng isang ideya sa isang pangkat, madaling magbayad ng pansin sa pinuno ng koponan. Ngunit ang namumuno na iyon ay maaaring may mahinang pagkatao. Sa katotohanan, umaasa siya nang malaki sa iba upang makagawa ng mga desisyon, at madaling maimpluwensyahan sila.
Kilalanin ang malakas na boses, at ang iyong mga pagkakataon para sa tagumpay ay tumaas nang malaki.
7. Pagmasdan kung paano sila naglalakad
Kadalasan, ang mga taong nagpapalipat-lipat kasama, walang paggalaw ng paggalaw sa kanilang mga paggalaw, o pinapanatili ang kanilang ulo ay nawalan ng kumpiyansa sa sarili.
Kung napansin mo ang mga ugaling ito sa isang kasapi ng iyong koponan, maaari kang gumawa ng labis na pagsisikap na mag-alok ng papuri, sa pagtatangka na tulungan mabuo ang kumpiyansa ng tao. O maaaring kailanganin mong tanungin siya ng higit na direktang mga katanungan sa panahon ng isang pagpupulong, upang hilahin ang mga magagaling na ideya sa labas.
8. Tukuyin ang mga salitang kilos
Bilang isang ahente ng FBI, natagpuan ko ang mga salita ang pinakamalapit na paraan para makapasok ako sa ulo ng ibang tao. Ang mga salita ay kumakatawan sa mga saloobin, kaya kilalanin ang salitang na-freight na may kahulugan.
Halimbawa, kung sinabi ng iyong boss na siya ay 'nagpasyang sumama sa tatak X,' ang salitang aksyon ay nagpasya . Ipinapahiwatig ng solong salitang ito na malamang ang iyong boss 1) ay hindi mapilit, 2) tumimbang ng maraming mga pagpipilian, at 3) iniisip ang mga bagay.
Nag-aalok ang mga salitang aksyon ng mga pananaw sa paraan ng pag-iisip ng isang tao.
9. Maghanap ng mga pahiwatig sa pagkatao
Ang bawat isa sa atin ay may natatanging pagkatao, ngunit may mga pangunahing paglilinaw na makakatulong sa iyo na makaugnay sa ibang tao upang mabasa mo siya nang tumpak.
- Mayroon bang nagpapakita ng mas maraming introverted o extroverted na pag-uugali?
- Mukha ba siyang hinihimok ng mga relasyon o kabuluhan?
- Paano hinahawakan ng tao ang panganib at kawalan ng katiyakan?
- Ano ang nagpapakain sa kanyang pagkamakasarili?
- Ano ang mga pag-uugali ng tao kapag na-stress?
- Ano ang mga pag-uugali ng tao kapag nakakarelaks?
Pinagsasama ang lahat
Tulad ng dati, ang mga tip ni LaRae ay naiisip ko. Tulad ng pagkilala niya, kinakailangan ng oras upang malaman kung paano basahin nang wasto ang mga tao. At syempre, may mga pagbubukod sa bawat panuntunan. Ngunit ang pag-iisip ng mga alituntuning ito sa iyong pagbubuo ng iyong mga kakayahan sa pagmamasid ay lubos na mapapahusay ang iyong kakayahang basahin ang iba, maunawaan ang kanilang pag-iisip, at mabisa ang pakikipag-usap.
