Noong nakaraang linggo, ipinakilala ko ang mga mambabasa kay LaRae Quy sa aking artikulong 'Isang FBI na 5 Mga Hakbang sa Pagbuo ng Matigas sa Kaisipan.' Si Quy, na gumugol ng 23 taon bilang isang counterintelligence agent para sa FBI, ay gumugugol ng kanyang oras sa pagsusulat, pagsasalita, at pagtuturo sa iba pa ng mga tip na natutunan niya habang nagtatrabaho para sa Bureau. Tulad ng naiisip mo, ang mga tip na ito ay naglalaman ng magagandang aral para sa mga negosyante - at para sa iba pa. (Kung interesado ka sa higit pa mula sa Quy, maaari mo siyang bisitahin website o sundan siya sa LinkedIn .)
Sa kalagayan ng iskandalo ng Volkswagen na tumba sa mundo (maaari mong basahin ang aking pagkuha dito), bumalik ako sa Quy upang makuha ang kanyang mga pananaw sa pagsisinungaling at panlilinlang. Espesyal na sanay sa sining ng pagbabasa ng mga indibidwal at pagtuklas ng mga nakatagong katotohanan, makakatulong ang kanyang payo ikaw sabihin kung kailan ang mga kandidato sa trabaho, kasosyo sa pakikipag-ayos, o pangunahing mga executive ng automotive ay mapanlinlang.
Narito ang mga tip ni Quy:
1. Bumuo ng ugnayan.
Ipinapakita ng karanasan na ang 'mabuting pulis' ay karaniwang nakakakuha ng mas mahusay na mga resulta kaysa sa 'masamang pulis.'
Makita bilang pakikiramay sa pag-uusap, at makukuha mo ang tao na magbukas nang higit pa kaysa sa ikaw ay malamig at akusado.
2. Sorpresahin sila.
Ang isang mapanlinlang na tao ay susubukan na asahan ang iyong mga katanungan, upang ang kanilang mga sagot ay tunog likas at natural. Maaari pa nilang kasanayan ang pagsagot ng mga tukoy na katanungan nang maaga.
Tanungin sila ng isang bagay na hindi nila inaasahan, at madapa sila.
3. Makinig nang higit pa kaysa sa iyong pagsasalita.
Ang mga sinungaling ay may posibilidad na magsalita ng higit pa sa mga makatotohanang tao sa pagtatangkang tunog na lehitimo at manalo sa kanilang madla. Gumagamit din sila ng mas kumplikadong mga pangungusap upang maitago ang katotohanan.
Mag-ingat sa mga sumusunod:
- Karaniwang pinapabilis ng stress ang mga tao.
- Ang mga taong stress ay madalas na mas malakas na nagsasalita.
- Ang pag-crack sa natural na tono ng boses ay karaniwang nangyayari sa punto ng panlilinlang.
- Ang paulit-ulit na pag-ubo at pag-clear sa lalamunan ay mga palatandaan ng pag-igting.
Hindi nito sasabihin na ang isang kasosyo sa pag-uusap na gumagawa ng isa o higit pa sa itaas ay nagsisinungaling sa iyo. Ngunit kung nasaksihan mo ang mga pagkilos na ito, magpatuloy sa pag-iingat.
4. Bigyang pansin kung paano nila nasabing 'Hindi.'
Ang 'Hindi' ay isang pangunahing salita upang obserbahan kung pinaghihinalaan mong may sumusubok na linlangin ka.
Ang isang tao ay madalas na nagpapakita ng mapanlinlang na pag-uugali kapag sila ay:
- sabihin 'hindi' at tumingin sa ibang direksyon;
- sabihin 'hindi' at isara ang kanilang mga mata;
- sabihin na 'hindi' pagkatapos ng pag-aalangan;
- sabihin 'noooooooo,' umaabot sa isang mahabang tagal ng panahon;
- sabihin 'hindi' sa singsong na paraan.
5. Panoorin ang mga pagbabago sa pag-uugali.
Ang isang banayad na pagbabago sa pagpapatapon ng isang tao ay maaaring maging isang malakas na tanda ng panlilinlang.
Mag-ingat kung ang isang tao:
- nagpapakita ng mga lapses sa memorya sa mga kritikal na oras (sa kabila ng pagiging alerto sa naunang pag-uusap);
- sinasagot ang mga katanungan na may napakaliit na sagot, tumatanggi na magbigay ng mga detalye;
- nagsimulang magsalita nang mas pormal (ito ay isang palatandaan na ang tao ay nabibigyang diin);
- gumagamit ng matinding superlatives o pinalaking mga tugon (ang lahat ay 'kasindak-sindak' o 'napakatalino' sa halip na mabuti).
6. Hilingin ang kwentong paatras.
Ang mga makatotohanang tao ay may posibilidad na magdagdag ng mga detalye at matandaan ang higit pang mga katotohanan sa pag-uulit nila ng kanilang kuwento. Ang mga sinungaling naman ay kabisado ang kanilang mga kwento at pinagsisikapan na panatilihin silang pareho. (Kung nagdagdag sila ng mga detalye, madalas silang hindi nagdagdag.) Kung pinaghihinalaan mo na ang isang tao ay mapanlinlang, hilingin sa tao na alalahanin ang mga kaganapan nang paatras kaysa pasulong sa oras.
Halimbawa, magsimula sa pagtatapos ng isang kwento at hilingin sa kanila na ipaliwanag kung ano ang nangyari bago mismo ang puntong iyon. At pagkatapos, bago iyon ... at iba pa.
Para sa mga totoong tao, pinapadali nito ang pagpapabalik. Kadalasang pinapasimple ng mga sinungaling ang kwento upang maiwasan na magkasalungat sa kanilang sarili.
7. Mag-ingat sa masyadong maraming mga papuri.
Huwag kang magkamali, may mga tunay na mabait na tao sa mundo. Ngunit mag-ingat kung may sumusubok masyadong mahirap upang makagawa ng isang mabuting impression.
Sumasang-ayon sa lahat ng iyong mga opinyon, patuloy na nag-aalok ng papuri, at tumatawa sa lahat ng iyong mga biro ay mga palatandaan na ang isang tao ay walang pagiging tunay at katapatan.
8. Magtanong ng mga follow-up na katanungan.
Siyempre, wala sa atin ang nais na magsinungaling. Ngunit mahalagang tandaan na ang mga tao ay hindi mapalagay sa ilang mga katanungan dahil sa personal na kahihiyan, o dahil sa sobrang umaasa sila sa kinalabasan ng pag-uusap.
Halimbawa, ang isang kandidato sa pakikipanayam sa trabaho ay maaaring matukso na itago ang mga detalye tungkol sa pagtanggal sa dating trabaho. Ngunit kung ang tao ay kwalipikado, mayroong isang mahusay na pagkatao, at magkakasya sa iyong kumpanya, hindi mo ba dapat panatilihin ang pag-uusap?
Kung tuliro ka sa isang tugon, galugarin ang mga sumusubaybay na katanungan. Sa sitwasyong nabanggit sa itaas, maaari mong isulong ang pag-uusap sa ganitong paraan: 'Alam mo, ako (o isang kaibigan / miyembro ng pamilya) na minsan ay nawalan ng trabaho dahil sa paggawa ng isang napakatamang pagkakamali. Naranasan mo na ba ang ganun? Sa palagay mo paano dapat hawakan ang mga pagkakamali sa trabaho? '
Kung may pag-aalinlangan, magpatuloy na magtanong ng mga natatanging katanungan. Sa oras, makikita mo ang pandaraya tulad ng isang pro.
