Upang makalikom ng kapital, ang mga startup ay kailangang mag-udyok sa takot ng mga namumuhunan na mawala (FOMO). At isang bagay na nagtutulak ng naturang FOMO ay ang kakayahan ng kumpanya na manalo ng mga customer at palaguin ang kita sa doble o triple-digit na mga rate.
Ang mga CEO ng startup ay maaaring mabigla nang malaman na ang mga malalaking kumpanya ay nais ang mga namumuhunan na maramdaman ang parehong bagay. Ngunit maraming mabagal na malalaking kumpanya ang nakakakuha ng malamig na balikat ng mga namumuhunan.
Ang aking mga kamakailang panayam sa mga propesor sa Harvard, MIT, at Wharton ay nagmumungkahi na ang mga malalaking CEO ng kumpanya ay nawalan ng tulog sa isang bagay na maaaring ginagawa ng iyong negosyo: ang paggamit ng bagong teknolohiya upang maalok sa kanilang mga customer ang isang mas mahalagang karanasan sa mas mababang presyo.
Narito ang apat na piraso ng payo na ibinigay nila upang mapalakas ang paglago ng iyong kumpanya at ang aking pag-iisip kung paano ilapat ang mga ito.
1. Bumuo ng magkakaibang mga koponan.
Ang mas mahusay na mga solusyon ay nagmula sa magkakaibang mga koponan. Totoo ito lalo na kung mayroong isang malaking agwat ng karanasan sa pagitan ng mga executive na nangunguna sa isang koponan at ang pananaw at karanasan ng kanilang mga customer.
Sinabi sa akin ng propesor ng Harvard Business School na si Linda Hill sa isang panayam noong Marso 11 na ang mga malalaking samahan na mahusay sa pagbabago ay may tamang kultura at kakayahan. Bahagi ng tagumpay ng mga maliksi na kumpanya, tulad ng Pixar, ay nakikipagtulungan sa mga taong wala pang 25 taong gulang.
Upang bumuo ng magkakaibang mga koponan, kapaki-pakinabang na isama ang mga taong may magkakaibang pananaw at karanasan sa buhay mula sa mga pinuno ng kumpanya. Isama ang mga taong may pag-iisip ng customer at ang karanasan ng mga makakatulong sa paggawa, pamamahagi, pagbebenta, at paglilingkod sa bagong produkto.
Habang nagkakaroon ng pananaw ang mga pangkat na ito sa mga pangangailangan sa hinaharap ng mga customer, kritikal na mahalaga na makinig ng mabuti sa mga katanungan, pananaw, at solusyon na inaalok ng bawat miyembro ng koponan at isama ang kanilang mga pananaw sa isang produkto na nakikita ng mga customer na nakakaengganyo at ang kumpanya ay maaaring magdisenyo, bumuo, maghatid, at mabisang serbisyo.
2. Hikayatin ang napapanahong komunikasyon sa pagitan ng mga executive at koponan ng pagbabago.
Ang isa sa mga bagay na nagpapabagal ng pagbabago sa mga malalaking kumpanya ay ang lahat ng mga layer ng pamamahala na ipinataw ng ilang malalaking kumpanya sa mga bagong koponan sa pag-unlad ng produkto.
Kapag ang naturang koponan ay nakikipagkumpitensya sa isang pagsisimula, ito ay nasa isang makabuluhang kawalan dahil dapat itong maghintay - kung minsan buwan - upang masulong ang mga senior executive bago lumipat sa susunod na yugto ng pag-unlad ng produkto.
Tulad ng sinabi sa akin ni Nelson Repenning, faculty director ng MIT Leadership Center, sa isang pakikipanayam noong Marso 2, 'Upang makagawa ng mabilis na pag-ikot, kailangan mong bigyang-pansin kung gaanong trabaho ang iyong ginagawa. Ang mga taong nagtatrabaho sa mga proyekto ay kailangang maghintay ng tatlong buwan upang makarating sa boss upang bigyan sila ng mga pagpapasya na wala / walang go. '
Ipinagpatuloy niya, 'Ang mga kumpanya ay dapat na bumuo ng mas madalas na mga touch point nang maaga sa proyekto upang mas mabilis ang mga pagpapasyang iyon. Ang mga kumpanya ay dapat ding magsagawa ng araw-araw na 15 minutong pagpupulong upang maiugnay ang mga gagawin araw-araw. '
3. Magbago upang malutas ang problema ng customer, hindi upang magbenta ng higit pa sa iyong kasalukuyang mga produkto.
Ang tagumpay ng malalaking organisasyon ay maaaring makapagpabagal sa kanila. Iyon ay dahil nagtatag sila ng pormal na mga samahan upang mapanatili ang tagumpay ng kanilang mga paunang produkto - na nagbibigay ng makabuluhang gantimpala sa pananalapi sa mga executive at benta ng mga tao na maaaring hikayatin ang mga customer na bumili ng higit pa sa kanilang mga produkto.
Kapag ang mga lumang produkto ng kumpanya ay hindi na nagbibigay sa mga customer ng isang nakakahimok na hanay ng mga benepisyo para sa pera, ang kita nito ay magpapabagal. Ang tanging paraan lamang upang ayusin ang problema sa paglaki ay upang labanan ang likas na pagkahilig ng samahan na itulak nang mas mahirap ibenta ang mga lumang produkto.
Upang mapagtagumpayan ang pagkahilig na ito, ang mga executive ng kumpanya ay dapat mangailangan ng kanilang mga koponan ng pagbabago upang malutas ang problema ng customer at itigil ang pagtulak sa mga hindi napapanahong produkto.
Pinag-aralan ng Hill ang mga kumpanya na gumagawa ng digital transformation sa kanilang mga supply chain - ang paghahanap ng tagumpay dito ay nakasalalay sa pagbibigay sa mga tao ng bagong pag-iisip at pag-uugali na kinakailangan upang samantalahin ang teknolohiya.
4. Gumamit ng teknolohiya upang lumikha ng mahusay na mga karanasan sa customer.
Sa isang podcast noong Marso 15, tinalakay ko kung gaano karaming mga namumuno sa tingi na na-sanay sa pakikibaka sa merchandising upang maisip kung paano gamitin ang teknolohiya upang mabigyan ang mga customer ng magagaling na karanasan - hindi lamang mahusay na paninda.
Maraming mga malalaking executive ng kumpanya ang nagpupumilit na gawin ito Tulad ng sinabi sa akin ng propesor ng pamamahala ng Wharton na si Nicolaj Siggelkow sa isang panayam noong Marso 2, 'Ang bagong teknolohiya ay nagbibigay-daan sa mga paraan upang gawing mas mahusay ang buhay ng customer at mabawasan ang gastos sa paggawa nito. Maaaring makita ng isang bangko ang sarili bilang nakikipagkumpitensya sa ibang mga bangko. Ngunit pinapayagan ng teknolohiya ang Kickstarter na mag-alok sa mga negosyo ng bagong [hindi pautang] mapagkukunan ng pondo. '
Ang mga malalaking kumpanya ay dapat buksan ang kanilang isipan tungkol sa mga mapagkukunan ng pagbabago. 'Maaari silang tumingin sa iba pang mga industriya para sa mga paraan upang mabigyan ang mga customer ng mas mahusay na karanasan - halimbawa, nag-order ka ng iyong sandwich sa Wawa at sa malapit ka sa tindahan, handa na ang iyong sandwich,' sinabi ni Siggelkow.
Kung kailangan mong mag-alok sa mga customer ng mas mahusay na karanasan kaysa sa ginagawa ng mga kakumpitensya, dapat kang gumamit ng mga bagong teknolohiya at pamahalaan ang magkakaibang koponan upang maisagawa ang gayong diskarte.
Sundin ang apat na payo na ito at masisiyahan ang iyong kumpanya sa mas mabilis na paglaki - na nagbibigay sa iyo ng mas madaling pag-access sa kapital.
