Si Dick ang prototypical na Fortune 500 manager ng halaman. Pinakintab Propesyonal. Buttoned-up. Naglalaman ang bawat kilos, isinasaalang-alang ang bawat pahayag.
Kung nakaranas siya ng mga negatibong damdamin, tiyak na hindi niya ito ipinakita sa amin.
Maliban sa isang beses.
Ang aming halaman ay gumawa ng mga libro. (Sa panahong iyon, humigit-kumulang 140 milyong mga libro sa isang taon.) Ang isang maliit na error - isang piraso ng tape ay hindi sinasadyang naiwan sa isang piraso ng pelikula - nangangahulugang maraming mga salita ang natatakpan sa isang pahina.
Habang hindi ito tunog ng isang malaking pakikitungo, higit sa 100,000 mga libro ang nakagapos at naka-box bago napansin ang pagkakamali. Ang pag-scroll at muling pagtakbo ay maaaring magresulta sa isang $ 200,000 pagkasira. Ang pag-aayos sa kanila, habang labis na masipag sa trabaho, ay mas mura.
Late ng isang gabi, ang aming mga tauhan ay nag-aayos ng mga libro nang gumawa si Dick ng isang bihirang pagbisita sa sahig ng shop. Tinipon niya kami sa paligid. Tama ang sinabi niya. Sinabi niya na ang mga propesyonal, maginoo, inaasahan - at, lantaran, pagbubutas - mga bagay tungkol sa kahalagahan ng kalidad, at pokus, at pansin sa detalye.
Sa wakas, droned siya sa isang malapit.
'Upang makatapos, nais kong pasalamatan ang bawat isa sa inyo sa pagtatrabaho ng huli,' aniya. 'Bumubuo kami ng isang koponan upang magsagawa ng isang root sanhi ng pagtatasa at magpatupad ng isang solusyon upang ang isang bagay na katulad nito ay hindi na mangyari muli.'
Umiwas siya ng tingin. Ipinagpalagay namin na siya ay tapos na at nagsimulang bumalik sa aming mga mesa.
Pagkatapos ay umikot siya pabalik at humarap sa amin. Pikit ang mata niya. Mapanglaw ang ekspresyon niya. Ang lalaki sa tabi ko ay bumulong, 'Teka, ano ito?'
'Sisiguraduhin namin,' sinabi ni Dick, ang kanyang boses na mas malalim at mas malakas, tunog kapwa galit at matibay, 'na ang isang bagay na tulad nito ay hindi kailanman nangyari a-f --- ing-gain.'
Alam mo ang pakiramdam na nakukuha mo kapag ang tunay na nakakagulat at hindi inaasahang nangyayari? Iyon ang tingle ng kuryente na umakyat sa iyong katawan?
Naramdaman ko ito. Ganoon din ang mga tao sa paligid ko.
Hindi kailanman nagalit si Dick, ngunit malinaw na naiinis si Dick. Hindi kailanman nagpakita ng sigasig si Dick - ngunit halatang pinaputukan si Dick.
At isinumpa ni Dick. Dalawang beses. At hindi para sa epekto: Maayos na pagpasok ng isang cuss cuss na salita sa gitna ng isang normal na salita ay nagpakita ng isang tiyak na pasilidad na may kalapastanganan. Hindi lang siya nag-cuss; nag-cuss siya tulad ng ginawa namin.
Hindi pampropesyonal? Siguro. Ngunit sa sandaling iyon, napagtanto namin na tunay niyang sinasadya ang mga kabastusan at cliches at mga bagay na 'propesyonal' na sinabi niya. Naniniwala kami, at nagtitiwala, na mangyayari ang mga bagay.
Ang mga kasunod na kaganapan ay ipinakita na tama kami sa pakiramdam na ganoon.
Gayundin ang agham: A 2017 na pag-aaral nai-publish sa Agham sa Sikolohikal na Sikolohikal at Pagkatao ipinapakita na ang paminsan-minsang pagmumura ay maaaring gawing mas mapagkakatiwalaan at matalino ka.
Iyon ang paghahanap ng mga jibe sa pagsasaliksik na isinagawa ng Henry Evans at Colm Foster , emosyonal na katalinuhan eksperto at may akda ng Hakbang Up: Manguna sa Anim na Sandali Na Mahalaga . Ayon kay Evans at Foster, ang pinakamataas na gumaganap na mga tao - at pinakamataas na gumaganap na mga koponan - mag-tap sa at ipahayag ang kanilang buong spectrum ng emosyon.
Asar na si Dick. Nakatuon si Dick sa pag-aayos ng problema. Nag-alaga si Dick; hindi lamang siya may karapatang mag-alaga, siya kailangan sa pag-aalaga.
Kami naman kailangan siyang alagaan.
Sa pamamagitan ng pagpapakita ng kaunting damdamin - sa pamamagitan ng pagpapaalis sa kanyang propesyonal na harapan, kung sandali lamang - Pinagtiwala kami sa kanya ni Dick.
Ngunit habang ang pagmumura ay maaaring gawing mas tunay at mapagkakatiwalaan ka, pa rin: Piliin ang iyong mga spot. Mayroong pagkakaiba sa pagmumura sa isang sitwasyon, at pagmumura sa isang tao. Mayroon ding pagkakaiba sa pinaghihinalaang pagka-offensiveness; Ang ilang mga tao na maaaring hindi maisip ang isang paminsan-minsang s-bomb ay hindi komportable sa anumang f-bomb. Hindi nagmura si Dick sa tayo Sinumpa niya ang sitwasyon at nagdagdag ng init sa paghahanap ng solusyon. Parehong mga bagay na maaari naming tiyak na mag-rally sa paligid - at masayang tutulong sa trabaho upang ayusin.
Ang pinakamahalaga, alam niya ang kanyang madla.
At dapat ikaw din. Ipahayag ang nararamdaman mo, ngunit gawin ito sa isang kontrolado at nakamit.
Dahil ang agham ay nagpapakita ng mga bagay na pagiging tunay - ngunit tulad ng karamihan sa mga bagay, posible na kumuha ng isang bagay na napakalayo.
