Sino ang Sinasabing Hindi Maiskal ang Mga Negosyo sa Etsy? Sa Loob ng Imperyo ng Alahas ng Indie ng Melanie Casey

Tatlong taon na ang nakalilipas, si Melanie Casey sa wakas ay isinuko ang kanyang Etsy shop. Taong 2017 ito, at sa apat na empleyado at $ 1.6 milyon na kita, naramdaman ni Casey na ang patuloy na presensya ng kumpanya na nakabase sa Massachusetts sa palengke sa indie ay hindi maganda. Magandang paglipat iyon. Ngayon Melanie Casey Corp .-- Hindi. 642 sa Inc. 5000, na may tatlong taong paglago ng kita na 731 porsyento at $ 5.6 milyon sa kita sa 2019 - ay isang purong kumpanya ng e-commerce na ang mga singsing sa pakikipag-ugnayan ay nagbebenta ng hanggang $ 50,000. Ngunit itinayo ito ni Casey sa makalumang paraan: isang piraso ng gawa ng kamay nang paisa-isa. - Tulad ng sinabi kay Leigh Buchanan

Nang sumabog ang krisis sa pananalapi noong 2008, nagtatrabaho ako para sa isang firm ng pamumuhunan sa pag-utang ng subprime mortgage sa Boston. Nais kong lumabas sa industriya na iyon, kaya't gabi at katapusan ng linggo kinuha ko ang bawat klase ng paggawa ng alahas at klase ng disenyo ng computer na maaari kong makita. Kahit na hindi ako nagbebenta ng anumang sining - o kahit na ituring na mahusay sa mga ito - malikhain ako at pinaniniwalaan na makakabuhay ako bilang isang independiyenteng artista. Isang araw sa tanghalian, nagdala ako ng isang baggie na puno ng mga kuwintas na kuwintas at kuwintas sa isang maliit na tindahan sa Faneuil Hall. Na-presyohan ko sila halos sa gastos. Para sa may-ari ito ay ang deal ng siglo. Inilagay niya ang una sa dalawang mga order para sa halos $ 3,000 bawat isa. Sa pagitan nito at Etsy, nagbenta ako ng $ 10,000 ng mga alahas noong unang taon.

Ipinadala ko ang aking plano sa negosyo sa Small Business Administration, na naghahanap ng mentorship. Nabawi ko ang isang email na nagsabing ang pagtigil sa iyong trabaho ay hindi magandang ideya. Umalis ako sa trabaho.

Si Etsy ay isang mahalagang pamayanan para sa akin nang maaga. Alam kong hindi iniisip ng mga tao ang Etsy bilang isang lugar upang bumuo ng isang nasusukat na negosyo. Ngunit para sa akin ito ay isang kahalili sa isang MBA o namumuhunan. Para sa 20 cents isang listahan na maaari kong mag-eksperimento sa mga produkto at pagpepresyo at alamin kung paano lumikha ng isang personal na ugnayan sa mga customer na humiling ng labis na pagtugon at pagkamapagbigay. Ako ay walang tao noon, ngunit sineseryoso ako ng aking mga kliyente. Ang kanilang puna ay nagpatunay sa akin sa mga paraang wala nang iba pa. At tinitiyak mismo ni Etsy na ang komunidad ay binubuo ng mga taong tulad ko: mga independiyenteng gumagawa na gumagamit ng kanilang sariling mga kamay upang mabuo ang lahat.

Ang mga piraso na ginawa ko noong una ay maganda ngunit hindi mapaghamong sa teknikal. Hindi pa ako nagtatapos sa ginto at mga brilyante, kaya gumamit ako ng mga mahinahon at mahalagang bato. Masuwerte akong natuklasan sa Alibaba ang isang bead at gemstone dealer sa India. Si Manu Joshi ay gumagawa din ng isang pagsisimula, at siya ay tumugon ng sabik at agad sa aking email na may mahusay na pagpepresyo. Lumabas kaming magkakasama: Si Manu ay handang magpadala sa akin ng mga bagay nang libre upang patunayan ang kanyang kalidad. Naintindihan niya talaga ang gusto ko at magpapasadya ng mga bato para sa akin. Ibinenta rin niya sa akin ang mga materyales nang maramihan, na ibinebenta ko ulit sa iba pang mga gumagawa ng alahas kay Etsy. Pinondohan ng aking Etsy supply shop ang unang dalawang taon ng aking kumpanya ng alahas.

Dinisenyo ko ang bawat piraso sa CAD at pagkatapos ay binubuo ito ng kamay, hanggang sa mga wire sa tainga. Ang aking mga stacking ring ay bumuo ng isang sumusunod na kulto. Ang bawat piraso ay tumagal ng mas mababa sa isang oras upang makagawa at maipagbili para sa, sa maximum, $ 200. Kung nais kong lumaki alam kong kakailanganin ko ng maraming tao. Kumuha ako ng tatlong mga alahas at, di nagtagal, dinala si Jennifer Williams, na naging direktor ng produksyon. Ibinahagi ni Jennifer ang aking mga pangarap para sa negosyo; at bilang dating setter ng brilyante kay Tiffany ay mayroon siyang karanasan at pamantayan sa kalidad upang maiangat kami. Malaking dahilan siya na mabilis kaming lumalaki. Ang iba pang dahilan ay si Katie Kurtz, ang aking director ng pagpapatakbo na nagtayo ng aming koponan sa serbisyo sa virtual na customer.

Mayroong pagmamalaki sa pagdadala ng isang solong piraso ng alahas mula simula hanggang katapusan. Matapos kong likhain ang mga disenyo ng aking mga kasapi ng koponan na hawakan ang lahat mula sa sukat sa pamamagitan ng buli. Ginagawa namin ang lahat sa loob ng bahay maliban sa pag-cast ng metal. Karamihan sa mga gumagawa ng alahas ay nagpapadala ng kanilang mga bato upang maitakda, na kung saan dumadaan ang mga presyo sa bubong. Sa pamamagitan ng pagtatakda sa kanila ng ating mga sarili pinapanatili natin ang mga gastos na makatwiran at mga margin na sapat na mataas na, sa ikatlong taon, kumita kami.

Sa paglipas ng panahon ay nagbago kami sa mga gumagawa ng pinong alahas. Ang average na pagbebenta ngayon ay $ 1,500, at nagbebenta kami ng mga singsing sa pakikipag-ugnayan na nagkakahalaga ng hanggang $ 50,000. Ang aming mga customer ay karaniwang mga kalalakihan na kumikilos sa direksyon ng kanilang mga kasintahan o asawa, na nagpapadala ng mga link sa aming site at sinasabing, 'Iyon ang isa.'

Nagtatrabaho kami sa isang dating gilingan sa isang ilog. Sa bintana makikita natin ang mga beaver, pato, at isda. Nang pilit kaming isara ng pandemya, kinuha ng aking 15 tagagawa ng alahas ang kanilang mga bangko at kagamitan, nag-set up ng mga studio sa kanilang mga bahay, at patuloy na nagtatrabaho. Ang mga Apprentice ay nagmamaneho sa kanilang mga bahay upang kolektahin ang kanilang natapos na mga produkto at dalhin muna sila sa bahay ng isang manager para sa kalidad na inspeksyon at pagkatapos ay sa Jenny o sa akin para sa isa pang kalidad na inspeksyon. Mula doon, ipinadala nila ang mga alahas sa mga miyembro ng aming koponan sa pag-iimpake at pagpapadala, na nagtatrabaho rin mula sa bahay. Ito ay labis na hindi mabisa. At kumplikado ng mga bagay, sa panahong ito nagkaroon kami ng aming pinakamatibay na benta kailanman. Gusto pa ng mga tao na magpakasal. Ngunit ngayon ayaw nilang pumunta sa mall o kay Tiffany. Talagang sinusubukan kong kumuha ng mas maraming tao sa gitna nito.

Ang ideya na ang isang negosyong tulad ng sa akin ay maaaring lumago nang napakabilis ay dapat mukhang baliw. Ang anumang gawang-kamay ay hindi masusukat. Ang tanging paraan lamang ng paggana nito ay ang maraming kamangha-manghang mga kamay.