'Ang mga stick at bato ay maaaring makasira sa aking mga buto, ngunit ang mga salita ay hindi ako sasaktan.' Isang makapangyarihang damdamin talaga. Malakas ... at hindi laging totoo.
Ang aming pagpili ng mga salita tiyak na saktan tayo - lalo na sa mga propesyonal na sitwasyon. Gaano karaming beses na sinipa mo ang iyong sarili sa paggamit ng sobrang impormal na wika sa iyong boss, o sa ibang paraan kaysa sa nilalayon?
At napansin mo ba kung paano ang mga tao ay hindi na natanggal sa trabaho, ngunit sa halip, 'bitawan'? O hindi na natin sinasabing 'pulis' o 'chairman' upang maiwasan ang mga role stereotypes ng kasarian? Mayroong isang dahilan para doon at dahil dahil sa mahalaga ang pagpili ng mga salita.
Ang mga digmaan ay nagwagi at nawala sa likod ng mga salita. Isipin ang tungkol sa ilan sa karamihan nakasisiglang mga talumpati ng militar sa lahat ng oras. Sa palagay mo ay tinalakay din ni Abraham Lincoln ang mga tropa din kung sinabi niya, 'kaya kailangan nating tingnan ang mga numero, kumuha ng higit sa kanila kaysa sa amin'?
Hindi, ang pumupukaw ng damdamin ng pamilya at pagkamakabayan ay gumawa ng isang mas mahusay na trabaho; 'Ito ay hindi lamang para sa ngayon, ngunit para sa darating na oras na dapat nating panatilihin para sa mga anak ng ating mga anak ang mahusay at malayang pamahalaan ... Ngayon ay isang panalong talumpati.
Hindi lamang ang mga salita ay may kapangyarihang manalo o matalo sa larangan ng digmaan, ngunit nagdadala din sila ng kasing bigat ng mga bilang pagdating sa negosyo. Ang CEO ng Amazon na si Jeff Bezos, ay nangangailangan ng lahat ng mga empleyado na simulan ang isang pagpupulong sa pamamagitan ng basahin nang malakas ang isang sanaysay nagsulat sila sa paksa, isang bagong produkto, o kung ano ang layunin ng pagpupulong. Bakit? Dahil naniniwala siya na ang pagsusulat tungkol sa isang bagay sa haba ay nangangailangan ng pag-isipan ito nang haba. Hindi lamang pagsulyap sa mga numero o target.
Ayon kay Scientific American , ang mga salitang ginagamit namin ay nagsasalita tungkol sa aming pagkatao. Hindi lamang ito nalalapat sa mga mahaba, buzzword ng negosyo na nagpapahiwatig sa amin na napalunok namin ang isang diksyunaryo (leverage, streamline, optimize). Ang tunay na mga palatandaan na maaaring sabihin ay maaaring maging sa pinakamaliit na mga salita sa lahat.
Walang 'i' Sa Koponan
Ang psychologist sa lipunan ng Unibersidad ng Texas, si James W. Pennebaker, ay nagmamasid na madalas kaming nagkakamali kapag sinusubukang ipakita ang ating sarili sa isang paraan na sa palagay natin ang ibang tao ay magiging katanggap-tanggap. Kapag labis nating naiisip kung paano tayo nagsasalita, may posibilidad kaming gumamit ng mga pinipigilan na salita na maaaring tumigil sa amin mula sa tunog na tunay.
Ang isa sa mga pinakapagsasabi ng palatandaan kung ang isang tao ay isang manlalaro ng koponan, o nasa puso ang kanilang sariling mga interes ay sa pamamagitan ng pakikinig para sa paggamit ng 'I' at 'ako' sa 'amin' at 'kami.'
Ang Mga Salita ay Nagpapakita ng Tunay nating Katangian
Ayon kay Pennebaker, ang nakasulat na salita ay maaaring magbigay ng mga pahiwatig tungkol sa taong sumulat nito, mula sa kanilang edad hanggang sa kanilang kasarian. Mayroong isang toneladang mahalagang impormasyon na nakatago sa subtext ng aming paggamit ng mga panghalip at artikulo.
Ang mga kababaihan, sa pangkalahatan, ay natagpuan na gumagamit ng mas maraming mga panghalip kaysa sa mga lalaki at gumawa ng mas higit na sanggunian sa iba. Karaniwang pinipili ng mga kalalakihan ang mas mahahabang salita at gumagamit ng maraming mga artikulo.
Marahil ay hindi nakakagulat, ang mas matandang henerasyon ay madalas na mas mahusay sa pagsulat at malinaw na pagpapahayag ng kanilang sarili. Mas may kamalayan sila mga salitang negatibong-emosyon , tulad ng 'nakakaalarma' o 'nakapanghihina ng loob,' at sa halip ay pumili para sa positibong pagsasalita, marahil dahil natutunan nila mula sa mga nakaraang pagkakamali.
Ang paggamit ng mga salita ay maaari ding maging isang palatandaan kung may nagsasabi ng totoo o hindi, depende sa kung paano nila binubuo ang kanilang pagsasalita. Ipinaliwanag ni Pennebaker na ang mga taong nagsasabi ng totoo ay may posibilidad na gamitin ang unang isahan, na may maraming pahayag na nagsisimula sa 'I,' samantalang ang mga nagsisinungaling ay madalas na tumutugon sa isang katanungan na may isa pang katanungan.
May problema tayo
Ang paggamit ng salitang 'problema' ay maaaring maging isang problema. Kapag sinabi mo ang mga bagay tulad ng, 'Mayroong problema sa diskarteng ito,' agad itong negatibo at tumutukoy. Ang subtext ay maaaring, 'Tawagin natin ang buong bagay. Ito ay 95% mahusay, ngunit yikes, ang 5% na problema ay magtatapon ng lahat! '
Sa halip na gamitin ang salitang 'problema' - subukang palitan ito ng salitang 'hamon.' Ang paglilipat sa bokabularyo na ito ay nagbigay inspirasyon sa kumpiyansa, habang tinatawid pa rin ang mensahe. Ang pagsasabing, 'Ang diskarteng ito ay nagtatanghal ng isang hamon,' pinaparamdam sa mga tagapakinig na ang koponan ay maaaring umangat sa okasyon.
Mapang-akit na Salitang Gumagana
Maraming mga salita at parirala na maaari mong isama sa iyong pang-araw-araw na bokabularyo upang matulungan kang makagawa ng mga kaibigan nang mas madali at lumikha ng isang ugnayan sa lugar ng trabaho, o mag-pull ng isang nakakahimok na pagtatanghal. Ayon kay Darlene Price, may-akda ng Mahusay na Sinabi! Mga Pagtatanghal at Pakikipag-usap na Nakakuha ng Mga Resulta , mga salitang tulad ng 'abot-kayang,' maginhawa ',' madali 'at' malaya 'ay nagdadala pa rin ng maraming timbang sa isang madla.
Sa walang lugar ay mas mahalaga ito kaysa sa pagsusulat ng mga benta. Anumang copywriter na nagkakahalaga ng kanilang asin ay malalaman na hindi ka nagsasalita sa mga customer tungkol sa mga tampok. Maaari mong maabot ang mga ito kapag pinag-uusapan mo ang mga benepisyo sa halip.
Larawan sa isang mamimili sa merkado para sa isang pares ng mga hiking boots. Pagkakataon ay, hindi sila masyadong ma-sway ng hinabol na kamay, humihingal na mesh na tela. Sabihin sa kanila na ang kanilang mga paa ay mananatiling matuyo at mas komportable nang mas matagal at magiging mas hilig silang bumili. Maaari nilang makita ang pakinabang at madama ang kanilang mga sarili sa sapatos; hindi lamang maririnig ang tungkol sa materyal na gawa sa kanila.
Ang isa pang pangunahing kadahilanan sa pagpapanatili ng iyong gumagamit sa pahina ay ang pag-alala sa halaga ng 'ikaw.' Isipin lamang ang tungkol sa iyong tipikal na kumpanya Tungkol sa Amin na pahina. Nakatutukso na maglunsad sa isang panig na diatribe tungkol sa kasaysayan ng kumpanya at mga nakamit. Ngunit ang isang mas nakakumbinsi na teksto ay malamang na magsimula sa 'Naranasan mo ba ang iyong sarili na pinindot para sa oras o nais na maraming oras sa isang araw?' Ibinibigay mo sa customer ang gusto nila, iginuhit ang mga ito at ginagawa ito tungkol sa kanila.
Paggamit ng Mga Pangalan ng Tao
Ipinaaalala rin sa atin ng presyo ang kapangyarihan ng paggamit ng mga pangalan ng tao. Kung hindi ka tunay na magaling dito, subukang magsimulang gumawa ng isang punto ng pag-alala sa mga unang pangalan. Ang paggamit ng pangalan ng isang tao ay nagpapakita ng respeto at nakikipag-usap din na sila ay mahalaga sa iyo (sapat na upang matandaan ang kanilang pangalan!) Mas maganda ang pagtingin nila sa iyo bilang kapalit mo bilang mapagmalasakit at mabuting tagapakinig.
Kaya, sa susunod na buksan mo ang iyong bibig o magmadali upang magsalita nang hindi nag-iisip muna, tandaan na ang iyong pinili ng mga salita ay patuloy na kumakatawan sa iyo. Ang pag-iisip bago ka magsalita ay maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay at pagkabigo.
