Ang artikulong ito ay tungkol sa bagong punong ehekutibong opisyal ng United Airlines, si Scott Kirby, na pumalit sa buwan na ito makalipas ang apat na taon bilang pangulo ng United.
Ngunit tungkol din ito sa mas malaking mga tema: mahabang buhay, sunod, at maging sa kamatayan.
Ang kwento ay nagsimula noong nakaraang taon, nang ibinalita ng United Airlines ang plano ng paglipat ng CEO, na mayroong gawing CEO ng United CEO na si Oscar Munoz para kay Kirby.
Tulad ng isinulat ko noon, ang United ay isang bagay na bihira dahil sa mahabang panahon ng paglipat. Ang mga kumpanya ay nakakakuha ng mga bagong CEO sa lahat ng oras - ang 2019 ay isang taon ng banner para dito - ngunit sina Munoz at Kirby ay magpapatuloy na nagtatrabaho sa bawat isa sa halos anim na buwan bago maghari si Kirby.
Kahit na, si Munoz ay mananatili bilang chairman ni United. Kaya, naglagay ako ng isang paalala sa aking kalendaryo para sa simula ng Mayo: Mag-check in sa United Airlines, tiyaking walang nagbago .
Pagkatapos, syempre, nagbago ang lahat.
Ang malinaw na takeaway
Ang pandemiyang coronavirus ay umangat sa buong mundo. Karamihan sa Estados Unidos ay nagpunta sa lockdown. Ang paglalakbay sa eroplano ay biglang ang huling bagay na nasa isip ng karamihan sa mga tao.
Pinutol ng United Airlines ang iskedyul nito ng 90 porsyento sa panahon ng Mayo - at kahit na, ang airline ay nagtiis ng mga kaguluhan tungkol sa sobrang dami ng tao sa ilan sa ilang mga flight ng United na mananatili.
Ngunit nanatili si United sa plano. Noong Mayo 20, si Kirby ang pumalit bilang CEO ng United, at sa linggong ito ay nagsalita siya sa kanyang unang publikong forum mula noong paglipat, na nagsasalita ng 50 minuto Huwebes sa Bernstein 36th Taunang Strategic Decision Conference.
Habang binabasa ko ang 8,600-salita transcript ng pahayag ni Kirby, ang aral na dapat alisin ng bawat pinuno ng negosyo mula sa paglipat ng United ay naging malinaw.
'Ang paghihintay ang pinakamatalinong bahagi'
Dumating ako hindi upang purihin si Kirby o upang ilibing siya bilang isang pinuno. Mayroon siyang reputasyon sa pagiging blunt-speak at number-oriented, at gumawa siya ng ilang mga desisyon sa patakaran na hindi eksaktong tinanggap ng mga empleyado.
(Ang pag-anunsyo ng 'Bonus Lottery' ng 2018 ay nasa isip.)
Matagal na rin siyang nakapila, dati nang humahawak sa papel ng pangulo sa U.S. Airways at American Airlines bago maglingkod bilang pangulo ng United.
Ngunit sa paghingi ng paumanhin sa yumaong mang-aawit na si Tom Petty: 'Ang paghihintay ang pinakamatalinong bahagi.'
Ang mga pinuno ng matalinong negosyo ay nahaharap sa mahihirap na pagpipilian araw-araw, ngunit ang isang brutal na katotohanan ay maaaring maging halos nakakapanghina: Balang araw, kung ikaw ay mapalad, may ibang tao na tatakbo sa iyong negosyo.
Gayunpaman, sa nakakagulat na dalas, ang mga pagbabago ay walang malinaw na plano sa lugar.
Kadalasan, walang plano - kahit papaano walang anunsyo sa publiko. Tingnan kung ano ang nangyari sa mga paglipat ng CEO sa mga karibal na McDonald's at Subway noong nakaraang taon.
Maaari mo bang sabihin sa akin kung sino ang sasakop sa Amazon kung may mangyari kay Jeff Bezos?
Kahit na sa Berkshire Hathaway, kung saan si Warren Buffett ay 89 taong gulang na ngayon, noong Enero lamang ay inanunsyo niya ang isang plano na ibigay sa kanyang dalawang malamang na kahalili bilang CEO na 'higit na pagkakalantad' sa mga shareholder.
Mag-iwan ng pamana
Mayroon akong isang teorya tungkol sa kung bakit ang United Airlines ay ang pagbubukod sa patakaran, at pinlano nang maaga pa.
Una, inayos si Kirby para dito. Pangalawa, halos namatay si Munoz noong 2016, at kailangan ng heart transplant; 61 pa lang siya, ngunit mayroon siyang maagang paalala na walang magtatagal.
Sa wakas, si Kirby ay isang beterano ng Air Force, at nagtataka ako kung maaaring iyon ang gampanan, dahil ang mga organisasyong militar ay karaniwang may pangalawang pinuno na maaaring humakbang kung may mangyari sa kumander.
Anuman ang genesis, sa panahon ng isa sa mga pinaka-mapaghamong oras para sa industriya ng airline sa kasaysayan, nagawa ng United na magpatuloy sa paglipat na ito.
At iyon ang pangunahing aral: Kung nangunguna ka sa isang negosyo, pag-isipan ang tungkol sa pagkakasunod. Harapin ang katotohanan na wala sa atin ang mabubuhay magpakailanman.
Maaari mong panatilihing malapit ang iyong plano, at maaaring mabago ito sa paglipas ng panahon. Ngunit ang katotohanan lamang na mayroon ito ay magbibigay sa mga empleyado at iba pang mga stakeholder ng kumpiyansa.
At, kung ang hindi maiisip ngunit hindi maiiwasang mangyari bigla, ang samahan na iyong inilaan nang labis ay magkakaroon ng pinakamabuting posibilidad na magtagumpay.
