Sinasagot ng kolumnista ng Inc Alison Green ang mga katanungan tungkol sa mga isyu sa lugar ng trabaho at pamamahala - lahat mula sa kung paano makitungo sa isang micromanaging boss sa kung paano makipag-usap sa isang tao sa iyong koponan tungkol sa amoy ng katawan .
Ang isang mambabasa ay nagtanong:
Pinamamahalaan ko ang dalawang kamangha-manghang mga empleyado na nagbabahagi ng isang opisina sa tabi ng minahan. Ang isa sa aking mga empleyado (tatawagin namin siyang Neal) ay napaka palabas at magiliw. Mayroon kaming ilang mga katulad na pananaw sa buhay (politika, pagpapalaki ng bata, atbp.) At madali at madalas na nagsasalita.
Ang aking ibang empleyado (tatawagin namin siyang Beth) ay kahanga-hanga sa kanyang trabaho ngunit bihirang sabihin sa akin ang isang kumpletong pangungusap. Siya ay introvert at tahimik, hindi nakikilahok sa mga kaganapan sa kumpanya, at kumakain ng tanghalian isang oras sa paglaon kaysa sa natitirang tanggapan upang mapag-isa. Sinusubukan kong hindi gawin ang kanyang introverion nang personal, ngunit hindi maiwasang maging kamalayan na siya ay nasa matalik na pakikipagtulungan kay Neal at iba pang mga tao sa opisina. Hindi siya madalas makipag-usap, ngunit nakikipag-usap siya - at kahit tumatawa - sa kanila. Ako ang naging manager niya ngayon sa loob ng halos dalawang taon, at sa palagay ko ay magkakasya ako sa lahat ng sinabi niya sa akin sa isang na-type na sheet.
Aktibo siyang tila hindi komportable kung lumalakad ako sa opisina upang kausapin siya kung ito ay higit pa sa 'Hoy, nakakuha ka ba ng invoice na iyon?' Nag-email siya sa akin kahit magkatabi kami sa trabaho. Hindi ako tiwala na malalaman ko kung nakakaranas siya ng problema sa kanyang trabaho.
Hindi ko namamalayan na mayroon kaming mga nakatagpo na maaaring humantong sa kanya na hindi nais na kausapin ako. Pinagbalot ko ang utak ko na sumusubok na maghanap ng dahilan. Nang siya at ako ay nagpunta sa kanyang huling pagsusuri sa empleyado, iminungkahi ko na magdagdag kami ng isang layunin ng pag-update niya sa akin isang beses sa isang buwan sa kanyang trabaho upang ako ay nasa loop, ngunit hindi iyon nangyari at hindi ko pa tinulak ang isyu Wala akong alalahanin sa kalidad ng kanyang trabaho noon o ngayon, at tiniyak kong alam niya iyon. Maaaring ito lamang ang relasyon ng boss-empleyado mismo na naglalagay ng hadlang sa pagitan namin.
Sa teknikal na paraan, maaari tayong magpatuloy tulad nito nang walang katiyakan, ngunit kapag mayroon akong isang empleyado na sinasaksak ang kanyang ulo upang magsabi ng magandang gabi at makipag-chat para sa isang segundo sa pagtatapos ng araw at ang isang nagmamadali bago ko masabi nang masarap sa magandang gabi, mahirap hindi masaktan at magalala ng kaibahan. Malapit na kaming dumaan sa ilang malalaking pagbabago ngayong tag-init habang pinapalitan namin ang software na ginagamit namin ng isang bagong produkto. Kakailanganin nating makipag-usap tungkol dito, dahil pareho ang Neal at Beth na mangangailangan ng malawak na pagsasanay.
May payo ka ba? Nais kong maging isang mabuting tagapamahala sa kanya, ngunit sa palagay ko ay hindi ako makakonekta sa empleyado na ito sa anumang antas at na-stump ako. Nakarating ako sa maraming posisyon sa pamamahala at hindi kailanman nasagasaan ng isang problemang tulad nito.
Tumugon si Green:
Mayroong isang magandang pagkakataon na ito ay dahil lamang sa kanyang boss mo, at kaya inilalagay ka niya sa ibang kategorya mula kay Neal at iba pa. Ang pusta ay mas mataas sa iyo, at maaaring hindi siya komportable sa pakikipag-usap sa iyo sa isang mas panlipunan na paraan.
At ang bahagi nito ay OK lang. Hindi isang malaking pakikitungo kung hindi ka nakikipag-chat sa iyo ni Beth o nagsabing magandang gabi bago siya umalis, at bilang isang tagapamahala hindi mo maaaring personal na dalhin ang mga bagay na iyon. Bilang kanyang boss nais mong panatilihin ang iyong pagtuon sa kanyang trabaho at kanyang pagiging epektibo.
Ngunit habang hindi niya kailangan na kumonekta sa iyo sa personal , kailangan niyang kumonekta sa iyo tungkol sa ang trabaho , at sa ngayon ay parang ang antas ng contact na nauugnay sa trabaho ay malayo sa dapat. Kung pupunta ka sa isang buwan nang hindi naririnig ang anuman tungkol sa kung ano ang nangyayari sa kanyang trabaho, sa karamihan ng mga trabaho ay problema iyon - at isang problema na hiniling mo sa kanya na i-update ka pana-panahon at hindi ito nangyayari. Ito rin ay isang problema na sa tingin mo hindi mo malalaman kung nagkakaroon siya ng mga problema sa kanyang trabaho.
Sa ngayon, pinapayagan mong itakda ni Beth ang mga tuntunin ng relasyon; lubos kang nagpapaliban sa kanya sa kung ano ang gusto niya. Bilang isang tagapamahala, hindi mo magagawa iyon (o hindi bababa sa hindi mo magagawa kung magreresulta ito sa isang sitwasyong tulad nito). Kailangan mong magpasya kung anong uri ng komunikasyon ang gusto mo sa kanya at kung gaano kadalas, at pagkatapos ay mangyari iyon.
Halimbawa, maaari mong sabihin sa kanya na magsisimula kang magkaroon ng regular na mga pagpupulong sa pag-check in (lingguhan, tuwing dalawang linggo, o kung ano ang makatuwiran para sa iyong trabaho). Ipaalam sa kanya nang maaga kung ano ang aasahan sa mga pagpupulong na ito - na tatalakayin mo ang mga kasalukuyang proyekto, i-debute ang kamakailang trabaho, magbigay ng input, pag-usapan ang mga hamon, atbp.
Para sa hindi bababa sa mga unang ilan sa mga pagpupulong na ito, hinala ko kailangan mong maghanda upang maglabas ng impormasyon sa kanya. Mag-isip ng maaga tungkol sa kung ano ang nais mong malaman, at kung paano ka maaaring maging kapaki-pakinabang sa kanya. Kung hindi mo makontrol ang agenda, mukhang magiging dalawa lang kayong nakatingin sa isa't isa, na magpapatibay para sa kanya ng ideya na ang mga pag-uusap sa iyo ay hindi kinakailangan. Ngunit hindi mo rin nais na dumaan lang sa mga kilos dahil nararamdaman mong dapat - kaya talagang pag-isipan kung anong mga uri ng mga bagay ang nais mong talakayin.
Mga katanungan upang makapagsimula ka: Anong uri ng feedback ang mayroon ka tungkol sa kanyang kasalukuyang trabaho, at tungkol sa kung paano nangyayari ang mga bagay sa pangkalahatan? Ano ang nararamdaman ng pinakamalaking hamon sa kanyang kaharian ngayon, at maaari ba kayong magkwento sa kung paano ito lapitan? Kumusta ang mga bagay na nangyayari sa nakakalito na proyekto X? Mayroon bang mga aralin na makukuha mula sa proyekto Y noong nakaraang buwan, nang hindi niya nakuha ang mga resulta na iyong inaasahan? Mayroon bang mga bagay na sa tingin mo wala sa loop at nais mong malaman ang tungkol sa? Ano ang bumababa? Mayroon bang mga bagay sa back burner na sa ilang mga punto ay dapat na lumipat dito?
Gayundin, tiyaking ipinapaliwanag mo kung bakit mo ginagawa ang pagbabagong ito. Hindi mo nais na isipin ni Beth na ito ay isang parusa o isang tugon sa mga problema sa kanyang trabaho. Ipaliwanag na napagtanto mo na wala ka sa loop sa kanyang trabaho at hindi ka maaaring maging isang mapagkukunan sa kanya sa paraang nais mong maging. Sabihin na naging isang pagkabigo sa iyong panig, hindi sa kanya, at napagtanto mong kailangan mo itong iwasto.
Maaaring sulit din na tugunan ang matindi na pagkakaiba sa iyong relasyon sa kanya kumpara kay Neal ... dahil may pagkakataon na pakiramdam niya ay napaliit siya sa malapit na relasyon na mayroon ka sa kanya at hindi namalayan na dahil sa napigilan niya ang iyong mga pagtatangka na likhain iyon kasama sya. Maaari mong masabi ang isang bagay tulad ng, 'Gusto kong tiyakin na alam mo na tatanggapin ko ang pakikipag-usap sa iyo nang mas madalas sa impormal na batayan din, katulad ng ginagawa ko kay Neal. Ang aking kahulugan ay mas gusto mong mag-focus sa trabaho kapag nasa trabaho ka at hindi chit-chat - tama ba ako tungkol doon? Kung maling nabasa ko ito, nais kong malaman mo kung gaano ka malugod na sumali sa mga pag-uusap na iyon o magkaroon ng magkakahiwalay na pag-uusap. '
Nais mong magsumite ng iyong sariling katanungan? Ipadala ito sa alison@askamanager.org .
