Isang hapon nang ang American League baseball umpire na si Bill Guthrie ay nagtatrabaho sa likuran ng plato, ang tagahabol ng dumadalaw na koponan ay paulit-ulit na nagprotesta sa kanyang mga tawag. Tiniis ito ni Guthrie sa loob ng tatlong mga pag-uusok. Ngunit sa ika-apat na inning nang magsimulang magreklamo muli ang tagakuha, pinigilan siya ni Guthrie.
Anak, sinabi niya ng marahan, malaking tulong ka sa akin sa pagtawag ng mga bola at welga, at pinahahalagahan ko ito. Ngunit sa palagay ko nakuha ko na ang hang ito ngayon. Kaya't hihilingin ko sa iyo na pumunta sa clubhouse at ipakita sa kanila kung paano maligo.
Mayroong isang oras upang magbigay ng payo at mag-alok ng isang opinyon, at may oras na hindi. Huwag maging masyadong mabilis upang mag-alok ng hindi hinihiling na payo. Tiyak na hindi ka nito mamahalin ng mga tao. Kailangan mong maging matalino sa paglalabas ng payo, at sa pangkalahatan ay mas mahusay na maghintay para sa mga tao na magtanong.
Bago ka magpayo, huminga
Sa paglipas ng mga taon hinilingan ako ng payo sa negosyo, payo sa karera, payo sa pagsasalita sa publiko, payo sa pagsusulat, payo sa paglalakbay, payo sa pangangalap ng pondo, at payo sa mga paksang hindi ko pa naririnig. Sa bawat oras, huminga ako ng malalim at inaasahan kong ang maalok ko ay magiging kapaki-pakinabang at nauugnay.
Bago ka tumugon sa isang kahilingan para sa payo, pansinin ang limang ugali sa klasiko ni Stephen Covey, Ang 7 Mga Ugali ng Mga Mataas na Mabisa na Tao: Maghanap muna upang maunawaan, pagkatapos ay maunawaan.
Sa aking pag-iisip, nangangahulugang ito si Covey: Kapag mayroon kang matinding pagnanasa na maunawaan ang isang tao ang iyong pananaw, umatras at mag-isip bago ka magsalita. Bakit? Dahil kailangan mong tanungin ang iyong sarili kung anong uri ng sitwasyon ang iyong binibigyan ng puna. Hiniling na ba ang iyong opinyon? Mayroon ka bang karanasan o awtoridad na mag-alok ng tulong?
Kung magbigay ka ng payo, ito ba ay pahalagahan, o tatanggihan nang wala sa kamay? Kung ang ibang tao ay tunay na naghahanap ng tulong sa paglutas ng isang kongkretong problema, pagkatapos ay payo baka pahalagahan Kung hindi, dapat mong isaalang-alang na ang ibang tao ay maaaring naghahanap lamang ng isang taong makikinig sa kanyang problema. Sa kasong ito, ang payo ay hindi karaniwang naaangkop o nais ng ibang partido. Ito ay isang kasanayang natutunan sa paglipas ng panahon: pagtukoy ng pinakamahusay na tugon sa mga pangangailangan ng iba pa.
Ang ginintuang tuntunin ng pagbibigay ng payo
At huwag kalimutan, ang totoong sikreto ng pagbibigay ng payo ay ito: Kapag naibigay mo na ito, huwag mong alalahanin ang iyong sarili kung sinusundan ito o hindi, at pigilin ang sasabihin na sinabi ko sa iyo. Kapag ang payo ay malayang ibinigay, ang tatanggap ay malayang gamitin ito sa nakikita niyang akma.
Ang kahihinatnan ay dapat maging mapili tungkol sa kapag nagbibigay ka ng payo, at kanino mo ito bibigyan. Kung sa palagay mo ang iyong mga salita ay maaaring maging responsable sa iyo para sa hindi kanais-nais na mga resulta na hindi mo makontrol, mag-isip ng dalawang beses bago ka magsalita. Kung alam mong humihiling ang tao para sa iyong mga pananaw upang maging magalang o wastong pampulitika, huwag pakiramdam na obligado ka.
At habang pinipili mo ang iyong mga salita at kung sino ang makikinabang mula sa mga ito, isaisip ito: Ang pinakamahusay na paraan upang magtagumpay sa buhay ay kumilos ayon sa payo na ibinibigay mo sa iba. Kung hindi mo susundin ang iyong sariling payo, huwag itong alukin.
Moral ni Mackay: Ang isang taong hangal ay hindi kumukuha ng payo kahit kanino. Ang isang taong ignorante ay kumukuha ng lahat.
