Ang pamumuno at pag-iisip ng kasanayan at pamamahala ay lubos na lumipat. Nakikita namin ang higit pa kaysa dati, upang ganap na mag-udyok, makisali, at ilabas ang pinakamahusay sa mga tao, hindi kinaugalian na mga boss na ang 'walk-the-talk' ng pamumuno ay nagtatanim ng higit pa halaga ng tao sa trabaho at pagbuo ng higit na mga lugar ng trabaho na nakasentro sa tao para sa mapagkumpitensyang kalamangan.
Ang mga makabagong kasanayan sa pamamahala na umaakit sa mga puso at isipan ng mga empleyado - kahit anong henerasyon - ay talagang sentido komun, ngunit hindi karaniwang kasanayan.
Upang magpatuloy na hamunin ang aming mga lipas na ngayon na paniniwala at stereotype tungkol sa trabaho at pamamahala, maaari naming simulan ang pagtingin sa ilang mga pinakamahusay sa klase na mga halimbawa kung paano tunay na nilalakad ng mga pinuno ng tao ang kanilang usapan.
1. Tinutulungan nila ang mga tao na makamit ang kanilang mga layunin.
Kyle Slager, CEO ng San Diego-based Hawakan , ang nangungunang rate ng pang-araw-araw na app ng pag-uulat at software ng pamamahala ng patlang para sa industriya ng konstruksyon, sinabi sa akin na binase niya ang kanyang 'holistic' na pilosopiya ng pamumuno sa pamamagitan ng pagtulong sa kanyang mga empleyado na makamit ang kanilang pansarili mga layunin hangga't sa kanilang mga propesyonal na layunin.
'Ang isa sa mga bagay na nagawa namin upang gawing pormalista ito ay gawin itong bahagi ng aming proseso ng pagsusuri. Halimbawa, magtatakda kami ng mga personal na layunin para sa taon sa parehong paraan na gagawin namin sa mga propesyonal na layunin, at ginagawa namin ang lahat upang matulungan ang bawat isa na makamit ang mga layuning iyon, 'sabi ni Slager.
2. Binibigyan nila ng kalayaan at awtonomiya ang mga tao.
Inilabas lamang ni Gallup ang isang ulat kung saan matapang itong idineklara ' ang pagtatapos ng tradisyunal na tagapamahala '- isang paggising sa mga kumpanya na nagpapatakbo pa rin ng mga pamantayan ng utos at kontrol ng mga dekada na ang nakalilipas.
Sa ulat, isiniwalat ni Gallup na ang mga desentralisadong kumpanya ngayon ay tinukoy ng mga nababaluktot na workspace at kakayahang umangkop na oras ng trabaho. Ang ipinakitang ebidensya ay malinaw na ang mga tagapamahala ng walk-the-talk na nagbibigay sa kanilang mga manggagawa ng higit na pagsasarili ay tataas ang kanilang pagganap.
Ngunit mayroong isang kritikal na balanse, kung saan itinuro ni Gallup: 'Ang mga empleyado ay nangangailangan pa rin ng suporta ng manager sa mga mahirap na sitwasyon. Hindi maaaring mag-alok ng awtonomiya ang mga manager at mawala. '
3. Marahas nilang ipinagtanggol ang mga halaga ng kanilang kumpanya.
Kunin si Ed Bastian, CEO ng Delta Airlines, bilang isang malinaw na halimbawa ng isang namumuno sa paglalakad. Matapos maputol ang ugnayan sa National Rifle Association para sa kanilang 'divisive retorika' na nagmula sa Parkland, Florida, ang pamamaril sa high school na pumatay sa labing pitong katao, si Bastian ay nagpasiya batay sa Mga halaga ni Delta sa politika. Sinabi niya, 'Sa Delta, ang aming mga halaga ay lahat. Ito ang kultura ng kumpanya. Pinapayagan kaming maging sino tayo. '
Maraming tinukoy ang pagpili ni Bastian na punt ang NRA ay may motibang pampulitika, ngunit ito ay may malas na panlipunan negosyo pagpipilian gayunman. 'Alam ko talaga ang tibok ng puso ng aming kumpanya, naniniwala ako, at kapag nakakita ka ng isang bagay na napaka polar sa tapat ng pinaniniwalaan mong kinakailangang magsalita. At inaasahan ng aming mga empleyado na magsalita kami, 'sabi ni Bastian.
4. Pinapabuti nila ang buhay ng kanilang mga tao.
Sa paglipas ng mga taon, nagdodokumento ako ng ebidensya na nagmumungkahi na ang pinakamahusay na mga pinuno ay nag-uudyok, umaakit, at pumukaw sa mga tao sa pamamagitan ng naaaksyunan at praktikal na pagmamahal. Ipinakita ito sa kung paano ginagamot at alagaan ang mga empleyado ng mga pinuno na nakasentro sa tao, na napatunayan na mapagbuti ang pagganap at hahantong sa mga kinalabasan ng negosyo.
Madaling makalimutan na ang pamumuno ay tungkol sa serbisyo at pagpapabuti ng mga nasa paligid mo - ganito kung paano pag-ibig nagpapakita ng sarili bilang isang halaga sa negosyo at nagbabago ng mga samahan.
Upang masuri kung saan ka naninindigan laban sa mataas na sukat ng isang namumuno sa paglalakad na mahal ang kanyang mga empleyado, mayroong isang napakalakas na tanong na kailangan mong tanungin: Ano ang ginagawa ko araw-araw upang mapagbuti ang buhay ng isang empleyado sa lugar ng trabaho?
5. Mas nakikinig sila kaysa sa pinag-uusapan.
Ralf Jacob, Pinuno ng Mga Serbisyo sa Digital Media, Oath (isang kumpanya na pagmamay-ari ng Verizon) , at isang dating maninisid ng Olimpiko, ay isang walk-the-talk executive na aktibong nakikinig sa kanyang mga tao nang higit kaysa sa sinabi niya sa kanila kung ano ang dapat gawin.
Sinabi niya sa akin sa isang nakakahimok na pakikipanayam, 'Nilikha [ko] ang tinatawag kong patakaran na' open door, open ear '. Magagamit akong talakayin ang anuman sa sinuman - direkta man na ulat o hindi - at masigasig akong nagsasanay ng pakikinig kaysa sa pinag-uusapan. Hindi laging madaling magkaroon ng ganitong uri ng patakaran. Nangangahulugan ito na minsan, dapat kong ilagay ang aking sariling mga obligasyon sa back burner upang matiyak na may puwang ang ibang tao na malayang ipahayag kung ano ang nasa isip nila. Ngunit hindi ko ito babaguhin para sa mundo. Binigyan ako nito ng pagkakataon na malaman ang higit pa tungkol sa koponan at negosyo na pinamunuan ko na hindi ko kailanman natuklasan kung hindi man. '
