Sa ilang mga punto, kailangan ng bawat isa sa atin kumbinsihin ang ibang tao ng isang ideya. Babaguhin ng aking kumpanya ang mundo; paki-invest Magiging mahusay ako para sa posisyon na ito; I-hire mo ako. Sa palagay ko ay naiinlove ako sa iyo; bigyan mo ako ng shot
Ngunit bago tayo makumbinsi, ang iba pang partido ay kailangang makinig. Sa mundong puno ng ingay, madali para sa ating mensahe na malunod. Paano tayo nagsasalita upang ang iba gusto para makinig?
Si Julian Treasure ay isang mahusay na dalubhasa na nagtatrabaho sa pagpapayo sa mga negosyo kung paano ito gawin. Sa isang 10 minutong pag-uusap na TED na naibalik niya noong 2013, sinira niya kung ano ang nais makinig ng iba, kung ano ang nakakapag-tono, at kung paano bumuo ng isang kapaki-pakinabang na toolbox upang matulungan kang maipahayag nang epektibo ang iyong mensahe.
Sinipi ko, buod, at idinagdag ang aking sariling mga komento sa ibaba.
Ang 7 Nakamamatay na Kasalanan ng Pagsasalita
Nagsisimula ang kayamanan sa pamamagitan ng paglalahad ng mga karaniwang ugali na itutulak ang iyong madla:
1. tsismis
'Nagsasalita ng masama sa isang tao na wala. Hindi magandang gawi, at alam nating lubos na ang taong nagtsismisan, makalipas ang limang minuto, ay tsismosa tungkol sa atin. '
Ang mga negatibong tsismis ay mabilis na nadulas sa paninirang-puri, isang mapanganib at mapanirang ugali. Tulad ng sinabi ni Eleanor Roosevelt: 'Mahusay na pag-iisip ang tumatalakay sa mga ideya; tinalakay ng average na isipan ang mga kaganapan; ang mga maliit na kaisipan ay tumatalakay sa mga tao. '
2. Paghuhusga
'... Napakahirap makinig sa isang tao kung alam mo na ikaw ay hinuhusgahan at nahanap na nais nang sabay.'
Ang lipunan ay nagtaguyod ng isang kultura ng paghatol. Tingnan lamang ang mga komento kasunod ng anumang kontrobersyal na artikulo ng balita, kung saan dose-dosenang (o daan-daang) ang naglunsad ng mga ad-hominem na pag-atake sa mga may opinyon na naiiba sa kanila.
Tandaan: Palaging may higit pa sa kuwento.
3. Negatibiti
'Ang aking ina, sa huling mga taon ng kanyang buhay, ay naging napaka negatibo, at mahirap pakinggan. Naaalala ko isang araw, sinabi ko sa kanya, 'Oktubre 1 ngayon,' at sinabi niya, 'Alam ko, hindi ba ito kakila-kilabot? '
Kung umunlad ka sa paglabas ng negatibiti, mahahanap mo ang iba na unti-unting tumatakas.
4. Nagrereklamo
Inamin ni Treasure, kung sino ang British,
'Well, ito ang pambansang sining ng U.K. Ito ang ating pambansang isport. Nagreklamo kami tungkol sa panahon, isport, tungkol sa politika, tungkol sa lahat, ngunit sa totoo lang, ang pagreklamo ay isang paghihirap sa viral. Hindi nito kumakalat ang sikat ng araw at gaan sa mundo. '
Hindi lamang ito ang U.K., G. Kayamanan.
5. Mga Palusot
'Lahat tayo ay nakilala ang lalaking ito. Siguro lahat tayo ay ang taong ito. Ang ilang mga tao ay may isang blamethrower. Ipinapasa lamang nila ito sa lahat at hindi responsibilidad para sa kanilang mga aksyon. '
Ang mga excuse ay hindi talaga makakatulong sa sinuman, tiyak na hindi sa ating sarili. Kung nagkamali ka, ang pinakamabilis na paraan upang makinig ang isang tao ay magsimula sa, 'Humihingi ako ng paumanhin. Nais kong gawin itong tama. '
6. Pagmamalabis
'[Pagmamalabis] ay pinapahiya ang ating wika ... Halimbawa, kung may nakikita akong isang bagay na talagang kahanga-hanga, ano ang tawag ko rito? At pagkatapos, syempre, ang labis na labis na ito ay nagiging kasinungalingan, at hindi namin nais na makinig sa mga taong alam naming nagsisinungaling sa atin. '
Ang pagsasalita sa isang platform ay nagpapalaki lamang ng mga kahihinatnan ng pagmamalabis. (Kita ng: Brian Williams.)
7. Dogmatism
'Ang pagkalito ng mga katotohanan sa mga opinyon. Kapag nag-conflate ang dalawang bagay na iyon, nakikinig ka sa hangin. '
Kapag dogmatiko ka, isinasara mo ang mga katangian tulad ng pangangatuwiran at bukas na pag-iisip. Pinapalayo lang nito ang mga tagapakinig.
Ang Pundasyon ng Mahusay na Pagsasalita
Susunod, Nagpapatuloy ang Kayamanan upang magbahagi ng apat na makapangyarihang mga pundasyon kung saan mabubuo ang aming pagsasalita. Sama-sama, binubuo nila ang akronim na 'HAIL', na kung saan ay angkop na tinukoy bilang 'upang batiin o pasiglahin ang masigasig,' na, tulad ng ipinapahayag ni Treasure, 'kung paano ... tatanggapin ang aming mga salita kung tatayo tayo sa apat na bagay na ito.
Sila ay:
Katapatan: Maging totoo, tuwid at malinaw sa iyong sinabi.
Pagiging tunay: Maging sarili mo.
Integridad: Maging salita mo. Gawin mo ang sinabi mo. Maging isang taong mapagkakatiwalaan mo.
Pag-ibig: Nais mong mabuti ang iba.
Napakahirap balewalain ang isang mensahe na sumusunod sa apat na alituntuning ito.
Ang Toolbox
Ngunit hindi lamang ang sasabihin mo; ito rin kung paano mo nasabi. At upang makatulong sa bagay na ito, kinikilala ng Treasure ang pangunahing toolbox ng pagsasalita na tinatangkilik ng karamihan sa atin:
1. Magparehistro
Ang aming pagrehistro ng tinig ay ang saklaw ng mga tono na ginagawa ng aming boses. Karaniwan kaming nagsasalita mula sa lalamunan, ngunit kung nais mong magsalita nang may kapangyarihan o awtoridad, kailangan mong magsalita mula sa dibdib. (Inilalarawan ito ng kayamanan ng mabuti sa kanyang sariling tinig na nagsisimula sa 4:41 mark.)
2. Buzzer
Inilalarawan ni Timbre ang mga natatanging katangian ng isang tunog; halimbawa, ang pagkakaiba sa pagitan ng isang gitara at piano na tumutugtog ng parehong tala. Kung hindi ka nasisiyahan sa tunog ng iyong boses, maaari mo talaga itong baguhin sa isang lawak, sa diskarte sa paghinga, pustura, at ehersisyo.
3. Prosody
Inilalarawan ng Kayamanan ang prosody bilang 'ang sing-song na ginagamit namin upang maibigay ang kahulugan'. May kasamang mga katangiang tulad ng modulasyon at intonasyon, at kung bakit hindi kami nasisiyahan sa pakikinig sa isang tao na nagsasalita sa isang monotone.
4. Pace
Kung mas mabilis tayong nagsasalita, ipinapahiwatig namin ang kaguluhan. Kung nais nating talagang bigyang-diin ang isang punto, nagpapabagal tayo.
At huwag maliitin ang halaga ng katahimikan: Ang isang perpektong naka-pause na pag-pause ay maaaring payagan ang iyong madla o kasosyo na panatilihin o pag-isipan ang isang punto.
5. Pitch
Ang pagbabago ng pitch ay nagbabago ng kahulugan. (Tingnan ang 6:42 para sa isang mahusay na halimbawa.)
6. Dami
Maingat at maingat na pagtaas ng boses ay maaaring makakuha ng pansin at makabuo ng kaguluhan. Ang pagbaba ng boses, kung minsan sa isang bulong, ay maaaring makapag-pansin ng iyong kapareha.
Ehersisyo
Inihahambing ng kayamanan ang iyong boses sa isang makina na kailangang magpainit. (Pag-isipan lamang kung paano ang tunog ng iyong unang gising sa umaga.) Tinatapos niya ang kanyang pahayag sa isang serye ng anim na pagsasanay na dinisenyo upang magpainit ng iyong boses. (Nagsisimula sila sa markang 7:46.)
Babala: Kung ang isang tao ay lumalakad sa puntong ito, maaari nilang isipin na nanonood ka ng isang misteryosong kulto at ng pinuno nito. Ngunit maniwala ka sa akin, makakatulong ang mga pagsasanay na ito.
Pagsasama-sama sa Lahat ng Ito
Ang mundo ngayon ay ginagawang mas mahirap kaysa sa dati upang manindigan. Ugaliin ang mga prinsipyong ito at pamamaraan, at ang iba ay natural na lalapit sa iyo - at ang iyong mensahe.
