Hindi araw-araw na natututunan mo ang isang talagang matalinong kumpanya na nagtatakda upang patunayan ang mga tagapamahala huwag bagay Ngunit iyon mismo ang ginawa ng Google Project Oxygen .
Ang teorya ay ang kalidad ng isang tagapamahala ay hindi mahalaga at ang mga tagapamahala ay pinakamahusay na kinakailangang kasamaan, at sa pinakamalala ay walang silbi na layer ng burukrasya. Ang maagang gawain ng Project Oxygen, noong 2002, ay nagsama ng isang radikal na eksperimento - isang paglipat sa isang patag na samahan nang walang anumang mga manager.
Ang eksperimento ay isang sakuna, na tumatagal lamang ng ilang buwan habang natagpuan ng higanteng naghahanap ang mga empleyado ay naiwan nang walang direksyon at patnubay sa kanilang pangunahing mga katanungan at pangangailangan.
Hindi kailanman nasiraan ng loob, pivoted ng Google upang malawakan na pag-aralan ang kabaligtaran na katanungan - ano ang mga karaniwang pag-uugali ng kanilang pinakamahusay na mga tagapamahala? Nakapunta ito sa isang listahan ng walong mga katangian, na-verify nang dami at husay sa maraming paraan. Pagkatapos ay inilunsad ang mga natuklasan noong 2010 sa samahan nito upang i-ingest at gamitin.
Kapansin-pansin ang mga resulta.
Sinabi ni Laszlo Bock (noong panahong VP ng pagpapatakbo ng mga tao ng Google) Ang New York Times , 'Nagkaroon kami ng makabuluhang pagpapabuti sa istatistika sa kalidad ng manager para sa 75 porsyento ng aming mga pinakamasamang gumaganap na tagapamahala.' Mula noon, ang karagdagang pagsusuri ay nagdagdag ng dalawa pang mga katangian sa listahan.
Kaya kung ano ang sumusunod ay ang 10 mga katangian Naniniwala ang Google na para sa pinakamahusay na mga manager (at inaasahan nito mula sa mga manager), pinaghalo sa aking pananaw sa bawat ugali.
1. Maging isang mabuting coach.
Mahalaga ka sa iyong mga empleyado o wala ka. Walang grey zone. Kung nagmamalasakit ka, mamumuhunan ka rin ng oras at lakas upang matulungan ang iyong mga empleyado na maging mas mahusay na mga bersyon ng kanilang sarili. Iyon ang unang 50 porsyento ng pagiging mabuting coach.
Ang iba pang kalahati ay alam na ikaw ay isang tagapamagitan, hindi isang tagapag-ayos. Magtanong ng magagandang katanungan, huwag lamang ibigay ang mga sagot. Palawakin ang pananaw ng iyong mga coachee kumpara sa pagbibigay nito sa kanila. Oo naman, sobrang nagpapaliwanag ako. Ngunit hindi gaanong.
2. Bigyan ng kapangyarihan ang mga koponan at huwag micromanage.
Talagang walang may gusto na maging micromanaged. Pananaliksik mula sa kapangyarihan sa dalubhasa na si Gretchen Spreitzer (University of Michigan) ay nagpapakita na ang mga empleyado na may kapangyarihan ay may mas mataas na kasiyahan sa trabaho at pangako sa organisasyon, na binabawasan ang paglilipat ng tungkulin at pinapataas ang pagganap at pagganyak. Gayundin, ang mga superbisor na nagbibigay kapangyarihan ay nakikita bilang mas maimpluwensyahan at nakakainspire ng kanilang mga nasasakupan.
Panalo ang lahat kapag natutunan mong bitawan.
3. Lumikha ng isang nakapaloob na kapaligiran sa koponan, na nagpapakita ng pagmamalasakit sa tagumpay at kagalingan.
Ang indibidwal na katuparan ay madalas na isang pinagsamang pagsisikap. Nakakuha ang mga tao ng napakalaking kagalakan mula sa pagiging bahagi ng isang panalong koponan. Ang pinakamahusay na mga tagapamahala ay nagpapadali sa esprit de corps at pagtutulungan.
At ang mga empleyado ay tumutugon sa mga tagapamahala na nag-aalala tungkol sa panalo, at panalo ng maayos (sa paraang sumusuporta sa kanilang kagalingan).
4. Maging produktibo at oriented sa mga resulta.
Seryosohin ang pagiging produktibo ng iyong mga empleyado at bigyan sila ng mga tool upang maging produktibo, pinapanatili ang bilang ng mga proseso sa isang minimum.
5. Maging isang mahusay na nakikipag-usap - makinig at magbahagi ng impormasyon.
Ang pinakamalaking problema sa komunikasyon ay ang ilusyon na naganap. Madalas na hindi ito nangyayari dahil sa isang kakulangan ng pagsisikap mula sa parehong paghahatid at mga tumatanggap na partido. Mamuhunan sa komunikasyon, at sapat na pag-aalaga upang makinig.
Dating CEO ng Procter & Gamble A.G Lafley minsan sinabi sa akin ang kanyang trabaho ay 90 porsyento komunikasyon - pakikipag-usap sa susunod na punto lalo na.
6. Magkaroon ng isang malinaw na paningin / diskarte para sa koponan.
Walang North Star, ang mga empleyado ay naglayag sa mga bato. Pag-enrol ng mga empleyado sa pagbuo ng pangitain / diskarte na iyon, huwag lamang itong ibahin sa kanila. Ang dating netong pangako, ang huli pagsunod. At maging handa na iparating ito nang mas madalas kaysa sa inaakalang maaari mong gawin.
7. Suportahan ang pagpapaunlad ng karera at talakayin ang pagganap.
Ang pinakamahusay na mga tagapamahala ay nagmamalasakit sa mga karera at pag-unlad ng kanilang mga tao tulad ng pag-aalaga nila sa kanilang sarili. Ang mga tao ay naghahangad ng puna. At utang mo sa kanila.
Ang mga tao ay hindi gumagana upang makamit ang isang 20 porsyento na bumalik sa mga assets o anumang iba pang layunin sa bilang. Nagtatrabaho sila upang magdala ng kahulugan sa kanilang buhay, at ang kahulugan ay nagmula sa personal na paglago at pag-unlad.
8. Magkaroon ng kadalubhasaan upang payuhan ang koponan.
Nais ng Google na ang mga tagapamahala nito ay magkaroon ng pangunahing mga kasanayang panteknikal (tulad ng pag-coding, atbp.) Upang maibahagi nila ang 'nandoon, tapos na' ang karanasan. Kaya't maging doon at gawin iyon upang maitaguyod ang iyong pangunahing kadalubhasaan, anuman iyon. Manatiling kasalukuyang sa mga trend sa industriya at basahin ang lahat na makakaya mo.
9. Makipagtulungan.
Sa isang pandaigdigan at malayong mundo ng negosyo, mahalaga ang mga kasanayan sa pakikipagtulungan. Nangyayari ang pakikipagtulungan kapag ang bawat miyembro ng koponan ay nakakaramdam ng pananagutan at pagkakaugnay sa mga kasamahan sa koponan. Walang mas mapanirang para sa isang koponan kaysa sa isang pinuno na ayaw makipagtulungan. Lumilikha ito ng isang 'hanggang sa amin lang' ang vibe na pumapatay sa kultura, pagiging produktibo, at mga resulta.
10. Maging isang malakas na nagpapasya.
Ang kahalili ay walang pag-aalinlangan, na nagpaparalisa sa isang samahan, lumilikha ng pagdududa, kawalan ng katiyakan, kawalan ng pagtuon, at kahit na sama ng loob. Ang mga malalakas na desisyon ay nagmula sa isang malakas na pakiramdam ng tiwala sa sarili at paniniwala na ang isang desisyon, kahit na napatunayan na mali, ay mas mahusay kaysa wala.
