Ang pagkuha at pagsasanay ng isang bago ay laging nakababahala.
Inaasahan mong ang iyong pag-upa ay gagana at magiging matagumpay, ngunit hindi mo malalaman kung sino ang mananatili sa iyo sa loob ng isang dekada kumpara kanino mo kailangang sunugin sa loob ng tatlong buwan.
Sa aking karera bilang isang negosyante ng serial software, namumuhunan sa mga kumpanya ng SaaS na negosyong may negosyo, at taga-disenyo ng rapper-fashion, kailangan kong kumuha ng hindi mabilang na tao. Nakapanayam ako ng libu-libo at tinanggap ang daan-daang mga tao, mula sa mga manunulat at editor ng video, hanggang sa salespeople ng negosyo at mga senior engineer ng software.
Narito ang ilang mga aralin na natutunan na makakatulong sa iyo na i-set up ang iyong bagong upa upang maging matagumpay hangga't maaari, habang nagse-save ka rin ng oras sa pagsasanay sa mga hiring sa hinaharap.
Ngunit kahit na hindi gumana ang pag-upa na ito, makakatulong sa iyo ang mga diskarteng ito na lumikha ng mas maraming nasusukat na proseso ng pagsasanay upang makahanap ng mas mahusay na kapalit ng taong ito.
1. Idokumento ang lahat sa pagsulat (o may mga screenshot o video).
Hindi ko ma-stress kung gaano kahalaga ang mahusay na dokumentasyon. Ito ang aking lihim sa likod ng paggawa ng maraming mga bagay sa aking karera, at kung paano ko mabilis na na-scale ang marami sa aking negosyo at malikhaing pagsisikap. Ang aking mga gabay at balangkas ay nagsanay ng daan-daang mga copywriter at salespeople, dose-dosenang mga editor, at maging ang aking taga-malinis ng bahay.
Ang pagdodokumento ng mga bagay ay ang unang hakbang sa paglikha ng isang 'nasusukat na proseso,' na nagbibigay-daan sa iyo upang mapalago ang iyong negosyo at gawing palitan ang mga tao. Hindi sinusubukan ng mga matalinong CEO na 'gawin ang lahat,' ngunit sa halip ay patuloy na sinusubukan upang malaman kung anong mga gawain na matagal ang maaari nilang alisin mula sa kanilang plato.
Mahusay din ang nakasulat na dokumentasyon sapagkat maraming tao ang mga natututo sa visual. Gayundin, ang mga introvert ay maaaring masyadong mahiyain upang magtanong, ngunit maaaring laging sumangguni sa iyong mga nakasulat na gabay para sa tulong. Mahusay na mga gabay sa onboarding ay mahusay para sa mga kasalukuyang nagtapos, na bihasa na sundin ang mga tagubilin mula sa takdang-aralin at kabisaduhin ang mga prinsipyo, tulad ng ginawa nila sa paaralan. Maganda din ito kung ang mga miyembro ng iyong koponan ay hindi nagsasalita ng Ingles bilang kanilang unang wika, dahil binibigyan sila ng pagkakataon na basahin nang mabuti at maghanap ng mga salitang hindi nila alam.
Bilang isang tagasulat, gusto ko ang pagsusulat, ngunit maaari ka ring lumikha ng mahusay na dokumentasyon sa mga pag-record ng video, pag-record ng screen, at kahit na mga anotadong screenshot. Madalas akong gumagamit ng isang kumbinasyon ng mga bagay na ito sa aking panloob na mga gabay.
Ang pinakamagandang bahagi ng mahusay na dokumentasyon ay maaari mo itong magamit muli. Kung hindi gagana ang iyong upa, maibabahagi mo ito sa kanilang kapalit. Ngunit huwag kalimutan na pana-panahong suriin at tingnan kung ano ang dapat na nai-update, lalo na bago magdala ng bago.
2. Palaging magbigay ng totoong mga halimbawa ng kung ano ang gusto mo at hindi gusto.
Tuwing lumilikha ako ng mga tagubilin para sa mga materyales sa pagsasanay, sinisikap kong magdagdag ng maraming nauugnay na mga halimbawa hangga't maaari. Mahalagang magbigay ng isang halimbawa ng uri ng trabaho o kinalabasan na nais mong makita, ngunit pantay din na kahalagahan upang ipakita kung anong mga pagkakamali o pagkabigo ang maiiwasan.
Maaari itong maging mga sample ng iyo o ng nakaraang trabaho ng iyong kumpanya, kung mayroon kang ilang. Ngunit kung nagsisimula ka ng isang bagong uri ng proyekto o pagsisikap na hindi mo talaga nagawa ang iyong negosyo dati, mainam na maglista ng mga halimbawa sa labas. Kadalasan, lumilikha lang ako ng Google Documents na naka-link sa mga sample, na isang madaling gamiting paraan din upang magbigay ng kredito.
Huwag kalimutang ipaliwanag kung ano ang partikular mong nagustuhan at hindi gusto tungkol sa bawat bagay.
3. Lumikha ng isang kulturang nagtatanong.
Ang pinakamahusay na mga tagapamahala ay katulad ng mga guro. Alam nila kung paano magtanong ng mga katanungan na maaaring sabihin sa kanila kung naiintindihan o hindi ng tao ang kanilang ipinapaliwanag.
Pag-pause upang tanungin 'Mayroon ka bang mga katanungan?' o 'May katuturan ba ito sa iyo?' ay mas mahusay kaysa sa humingi ng wala sa lahat. Subalit ang mga mahiyain na tao ay madalas na sabihin sa iyo na wala silang mga katanungan o na naiintindihan nila kapag hindi nila maiwasan ang kahihiyan.
Mahusay na magtanong ng mga katanungan na mahalagang pagsusulit sa iyong mga empleyado o mga kontratista upang matiyak na binibigyang pansin nila ang iyong mga direksyon at tunay na nauunawaan kung ano ang kailangan mo mula sa kanila. Ang layunin ay hindi ilagay ang mga ito sa lugar at iparamdam sa kanila na kinakabahan o magmumukhang masama sa harap ng mga kapantay. Maaari mo ring gawing nakasulat na takdang-aralin ang mga katanungang ito na nagpapahintulot sa kanila na ipaliwanag ang kanilang mga sarili sa pagsulat kung sila ay mas tahimik o introvert. Sa SalesFolk, ito ay kung paano namin sinuri ang daan-daang mga aplikante ng copywriter na inilagay namin sa aming malamig na kurikulum sa pagsasanay sa pagsusulat ng email sa pagkopya pagkatapos bigyan sila ng pag-access sa aming mga mapagkukunang panloob na pag-aaral. Mas maraming mga katanungan ang naglalaman ng totoong mga halimbawa at tanungin sila kung ano ang dapat nilang gawin, o kung ano ang hindi mali sa senaryong iyon, mas mabuti.
