Sa isang panayam noong 1994 kay Gumugulong na bato magazine habang nasa mababang punto sa karera ni Steve Jobs (tatlong taon bago bumalik sa Apple upang ilunsad ang rebolusyon ng iPhone / iPad), ang Trabaho ay bumagsak ng isa sa pinakamahusay mga tip sa pamumuno ng kanyang buhay. Sinabi niya:
Ang teknolohiya ay wala. Ang mahalaga ay mayroon kang pananampalataya sa mga tao, na talaga silang mahusay at matalino, at kung bibigyan mo sila ng mga tool, gagawa sila ng mga kamangha-manghang bagay sa kanila.
Ang sagot ay bilang tugon sa tanong na: 'Madalas mong napag-usapan kung paano bibigyan ng kapangyarihan ng mga tao ang teknolohiya, kung paano nito mababago ang kanilang buhay. Mayroon ka pa bang kasing pananalig sa teknolohiya ngayon tulad ng sa simula noong 20 taon na ang nakakalipas? '
Sa pamamagitan ng pag-flip ng tanong sa teknolohiya at paglalagay ng pokus sa mga tao na gumagawa ng teknolohiya - Nauunawaan ng mga trabaho ang kanyang lugar bilang isang namumuno.
Sapagkat kapag inilagay mo ang 'pananampalataya sa mga tao,' ito ang magiging block ng pagtitiwala na nagtataguyod ng mahusay na pagtutulungan, pakikipagtulungan, at pagbabago. At alam iyon ni Jobs.
Ang mga resulta ng paglalagay ng 'pananampalataya sa mga tao.'
Ano ang mangyayari kapag pinili mong maniwala sa mga tao at magtiwala sa kanilang mga kakayahan? Sumusunod agad ang piraso ng pagbibigay lakas. Ang mga namumuno ay magpapataas ng tiwala ng sampung beses sa pamamagitan ng paggawa ng iminungkahi ng Trabaho: Ang paniniwalang ang kanilang mga empleyado ay mabuti at matalino, binibigyan sila ng mga tool at mapagkukunan, at inaalis ang mga hadlang sa kanilang paraan upang sila ay magtagumpay at lumiwanag.
Narito kung ano ang nangyayari kapag ginawa mo:
1. Ang mga tao ay pakiramdam ligtas.
Kapag nagpapatakbo ang mga pinuno mula sa pagtitiwala, nakukuha nila ang kanilang mga tao mula sa leeg. Ang mga tao ay pakiramdam na ligtas ang sikolohikal sa kanilang presensya at nakagagawa sa isang mataas na antas.
2. Ang mga tao ay nagmamay-ari ng kanilang trabaho.
Ang pananampalataya at pagtitiwala ni Jobs sa kakayahan ng kanyang mga inhinyero na makagawa ng kanilang makakaya ay nagsimula bago sila magtapak sa loob ng punong tanggapan ng Apple. Itinaguyod niya ang isang tiwala-kultura ng awtonomiya at pagpapalakas nang pauna sa kasanayan sa pagkuha ng Apple. Minsan sinabi niya, 'Hindi makatuwiran na kumuha ng matalinong tao at sabihin sa kanila kung ano ang dapat gawin; kumukuha kami ng matalinong tao upang masabi nila sa amin ang dapat gawin. '
3. Ang mga tao ay nakadarama ng respeto.
Kapag ang mga namumuno ay totoo sa kanilang sarili at sa iba, hindi lamang nila pinagkakatiwalaan ang mga paghuhusga at desisyon na kanilang ginawa, pinagkakatiwalaan din nila ang mga hatol at desisyon ng mga pinapahalagahang manggagawa. Ang ganitong uri ng pagtitiwala ay nagbibigay ng respeto at lumilikha ng higit na halaga at katapatan sa buong samahan.
4. Naiintindihan ng mga tao kung bakit nila ginagawa ang kanilang ginagawa.
Ang isa sa mga pinakapangit na bagay na nagsasanhi ng mga kawalang trabaho at nawalan ng trabaho ay ang kawalan ng kakayahan ng isang pinuno na mailakip ang kahulugan at layunin sa gawain ng kanilang mga mamamayan. Iba ang naisip ng mga trabaho. Sinabi niya, 'Kapag alam nila kung ano ang dapat gawin, malalaman nila kung paano ito gawin. Ang kailangan nila ay isang pangkaraniwang paningin. At iyan ang pamumuno: [h] na umaangat sa isang pangitain; maipahayag nang gayon upang maunawaan ito ng mga tao sa paligid mo; at pagkuha ng isang kasunduan sa isang pangkaraniwang paningin. '
5. Gagawin ng mga tao ang tama, at gagawin nang tama.
Kapag ang mga namumuno ay may 'pananampalataya sa mga empleyado' upang gumawa ng mahusay na trabaho, nagpapatakbo din sila mula sa isang posisyon ng katapatan at integridad, hindi sila nag-aalangan na gawin ang tama at bihirang hulaan ang kanilang sarili. Ang pilosopiya ng pamumuno na ito ay ganap na nakahanay habang ang mga empleyado ay nagpapatuloy sa kanilang araw sa paggawa ng tama at paggawa ng tama.
6. Pamahalaan nang maayos ng mga tao ang kanilang mga problema.
Kapag ang mga pinuno ay nagbigay ng tiwala at awtonomiya nang maaga sa kanilang mga empleyado, mayroon itong malaking epekto sa kanila. Mapapansin mo na mas bukas sila upang ligtas na makitungo sa mga problema na nakaharap sa customer nang mabilis at magtungo sa halip na magpaliban o maghintay para sa boss na magbigay ng direksyon. Itinaas nito ang karanasan ng empleyado at ng customer sa mga bagong antas.
