Sino ang makakalimutan ang mga imahe ng 69-taong-gulang na doktor sa Kentucky - si David Dao - na na-knockout at pagkatapos ay hinila ang isang eroplano ng United Airlines nang tumanggi siyang isuko ang kanyang puwesto sa sobrang dami ng flight mula sa Chicago O'Hare patungo Louisville? Alam kong hindi ko kaya. Bangungot ng bawat flyer.
Ngayon, sa kauna-unahang pagkakataon, publiko na nagsalita si David Dao tungkol sa bangungot na iyon.
Ngayong umaga sa tanyag na palabas sa telebisyon Magandang Umaga America , Ipinaliwanag ni Dao na nang ang video ng kanyang sapilitang pagtanggal sa flight ng United Airlines ay unang nag-viral, wala siyang ideya na mayroon ito. Ngunit, nang makita niya ang video makalipas ang ilang buwan, agad ang kanyang reaksyon:
Ilang buwan ang lumipas, pagkatapos kong ibalik ang aking cell phone, ang aking iPhone, ang unang reaksyon ay, umiyak lang ako.
Ayon kay Dao, wala siyang ideya na ang kanyang pagtanggi na talikuran ang upuang binayaran niya ay magreresulta sa pisikal na karahasan laban sa kanya. Sinabi ni Dao sa panayam ngayong umaga:
Hinila nila ako palabas ng upuan at sinabi kong wala akong alam. Hanggang sa magising ako sa ospital at susubukan nila akong ayusin.
Sinasabi ng mga naunang ulat na naabot ng United Airlines ang isang kumpidensyal na pag-areglo kasama si Dao na nagkakahalaga ng $ 140 milyon para sa mga pinsala na dinanas niya, kabilang ang isang sirang ilong, isang pagkakalog, at sirang ngipin.
Si David David Dao, na kinaladkad mula sa flight ng United Airlines sa O'Hare International Airport dalawang taon na ang nakalilipas, ay nagsasalita sa kauna-unahang pagkakataon. https://t.co/TGhZzVVX3U
- ABC 7 Chicago (@ ABC7Chicago) Abril 9, 2019
Sinabi ng United CEO na si Oscar Munoz tatlong araw pagkatapos ng insidente:
Hindi na ito mauulit. Hindi namin ilalagay ang isang opisyal ng nagpapatupad ng batas sa isang eroplano upang alisin sila ... upang alisin ang isang naka-book, bayad, nakaupong pasahero. Hindi natin kayang gawin iyon.
Para sa kanyang bahagi, sinabi ni Dao na mayroong isang pilak na lining sa kanyang kakila-kilabot na karanasan. Naniniwala siya na ang insidente ay naging positibong bagay sapagkat pinilit nito ang United Airlines na tingnan nang mabuti ang mga patakaran nito at baguhin ang mga ito para sa mas mahusay. Sinabi ni Dao sa panayam, 'Lahat ay nangyayari na may dahilan.'
Sa isang pahayag sa ABC News, sinabi ito ng United tungkol sa resulta ng insidente:
Sa taong ito, nakatutok kami nang higit pa kaysa sa aming pangako sa aming mga customer, tinitingnan ang bawat aspeto ng aming negosyo upang matiyak na mapanatili namin ang kanilang pinakamahusay na interes sa gitna ng lahat ng aming ginagawa. Tulad ng sinabi ng aming CEO na si Oscar Munoz, hindi namin nais sa United na kalimutan ang sinuman sa pamilya ng United na kalimutan ang karanasan sa Flight 3411. Ginagawa kaming mas mahusay na airline, isang mas nagmamalasakit na kumpanya at isang mas malakas na koponan.
