Ang pagpaplano ng mapagkukunan ng Enterprise (ERP) ay isang pamamaraan ng paggamit ng teknolohiya ng computer upang maiugnay ang iba't ibang mga pag-andar — tulad ng accounting, kontrol sa imbentaryo, at mapagkukunan ng tao — sa buong isang kumpanya. Inilaan ang ERP upang mapabilis ang pagbabahagi ng impormasyon, pagpaplano ng negosyo, at paggawa ng desisyon sa isang batayan sa buong negosyo. Ang ERP ay dumating sa matalim na kakayahang makita sa kalagitnaan ng 1990s at masigla pa ring nabubuo noong kalagitnaan ng 2000 isang dekada ang lumipas. Ang ERP ay nagtatamasa ng isang tanyag na tanyag sa mga malalaking tagagawa sa kalagitnaan ng huli hanggang 1990s. Karamihan sa mga maagang sistema ng ERP ay binubuo ng mga mainframe computer at programa ng software na isinama ang iba't ibang mga maliliit na system na ginamit sa iba't ibang bahagi ng isang kumpanya. Dahil ang maagang mga sistema ng ERP ay maaaring nagkakahalaga ng hanggang $ 2 milyon at tatagal hangga't apat na taon upang maipatupad, ang pangunahing merkado para sa mga sistema ay Fortune 1,000 na mga kumpanya.
'Sa buong dekada 1990, ang karamihan sa mga malalaking kumpanya ng industriya ay nag-install ng mga sistema ng pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise — iyon ay, napakalaking mga aplikasyon ng computer na pinapayagan ang isang negosyo na pamahalaan ang lahat ng operasyon nito (pananalapi, pagpaplano ng mga kinakailangan, mapagkukunan ng tao, at pagkakasunud-sunod ng order) batay sa isang solong, pinagsamang hanay ng data ng corporate, 'Dorien James at Malcolm L. Wolf ay sumulat sa Ang McKinsey Quarterly . Ang 'ERP ay nangako ng malaking pagpapabuti sa kahusayan — halimbawa, mas maikli na agwat sa pagitan ng mga order at pagbabayad, mas mababang mga kinakailangan sa kawani sa back-office, nabawasan ang imbentaryo, at pinabuting serbisyo sa customer. Pinasigla ng mga posibilidad na ito, ang mga negosyo sa buong mundo ay namuhunan ng halos $ 300 bilyon sa ERP sa loob ng isang dekada. '
Sa huling bahagi ng 1990s ang mga benta ng mga ERP system ay nagsimulang mabagal. Ang ilang mga tagagawa ay nakaranas ng mga problema sa pagpapatupad. Ang iba pang mga kadahilanan ay nagsimula ring maka-impluwensya sa mga sistema ng ERP kapwa sa disenyo at paglawak. Maraming mga kumpanya ang nakabuo ng malapit na ugnayan sa mga customer at supplier at nagsimulang magsagawa ng negosyo sa Internet sa isang napakalaking sukat. Ang mga maliliit na network na nakabatay sa PC ay naging mas mabilis, mas may kakayahang umangkop, at mas mura kaysa sa mga mainframe. Matapos ang mabagal na paggaling mula sa downturn ng ekonomiya na dumating noong 2000s, ang ERP ay naging mas malapit na nauugnay sa mga sistemang batay sa web — na itinaas muli ito sa katanyagan. Halimbawa, noong 2006, American Banker magazine polled eksperto sa banking na nakita ERP bilang isang bagong tool sa negosyo-sa-negosyo electronic commerce, na may ERPs nakikipag-usap sa bawat isa sa paglipas ng Web.
Mga BENEFITS AT DRAWBACKS NG ERP
Kapag ang ideya ay unang ipinakilala, ang ERP ay isang kaakit-akit na solusyon para sa maraming malalaking kumpanya dahil nag-aalok ito ng maraming mga potensyal na paggamit. Halimbawa, ang parehong sistema ay maaaring magamit upang matantya ang pangangailangan para sa isang produkto, mag-order ng mga kinakailangang hilaw na materyales, magtaguyod ng mga iskedyul ng produksyon, subaybayan ang imbentaryo, maglaan ng mga gastos, at pangunahing hakbang sa pananalapi ng proyekto. Ang ERP 'ay gumaganap bilang isang backbone ng pagpaplano para sa pangunahing mga proseso ng negosyo ng isang kumpanya,' sumulat si Gary Forger Pangangasiwa ng Modernong Materyal . 'Bilang karagdagan sa pagdidirekta ng marami sa kanila, ang system ay tinutulungan din ng magkakaibang mga prosesong ito gamit ang data mula sa buong kumpanya. Halimbawa, pinangangasiwaan ng isang tipikal na sistema ng ERP ang mga pagpapaandar at aktibidad na naiiba sa singil ng mga materyales, pagpasok ng order, pagbili, mga account na mababayaran, mapagkukunan ng tao, at kontrol sa imbentaryo, upang pangalanan lamang ang ilan sa 60 magagamit na mga module. Kung kinakailangan, maibabahagi din ng ERP ang data mula sa mga prosesong ito sa iba pang mga corporate software system. ' Ang isa pang mahalagang benepisyo ng mga sistema ng ERP ay pinapayagan nila ang mga kumpanya na palitan ang isang gusot ng mga kumplikadong aplikasyon ng computer sa isang solong, integrated system.
Sa kabila ng mga potensyal na benepisyo na ito, gayunpaman, ang mga sistema ng ERP ay patuloy na kumukuha ng isang gastos. Ang pagpapatupad ay nangangailangan ng matibay na mga pangako sa oras mula sa departamento ng teknolohiya ng impormasyon (IT) ng kumpanya o mga propesyonal sa labas. Isang artikulo sa Computing , halimbawa, na binabanggit ang isang survey ng 100 mga samahan, ipinakita na 5 porsyento lamang ng mga tagapamahala ng IT ang nakapag-install ng mga ERP package nang diretso sa kahon. ' Sa kabilang banda, 9 porsyento lamang ang nag-ulat ng napakahalagang gawain sa pagpapasadya. Bilang karagdagan, dahil naapektuhan ng mga system ng ERP ang karamihan sa mga pangunahing kagawaran sa isang kumpanya, may posibilidad silang lumikha ng mga pagbabago sa maraming proseso ng negosyo. Ang paglalagay ng ERP sa lugar kung gayon ay nangangailangan ng mga bagong pamamaraan, pagsasanay sa empleyado, at parehong suporta sa pangangasiwa at panteknikal. Bilang isang resulta, maraming mga kumpanya ang nakakahanap ng pagbabago sa ERP ng isang mabagal at masakit na proseso. Kapag nakumpleto na ang yugto ng pagpapatupad, ang ilang mga negosyo ay nagkakaproblema sa pagbilang ng mga benepisyo na nakuha nila mula sa ERP.
ERP SOLUTIONS PARA SA MALIIT NA NEGOSYO
Tulad ng pagbebenta ng mga sistema ng ERP sa malalaking mga kumpanya ng pagmamanupaktura ay nagsimulang mabagal, ang ilang mga vendor ay binago ang kanilang pagtuon sa mas maliit na mga kumpanya. Ayon sa isang survey ng pananaliksik sa AMR na iniulat sa Pangangasiwa ng Modernong Materyal , ang pangkalahatang merkado para sa mga sistema ng ERP ay lumago ng 21 porsyento noong 1998, sa kabila ng katotohanang ang mga benta sa mga kumpanya na may higit sa $ 1 bilyon sa mga kita ay tinanggihan ng 14 na porsyento sa parehong panahon. 'Ang mga aplikasyon ng ERP ay hindi lamang mga bagay ng malalaking mga korporasyon,' sinabi ni Constance Loizos Linggo ng industriya . 'Habang ang mga bilyong dolyar na kumpanya sa pagmamanupaktura ay nakakumpleto na ngayon sa kanilang pagpapatupad ng ERP, ang mga nasa kalahating sukat na kostumer — na saksi sa pinabuting mga proseso ng negosyo ng mga namumuno sa merkado ng pagmamanupaktura — ay nagsisimulang pinuhin ang kanilang sariling mga operasyon'¦. Palagi na ang pinaka-malaking dahilan para sa mga kumpanya na ipatupad ang ERP ay na wala ito, ang pananatiling mapagkumpitensya ay isang praktikal na imposibilidad. Ang mundo ng negosyo ay gumagalaw palapit sa isang ganap na modelo ng pagtutulungan, at nangangahulugan ito na ang mga kumpanya ay dapat na lalong ibahagi sa kanilang mga tagatustos, namamahagi, at customer sa in-house na impormasyon na minsan nilang masigasig na protektado. '
Siyempre, ang maliliit at katamtamang sukat ng mga kumpanya — pati na rin ang mga kasangkot sa serbisyo sa halip na mga industriya ng pagmamanupaktura — ay may magkakaibang mapagkukunan, imprastraktura, at pangangailangan kaysa sa malalaking mga korporasyong pang-industriya na nagbigay ng orihinal na merkado para sa mga sistema ng ERP. Ang mga vendor ay kailangang lumikha ng isang bagong henerasyon ng ERP software na mas madaling mai-install, mas mapamahalaan, nangangailangan ng mas kaunting oras ng pagpapatupad, at nagsama ng mas mababang mga gastos sa pagsisimula. Marami sa mga bagong sistemang ito ay mas modular, na pinapayagan ang pag-install na magpatuloy sa mas maliit na mga palugit na may mas kaunting suporta mula sa mga propesyonal sa teknolohiya ng impormasyon. Ang iba pang maliliit na negosyo na inihalal upang i-outsource ang kanilang mga pangangailangan sa ERP sa mga vendor. Para sa isang nakapirming halaga ng pera, ibibigay ng vendor ang teknolohiya at ang kawani ng suporta na kinakailangan upang ipatupad at mapanatili ito. Ang pagpipiliang ito ay madalas na napatunayan na mas madali at mas mura kaysa sa pagbili at pagpapatupad ng isang buong system, lalo na kung ang software at teknolohiya ay tila napapanahon sa loob ng ilang taon.
ERP AT ANG INTERNET
Ang isa pang kalakaran sa pagbuo at paggamit ng ERP ay nagsasangkot ng mga vendor na ginawang magagamit ang software sa mga kumpanya ng kliyente sa Internet. Kilala bilang naka-host na ERP o naka-deploy na Web na ERP, ang takbo na ito ay nag-ambag din upang gawing magagamit ang mga ERP system sa mas maliit na mga negosyo. Kapag pinili ng isang kumpanya na patakbuhin ang mga ERP system nito sa pamamagitan ng isang host na batay sa Web, ang software ay hindi binibili o na-install sa kumpanya ng kliyente. Sa halip, naninirahan ito sa host computer ng vendor, kung saan mai-access ito ng mga kliyente sa pamamagitan ng isang koneksyon sa Internet. 'Sa halip na ipakalat ang ERP sa maraming mga corporate site at maabot ang mga gastos ng maraming mga server na kinakailangan upang patakbuhin ang software, isinasentro ng Web-deploy na ERP ang system,' sabi ni Forger. 'Gamit ang Web upang ma-access ang isang solong sistema ng ERP sa isang sentral na lokasyon, maaaring mabawasan ng mga kumpanya ang kanilang pamumuhunan sa IT sa dalawang larangan — hardware at tauhan.'
Ang pagpapatakbo ng mga ERP system sa isang host computer ay nakakapagpahinga ng maliliit na negosyo mula sa pangangailangan na bumili ng isang mainframe computer o kumuha ng mga espesyalista sa teknolohiya ng impormasyon upang suportahan ang system. Bilang karagdagan, pinapayagan ng pag-aayos na ito ang mga kumpanya ng kliyente na makatipid ng pera sa pamamagitan ng pagbabayad lamang para sa mga application na ERP na ginagamit nila kaysa sa bumili ng isang tiyak na bilang ng mga module. Bilang epekto, ang mga vendor ng ERP ay kumikilos bilang mga service provider ng aplikasyon (ASP) para sa maraming mga firm ng client. 'Ang mga system na ibinibigay ng ASPs ay partikular na kaakit-akit sa mga start-up na kumpanya na hindi mapagkakatiwalaan na hula ng kanilang hinaharap na dami ng negosyo, hindi kayang magbayad para sa mga first-tier ERP system, at ayaw na patuloy na pinapalitan ang mas mura, hindi gaanong may kakayahan ang mga system habang lumalaki ang kanilang mga negosyo, 'paliwanag nina James at Wolf.
ERP EXPANDS ALONG THE SUPPLY CHAIN
Ang mga tradisyunal na sistema ng ERP ay nag-aalala sa mga proseso ng pag-automate at pagkonekta ng magkakaibang mga sistema ng impormasyon sa loob ng isang negosyo. Ngunit sa huling bahagi ng dekada ng 1990, isang dumaraming bilang ng mga negosyo ang nagbukas ng kanilang pagtuon sa labas, patungo sa pakikipagtulungan at pag-forging ng mga teknolohikal na link sa ibang mga kumpanya sa supply chain. 'Tumaas, ang mga tagagawa sa mga maunlad na bansa ay nagiging bahagi ng disenyo at linya ng produksyon ng kanilang mga customer,' Richard Adhikari wrote in Linggo ng industriya . 'Ang mahigpit na pag-iiskedyul ay nangangailangan ng pag-automate ng supply chain at pag-andar ng pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise at pagpapatupad ng mga link ng elektronikong komunikasyon.' Ang mga vendor ng ERP ay tumugon sa kalakaran na ito sa pamamagitan ng pagsasama ng mga sistema ng ERP sa iba pang mga uri ng aplikasyon, tulad ng e-commerce, at kahit sa mga network ng computer ng mga supplier at customer. Ang mga magkakaugnay na ERP system na ito ay kilala bilang pinalawak na mga solusyon sa enterprise.
Ang mga sistema ng ERP ay pinalawak upang isama ang maraming mga bagong pag-andar. Halimbawa, ang mga function ng pagsasama ng aplikasyon ay nag-uugnay sa ERP sa iba pang mga system ng software na nakakaapekto sa supply chain. Ang mga pagpapaandar sa kakayahang makita ay nagbibigay sa mga kumpanya ng isang pangkalahatang-ideya ng imbentaryo at ang katayuan nito habang gumagalaw ito sa pamamagitan ng supply chain. Tumutulong ang software ng software ng chain chain na lumikha ng pinakamainam na mga plano para sa paggawa at paghahatid ng mga kalakal. Katulad nito, pinapasadya ng software ng pamamahala ng ugnayan ng customer ang paraan na indibidwal na nakikipag-deal ang isang tagapagtustos sa bawat customer. Ang ERP ay inangkop din upang suportahan ang e-commerce sa pamamagitan ng pagpapadali sa katuparan at pamamahagi ng order, pinapasimple ang proseso ng pagkuha ng elektronik, at pagsubaybay ng impormasyon tungkol sa mga customer at kanilang mga order.
PUMILI NG ISANG ERP VENDOR
Mga nangungunang vendor sa larangan ay ang SAP ng Alemanya; Oracle; J.D. Edwards; PeopleSoft; at Baan ng Netherlands. Ang mga pagsisikap sa marketing ng mga pinuno ay patuloy na nasa malalaking kliyente sa negosyo at nakatuon sa pag-automate ng pagmamanupaktura, pamamahagi, mga mapagkukunan ng tao, at mga sistemang pampinansyal. Ngunit maraming mas maliliit na vendor ang aktibo sa merkado na naghahatid ng mas maliit na mga kliyente sa negosyo at nakatuon sa mga application ng angkop na lugar.
Inilahad ni Loizos ang isang serye ng mga kadahilanan para sa mga maliliit na negosyo na isasaalang-alang sa pagpili ng isang ERP vendor. Halimbawa, binigyang diin niya na ang pagpapatupad ng isang sistema ng ERP ay isang pangunahing pasya sa teknolohiya ng impormasyon na nangangailangan ng oras at mga mapagkukunan, kaya dapat iwasan ng mga kumpanya ang pagpili ng isang vendor nang masyadong mabilis. Sa halip, inirekomenda niya na suriing mabuti ng maliliit na negosyo ang kanilang mga pangangailangan at magkaroon ng isang listahan ng mga isyu sa negosyo na inaasahan nilang makakatulong sa kanila ang sistema ng ERP. Iminungkahi din ni Loizos na pagsasaliksik ng mabuti ng mga kumpanya ang mga potensyal na vendor ng ERP, pagtingin sa kanilang reputasyon sa industriya ngunit suriin din ang mga sanggunian at pakikipanayam sa mga nakaraang kliyente. Inirekomenda niya ang pag-iwas sa maraming mga vendor kung maaari, at pagtiyak na ang napiling vendor ay naaangkop para sa mga plano sa paglaki at pagpapalawak ng maliit na negosyo. Sa wakas, sinabi niya na dapat tiyakin ng mga kumpanya na ang pagpopondo ng proyekto ay nasa lugar bago pirmahan ang isang kontrata.
KATOTOHANAN SA ISANG MATAGUMPAY NA PAGLALAKAT NG ERP
Kapag napagpasyahan ng isang maliit na negosyo na mag-install ng isang ERP system at pumili ng isang vendor, maraming bilang ng mga hakbang na maaaring gawin ng kumpanya upang matiyak ang isang matagumpay na pagpapatupad. Sa kanyang artikulo, sinabi ni Forger na ang pagpapatupad ng ERP ay mas malamang na magtagumpay kung posisyon ito ng kumpanya bilang isang madiskarteng isyu sa negosyo at isinasama ito sa isang pagsisikap na muling idisenyo ang proseso. Siyempre, ang sistema ng ERP ay dapat magkasya sa pangkalahatang diskarte ng kumpanya at tulungan itong maghatid sa mga customer. Maaari ring makatulong na makahanap ng isang masigasig na pinuno para sa proyekto at pumili ng isang nakatuon, cross-functional na pangkat ng proyekto. Dapat tiyakin ng maliit na may-ari ng negosyo na ang mga indibidwal na ito ay may kapangyarihan na magpasya tungkol sa proseso ng pagpapatupad ng ERP.
Inirekomenda ni Forger na atakehin ng mga kumpanya ang proyekto sa pagpapatupad nang maikli, nakatuon sa mga yugto, na nagtatrabaho pabalik mula sa mga naka-target na deadline upang lumikha ng isang pakiramdam ng pagka-madali. Maaari itong maging kapaki-pakinabang upang magsimula sa mga pinaka-pangunahing sistema at pagkatapos ay palawakin sa iba pang mga lugar ng pag-andar. Nagmumungkahi din si Forger ng paggamit ng mga diskarte sa pamamahala ng pagbabago upang pamahalaan ang sukat ng tao ng proyekto, dahil ang ERP ay nangangailangan ng malaking suporta mula sa mga apektadong lugar ng kumpanya. Sa wakas, binigyang diin niya na sa sandaling ang sistema ng ERP ay nasa lugar na, kailangang bigyang kahulugan ng mga kumpanya ang data na nakolekta nang maingat at tumpak kung ang system ay mag-aambag sa pagpaplano ng negosyo.
Bagaman ang mga sistema ng ERP ay maaaring mukhang kumplikado at magastos, kahit na ang maliliit na negosyo ay lalong nahahanap na kinakailangan upang mamuhunan sa naturang teknolohiya upang manatiling mapagkumpitensya. 'Ang mga ERP system ay ipinatutupad ngayon upang magbigay ng isang matatag na pundasyon para sa isang lumalaking bilang ng mga negosyo sa lahat ng mga segment, mula sa mga dot-com hanggang sa pangunahing mga tagagawa ng automotive,' sumulat si Dave Morrison sa Pamamahala ng CMA . 'Ang bilang ng mga pagpapatupad pababa sa supply chain at sa mga maliliit at katamtamang sukat ng mga kumpanya ay patuloy na lumalaki habang ang mga paunang gastos ay nabawasan kasama ang pangkalahatang halaga ng pagmamay-ari. Ang mga na-pre-configure at paunang nasubukan na bersyon ay mabisang nagbabawas sa mga gastos sa pagpapatupad habang binabawasan ang pagiging kumplikado ng proyekto at mga panganib. Ang mga bagong system ay nagbibigay ng isang malinis na pagsisimula ng ulo sa pag-unlad at paghahatid ng isang matatag at ganap na nasubukan na produkto sa produksyon. Ang pamamaraan ay patuloy na nagbabago at ang mga resulta ay napaka-positibo. '
BIBLIOGRAPHY
Adhikari, Richard. 'Nakikita ng ERP ang Gitnang Merkado.' Linggo ng industriya . 1 Marso 1999.
Brown, Alan S. 'Lies Ang Sinabi sa Iyo ng ERP System: Ang pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise ay palaging nahihirapang tulay sa pagitan ng mga tanggapan ng korporasyon at sahig ng pabrika. Narito kung bakit. ' Mechanical Engineering-CIME . Marso 2006.
'Enterprise — Kinakailangan ng ERP ang Pagsasaayos.' Computing . 23 Pebrero 2006.
Forger, Gary. 'Ang ERP ay Pupunta sa Mid-Market.' Pangangasiwa ng Modernong Materyal . 31 Enero 2000.
James, Dorien, at Malcolm L. Wolf. 'Isang Pangalawang Hangin para sa ERP.' McKinsey Quarterly . Spring 2000.
Loizos, Constance. 'ERP: Ito ba ang Ultimate Software Solution?' Linggo ng industriya . 7 Setyembre 1998.
Morrison, Dave. 'Buong Bilis Na Nauna.' Pamamahala ng CMA . Nobyembre 2000.
'Ano ang Nakikita ng Mga Pinuno ng Industriya.' American Banker . 21 Pebrero 2006.
'Wireless ERP.' Modernong Plastics sa Buong Daigdig . Marso 2006.
