Ang mga layer ng pamamahala. Ay Pagpatay Ikaw.
Hindi bababa sa, iyan ang naramdaman mo tungkol sa nakakagalit na burukratikong mga paraan ng iyong kumpanya hanggang sa mabasa ang artikulong ito.
Iyon ay dahil lumalabas na ang epekto ay mas masahol pa kaysa sa naisip mo (tulad ng mantikilya sa sinehan popcorn).
Ang bagong pananaliksik na iniulat sa Harvard Business Review ipinapakita ang lalim ng pinsala na iniiwan ng iyong mabagal, matinding birokratikong kumpanya sa masalimuot na paggising nito. Una, ilang mga natuklasan na nais mong asahan:
- Ang paglaganap ng burukrasya, hindi pagkontrata. Dalawang ikatlo ng mga respondent sa pagsasaliksik ang nagsabing nararanasan nila ang higit pa sa mga ito sa nakaraang ilang taon kumpara sa mas kaunti.
- Lahat kami ay nasa ilalim ng isang layer cake. Sinabi ng average na tumutugon sa pananaliksik na mayroon silang higit sa 6 mga layer ng pamamahala sa itaas ng mga ito.
- Humahantong ang burukrasya sa mga aktibidad na hindi naidagdag na oras na pagsuso. Sa average, isang nakakagulat na isang araw sa isang linggo ang nawala sa 'pagpapakain sa makina'.
- Pinapatay ng Bureaucracy ang bilis. Sumang-ayon dito ang dalawang-katlo at umakyat ito hanggang sa 80% sa malalaking mga samahan (higit sa 5,000 mga empleyado).
- Nagbubunga ang burukrasya ng panloob na pagtingin sa pusod (kumpara sa panlabas na pagtuon). Tulad ng ipinahiwatig ng pananaliksik, 'Ang mga respondente sa survey ay gumugol ng 42 porsyento ng kanilang oras sa panloob na mga isyu - paglutas ng mga pagtatalo, pagtatalo ng mga mapagkukunan, pag-aayos ng mga isyu ng tauhan, mga target sa pakikipag-ayos, at iba pang mga nakakapagod na gawain sa bahay.'
- Pinipigilan ng burukrasya ang pagbabago. 'Siyamnapu't anim na porsyento ng mga respondente na nagtatrabaho sa mga kumpanya na may higit sa 1,000 mga empleyado ay nagsabi na ito ay' hindi madali 'o' napakahirap 'para sa isang front-line na empleyado upang maglunsad ng isang bagong hakbangin.'
Ngayon, para sa nakakagulat na bahagi:
Sa mga organisasyong burukratiko, ang mga pinakamalapit sa customer ay hindi gaanong nabibigyan ng kapangyarihan.
Tama iyan. Ang mga nagtatrabaho sa serbisyo sa customer, mga benta, pagsasaliksik at pag-unlad, produksyon, at logistik, masasabing ang mga empleyado na kailangang maging pinaka tumutugon, iniulat na nararamdaman na pinakahuli ng isang kawalan ng kapangyarihan.
Ito ay isang problema.
At ano ang ipinahiwatig ng pananaliksik na pangunahing dahilan ng lahat ng mga paltos na sapilitan na ito ng burukrasya?
Nag-aatubili ang mga senior manager na magbigay ng lakas at kontrol. Isang kabiguang bigyang kapangyarihan at bigyan ng awtonomiya.
Kung ikaw ay isang matandang may sapat na tagapamahala na nabigo upang magbigay ng kapangyarihan o isang empleyado na hindi tumatanggap nito - narito ang tulong.
Gumawa ng hakbangin upang bumuo ng isang 'Kasunduan para sa Awtonomiya.' Ito ay isang dokumento o isang talakayan na nagpormal sa mga patakaran ng pakikipag-ugnayan at pagpapatakbo sa pag-abot ng kapangyarihan - ginagawang mas komportable at malinaw ang pagbibigay kapangyarihan sa nagbibigay. at tatanggap
Ang Kasunduan ay may tatlong bahagi:
1. Konstruksiyon.
Dito binabalangkas mo ang mga inaasahan para sa gawaing nauugnay sa (mga) pinaggagamitan ng kapangyarihan. Sumasang-ayon ka sa tukoy na trabahong gagawin, mga layunin, layunin, at mga hakbang sa tagumpay. Nagtatag ka rin ng mga malinaw na parameter sa paligid ng saklaw ng awtonomiya na ibinigay.
Labis na binabawasan ng mga parameter ang posibilidad ng pag-aalala ng manager tungkol sa napalakas na pagpunta sa napakalayo at lampas sa hakbang ng kanilang awtoridad sa paggawa ng desisyon.
2. pagsasaalang-alang.
Ang bahaging ito ng kasunduan ay nangangahulugang pinapapanatili ng may kapangyarihan ang delegado na alam sa daan. Magagawa ng delegado na mai-back up ang mga desisyon ng empleyado kung kinakailangan at mas mahusay na sagutin ang mga katanungan mula sa kanilang chain of command.
Ang mga may kaalamang tagapamahala ay hindi rin gaanong kinakabahan na mga tagapamahala at hindi gaanong natutuksong humimok.
3. Konsulta.
Ang huling bahaging ito ng kasunduan ay binabaybay ang mga desisyon na mangangailangan ng tiyak na konsulta mula sa delegado. Ang mga tagapamahala ay kailangang maging matapang sa pagtulak sa awtoridad na gumawa ng mga desisyon sa organisasyon habang mayroon pa ring mekanismo para sa pagbibigay ng kanilang input kung tunay na kinakailangan.
Pinapayagan din ng konsulta ang mga empleyado na makakuha ng kasanayan sa paggawa ng mga mahihirap o mahahalagang desisyon habang pinapataas ang kalidad ng desisyon at tiwala sa sarili na nakuha bilang isang resulta. Ang susi dito ay upang magsimula mula sa isang lugar ng pagiging matapang at napakapili sa pagtatasa kung aling mga sitwasyon ang tunay na nangangailangan ng isang konsulta.
Ang burukrasya ay ang hindi masyadong tahimik na mamamatay sa isang samahan. Pag-atake nang pragmatically ngunit malalim at ilabas ang iyong mga samahan ng buong potensyal.
