Kahit na ang mga benta ng iPhone ay bumaba ng higit sa 9 porsyento sa nakaraang taon, huwag magdamdam para sa bahay na Mga trabaho built: Apple kamakailang iniulat ang mga kita sa ika-apat na-kapat ng $ 64 bilyon, isang 2 porsyento na pagtaas na nagmamarka ng isang record na resulta para sa kumpanya.
Na nagpapahiwatig na ang mas mataas na diin ng Apple sa mga serbisyo sa subscription ay tila nagbabayad: Ang kita sa serbisyo ay umabot sa $ 12.5 bilyon sa ika-apat na kwarter, isang pagtaas ng halos 18 porsyento mula noong nakaraang taon.
Apple inaangkin na mayroon higit sa 450 milyong bayad na mga subscriber sa lahat ng mga serbisyo sa platform nito, isang dramatikong pagtaas mula noong 330 milyon noong nakaraang taon.
At bago ang paglunsad kamakailan ng Apple TV Plus, masasabing ang pinakamalaking paglusot ng kumpanya sa mga subscription sa consumer.
Totoo, ang tanawin ng streaming ng video ay medyo masikip na, kapwa para sa nilalaman at para sa mga produkto at serbisyo sa pangkalahatan. Ang merkado ng e-commerce ng subscription ay lumago ng 100 porsyento bawat taon sa huling limang taon. Ngunit ang pagkakaroon ng mga subscriber at may hawak na mga subscriber ay dalawang magkakaibang panukala. Ang rate ng churn ay bane ng pagkakaroon ng isang serbisyo sa subscription, lalo na kung malaki ang gastos sa pagkuha ng customer. (Tingnan ang: Apron, Blue.)
Ang susi ay upang gawing madali ang pag-sign up - at bigyan ang mga potensyal na pangmatagalang customer ng pagkakataon na buksan ang isang one-off na pagsubok ... sa isang bagay na sa palagay nila ay kailangan .
Iyon ang dahilan kung bakit inalok lamang ng Apple ang limitadong oras na deal na ito: Bumili ng isang bagong iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV, o Mac (o bumili ng isa pagkatapos ng Setyembre 10) at makatanggap ng isang libreng isang taong pagsubok sa Apple TV Plus.
Hangga't ang aparato na iyong binili ay 'may kakayahang patakbuhin ang pinakabagong iOS, iPadOS, tvOS, o macOS' software, binibilang ito. Kaya't kung ang iyong puso ay nakatakda sa isang iPhone 8 sa halip na isang iPhone 11, mahusay ka pa ring pumunta.
Ang lahat ng ito ay nagbibigay ng maraming oras sa mga gumagamit upang isama ang Apple TV Plus sa kanilang mga ecosystem ng iOS - at binibigyan ang Apple ng maraming oras upang mangolekta ng data sa mga kagustuhan ng subscriber.
At upang samantalahin ang isang pangkaraniwang sitwasyon sa mga pang-matagalang alok ng pagsubok sa subscription: Mga customer na nakakalimutan na ...
Libre Ay Hindi Libre Magpakailanman
Tulad ng maraming mga libreng alok sa subscription, ang pag-sign up para sa libreng taon ng Apple TV Plus ay nag-sign up din para sa isang bayad na buwanang subscription na awtomatikong sipa - nang walang abiso - kapag natapos na ang libreng pagsubok.
Kung hindi mo nais na magbayad, kailangan mong aktibong mag-opt out.
Alin ang sinumang sumang-ayon sa isang libreng pagsubok ay masakit na may kamalayan na maaaring may problema. (Narito ang pagtingin sa iyo, New York Times libreng pagsubok Nakalimutan kong kanselahin at nagbayad ng halos apat na buwan bago ko ito namalayan.)
Iyon ang dahilan kung bakit ang Apple ay nag-alok ng medyo nakakaakit:
- Isang taon, libre. Dagdag pa, ang iyong taon ay hindi nagsisimula kapag bumili ka ng isang kwalipikadong aparato. Magsisimula ang iyong taon kapag nag-sign up ka, at mayroon kang tatlong buwan mula sa petsa ng pagbili upang makuha ang alok at simulan ang iyong orasan.
- Maaari mong ibahagi ang iyong libreng pagsubok. Tulad ng isang bayad na subscription sa Apple TV Plus, maaari kang magbahagi ng hanggang sa limang miyembro ng pamilya sa iyong pangkat na 'Pagbabahagi ng Pamilya'.
- Maaari kang tumingin ng hanggang sa anim na sabay na stream. Ibig sabihin hindi mo na sisipa ang isa sa iyong mga anak kung nais mong manuod ng isang bagay.
Tandaan lamang na makakakuha ka lamang ng isang libreng pagsubok bawat pangkat sa Pagbabahagi ng Pamilya o Apple user ID. Kung isasama mo ang iyong anak na babae sa iyong libreng pagsubok at sa paglaon ay bumili siya ng isang bagong iPad ... hindi niya rin matubos ang alok.
Ang mga mas mahahabang pagsubok ay maaaring maging susi sa matagumpay na tagumpay sa serbisyo sa subscription. Isang linggo? Halos hindi iyon sapat para sa mga gumagamit na talagang gumamit ng isang serbisyo, mas kaunti pa ang pagsisimulang maintindihan ang halaga nito. Isang buwan? Mas mabuti ... ngunit pa rin: Kung gusto ko Tingnan mo , hindi nangangahulugang mangako ako sa pagbabayad para rito. Ang ilang mga palabas ay tumatagal ng isang bilang ng mga yugto upang mai-hook ang mga manonood.
Tulad ng HBO's Sunod-sunod, Nainis ako pagkatapos ng dalawang yugto. Natigil sa panonood. Bumalik mga buwan na ang lumipas ... at napagtanto na malaki .
Ngunit kailangan kong maging isang subscriber ng HBO upang mapagtanto iyon.
Para sa mga may-ari ng negosyo, nakakaakit na mag-alok ng maikling mga libreng pagsubok, lalo na kung masikip ang daloy ng salapi. Ngunit kung naniniwala ka sa iyong mga produkto, at naniniwala na karapat-dapat silang lumikha ng mga pangmatagalang relasyon sa customer ... mag-opt para sa mas mahaba, hindi mas maikli.
Sa isang antas ng macro, malinaw na iyon ang ginagawa ng Apple
At sa isang antas ng micro, kung magpasya kang samantalahin ang alok ng Apple TV Plus ...
Huwag Mo lang Gawin Ito
Ilang taon na ang nakalilipas, nag-sign up ako para sa isang libreng buwan ng Amazon Prime . Iningatan ko ito ng dalawang linggo.
Pagkatapos kinansela ko ito. Ayokong magtapos ng awtomatikong pagbabayad para sa isang buong taon. (Ito ay bumalik kapag kailangan mong mag-sign up para sa Punong Ministro sa loob ng isang taon, sa halip na sa isang buwanang batayan.)
Ngunit dapat kong maghintay hanggang sa isang araw o dalawa bago matapos ang aking libreng pagsubok, lalo na't nagtapos ako sa paglalagay ng ilan pang mga order at nakakuha din ng libreng pagpapadala sa mga iyon.
Bakit hindi ko ginawa Hindi ko inisip na kakailanganin ko ito ... at higit sa lahat, ayokong kalimutan na kanselahin ito.
Aling maaari kang matukso na gawin sa iyong subscription sa Apple TV Plus. Marahil ay suriin mo ang nilalaman na para sa Apple lamang Ang Palabas sa Umaga . O kaya naman Para sa Lahat ng Sangkatauhan .
At pagkatapos ay maaari kang mag-browse sa paligid at magpasya na wala nang iba pa talaga ang nais mong makita - lalo na't mayroon ka nang Netflix at Prime Video at Hulu at sino ang nakakaalam kung ano ang iba pang mga serbisyo sa streaming - at magpasya na makapagpiyansa nang maaga.
Parang isang matalinong desisyon: Bakit ipagsapalaran ang pagbabayad para sa isang bagay sa kalsada na hindi mo ginagamit?
Pagkatapos ng lahat, nagpapakita ng pananaliksik 62 porsyento ng mga respondente ang nagbayad para sa mga hindi ginustong mga subscription dahil nabigo silang kanselahin ang isang awtomatikong pag-renew. Mahigit sa kalahati ang hindi mapangalanan ang lahat ng kanilang kasalukuyang mga subscription. (Natuklasan ng isang respondent ang halos $ 1,200 sa taunang mga subscription na hindi niya ginagamit.)
Ngunit sa muli, paano kung nakansela mo ng maaga ... at pagkatapos ay naglalabas ang Apple TV ng isang palabas sa iyo o sa isang tao sa iyong Family Group, na talagang nais na makita? Tapos babayaran mo na.
Kaya't gawin ito, sa iyong libreng pagsubok ng Apple TV Plus at sa anumang awtomatikong pag-renew ng libreng pagsubok: Itakda lamang ang isang alerto sa kalendaryo sa loob ng dalawang araw bago matapos ang pagsubok at magsimula ang mga pagbabayad.
Sa ganoong paraan hindi mo makakalimutan. At hindi mo makaligtaan ang mga potensyal na benepisyo, lalo na ang mga hindi mo mawari. (Manalo-manalo.)
Pagkatapos, dumaan sa iyong credit card at mga bank statement upang matiyak na hindi ka kasalukuyang nagbabayad para sa anumang mga subscription na hindi mo na ginagamit.
Iyon ang ginawa ko bago ko ito isulat. Kahit na naisip ko na sayang ang oras; ang proseso ng pagkansela ng aking subscription sa NYT ilang taon na ang nakakaraan ay nakakainis, sumumpa ako na hindi ko na hahayaang mangyari iyon muli.
Nope: Nagbabayad ako para sa Dropbox ... kahit na higit sa isang taon ko itong hindi nagamit. Oops
Sa kabutihang palad, ang pagkansela ay madali.
Aling nagtataas ng isa pang pangunahing punto tungkol sa mga libreng pagsubok: Tiyaking maaaring kanselahin ng mga gumagamit nang kasing dali ng pag-sign up.
Sa ganoong paraan, maaaring bumalik sila balang araw.
Ngunit kung gagawin mo itong mahirap - kung gagawin mo ang iyong huling impression na isang kakila-kilabot - marahil ay hindi na sila babalik.
