Kung ikaw man ay tungkulin sa pagtugon sa isyu sa kalinisan ng isang empleyado, o ikaw ay nasa pagkawala ng mga salita tungkol sa kung paano i-console ang isang taong nakikipagtulungan sa isang personal na trahedya, maaari kang matukso na iwasang sabihin ang anuman. Pagkatapos ng lahat, ang mga awkward na pag-uusap ay talagang hindi komportable.
Ngunit ang pag-iwas sa elepante sa silid ay magdaragdag lamang sa kakulangan sa ginhawa at pag-igting. Minsan, kailangan mong harapin ang mga isyung iyon nang direkta, kahit na hindi komportable na gawin ito. Narito ang walong mga tip para sa paggawa ng isang mahirap na pag-uusap na hindi gaanong mahirap.
1. Iwasan ang katahimikan.
Pananaliksik ipinapakita na tumatagal lamang ng apat na segundo ng mahirap na katahimikan upang mapataas ang iyong pagkabalisa sa isang pag-uusap. Ang higit na pagkabalisa na nararamdaman mo, mas mababa ang pagsasalita mo.
Kailanman posible, planuhin muna ang nais mong sabihin. Ang pag-alam sa kung ano ang kailangan mong makipag-usap ay makakatulong sa iyong maihatid ang iyong mensahe sa paraang maiiwasan ang masasamang katahimikan hangga't maaari.
2. Magsalita sa isang pribadong setting.
Huwag gaganapin ang isang hindi mabilis na pag-uusap sa pasilyo kapag napadaan ka sa tao. Sa halip, magtagpo sa isang pribadong silid kung saan walang ibang makakarinig. At kung may ibang nagdadala muna ng isang mahirap na paksa sa isang pampublikong setting, imungkahi na gawin ang pag-uusap sa ibang lugar.
3. Umupo.
Ang pag-upo ay maaaring magdagdag ng ginhawa sa kung hindi man mahirap na sitwasyon. Hindi bababa sa, siguraduhin na ikaw at ang ibang tao ay nasa parehong antas. Kung mananatili kang nakatayo habang nakikipag-usap ka sa isang taong nakaupo, pisikal na nakikipag-usap ka sa kanila - na hindi ang tono ang nais mong itakda. Kung may isang upuan lamang sa silid, manatiling nakatayo kasama ng ibang tao.
4. Mag-alok ng babala.
Palambutin ang malupit na salita o magdirekta ng mga katanungan sa isang simpleng babala. Sa halip na sabihin, 'Billy, sinabi ng ibang mga empleyado na masarap ang amoy mo,' pinalambot ang suntok nang may pag-iingat sa pagsasabing, 'Ano ang sasabihin ko sa iyo na maaaring mahirap pakinggan.' Nagbibigay iyon sa isang tao ng isang minuto upang emosyonal na maghanda para sa sasabihin mo.
5. Kilalanin ang iyong kakulangan sa ginhawa.
Ang pagtanggi sa iyong kakulangan sa ginhawa ay maaaring maging sanhi ng pagkakaroon mo ng disenenuous. Kung nakakalikot ka, binabago ang iyong timbang, at nag-average ng kontak sa mata, kilalanin ang iyong pagkabalisa. Mag-alok ng isang mabilis na pangungusap na nagpapaliwanag kung ano ang nararamdaman ng ibang tao, tulad ng, 'Hindi ako komportable na ilabas ito.'
6. Magalang, pa derekta.
Bagaman mahalagang maging magalang, huwag lumambot ang iyong mga salita nang sa gayon ay mawala ang iyong mensahe. Kung nagpapaputok ka sa isang tao para sa kanilang kawalan ng kakayahan, huwag ipahiwatig na pinayagan sila dahil walang sapat na trabaho. Ang hindi direktang komunikasyon ay idaragdag lamang sa pagkalito ng ibang tao tungkol sa totoong nangyayari. Dumikit sa mga katotohanan at panatilihing maikli ang pag-uusap.
7. Maging isang aktibong tagapakinig.
Bigyan ng pagkakataon ang ibang tao na maproseso ang iyong sinabi. Maging isang aktibong tagapakinig sa pamamagitan ng pagsasalamin sa iyong naririnig at sa pamamagitan ng pag-aalok ng paglilinaw sa mga puntong maaaring hindi naintindihan.
Maging handa para sa ibang tao na maranasan ang matinding damdamin, mula sa kahihiyan at kalungkutan, sa takot at galit. Maliban kung ang tao ay naging hindi naaangkop, handang tulungan ang ibang tao na maproseso nang kaunti ang mga emosyong iyon.
8. Iguhit ang pag-uusap sa isang malinaw na malapit.
Ang mga hindi magagandang pag-uusap ay madalas na nagtatapos sa pantay na mahirap na pamamaraan. Ang kawalan ng katiyakan tungkol sa kung natapos na talaga ang pag-uusap, o pagkalito tungkol sa kung ano ang susunod na mangyayari, nagdaragdag lamang sa kabaguan.
Kung susundan mo ang isang bagay, sabihin iyon. Kung inaasahan mong gumawa ng karagdagang aksyon ang ibang tao, ipahayag ang iyong inaasahan. Pagkatapos, tapusin ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagsasabi ng tulad ng, 'Iyon lang ang nais kong pag-usapan ngayon. Isipin ito at bumalik sa akin ng anumang mga katanungan. '
