Sigurado akong nabasa mo ang mga artikulo tungkol sa kahalagahan ng 'kultura' upang mabuo ang mga pag-uugali ng iyong mga empleyado. Ang isa sa aking mga paboritong paglalarawan ng kultura ng kumpanya ay bilang 'ang hindi nakikitang kamay na humuhubog sa pag-uugali ng pangkat kapag walang tinukoy na proseso o system na sabihin sa kanila kung ano ang dapat gawin.'
Ngunit ang pag-unawa sa konsepto ng kultura ay hindi magbibigay sa iyo ng isang mani at bolts na landas upang sadyang buuin ito. Narito ang pitong gawi sa pamumuno na binigyang diin ko sa aking kliyente sa pagturo sa negosyo sa nakaraang dekada. Bahagyang naging responsable sila kung bakit ang aming average na client ng coaching ng negosyo ay lumalaki siyam na beses nang mas mabilis kaysa sa average na pribadong kumpanya na gaganapin sa Estados Unidos.
Ang bawat isa sa mga kaugaliang ito ay batay sa pag-unawa na bilang isang namumuno, ang iyong pag-uugali ay isa sa pinakamahalagang mga tumutukoy sa kultura ng kumpanya. Pinapanood ng iyong koponan ang lahat ng iyong ginagawa. Kahit na sa tingin mo walang naghahanap, lahat ay.
Narito ang 7 gawi sa pamumuno na kapag nasipsip sa kultura ng iyong kumpanya ay makakatulong sa iyong isulong ang iyong negosyo sa susunod na antas.
1. Maging sa oras, sa lahat ng oras.
Dapat muna tayong magsimula sa mga unang bagay. Maging sa oras - sa lahat ng oras. Ang simpleng pag-uugali na ito ay ipinapakita sa iyong koponan na sineseryoso mo ang iyong mga pangako at mabuhay nang may integridad.
Siguradong madaling madulas, palaging handang maghintay ang iyong koponan, ngunit kapag hinintay mo sila ay binabawas mo ang iyong kredibilidad sa iyong koponan.
Kami ay mga inductive na nilalang. Nangangahulugan iyon na kumukuha kami ng maliliit na slivers ng karanasan at pangkalahatan mula sa kanila. Kapag nasa oras ka, binibigyan ng kahulugan ng mga tao na nangangahulugang mayroon kang higit na pagsunod.
2. Matugunan ang iyong sariling mga deadline (at responsibilidad kung kailan hindi mo magawa).
Hindi lamang ito mahalaga na maging nasa oras ka para sa mga pagpupulong at appointment, ngunit kailangan mo ring seryosohin ang iyong sariling mga deadline.
Napakaraming mga kumpanya ang nagpapatupad ng paggalang sa isang hierarchical na pamamaraan. Inaasahan mong matugunan ng iyong koponan ang mga deadline, ngunit pinapayat mo ang iyong sarili. Pagkatapos ng lahat, sasabihin mo, ikaw ang boss.
Ngunit lahat ng iyong ginagawa ay napalaganap sa buong iyong samahan. Ang iyong halimbawa ay gumagawa ng pagkakaiba.
Siyempre may mga oras na hindi ka makakagawa ng isang deadline. Ganyan ang buhay. Kung paano mo hawakan ang mga sandaling iyon ay mahalaga. Nakatuwiran mo ba kung bakit hindi mo nakamit ang isang nakasaad na deadline? Malamang na walang hamon sa iyo, ngunit anong mensahe ang ipinapadala mo sa iyong koponan?
Sa halip, pagmamay-ari ito, at linawin kung ano ang iyong natutunan at kung ano ang gagawin mong pagsulong. Pag-uugali kung paano mo nais na kumilos ang iyong koponan, kahit na wala ka roon upang makita silang gawin nila ito.
3. Linawin ang lahat ng mga item ng pagkilos at maihahatid sa pagsulat sa pagtatapos ng bawat pagpupulong.
Ang isa sa mga pinakamalaking kadahilanan na napalampas ang mga bagay ay dahil hindi sila inabot nang malinis upang magsimula. Maraming mga beses ang natanggap na partido ay hindi alam ang hiniling lamang sa kanila na gawin, o sa katunayan ay maaaring hindi nila alam na sila ay pinagawa sa kanila ng isang bagay.
Samakatuwid ang pangangailangan upang linawin ang lahat ng mga item ng pagkilos at ihahatid sa pagsulat. Hindi lamang nito tinitiyak na nakuha mo ang lahat ng iyong mga item sa pagkilos, ngunit ito rin ay isang malakas na paraan upang maging modelo kung paano mo nais kumilos ang iyong koponan.
Kung saan posible, bilangin ang mga pangako upang ang mga ito ay ganap na malinaw.
Sa iyong susunod na pagpupulong ito ay maaaring ganito:
' Okay, pagbubuod dito kung ano ang nakatuon ako sa: Mayroon akong tatlong mga item sa pagkilos dito. Ang isa sa item ay suriin ang Proposal ng Johnson at gumawa ng oo o hindi na pagpapasya sa pagtatapos ng negosyo na ito sa Biyernes. Ang pangalawang item ay upang magbigay ng puna sa pamamagitan ng email kay Carl tungkol sa bagong proseso ng oryentasyon. At ang pangatlong item ay upang ipadala ang petsa ng aming susunod na quarterly session sa pagpaplano sa koponan ng exec sa tanghali bukas. [Hinihikayat ko kayo na kitang-kita na isulat ang bawat isa sa kanilang mga tala habang umuusad ang inyong pagpupulong]. Ngayon Cheryl, nababa ko na nakatuon ka sa dalawang item ... '
Turuan ang iyong koponan na gamitin ang parehong kasanayang ito sa kanilang mga tauhan. Ito ay isang pinakamahusay na kasanayan na pinagtibay ng mga kumpanya.
4. Malinaw na sabihin kung ano ang hindi mo maaaring pangakoin upang hindi mo mapababa ang accountability bar sa iyong kumpanya sa pamamagitan ng pagkawala ng isang 'phantom deliverable.'
Ang 'phantom deliverables' ay ang mga bagay na ibang tao iniisip nakatuon ka pero hindi mo ginawa.
Bilang isang pinuno, kailangan mong ipakita ang mahusay na komunikasyon sa pamamagitan ng paggawa ng anumang mga paghahatid ng multo na nakikita mong lumabas sa isang pulong na tahasang. Sa ganoong paraan kung nakatuon ka sa naihahatid, nagagawa mo ito, at kung hindi mo magawa, nililinaw mo na hindi ka nakatuon dito.
5. 'Isara' ang loop ng pananagutan.
Ito ay isang bagay upang matugunan ang iyong mga pangako, ngunit isa pa upang matiyak na ang iba pang mga partido na kasangkot makamit na nagawa mo ito. Kaya 'isara' ang loop.
' Mark, tulad ng ipinangako, narito ang Data Form Proposal na dapat sa iyo bukas ... '
Malinaw na ipaalam sa kanila na isinasara mo ang loop upang hindi nila sinasadyang isipin na napalampas mo ang iyong pangako. Nagmomodelo din ito ng malinis na komunikasyon para sa iyong koponan.
6. Magtanong, huwag agad malutas.
Ang isang miyembro ng koponan ay nagmamadali sa iyong opisina at sinabing, 'Ang proyekto ng Acme ay nasa likuran.' Ang iyong unang pagkahilig ay maaaring humakbang at pumunta sa mode ng pag-utos at kontrol - huwag. Sa halip, tanungin ang kasapi ng iyong koponan ng isang serye ng mga katanungan upang matulungan silang maiisip ang sitwasyon at makahanap ng kanyang sariling solusyon.
'Ano sa palagay mo ang totoong nangyayari dito?'
'At ano pa?'
'Ano nga ba ang nakataya dito?'
'Paano sa palagay mo kailangan mong hawakan ito? Bakit?'
'Kung hindi mo magawa iyon, ano ang gagawin mo pagkatapos?'
'Sa lahat ng mga posibleng pagpipilian na pinag-usapan natin, ano sa palagay mo ang pinakamatalinong paraan upang magpatuloy?'
Sa puntong ito 80-90 porsyento ng oras na iyong coach sa kanila upang makahanap ng kanilang sariling tamang sagot. Hindi lamang ito nakakatulong sa kanila na bumuo bilang isang negosyante at nag-ambag, ngunit muli, ginagampanan mo ang pattern ng pamumuno na ito para sa iyong koponan.
Mamangha ka isang araw upang makinig sa pagturo ni Sally sa kanyang direktang ulat na si Tim sa pamamagitan ng parehong proseso upang malutas ang kanyang sariling problema.
7. Ipagdiwang ang pag-unlad.
Ang bawat isa ay nais na maging bahagi ng isang panalong koponan. Naramdaman nating lahat ang natutupad kapag gumagawa tayo ng makabuluhang pagsulong patungo sa mga bagay na mahalaga.
Kaya't bakit napakaraming mga namumuno sa negosyo ang nagtagumpay sa mga tagumpay at sa halip ay nakatuon sa kanilang koponan sa lahat ng gawaing natitirang gawin at lahat ng mga pagpapabuti na natitirang magawa?
'Mahusay na gawain sa proyekto sa Mall na Jerry, at ngayon kailangan mo pa ring ...'
'Pam, natutuwa ako na nakakuha ka ng isang oo mula sa Sorenson Group, paano ka pupunta ...'
Huwag ihalo ang iyong pagkilala sa mga mungkahi o katanungan tungkol sa mga susunod na hakbang. Sa halip, ipagdiwang ang tagumpay at hayaan itong umupo sandali. Pagkatapos at pagkatapos lamang magpatuloy sa kung ano ang susunod na mangyayari.
Upang magsanay (magugustuhan ito ng iyong koponan) simulan ang iyong susunod na pagpupulong ng tauhan sa pamamagitan ng pag-ikot sa silid at lahat na nagbabahagi ng isang tagumpay sa koponan na kanilang napagmasdan sa nakaraang 30 araw.
Ang pagdiriwang ng mga tagumpay ay nangangahulugan lamang na huminto - kung sandali lamang - upang makita ang pag-unlad na nagawa. Sarap ng sandaling iyon. Pagkatapos, mula sa inspiradong, pinaggagamitan ng lugar na ito, maaari kang magpatuloy na pag-usapan ang tungkol sa gawaing magagawa pa rin.
Kaya't mayroon kang pitong kongkretong gawi sa pamumuno na makakatulong sa iyo na pukawin ang iyong koponan na maging mas mahusay at bumuo ng isang kultura kung saan magagawa ang mahusay na trabaho.
Kung nasisiyahan ka sa mga ideyang ibinahagi ko, hinihikayat kita na mag-download ng isang libreng kopya ng aking pinakabagong libro, Bumuo ng isang Negosyo, Hindi isang Trabaho . Pindutin dito para sa buong detalye at makuha ang iyong komplimentaryong kopya. Sa palagay ko mas lalo mong pahahalagahan ang Kabanata 2 kung saan pinag-uusapan ko ang 8 mga sangkap sa sukatan, isa na sa kultura ng kumpanya
