Ano ang Gagawin Ngayon ng Dating CEO ng Shaave Club na si Michael Dubin? Mahusay na Tanong

'HINDI SIGURO ANO na nagsasabing, 'inikot ni Michael Dubin ang kanyang daliri sa isang gasgas ng graffiti sa isang pares ng mga pintuan ng garahe. 'Ngunit, gayon pa man, ito na.'

Huli na ng Marso, at dinala ako ng co-founder at matagal nang CEO ng Dollar Shave Club sa isang eskinita sa Venice, California. Sa lugar kung saan nagsimula ang lahat. Sa Enero, Inihayag ni Dubin ang kanyang pag-alis bilang CEO ng kumpanya na naibenta niya sa Unilever ng $ 1 bilyon noong 2017. Pagkalipas ng isang linggo, nag-sign off siya sa isang all-hands Zoom, isinara ang laptop, at pumasok sa buhay ng isang walang laman na negosyante. 'I was like,' So, good luck, lahat, '' naalala ni Dubin.

Nakatayo siya ngayon sa harap ng mga naka-lock na pinto, sa likod nito ay hindi nakalagay ang ilang puwang pang-industriya-chic office o masikip na bodega, ngunit isang aktwal na garahe na may dalawang kotse na minsan, isang dekada at isang buhay na ang nakakalipas, ang tahanan ni Dubin. Dito, sa loob ng teknikal na iligal na pag-arkila na ito, na si Dubin, matapos na matanggal mula sa isang ahensya ng ad, ay nagparada at naglalunsad ng paglunsad ng isang rebolusyonaryong direktor ng kumpanya na labaha - isang bilyong dolyar na sanggol na ipinaglihi sa isang kongkretong palapag, at pagkatapos ay narsing sa isang maayos na silid sa silid pahingahan at lamesa ng piknik sa labas.

'Kaya't iyon ang nauna,' sabi ni Dubin, dahan-dahang tumango. 'Hindi sa ginugol ko ng toneladang oras sa pag-iisip tungkol sa mga landmark ng Dollar Shave Club, ngunit ....' Nagkibit-balikat siya at tumango muli, lumiwanag ang kanyang ekspresyon. 'Walang opisina na pupuntahan ngayon. Kaya naisip ko, lumabas tayo sa mundo. '

Sa oras na nagtanong si Dubin, 'Gusto mo bang maglakad?' nagsimula na siyang magtungo palabas ng eskinita, nililikas ang isang napabagsak na basurahan na nag-e-recycle at nagkulang na cinder block sa kanyang landas. Kahit na si Dubin ang nagmungkahi na magkita kami rito at muling bisitahin ang mga pinagmulan ng Dollar Shave Club, tila sabik siyang magpatuloy. 'Nga pala,' dagdag niya habang papalabas sa sidewalk, 'Ako ay isang lalakad-sa-kalye na tao.'

Sa katunayan, si Michael Dubin ay tila umunlad kapag nasa peligro na masagasaan. Si Gillette at Schick, napakalaking tatak na pagmamay-ari ng mga konglomerate, ay kumontrol sa 90 porsyento ng market ng pag-ahit ng kalalakihan nang ilunsad ni Dubin ang DSC noong 2011. Kinuha niya sila sa isang maalamat na ad sa web na nagkakahalaga ng $ 4,500 upang makamit. Binaril niya ito sa isang araw. Naglilingkod bilang tagapagsalita, naghatod siya ng mga linya ng deadpan: 'Mabuti ba ang mga blades? Hindi. Ang aming mga talim ay f ** king great 'at' Ang iyong gwapo-asno na lolo ay may isang talim ... at polio. ' Ang video ay naging isang viral sensation (kasalukuyan itong mayroong higit sa 27 milyong mga panonood sa YouTube), at nagising siya nang malaman na ang tugon ng consumer ay nag-crash sa site ng kumpanya. Sa loob ng dalawang taon, ang DSC ay inangkin ang 10 porsyento na bahagi ng merkado ng labaha at tinipon ang 3.2 milyong mga tagasuskribi. Sa oras na nakuha ito ng Unilever, pinalawak ng DSC ang mga handog nito na lampas sa pag-ahit sa deodorant at personal na mga wipe, pangangalaga sa buhok, pangangalaga sa balat, at pangangalaga sa ngipin; ang benta ay lumago sa halos $ 200 milyon bawat taon. Ang Dubin at DSC ay nagsimula ng maraming mga manggagaya, na nagsisimula sa isang rebolusyong direkta sa consumer na pinagana ng internet. Ang mga parangal tulad ng 'disrupter' at 'genius sa marketing' ay na-attach sa kanyang pangalan, tulad ng isang kakaibang uri ng aura ng tanyag na tao.

Sa mga oras, nakuha itong surreal. Naalala niya na nasa Jackson Hole, Wyoming, halos anim na taon na ang nakalilipas, nakaupo sa isang mesa malapit sa Harrison Ford, nang makita niya ang isang batang babae na may baliw na umikot - naghihintay na makilala ang artista, inako ni Dubin, hanggang sa maalap siyang lumapit sa kanya sa halip: 'Ako ay tulad ng, 'Teka. Ang Indiana Jones ay naghahapunan lamang sa tabi ko, at nais mong kausapin ang taong nagbebenta ng mga labaha sa internet ?! ' 'Sa totoo lang, gusto niya ang kanyang saloobin sa pagkuha ng kanyang ideya para sa isang linya ng sportswear mula sa lupa.

Ngayon, habang naglalakad kami sa Electric Avenue, ang mga kotse ay lumiliko upang maiwasan ang Dubin, na, ayon sa kanyang salita, ay naglalakad sa kalye, sa tabi ng trapiko. Lumikha siya ng sarili niyang linya. 'Kailangan mong ilabas ang iyong leeg at mabangga ang buhay,' sabi niya, 'dahil babaguhin ka nito. Maraming trite sayings sa negosyo, tulad ng 'Maging matapang at makapangyarihang pwersa na tutulong sa iyo.' Ngunit mayroong ilang katotohanan sa ilan sa mga bagay na ito. '

Pagpunta sa sidewalk, nakarating kami sa Zinqué, isang kaswal na hip café sa kanto ng Venice at Abbot Kinney Boulevards. Sinusuri ni Dubin ang open-air patio. 'Gusto kong subukan na makahanap ng isang komportableng puwesto,' sabi niya, 'dahil nasaktan ko ang aking pag-ski sa likod.' Makalipas ang ilang sandali, ipinagtapat niya ang katotohanan ay medyo hindi gaanong kaakit-akit: Ang pinsala - isang punit na disk - ay naganap habang siya ay nasa isang paglalakbay sa ski sa Montana, ngunit dumating habang siya ay naglalakad kasama ang isang landas ng kalikasan kasama ang kanyang kasintahan .

'Ang pagtayo at paglalakad ay walang problema,' sabi niya. 'Ano ang nakakainis ay: Ang pagtakbo ay mabuti, ang pag-upo ay kakila-kilabot.' Ito ay isang angkop na talinghaga para sa kanyang kasalukuyang estado: pababa mula sa tuktok ng bundok, nararamdaman ang mga epekto ng kanyang pagsakay na sinisingil ng adrenaline, sinusubukang makipagkasundo sa kanyang mga dueling impulses upang muling magkarga at manatili sa patuloy na paggalaw.

Kung si Dubin ay nasa isang sangang daan, ito ay nakakainggit. Siya ay isang respetadong negosyante. Nag-cash siya nang hindi nagbebenta. Lumabas siya sa kanyang sariling mga tuntunin at nanatili sa halos limang taon pagkatapos ng pagbebenta - mas matagal kaysa sa karamihan sa mga nagtatag - gamit ang oras upang mapalago ang kumpanya at ang kanyang sarili bawat taon.

Ngunit iyon ang bagay tungkol sa mga sangang daan. Sa paglaon kailangan mong pumili ng isang bagong direksyon. At umalis.

DITO ANG KATUMBILANG BAGAY tungkol kay Michael Dubin: Siya ay 42 taong gulang, at tila nakakuha siya ng isang sipa sa pagbiro na siya ay nagretiro na. Tinawag niya na makapaghintay para sa labis na mga dosis ng bakuna sa CVS, tulad ng ginawa niya, 'isang benepisyo ng pagretiro.' Kapag tinanong, sa isang punto, kung mayroon siyang oras upang magpatuloy sa pakikipag-chat, ngumisi siya, 'Mabuti na lang. Nagretiro na ako. '

Ngunit kapag tinanong ng mga tao kung bakit hindi siya nakahiga sa ilang beach, tinitirhan ang huling eksena mula sa Mga Lugar sa Kalakal , hindi siya makapaniwala: 'Hindi ako isang sit-on-the-beach-habang buhay na uri ng tao. Mayroon akong masyadong maraming mga bagay na nais kong gawin upang manatiling idle nang matagal. Kaya biro ko na nagretiro na ako. Ngunit, ang totoo, gumagawa ako ng maliit na deposito sa kung ano ang susunod na bangko. '

Nakasuot ng isang sweatshirt, asul na corduroy na shorts, at puting sapatos na tumatakbo, lilitaw si Dubin, sa cafe, na madali sa kanyang pang-sabbatical - isang lalaking hindi pinapansin na gumawa ng mga pag-withdraw mula sa bangko sa anumang oras kaagad. Ang kanyang ilaw na kayumanggi na buhok ay mas mahaba kaysa sa nakaraan, sapat na katagal upang mahila niya ito sa isang bagong panganak na topknot sa isang punto sa panahon ng aming tanghalian. Sa loob ng dalawang buwan mula nang bumaba siya, si Dubin - na nagtalaga ng isang dekada ng kanyang buhay upang linisin ang pag-ahit - ay naging maselan. Masaya siyang wala sa ritmo. 'Napakasarap talagang gisingin sa umaga at hayaang gumala ang aking isipan,' sabi niya. 'Ako ay isang malaking nangangarap ng damdamin, at upang mapabayaan lamang ang aking isipan kung saan natural na nais nitong puntahan ay nakakapresko at nakapagpapalakas.'

Nagkaroon siya ng ilang magaan na sandali (pag-tweet sa 'Muli na-inalis ni @ JeffBezos ang aking paggising' sa isang kwento tungkol sa pagbaba ni Bezos bilang CEO ng Amazon, dalawang linggo pagkatapos ng sariling pag-alis ni Dubin). Ngunit ang kanyang sabbatical sa ngayon ay higit na nakatuon sa mabigat ngunit nakasisiglang pagbabasa, tulad ni Bill Gates Paano Maiiwasan ang isang Sakuna sa Klima at kay Robert B. Reich Ang Karaniwang Kabutihan .

'Ngayon na mayroon akong mas maraming oras,' sabi ni Dubin, 'ang isa sa mga bagay na iniisip ko ay, paano ko mailalagay ang magagaling na mga ideya sa mundo, nang hindi talaga ako nagbebenta ng isang produkto sa kabilang panig?' Si Dubin, na nagtutulak ng isang puting Chevy Volt, ay nais na lumikha ng isang ad na naghihikayat sa mga tao na magmaneho ng mga de-kuryenteng kotse. 'Sa palagay ko na ang kwento ay hindi na naikwento nang maarteng hangga't maaari. Sa palagay ko maaari itong hawakan ang puso, hawakan ang nakakatawang buto. Nakatutuwang isipin ang: Ano ang mga ideya na maaaring magkaroon ng isang tunay na epekto nang hindi ako pinapakinabangan? '

Paulit-ulit, sa buong panahon natin, sinabi ni Dubin na wala siyang pinagsisisihan. Ang bawat hamon at kabiguan ay isang karanasan sa pag-aaral. Masaya siya kung saan siya at ang DSC ay nag-net out. Baguhin ang isang bagay, sabi ni Dubin, na nagbibilang Hot Tub Time Machine kabilang sa kanyang mga paboritong pelikula, at ang buong kasalukuyan ay maaaring malutas. Gayunpaman, may mga oras na nais niyang ma-on niya ang recorder ng kaisipan na iyon upang maranasan niya ang mga highlight ngayon, sa mabagal na paggalaw.

'Kapag ikaw ang kauna-unahang CEO,' sabi ni Dubin, 'sa ritmo ng pagpapalaki ng negosyo at pag-urong ng barko palayo sa mga bangin at patungo sa paglubog ng araw - sa huli, lahat iyon ubusin. Maaari itong maging mahirap upang i-pause at sumasalamin at masiyahan sa sandali. '

Natahimik siya. 'Kung mayroong anumang mga panghihinayang,' sinabi niya sa wakas, 'Ito ay na hindi ako nakahanap ng mas maraming sandali upang maging maingat sa buong paglalakbay. Dahil kahit anong gawin kong susunod o kung gaano ito matagumpay, hindi ito ang magiging una sa akin. Hindi magkakaroon ng anumang bagay na katulad ng unang bagay na iyon. '

HINDI SA KALAKAY, ngunit ang Dollar Shave Club ay hindi technically unang bagay sa Dubin. Sa edad na 6, ipinahayag niya ang kanyang diwa na pang-negosyante kapag aalisin niya ang mga libro ng kanyang lola sa istante at ibebenta ang mga ito sa kanyang daanan sa mga dumadaan. 'Hindi niya alam, ngunit ginawa ko lang ito,' sabi niya. Tulad ng ibang bata noong dekada '80, si Alex P. Keaton, si Dubin ay nag-subscribe sa mga magazine sa negosyo bilang isang bata. Ang kanyang mga paboritong seksyon ay ang mga classified na ad sa likuran. 'I was like, Wow, maaari mo lamang tawagan ang numerong ito, at bibigyan ka ng isang tao ng playbook kung paano bumuo ng iyong sariling McDonald's?'

Lumalaki sa suburb ng Main Line ng Philadelphia ng Bryn Mawr, si Dubin ay hindi, sa pamamagitan ng kanyang sariling pagpasok, isang mahusay na mag-aaral. Nag-aral siya sa Emory College at, pagkatapos ng pagtatapos, lumipat sa New York City, pumasok sa programa ng pahina ng NBC, at pagkatapos ay nagtrabaho bilang isang katulong para sa NBC Nightly News at bilang isang katulong sa produksyon sa MSNBC. Lumipat siya sa isang serye ng mga tungkulin sa advertising at marketing sa Time Inc., una sa panandaliang muling pagkabuhay ni Buhay magazine, at pagkatapos ay sa Isports na Isinalarawan para sa Mga Bata . Wala sa mga araw na ito ang mga trabaho na tinukoy o nasiyahan siya; sa loob ng walong taon, nag-aral siya ng improv comedy sa Upright Citizens Brigade Theatre. Noong 2006, sinubukan niyang maglunsad ng isang social network na nakabatay sa paligid ng paglalakbay, Leapfro.gs, ngunit ang Facebook ay umangat habang ang 'Placebook' ni Dubin ay hindi kailanman bumaba. Ibinaling ang kanyang pansin sa isang MBA, kumuha siya ng mga klase sa gabi at nag-aral para sa GMAT. Nang siya ay natanggal sa panahon ng Great Recession, binuksan niya ang inakala niyang kanyang parachute, na nag-aaplay sa isang kalahating dosenang mga paaralan sa pang-echelon na negosyo. Naghintay siya at pinanood habang papasok ang kanyang mga tugon, bawat isa ay pagtanggi.

Gutom sa pagbabago, naimpake niya ang kanyang kaunting pag-aari sa ilang maleta at lumipat sa L.A. para sa isang trabaho sa isang ahensya ng ad na digital na nagngangalang Feed. Ilang buwan, pagkatapos na siya at ang kanyang amo ay magkakaiba sa mga bagong oportunidad sa negosyo, sinabi sa kanya ng boss ni Dubin, na medyo mabuti, 'Hindi ito gumagana' - at pinaputok siya.

Tatlumpu't isang taong gulang, isang dekada na wala sa kolehiyo, si Dubin na ngayon ang taong bumagsak sa sopa sa bahay ng pagrenta ng mga kaibigan sa pananalapi. Siya ang taong ang pamilya ay nag-aalala na, para sa lahat ng kanyang matayog na layunin, ang kanyang buhay at karera ay hindi kailanman lilipad. 'Puno ako ng ambisyon ngunit tiyak na binugbog ng kaunti ng aking propesyonal na uniberso,' pagtatapat niya. 'Ngunit hindi ako naging pesimista. Ako ay isang 'Malalaman ko ang isang bagay' na uri ng tao. '

Pagkatapos, sa isang piyesta opisyal sa huling bahagi ng 2010, nakilala ni Dubin ang ama ng isang kaibigan na nagtanong kung si Dubin, kasama ang kanyang karanasan sa e-commerce, ay makakatulong sa pagbebenta ng 250,000 hindi magandang butas-butas na ** king-great razor blades na nakaupo sa isang bodega.

MADAMI ANG GINAWA ng comedic chops at background ng Dubin sa improv, na parang tagumpay ng Dollar Shave Club ay isang palad ng swerte ng isang nakakatawang tao. Ngunit ang komedya, sinabi niya, ay isang paraan lamang upang lumikha ng isang emosyonal na tugon sa isang malalim na intuitive na mensahe: Mas simple ay mas mahusay. (Iyon, sa katotohanan, ay kung ano ang nagbebenta ng kanyang mga labaha.) Sa mga araw na ito, si Dubin ay tila mas masigasig kaysa sa taong sumunod sa ad na 'Our Blades Are F ** ing Mahusay' na may 'Let's Talk About # 2,' ang lugar ng slapstick para sa DSW's One Wipe Charlies na wipe toilet na binubuksan na nakaupo sa trono.

'Kapag tiningnan mo kung nasaan ako noong ako ay 32 at kung nasaan ako ngayon sa 42,' sabi ni Dubin, 'Ibig kong sabihin, ang bilang ng mga bagay na hindi ko alam kung paano gawin ....' Ginagawa niya ang pumutok -pangunahan ng ulo gamit ang kanyang mga kamay habang siya ay umaalis, bago isulat ang lahat ng natutunan sa isang dekada bilang isang CEO. 'Ang bilang ng mga bagay na natutunan mo tungkol sa iyong sarili. Marami kang natututunan tungkol sa iyong sariling lakas, pinamamahalaan ang iyong lakas para sa iyong sarili at sa iyong koponan. Kailangan mong labanan ang tukso upang maging isang taong mas kaayaaya. Matutunan mo ang mga bagay tulad ng: Hindi mo makontrol ang bawat kinalabasan, kaya ituon ang mga bagay na makokontrol mo. Malaman mong hindi ka makakatakbo mula sa isang away kung darating ang laban. Malalaman mo kung ano ang iyong mga halaga, kung ano ang iyong mga prinsipyo. At hindi ito ang mga bagay na naupo ka at isinusulat kapag nagsimula ka ng isang kumpanya; ang mga ito ay mga bagay na iyong natuklasan sa daan. '

Kahit na ilalagay ni Dubin sa papel ang kanyang proseso, ang mga margin ay mapupuno ng mga tala ng natutunan na aralin. 'Alam ko na maraming mga CEOs, lalo na ang mga mas bata, pakiramdam ng presyon upang malaman ang lahat, sinabi niya. 'At napaka-kamalayan ko at bukas tungkol sa kung ano ang alam ko at hindi ko alam.' Nang alukin ng pagkakataon na ibenta ang DSC sa 2016, si Dubin ay naantig ng pagkakataong palawakin ang kanyang batayan ng kaalaman. 'Alam ko na ang pagbebenta ng kumpanya sa Unilever ay ang pinakamahusay na bagay para sa aking pag-aaral. Marami pa akong matututunan. '

Ang nagsimula bilang isang pag-uusap sa pagitan nina Dubin at Kees Kruythoff, noo'y pangulo ng Unilever, tungkol sa isang madiskarteng pakikipagsosyo ay lumago sa isang acquisition na napatunayan na symbiotic. Ang all-cash deal para sa $ 1 bilyon ay si Dubin na co-founder-CEO ng isang unicorn, at kinita sa kanya ang isang naiulat na airfall na $ 90 milyon. (Napanatili ni Dubin ang humigit-kumulang na 9 na porsyento ng stake sa DSC sa pamamagitan ng pagpopondo ng Series D.) Nakakuha din ito sa kanya ng nakakagulat na antas ng awtonomiya. Ilang sandali matapos ang anunsyo ng transaksyon, lumakad si Kruythoff sa mga tanggapan ng DSC sa L.A. 'Binabati kita,' sinabi niya sa koponan, 'binili mo lang ang Unilever.'

Ayon kay Kruythoff, ngayon chairman at CEO ng vegan-based na kolektibong Livekindly, na nagdala ng Dubin at DSC sa kulungan ay naging sanhi ng paglilipat sa panloob na axis ng Unilever at panlabas na pang-unawa. 'Nang makuha namin ang Dollar Shave Club,' sabi niya, 'sa buong mundo - ang aming mga namumuhunan, ang mga analista, ang aming senior management - biglang naniniwala na seryoso si Unilever tungkol sa digital transformation. Pagkatapos talagang tumulong si Michael na paunlarin ang mga kakayahan at pag-unawa sa Unilever. '

Ngayon, ang pinakamalaking pagbabago na nakikita ni Kruythoff sa Dubin habang siya ay lumipat mula sa mas mataas na negosyante patungo sa bihasang CEO ay sa kanyang pag-unawa sa mga epekto ng pandaigdigang commerce at nadagdagan ang pakiramdam ng responsibilidad sa korporasyon. 'Sa palagay ko ang pagkilos ng pamumuno mula sa kanya,' sabi niya, 'ay upang maunawaan na ang mga negosyo ay isang puwersa para sa kabutihan - ang pag-unawa na ang negosyo ay tunay na maaaring idagdag sa isang natatanging paraan sa lipunan.'

Sang-ayon naman si Dubin. Nang walang pag-aalinlangan, nagawa niyang mabuti - bilang kanyang 90 milyong mga kadahilanan upang ngumiti ng mapatunayan - ngunit nagawa ba niya ang mabuti? Hindi malinaw, kahit sa kanya.

Tanungin si Dubin na tingnan ang kanyang panunungkulan sa DSC, at sinabi niya na ipinagmamalaki niya ang maraming tagumpay ng kanyang kumpanya - ngunit hindi sigurado kung may anumang pagbagsak sa arena ng epekto sa lipunan. 'Ang sagot ay marahil hindi,' sabi niya pagkalipas ng ilang sandali, 'sapagkat noong nagsimula ako sa Dollar Shave Club sa 32, hindi ako pinag-aralan sa mga lugar na ito. Hindi ako nabasa nang mabuti sa mga paksa. Ito ay hindi lamang harapan ng isip, maraming mga halagang ito. At ang Dollar Shave Club ay itinayo upang maging isang tatak ng consumer. Ang aking pokus ay mas makitid, kaya't hindi iyon hinabi sa pinagmulang kwento o misyon. Nakarating ba kami kung saan ko nais makarating? Hindi. Hindi ko masasabi na ang paggawa ng mabuti sa pamamagitan ng paggawa ng mabuti ay ang ating pagpapatakbo sa North Star. Susunod na iyon. '

Tulad ng napakaraming mga pag-break, Ang desisyon ni Dubin na iwanan ang Dollar Shave Club ay naganap sa isang pagkain. Noong Enero 2020, ang pangulo ng Dubin at Unilever na si Sunny Jain ay nagkita para sa hapunan, at sinabi sa kanya ni Dubin ang kanyang plano na umalis. Sinundan niya ang isang timeline na binago ang halaga sa paglipat sa tingi, na kung saan ay sa mga gawa sa loob ng maraming taon. Aalis si Dubin sa isang taon.

'Alam ko na ang oras ay darating para sa maraming mga kadahilanan,' sabi ni Dubin. 'Isa, nais kong magsimulang mag-isip tungkol sa iba pang mga bagay. Dalawa, ang relasyon sa Unilever ay naging mas kumplikado, na hindi masasabing masama. Ngunit kapag online-only ka, maaari kang umangkop sa tabi, at ginagawa mo ang nais mong gawin. Pagdating sa tingian, bahagi ka na ngayon ng isang mas malaking machine, at maraming mga pagsasaalang-alang na nauugnay sa paggawa nito. Kapag naglalaro ka sa sandbox kasama ang Dove at Ax at iba pang mga tatak ng pag-aayos ng kalalakihan, mayroong isang mas malawak na hanay ng mga pagsasaalang-alang. May mga prioridad. Ang lahat ay nakikipaglaban para sa parehong puwang ng istante, at ang relasyon na iyon ay lumalaki nang mas kumplikado. Maraming tao ang nagdadala ng kanilang mga opinyon sa mesa. '

Nang tanungin siya ng mga tao kung gaano katagal siya nagplano na manatili, 'kung ano ang lagi kong sasabihin sa kanila,' sabi niya, 'ay,' Makinig, natututo ako ng isang tonelada ngayon. Mayroon kaming mahusay na gawain na dapat gawin, na magdadala sa Dollar Shave Club sa tingi. ' 'Ang linya ng tapusin para sa mga iyon ay magiging isang natural na exit para sa Dubin. 'Sa isang tiyak na punto, ang aking paglalakbay sa pag-aaral ay natapos na. Sinimulan kong sabihin sa aking sarili, 'Kung magtatagal ako, nagsisimulang maging isang pangungusap sa buhay. Gusto kong gumawa ng iba pang mga bagay. ' Hindi mo maaaring simulan ang pag-iisip tungkol sa susunod na bagay hanggang sa ganap mong mailagay ang iba pang mga bagay. '

Nang malapit na ang oras ng pag-alis ni Dubin, sinimulan niyang i-shor ang org chart, ina-update ang bibliya ng tatak, at humakbang sa background sa panahon ng 'twilight'. 'Ang isa sa mga pinakapangit na bagay na magagawa mo bilang papalabas na CEO ay upang magpakita sa parehong paraan na dati,' sabi niya. 'Likas sa iyo ang pagtingin ng mga tao. Ibig kong sabihin, nagtatrabaho ka sa mga taong sapat na, ang iyong mga bioritmo ay pinagtagpi. '

Makalipas ang ilang sandali, ang patunay niyan ay dumating na nakasuot sa mga manipis na khakis at skateboard sneaker at dumidikit hanggang sa isang kalapit na mesa sa Zinqué. Ang 30-isang bagay na taong masyadong maselan sa pananamit ay nagbibigay kay Dubin ng isang mainit na panlipunan malayo hello at ipinakilala ang kanyang sarili sa akin bilang Jonathan - isang taga-disenyo ng UI sa Dollar Shave Club, tala ni Dubin. Matapos ang pagpapahayag ng mga alalahanin ni Covid, mga malayuang patutunguhan sa trabaho, at ilang minuto ng maliit na pag-uusap, nabigo ang dating empleyado ni Dubin na kilalanin ang pag-alis ng kanyang matandang amo. Habang tinitipon ni Jonathan ang kanyang kape upang puntahan, tinanong niya si Dubin, 'Hoy, nakapunta ka na ba sa opisina?'

Ibinuka ni Dubin ang kanyang bibig na parang nagsasalita, at pagkatapos ay simpleng umiling na hindi, ngumiti, at kumaway paalam.

'Lumabas ako ng Dollar Shave Club noong Marso 10, 2020, at hindi na ako bumalik,' sabi ni Dubin. Siya ay 10 buwan mula sa kanyang nakaplanong petsa ng pag-alis, ngunit hindi na muling aalis sa gusali. 'Maaaring kumuha ako ng isa pang lap sa paligid ng opisina kung alam ko na iyon ang magiging aking huling oras sa opisina bilang CEO. Ngunit ... kailangan kong pumunta. '

NAPASOK, GINAWA NYA. Iniwan ni Dubin ang tanggapan sa araw na iyon na may sakit - lagnat at pagod - at bagaman hindi siya nakakuha ng pagsubok sa loob ng maraming linggo, ang kanyang mga sintomas ay naging konklusyon sa mga resulta. Siya ang unang taong alam niyang kinontrata ang Covid-19. 'Ako nga,' biro niya, 'isang maagang nagpatibay.' Bagaman mayroon lamang siyang isang 'banal na tae, iyon ay nakakatakot' na yugto ng paghinga, siya ay may sakit sa loob ng anim na linggo, isang purgatoryo kung saan ang kanyang mga sintomas ay hindi lumala ngunit hindi humupa. 'Ito ay talagang nakakatakot,' sabi niya.

Pagkatapos, bumalik si Dubin sa kanyang tungkulin sa CEO, mula sa malayo: 'Nahanap ko ang aking sarili na nais na maging katulad ng,' Tayong lahat ay pumasok sa isang silid. Aayusin nito kung ano ang mali, at mapapabilis nito kung ano ang mabuti. ' 'At ngayon, habang sumasalamin siya sa taon ng malayuang trabaho, sinabi niya na habang ipinagmamalaki niya ang koponan ng DSC, hindi niya naramdaman na gumanap siya sa kanyang mga pamantayan. 'Bilang isang pinuno, nararamdaman mong nahuhulog ka dahil hindi ka makakonekta sa 4-D.'

Sa huli, alinman sa pandemiko o sa laban niya kay Covid na binago ang planong pag-alis ni Dubin. Ang isang bagay na maaaring mayroon, sinabi niya, ay isang pagkabigo sa kanyang huling malaking hamon bilang CEO: 'Kung hindi namin nagawang dalhin ang DSC sa tingi habang nandiyan pa ako - dahil sa anumang bilang ng mga kadahilanan- -Akala ko ang paglalakbay ay maaaring naramdaman na hindi kumpleto. '

Ang prosesong iyon, na nagsiwalat ng isang litanya ng mga komplikasyon sa korporasyon, ay ang uri ng pangwakas na burol na dapat umakyat ang bawat ehekutibo bago lumabas. Puno ng mga kurba, peligro, at gantimpala sa pag-aaral, pinayagan nito si Dubin na mag-lubricate ng mga kasukasuan ng kumpanya bago ang mas makabuluhang pagbabago na darating. 'Nang umalis ako, ito ay oras ng mahusay na paglipat,' sabi ni Dubin, na namamahala sa paglulunsad sa tingian noong Oktubre 2020 sa Walmart, na lumawak sa 40,000 outlet noong Enero, sa buwan na umalis siya. 'Pakiramdam ko ang 2020 ay isang taon ng pagbabago ng trabaho ng lahat, kasama ang aking sarili.'

Sa isang katuturan, si Dubin at ang lahat sa DSC ay may parehong overriding responsibilidad, sinabi niya, 'na kung saan ay upang maghanda para sa tingian - na nangangahulugang maghanda para sa omnichannel - at ang mga kumplikadong iyon ay napakalubha.' Mayroong pagsasama sa mga sistema ng tingi ng Unilever, ang pakikipagtalo sa iba pang mga tatak ng pag-aayos ng kumpanya, at nagtatrabaho kasama ang mga kadena na ang mga modelo ng negosyo ay tinulungan nilang umangat. 'Sa maraming mga paraan, ito ay tulad ng, OK, alam nating lahat kung ano ang maaaring gawin ng bawat isa sa atin, matalino sa koponan, at mayroon tayong layuning ito. Kaya't pagtuunan natin ng pansin ang isang layunin na ito. '

Pagkatapos, halos kaagad na nagsimula ang rollout ng tingi, kumpleto sa isang visual rebranding - isang bagong logo at color palette - inihayag ni Dubin, noong Enero 11, ang kanyang pag-alis. Pagkalipas ng isang linggo, 10 taon hanggang sa araw matapos niyang maitatag ang kumpanya, inabot niya ang DSC sa kanyang kahalili, dating CEO ng Sur La Table na si Jason Goldberger.

'Kami ang nag-set up ng makina upang tumakbo,' sinabi ni Dubin tungkol sa kanyang kumpanya, na nasa landas para sa malakas na paglago ng taunang taon noong 2021. 'At ngayon ay tumatakbo na ang makina.'

At tumatakbo nang wala siya.

Si Dubin, na nananatili sa board sa DSC, ay dinaluhan ng dalawa o tatlong pang lingguhang mga tawag sa koponan ng pamumuno, kung saan siya, sa pamamagitan ng disenyo, ay nagsimula nang magpaliban sa Goldberger. 'Nagsimula itong maging totoo pagkatapos ng aking huling pulong ng ehekutibo,' sabi ni Dubin. 'At pagkatapos ay uri lamang ng napagtanto na ang ibang tao ay nasa likod ng gulong.'

Ngayon, kahit na gumagamit pa rin siya ng 'kami' kapag tumutukoy sa Dollar Shave Club, sinabi ni Dubin na hindi siya isa upang mabiktima ng 'panghihinayang ng tagapagtatag.' Hindi siya pipilitin para sa isang pagbabalik sa kumpanya na sinimulan niya, hindi magiging uri ng emeritus executive na nagtatago sa paligid ng opisina, o tatanggi siyang pumasok sa mga lugar. 'Kung naanyayahan ako,' sabi niya, 'Pupunta ako.'

Ang kanyang diskarte: Huwag maging kakaiba, at hindi ito magiging kakatwa.

SA NAIWAN KITA ang café, si Dubin ay nagmumuni-muni ng iba't ibang mga palatandaan para sa susunod naming bisitahin. Marahil ang kasalukuyang punong tanggapan ng kumpanya, isang malawak na bodega na 50,000-square-talampakan ang isang milya timog sa Marina del Rey? O ang unang tanggapan na hindi garahe ng DSC sa loob ng Science Inc., isang nakabahaging puwang ng incubator isang milya sa hilaga sa Santa Monica? Mahirap na hindi makaramdam ng isang misyon sa lahat ng ito - isang lalaking hindi kailanman nakapagbigay ng tamang paalam sa kanyang pinakadakilang nakamit sa paghahanap ng isang uri ng pagsasara. Sa huli, nagpasya siyang patnubayan kami patungo sa pinakamalapit na pagpipilian: ang unang tamang puwang ng tanggapan ng kumpanya, isang na-convert na firehouse na kalahating dosenang bloke ang layo.

'Napakaraming nangyari para sa amin ng Dollar Shave Club, lahat sa isang dalawang-square-mile radius,' sabi niya, habang naglalakad kami pababa sa Abbot Kinney. Nakatira pa rin siya sa malapit, at inaamin na sa mga panahong ito, kapag nakapasa siya sa isa o ibang landmark, naging emosyonal siya. 'Sa palagay ko mayroong isang wistfulness. Ngunit nakakatuwa bawat ngayon at pagkatapos ay bumaba ng memory lane. Tulad ng sinabi ng isang kaibigan ko, OK lang na tingnan ang nakaraan hangga't hindi ka tumitig. '

Ang mga hakbang ni Dubin papunta sa Boccaccio Avenue, ang inaantok na kalye sa bahay na matatagpuan sa Dollar Shave Club mula 2013 hanggang 2015. Ang starter home ng kumpanya ay malinaw na nagtataglay ng isang sentimental na pagkakabit para sa kanya. Ang sukat ng kumpanya noon - 20 o 30 mga full-time na empleyado, taliwas sa higit sa 300 nang umalis siya - nadama, sinabi niya, tulad ng 'isang maliit na klase ng high-school.' Habang papalapit kami sa gusali, itinuro niya ang roof deck, ang kanyang tanggapan (sa itaas na likuran), ang bukas na espasyo sa loob lamang ng kung saan sila magho-host ng mga kaganapan. 'Magkakaroon kami ng aming holiday party sa parking lot dito,' sinabi niya, na kumaway ang kanyang braso patungo sa may gated lot. 'Ito ay tulad ng isang cool na gusali.' Nag-iilaw siya habang sinusulat niya ang orihinal na mga detalye ng firehouse. 'Kapag pinangarap mo ang iyong unang opisina ng pagsisimula, mukhang ganito.'

Si Dubin ay madalas na nagtatrabaho sa labas ng gusali, pinapalo ang simento na aming nilalakaran. 'Ginagawa ko ang lahat ng aking mga tawag sa telepono pataas at pababa sa kalyeng ito,' sabi niya, 'na tahol sa mga namumuhunan at nakikipag-usap sa mga tao. Sabagay, kung ano man. Bahagi lamang ito ng memory lane. '

At alam ni Dubin na hindi niya mai-walk down ang memory lane ng tuluyan. Sinabi niya na isinasaalang-alang niya ang mga ideya para sa mga negosyo, proyekto sa media, at mga entity sa hindi pangkalakal at mga pampublikong puwang. 'Para sa akin, ito ay tuklasin ang ilan sa mga ito, ang ilan sa mga iyon, at makita kung alin ang makakakuha ng momentum, alam mo? Hindi ko hahabol ang anuman sa kanila ng buong oras, at hindi ko hanggang sa naramdaman ko, bilang isa, may lakas ako para dito; at bilang dalawa, napakatindi ba ako ng loob tungkol dito at kailangan ba ito ng mundo? '

Sa totoo lang, halos hindi siya nagsisimula sa simula. Gumagawa siya ng mga deposito sa susunod na bangko sa loob ng maraming taon, nakikipagsapalaran sa mga pamumuhunan, nakaupo sa mga board, sumusuporta sa mga pagsisikap ng pilantropiko. Inilagay niya ang mga mapagkukunan sa likod ng makabagong edukasyon, kabilang ang isang charter school sa Los Feliz at isang pampublikong high school sa seksyong Watts ng LA Siya ay isang tagapayo at tagasuporta ng pinansyal ng Him For Her, isang 501 (c) (3) na sumusuporta sa pagkakaiba-iba ng kumpanya, at ng isang tagagawa ng recyclable, organic, disposable toothbrushes at compostable na mga headbrush ng ngipin.

Siya ay nakuha sa mga proyekto sa pamamagitan ng personal na koneksyon o pag-usisa - o pareho, tulad ng kanyang pinakabagong pagsusumikap: pinapayuhan si Bobby Flay sa isang bagong panganak na linya ng pagkain ng pusa, Ginawa ni Nacho, na pinangalanang mula sa pusa ni Flay. 'Ang pusa ng chef na naglulunsad ng tatak ng alagang hayop ay eksaktong uri ng curve ball na hinahanap ko,' sabi ni Dubin.

Gayunpaman, kahit anong bagong negosyo ang inilulunsad niya - kailan man ito - alam niya na hindi maiwasang hatulan laban sa Dollar Shave Club. Alam na alam niya kung gaano karaming matagumpay na mga tagapagtatag ang nasalanta ng presyur na mapagtagumpayan ang kanilang unang pagsisikap.

'Sa palagay ko maraming tao ang marahil ay nararamdaman ang presyur na iyon, ngunit ang aking sukatan ay iba, ang aking mga goalpost ay iba,' sabi ni Dubin. Tulad ng ginagawa niya, napagtanto kong na-chartered niya kami pabalik sa eskina, at sa garahe, kung saan kami unang nagkakilala. Nagmamadali kami sa anim na linya at median ng Venice Boulevard. 'Subukan nating huwag ma-hit ng isang kotse,' siya laughs, habang siya dases pasulong.

Lumapit siya sa kanyang Chevy Volt, sa kanto mula sa garahe na minsan niyang tinawag na bahay; tulad ni Dubin mismo, napunta kami ng buong bilog. Pagkatapos ay tinapik niya ang bubong ng kanyang kotse at ipinaliwanag kung bakit hindi ito magiging tungkol sa pera sa susunod - kung sabagay. 'Tungkol dito, nabuhay ba ako ng masayang buhay?' sabi niya. 'Mayroon ba akong kasiyahan hangga't maaari, at nag-iwan ba ako ng marka o isang playbook na maaaring sundin ng ibang tao?'

Bukod, kahit na may perpektong ideya, napakarami sa mga ito ay kapalaran: 'Swerte, tiyempo - nariyan ang lahat ng mga puwersa sa sansinukob na hindi mo makontrol, at iyan ang dami nito tulad ng anupaman.'

Si shrin ay nagkibit balikat at sumakay, at pinasimulan ang kanyang sasakyan. Tahimik itong tumatakbo. Mayroon siyang huling naisip na ibahagi. 'Hindi ko tukuyin ang tagumpay ng aking susunod na kabanata sa pamamagitan ng kung maaari akong bumuo ng isang kumpanya bilang matagumpay bilang Dollar Shave Club,' sabi niya. 'Maaari kang gumastos ng isang buhay at hindi makakuha ng kahit saan malapit sa na.'

Hindi nakuha ni Michael Dubin ang huling paglilibot sa kanyang tanggapan, hindi kailanman kinuha ang kanyang tagumpay sa tagumpay. Ngunit habang nagsisimulang humiwalay siya ngayon, nagiging malinaw: Marahil ay ginawa niya lamang ito.