Paminsan-minsan ay mabilis kong tinitingnan kung saan nagmula ang trapiko sa aking mga artikulo. ('Mabilis' dahil ang nilalaman sa huli ay nakakakuha ng malawak na pag-play dahil gusto ng mga tao at ibahagi ito; kung nasa negosyo ka sa nilalaman, anumang oras na gugugol mo sa paggawa ng malalim na mga dives ng analytics na maaaring mas mahusay na ginugol sa paglikha ng mahusay na nilalaman.)
Ang aking karaniwang mga mapagkukunan ng trapiko ay ang LinkedIn, Google, at sa isang mas mababang lawak, Flipboard. Ngunit pagkatapos ay nakita ko ang isang disenteng dami ng trapiko na nagmumula Mga SmartNews .
Kung hindi ka pamilyar, ang SmartNews ay isang libreng app ng balita na naghahatid ng mga kwento mula sa daan-daang mga publisher (kasama Inc.) yan ginagawang madali upang matuklasan ang mga bagong paksa at mga site ng media. Ang SmartNews ay mayroong higit sa 10 milyong mga aktibong gumagamit at higit sa 35 milyong mga pag-download sa Estados Unidos at Japan. At nanalo ito ng award na 'Best of 2013' ng Apple at 'Best App of the Year ng Google.'
Dahil gusto kong makipag-usap sa mga tao sa likod ng mga produkto at serbisyo na gusto ko, nakausap ko Rich Jaroslovsky , ang VP ng Nilalaman at Punong Mamamahayag para sa SmartNews. Si Rich, dating Bloomberg at Wall Street Journal reporter at ang nagtatag ng WSJ.com, ay sumali sa SmartNews sa paglulunsad nito sa U.S. apat na taon na ang nakalilipas.
At bakit ang titulong Rich na 'Chief Journalist' sa halip na 'Editor in Chief'? Alamin Natin.
Ang SmartNews ay tumatagal ng ibang diskarte sa pag-curate ng nilalaman kaysa sa inaasahan ko.
Nang makilala ko ang mga co-founder, sina Ken Suzuki at Kaisei Hamamoto, ipinakita nila sa akin ang isang prototype ng U.S. app. Agad kong nagustuhan ito, ngunit sinabi ko sa kanila ang susunod na bersyon ay dapat na batay sa web at isinapersonal.
Sinabi ni Kaisei, 'Naitayo na namin iyon,' at ipinakita sa akin ang isang produkto na tinawag nilang 'Crow's Nest.' Ito ay lubos na naisapersonal, lubos na napapasadyang, nagwagi ng mga parangal sa tech sa bansang Hapon, nanalo ng isang parangal na TechCrunch ... ngunit nang dalhin nila ito at Ken sa SXSW upang ipakita ito, ito ay isang 'kumpletong pagkabigo.' Nakita ito bilang isa lamang sa isang bilang ng mga katulad na aplikasyon ng desktop.
Habang pabalik sa Japan ay napagpasyahan nila na habang ang teknolohiya ay hindi kapani-paniwala ... ang mga desisyon sa produkto na nagawa nila ay mali.
Kaya't itinakda nilang gawin ang kabaligtaran.
Gustung-gusto ng mga tao na pag-usapan ang tungkol sa pivoting, ngunit iyon ay isang mahirap na gawin.
Ngunit naging matalino talaga ito. Ginawa nila ang app na kumpleto at katutubong mobile. At sa halip na magtayo ng isang bagay na idinisenyo upang umakit sa isang madla ng isa sa pamamagitan ng matinding pag-personalize, nagtayo sila ng isang bagay na interesado sa isang malawak na madla.
Tandaan din na ang karamihan sa populasyon ng Tokyo ay sumasakay sa subway araw-araw, at sa oras na iyon ang subway ay walang koneksyon sa Internet. Kaya nagsama rin sila ng mga tampok na magpapahintulot sa mga tao na ubusin ang nilalaman nang hindi nangangailangan ng isang senyas sa Internet.
Ang nagresultang app ay naging isang malaking tagumpay. Karaniwan ito ay isang kaso ng pagsasama-sama ng mahusay na teknolohiya ng underling sa mga matalinong desisyon sa produkto - na nakarating sila sa mga desisyon dahil ang kanilang unang hanay ng mga desisyon sa produkto ay nahulog.
Sa madaling sabi, ito ay isang klasikong pivot ng Silicon Valley - ngunit sa Japan ng lima o anim na taon na ang nakalilipas, ang konsepto ng pagkilala sa mga pagkakamali at simula pa ... ang pivot na iyon ay tumagal ng ilang lakas ng loob.
Ang isa pang klasikong paglipat ng Silicon Valley ay nagpapakilala ng isang produkto sa isang lokal na merkado habang tinitiyak ang napapailalim na teknolohiya ay masusukat.
Sa simula pa lamang, nais nina Kaisei at Ken na hindi lamang magtayo ng isang Japanese company at isang produkto ngunit isang pandaigdigang kumpanya at produkto. Ang modelo at teknolohiya na ginagamit namin ay lubos na nasusukat at maililipat mula sa isang merkado patungo sa merkado.
Sa isang pangunahing antas, sinusuri namin ang halos 10 milyong mga piraso ng nilalaman araw-araw at naghahanap ng isang iba't ibang mga signal. Tinitingnan namin kung gaano kalawak at mabilis ang pagbabahagi ng isang artikulo. Gumagamit kami ng pag-aaral ng makina upang pag-aralan at uriin ang nilalaman. Nagraranggo kami ng mga kwento para sa kahalagahan at interes. Ang pinagbabatayan ng teknolohiya ay hindi kapani-paniwalang kumplikado.
Ngunit ang teknolohiyang iyon ay isang piraso lamang ng palaisipan. Ang aming modelo ay napakahusay ding magiliw sa publisher. Nasa aming DNA upang suportahan ang mga publisher. Iyon ang dahilan kung bakit ang aming mga insentibo ay malapit na nakahanay sa mga publisher. Gumugugol ako ng maraming oras sa pakikipag-usap sa mga publisher, nagpapaliwanag ng modelo, pag-uunawa ng mga paraan na maaari kaming gumana sa kanila at maaari silang gumana sa amin ...
At patuloy kaming nakikipagtulungan sa aming mga inhinyero upang pinuhin ang mga algorithm upang gawing mas matalino ang app na journalist.
Alin ang dahilan kung bakit hindi ka 'Editor in Chief'?
Noong una akong sumali sa kumpanya sinabi nila na ako ang magiging 'VP para sa Nilalaman at Punong Mamamahayag.' Sinabi ko, 'Sa U.S., ang punong mamamahayag ay hindi isang karaniwang pamagat. Ang editor in chief ay mas karaniwan. Sinabi nila, 'Kung nais mong maging Editor in Chief, ayos lang, ngunit hindi pinapahiwatig ng Punong Mamamahayag na nag-e-edit ka; Ipinapahiwatig nito na gumagawa ka ng mga napili ng balita sa pang-araw-araw, at ang aming hangarin ay gawing sapat ang talino ng algorithm na hindi namin kailangang maging mga editor sa diwa na iyon. '
Napagtanto kong tama sila. Hindi kami nag-e-edit. Naghahanap kami ng mga paraan upang mas madaling matuklasan ng aming mga gumagamit ang balita at nilalamang nasisiyahan sila.
Galing sa napakalakas na background ng pamamahayag, bakit kaakit-akit sa iyo ang ideya ng pagsasama-sama?
Matagal na akong nakapalibot sa mga balita sa tech at online. Sinimulan ko ang WSJ.com noong '90s.
Kaya sa unang pagkakataon na nakita ko ang app, nakuha ko kaagad ito. Ang produkto mismo ay napakasindak.
Naniniwala rin ako na habang lumilipat ang trapiko mula sa desktop patungong mobile, ang pagsasama-sama ang nagwaging modelo.
Sa isang desktop environment, madaling magpunta mula sa isang website patungo sa website. Sa isang mobile device, maliban kung mayroon kang isang hindi kapani-paniwalang malakas na tatak kung saan magkakaroon ng problema ang mga tao sa pag-install ng iyong indibidwal na app, mula sa pananaw ng isang publisher napakahirap akitin ang isang madla sa mobile. Hindi maglulunsad ang mga tao ng 10 magkakaibang app ng balita upang makakuha ng balita mula sa 10 magkakaibang mapagkukunan.
Iyon ang dahilan kung bakit ang pagsasama-sama ay tila tulad ng isang malakas na modelo, isang kutob ay napatunayan na wasto. Dahil nagkaroon kami ng isang maunlad at matagumpay na negosyo sa Japan nagkaroon kami ng luho ng pagiging tahimik sa US sa loob ng ilang taon habang pinino namin ang produkto, natutukoy kung paano ang merkado ay pareho at magkakaiba ... at sa gayon ito ay naging sa huling taon o kaya talagang nagsimula kaming mag-hit ng gas.
Ang aming paglago ay umabot na sa 400 porsyento bawat taon sa US. Ang merkado ng Hapon ay mas malaki pa rin, ngunit ang merkado ng Estados Unidos ay lumalaki nang mas mabilis. Mayroon kaming higit sa 300 mga kasosyo sa publisher sa US, at naririnig ko mula sa marami sa kanila na ang SmartNews ay naging isa sa kanilang nangungunang mapagkukunan para sa trapiko sa mobile.
Bilang isang tagalikha ng nilalaman pinahahalagahan ko ang paraan ng paggana ng app. Hindi tulad ng maraming mga site ng balita, kapag nag-tap ako ng isang thumbnail o headline, dadalhin ako nito sa mobile site ng publisher. Hindi katutubo ang nilalaman sa SmartNews.
Hapon kami. Napaka-magalang namin. (Tumawa.) Gusto naming isipin na kami ay mabuting kasosyo.
Kaya't tama ka: Pumunta ang mga gumagamit sa mobile site ng publisher at direktang na-hit ang publisher sa kanilang site. At kung ang gumagamit ay mag-taping muli maaari silang tumawag ng matalinong pagtingin, isang bersyon ng format na instant-loading ng nilalaman, uri ng tulad ng 'mode ng mambabasa' sa Safari. At gumagana ito kahit na walang signal sa Internet.
Kaya paano ka makakakuha ng pera?
Kapag nakikipag-usap ako sa mga publisher, ang aking slide na pinamagatang 'Revenue Share' ay nagsasabing, 'Ikaw: 100 porsyento. SmartNews: 0 porsyento. '
Ang mga publisher ay tulad ng slide ng maraming. (Natatawa.)
Ang aming modelo ay hindi nakasalalay sa pagkuha ng isang cut ng kita na iyon. Ang mga publisher na nakikipagsosyo sa amin ay hindi lamang nakakakuha ng trapiko sa web sa unang pagkakataon, ngunit kung ang mga gumagamit ay dumulas sa matalinong pagtingin, ang mga publisher ay maaari ring magpatakbo ng kanilang sariling ad sa kalawakan at hindi kailangang ibahagi ang kita sa amin.
Gumagawa kami ng pera sa advertising na lumilitaw hindi sa mga indibidwal na kwento ng publisher ngunit sa loob ng mga paunang naka-preset na paksa ng paksa. Ang mga pinagsamang channel ay mayroong inline advertising, at doon nagmula ang bahagi ng ating kita.
Na nangangahulugang ang iyong pangunahing insentibo ay upang lumikha ng nasiyahan, pangmatagalang mga gumagamit. Ngunit hindi mo ito ginagawa sa pamamagitan ng mabibigat na personalization, kung aling maginoo na karunungan ang sasabihin na ang paraan upang pumunta.
Sa halip na bumuo ng isang produkto para sa isang madla para sa isa, nagtayo kami ng isang produkto ng malawak na apela.
Napakatalino at konserbatibo namin tungkol sa kung paano namin ginagamit ang pag-personalize sa loob ng app. Binibigyang diin namin ang isinapersonal pagtuklas, hindi lamang paghahatid ng nilalaman ng aming mga gumagamit na mayroon na silang ipinahayag na interes, o alam na tungkol sa.
Sinusubukan naming ipakilala ang konsepto ng paglalahad ng mga kwento sa iyo baka maging interesado sa.
Narito ang isang kamakailang halimbawa. Ang isang kuwento sa aming nangungunang channel ay talagang isang kuwento mula sa Australia tungkol sa mga pagsisikap na mapanatili ang mga demonyo ng Tasmanian. Walang isang personalization engine sa uniberso na kailanman mahuhulaan na magiging interesado ako sa isang kwento tungkol sa pag-save ng mga demonyo ng Tasmanian. (Natatawa.)
Ngunit binasa ko ang bawat salita ng kuwentong iyon.
Gusto ko rin. Sino ang maaaring labanan ang isang kuwentong diyablo ng Tasmanian?
Sinabi ng algorithm, 'Maraming iba't ibang mga tao ang nakakainteres na ito, kaya itaas namin iyon.'
Ang susi ay isinapersonal na pagtuklas. Siyempre nangangahulugan din ito kung minsan ang mga gumagamit ay makakakita ng mga kwentong hindi nila gusto. Nag-generalize ako, ngunit maaaring makita ng isang konserbatibo ang isang kwentong Ina Jones, o isang liberal na maaaring makakita ng isang bagay mula sa Fox News.
Marahil iyon ang pinakamalaking reklamo na nakuha natin: Na ang mga kwento ay lahat ng 'pakpak sa kaliwa,' o 'kanang pakpak.' Ngunit kapag tiningnan namin ang mga pag-aaral tungkol sa pakikipag-ugnayan ng gumagamit sa mga app ng balita, ang aming tagapakinig ay higit na nakatuon kaysa sa anumang iba pang app ng balita.
Ang aking argumento ay ang mga iyon ay dalawang panig ng parehong barya. Bilang isang 40-taong mamamahayag, kung ang nakikita mo lang ay bagay na alam mo na o naisip mo na interesado ka sa ... balita ay naiinip. Walang serendipity. Hindi ka makakatuto ng bago. Hindi ka nakakarating matuklasan .
Iyon ang kahulugan ng aklat ng isang filter bubble.
Ang aming layunin ay mabutas ang mga bula ng filter.
Nangangahulugan ba iyon na makikita mo paminsan-minsan ang isang bagay na hindi mo interesado? Oo naman Ngunit kung titingnan mo kung gaano kasali ang aming tagapakinig, at kung gaano karaming mga balita ang natupok nila, sa palagay ko ito ay isang salamin ng lakas ng isinapersonal na pagtuklas.
Ang lahat ng ito ay gumagawa ka ng isang kumpanya ng pag-aaral ng makina, hindi isang kumpanya ng balita. Katulad ng nakausap ko ang isang exec ni Domino na nagsabing, 'Hindi kami isang kumpanya ng pizza. Kami ay isang paghahatid kumpanya. '
Tama ka. Kung tatanungin mo kung ano ang SmartNews, hindi kami isang kumpanya ng balita, kumpanya kami ng machine learning. Isinapersonal na pagtuklas ang produkto.
Ang mga tao dito ay hindi kapani-paniwala matalino. Totoong nararamdaman kong nakikipagtulungan ako sa mga rocket scientist. At ang kanilang talino ay napakalaki, mayroon silang lahat ng bandwidth na ito upang ilaan sa iba pang mga cool na bagay.
Ako Isa lamang akong mala-ink na wretch. (Natatawa.)
Kaya: ang paglago ng Estados Unidos ay mabilis. Anong susunod?
Ang negosyo ng Hapon ay mahusay. Ang daanan sa U.S. ay nasa isang tiyak na paitaas na landas.
Muli, ang dakilang bagay tungkol sa aming diskarte ay nasusukat ito; maaari nating kopyahin ito sa mga merkado sa buong mundo. Sa ngayon nakatuon kami sa U.S. at Japan, at sa ilang mga punto inaasahan kong lilikha kami ng mga karagdagang produkto ng pambansang merkado para sa mga partikular na pangunahing merkado.
Mayroon kaming mga publisher na nagsusumamo para sa amin na pumunta sa kanilang mga merkado dahil nakikita nila na maaari naming humimok ng trapiko. Tuwing linggo nakakakuha ako ng dalawa o tatlong mga katanungan sa publisher mula sa India lamang.
Mayroon kaming isang bilang ng mga kasosyo na hindi batay sa US, tulad ng BBC, South China Morning Post, Reuters, DW (Deutsche Welle) sa Alemanya ... kaya't kung handa kaming lumipat sa mga merkado, tiyak na tulungan
Naitaguyod namin ang aming bona fides at nagtaguyod ng isang modelo na maipapakita namin ang mga gumagana para sa mga gumagamit at para sa mga publisher.
Kung gayon bakit hindi kumuha ng isa pang pahina mula sa playbook ng Silicon Valley at mabilis na mapalawak?
Mas gusto namin ang mabagal na diskarte sa runway. Gustung-gusto ko ang ideya ng pandaigdigang pangingibabaw at hindi ako humihingi ng paumanhin tungkol dito. (Natatawa.)
Ngunit sa kabilang banda, sa isang startup na kapaligiran dapat kang magkaroon ng isang pakiramdam ng disiplina. Kahit na ang bahagi sa iyo ay nagsasabing, 'Halika, umalis tayo ...' tinitiyak mo rin na mayroon ka ito gumagana nang maayos bago ka lumipat yan .
At iyon ang nagawa namin. Para sa isang kumpanya tulad ng SmartNews, marahil ay walang mas mahihigpit na merkado sa labas ng Japan na masira kaysa sa merkado ng U.S. Kaya kinuha muna namin ang pinakamahirap na gawain - at pinananatili ang aming pagtuon sa hamon na iyon.
Ngayon, sa U.S., mayroon kaming higit sa 300 mga kasosyo. Pumunta sa direktoryo ng channel sa app at tingnan ang listahan. Mayroong ilang mga magagandang pangalan. At ang listahan ng mga bagong channel ay patuloy na lumalaki habang nagdadala kami ng mga bagong kasosyo.
Bukod sa teknolohiya at modelo, iyon ang aming iba pang lihim na sandata: Ang aming kamangha-manghang listahan ng mga kasosyo.
Kung maitataguyod natin ang ating sarili sa U.S., na ibinigay kung gaano kahirap ang kapaligiran sa lahat ng mga pinagdaanan ng industriya ng media ng Estados Unidos at lahat ng kumpetisyon ... kung maitatatag natin ang ating sarili dito, magagawa natin ito kahit saan.
Na magpapahintulot sa amin na gumana, mabagal ngunit tiyak, sa paggawa nito saanman.
