Ano ang mangyayari kapag ang isang hindi mapigilang puwersa ay tumama sa isang hindi matitinik na bagay?
Sa isang kamakailang talumpati sa Brussels na nagmamarka ng Araw ng Pagkapribado ng Data ng Internasyonal, ang CEO ng Apple na si Tim Cook ay nagpunta sa opensiba laban kina Mark Zuckerberg at Facebook. Ang pagsasalita ni Cook ay tila isang direktang tugon sa Ang pag-atake kamakailan ng Facebook sa Apple, kung saan ang pinakamalaking social network sa buong mundo ay kumuha ng mga full-page na ad sa maraming pahayagan na umaatake sa mga bagong pagbabago sa privacy ng Apple.
Ngunit kung ano ang pinaka-kaakit-akit ay ang direktang layunin ng Cook sa Facebook nang hindi binabanggit ang pangalan ng kumpanya.
Suriin lamang ang sumusunod na sipi:
'Ang teknolohiya ay hindi nangangailangan ng malawak na mga pangkat ng personal na data na tahi na magkasama sa dosenang mga website at app upang magtagumpay. Ang advertising ay mayroon at umunlad sa mga dekada nang wala ito, at narito kami ngayon dahil ang landas ng hindi gaanong resistensya ay bihirang landas ng karunungan.
'Kung ang isang negosyo ay itinayo sa mga mapanlinlang na gumagamit sa pagsasamantala sa data, sa mga pagpipilian na wala namang pagpipilian, kung gayon hindi ito karapat-dapat na purihin. Nararapat sa reporma.
'Hindi tayo dapat tumingin ng malayo sa mas malaking larawan. Sa isang sandali ng laganap na mga teoryang disinformation at pagsasabwatan na na-juice ng mga algorithm, hindi na namin mabubulag ang mata sa isang teorya ng teknolohiya na nagsasabing ang lahat ng pakikipag-ugnayan ay mahusay na pakikipag-ugnayan, mas mahaba ang mas mahusay, at lahat na may hangarin na mangolekta ng maraming data maaari.
'Napakaraming nagtatanong pa rin' Magkano tayo makakalayo? ' kapag kailangan nilang tanungin 'Ano ang mga kahihinatnan?'
'Ano ang mga kahihinatnan ng pag-prioritize ng mga teorya ng sabwatan at marahas na pag-uudyok dahil lamang sa mataas na rate ng pakikipag-ugnayan?
'Ano ang mga kahihinatnan ng hindi lamang pagpaparaya ngunit nagbibigay ng gantimpalang nilalaman na nagpapahina sa tiwala ng publiko sa mga bakuna na nakakatipid ng buhay?
'Ano ang mga kahihinatnan ng nakakakita ng libu-libong mga gumagamit na sumali sa mga grupong ekstremista at pagkatapos ay nagpatuloy sa isang algorithm na higit na nagrekomenda?
'Matagal na nakalipas na oras upang ihinto ang pagpapanggap na ang pamamaraang ito ay hindi nagmumula sa isang gastos. Isang polariseytasyon ng pagkawala ng tiwala, at oo, ng karahasan.
'Ang isang social dilemma ay hindi maaaring payagan na maging isang social catastrophe.'
Ang katotohanan na si Cook hindi ang pangalang Facebook ay nagpapataas ng epekto nito. Dahil habang naririnig mo ang talumpati ni Cook, hindi mo maiwasang hindi agad maiisip ang bahay na itinayo ni Zuckerberg.
Kung nagtataka ka kung paano nauwi sa alanganin ang Apple at Facebook, maaari mong basahin ang higit pa sa mga detalye dito. Ngunit ang totoo ang dalawang higanteng ito sa tech ay patungo sa isang pangunahing salungatan sa loob ng ilang panahon.
Ang problema ay ang mga pilosopiya ng negosyo ng Apple at Facebook na diametrically tutol sa bawat isa.
Ang Apple ay isang tatak sa pamumuhay. At bahagi ng lifestyle na ibinebenta ng Apple ay ang mga gumagamit na may higit na kontrol sa kanilang privacy.
Ang Facebook naman ay nasa data na negosyo. Ang mas maraming data na kinokolekta nito sa mga gumagamit, mas epektibo itong makapagbebenta ng mga naka-target na ad.
Ngunit ang pagkolekta at pagbebenta ng lahat ng data na iyon ay may malaking gastos, tulad ng mga highlight ng Cook. 'Ang huling resulta ng lahat ng ito ay hindi na ikaw ang customer,' sinabi ni Cook. 'Ikaw ang produkto.'
Nagpunta si Cook upang higit na mai-highlight ang mga pagkakaiba sa mga pilosopiya ng Apple at Facebook, sa hindi tiyak na mga termino.
'Naniniwala kami na ang etikal na teknolohiya ay teknolohiya na gumagana para sa iyo,' sinabi ni Cook. 'Ito ang teknolohiya na tumutulong sa iyo na matulog, hindi ka mapanatili. Sasabihin nito sa iyo kapag nagkaroon ka ng sapat. Binibigyan ka nito ng puwang upang lumikha o gumuhit o sumulat o matuto, hindi i-refresh ang isa pang beses. '
Sa unang tingin, maaaring lumitaw na ang Apple at Facebook ay nasa iba't ibang mga landas. Ngunit sa totoo lang, nasa isang banggaan silang kurso.
E ano ngayon ay mangyari kapag ang isang hindi mapigilang puwersa ay tumama sa isang hindi matitibay na bagay?
Ang isa sa kanila ay nawasak.
Ang takeaway
Mayroong mga pangunahing aralin dito para sa mga negosyante at may-ari ng negosyo.
Tulad ng angkop na pagbanggit ni Cook, 'ang advertising ay mayroon at umunlad sa loob ng mga dekada' wala gamit ang data na nakolekta sa mas mababa sa mga transparent na paraan. At habang ang mga customer ay inaalok ng mas maraming pagpipilian pagdating sa kung paano sinusubaybayan ng mga app at website ang kanilang data, hinuhulaan ng mga eksperto na mas maraming tao ang aalis sa nasabing pagsubaybay.
Kung ikaw ay isang advertiser, kakailanganin mong umangkop. O mamatay.
Ngunit mayroon ding mas malaking aral na nakataya.
Ngayon ang oras upang tanungin ang iyong sarili: Aling pilosopiya ang nais kong hangarin? Gusto ko ba ng negosyong naghahatid sa aking mga customer? O isa na nagsasamantala sa mga customer upang maihatid ang aking negosyo?
Sapagkat sa huli, isa lamang sa mga pilosopiya na ito ang napapanatili para sa pangmatagalang. Ang iba ay hahantong sa iyo sa pag-crash at paso.
At habang ang pangmatagalang solusyon ay maaaring sa una ay napatunayan na mas mahirap, tandaan:
'Ang landas ng hindi gaanong pagtutol ay bihirang daan ng karunungan.'
