Marahil ay sinusubukan mo lamang na matugunan ang iyong quota sa pagbebenta at kumbinsihin ang isa pang customer na bumili. O marahil ang pusta ay mas mataas at ikaw ay pagkatapos ng daan-daang libong dolyar sa pagpopondo. Anuman ang kaso, ang pagdinig na 'Hayaan akong isipin ang tungkol dito' ay magbibigay sa iyo ng isang pakiramdam ng pagkabalisa. May nawawala ka ba? Ano sa mundo ang ibig nilang sabihin kapag sinabi nila sa iyo na iisipin nila tungkol dito, ?! Kung maiintindihan mo lang iyon, mas malalaman mo kung paano sumulong.
1. Kailangan ko ng oras upang makakuha ng karagdagang impormasyon.
Minsan ang mga taong iyong panukala o ibebenta ay maaaring maging tunay na interesado, ngunit sa palagay nila ay wala silang lahat ng data na kinakailangan upang makagawa ng isang may pinag-aralan na desisyon. Halimbawa, sabihin na nasa negosyo ka ng mga solar panel. Maaaring gusto nilang tingnan ang kanilang mga pahayag sa utility upang makita nang eksakto kung ano ang binabayaran nila para sa kuryente sa kanilang lugar upang makita nang mas tiyak kung ano ang maaaring matipid nila.
Anong gagawin: Tumingin sa mga kahilingan sa serbisyo, survey, form ng feedback at maging sa mga sesyon ng social media upang gawing mas komprehensibo ang iyong pitch. Asahan ang mga katanungang maaaring magkaroon ng iyong tagapakinig para sa kanilang mga tukoy na pangyayari, at kung kinakailangan, mangalap ng mga tool tulad ng mga mobile application na makakatulong sa iyong sagutin sa mga naka-customize na paraan sa real time. Kung naririnig mo pa rin ang 'Hayaan akong mag-isip tungkol dito', tanungin kung kulang sila sa partikular na impormasyon. Mag-alok upang mahanap ang data na iyon para sa kanila at mag-set up ng isa pang oras upang makapag-usap. Sa ganitong paraan, sa palagay nila ikaw ay isang tagataguyod, at hindi mo tatakbo ang panganib na mailagay nila ang iyong tunog sa back burner at pasabog ka.
2. Kailangan ko ng mas maraming oras upang isaalang-alang ang lahat ng impormasyon na mayroon ako.
Kahit na ang isang tao ay may lahat ng data na kailangan * nilang * bigyan ka ng isang sagot, kalahati lang iyon ng kwento. Maaari nilang tiyakin na ang mga numero ay mula sa isang tumpak na mapagkukunan, halimbawa, o maaaring maraming paraan na maaaring bigyang kahulugan o mailapat ang iyong impormasyon. At iyon bago mo isaalang-alang na mayroong isang emosyonal na sangkap sa paggawa ng desisyon . Maaari nilang pigilan ang pagbibigay kaagad ng direktang tugon sapagkat nais nilang matiyak na ang kanilang napili ay hindi isang tuhod, reaksyon ng gat.
Anong gagawin: Sabihin sa iyong tagapakinig na sila ay matalino na huwag magmadali sa pagpapasya. Magtakda ng isang tukoy na petsa at oras kung saan maaari kang mag-follow up sa pamamagitan ng telepono, email, chat o text.
3. Hindi mo pa natugunan ang isang alalahanin o kailangan ko.
Huwag ipagpalagay na nangangahulugan ito na kailangan mong i-barrage ang iyong tagapakinig na may higit pang mga katotohanan. Ang mga sangkap ng sikolohikal ay madalas na mapaglaruan dito. Halimbawa, marahil ang isang item ay nasa loob ng badyet ng isang customer, ngunit dahil lumaki sila na wala, totoo lang natatakot silang gumastos ng pera.
Anong gagawin: Sabihin sa iyong tagapakinig na tila may isang isyu o pagsasaalang-alang na hindi mo pa napupuntahan. Magtanong sa kanila ng magalang ngunit direkta kung ano ang isyu na iyon , at maging makiramay. Ang paggawa nito ay nagbibigay sa kanila ng pagkakataon na harapin ang anupamang maaaring pumipigil sa kanila habang naroroon ka upang hikayatin sila.
4. Nais kong isipin mong matalino ako.
Ang isang halatang implikasyon sa likod ng 'Hayaan akong mag-isip tungkol dito' ay ang iyong tagapakinig ay ... mabuti, mag-isip. At ang pag-iisip ay nagpapahiwatig na ang tagapakinig ay may ilang antas ng talino. Maaaring sabihin ng iyong tagapakinig na kailangan nila ng oras upang mabigyan lamang ng impresyon na sila ay mas advanced o seryoso, o upang maiwasan na magmula sa sobrang emosyonal na hinihimok sa kanilang desisyon. Sa ilang mga kaso, maaari itong pakuluan sa alinman sa pangangailangan na pakiramdam malakas / superior - iyon ay, upang maging ang alpha --o a takot na maitakwil para sa isang kakulangan ng katalinuhan. Sa parehong mga kaso, ang lahat ng ito ay nauugnay pabalik sa pangunahing batayan ng kaligtasan ng buhay at mga dynamics ng panlipunan.
Anong gagawin: Kilalanin na ang pagnanais ng karagdagang oras para sa pagsasaalang-alang ay isang matalinong paglipat, ngunit pagkatapos ay ituro kung paano ipinakita ng tagapakinig ang pag-unawa sa sitwasyon o alok sa kurso ng pag-uusap. Imungkahi na, batay sa mga salik na inilista mo, handa talaga silang tumawag tungkol sa kung ano ang gagawin.
5. Hindi ako interesado at nais kitang tanggihan nang magalang.
Hindi lahat ay may kumpiyansa na lumabas at maging matapat na ayaw nilang bumili o maging bahagi ng isang proyekto. Sinabi nila na iisipin nila ito upang pabayaan ka lamang na makatipid ng mukha at makatipid sa iyo ng kahihiyan na masabihan ka nang walang deretso. Maaari din silang gumamit ng ganitong uri ng pagtanggi sapagkat ang pagsasabi ng flat no ay nangangailangan ng ilang katapangan at hindi nila pakiramdam ang ligtas na sapat sa iyo upang maging pauna.
Anong gagawin: Tulad ng kung kailan ang iyong tagapakinig ay nangangailangan ng mas maraming oras ng pagsasaalang-alang, humingi ng isang kasunod na appointment. Kung sila umigtad ng maraming beses sa appointment iminumungkahi mo, iyon ay isang disenteng tanda na nahihiya sila tungkol sa isang direktang hindi. Maaari mong i-cut ang iyong pagkalugi at magpatuloy kaya huwag sayangin ang iyong oras, ngunit maaari mo ring imungkahi na kunin nila ang iyong card o tanungin kung interesado silang makipagpalitan ng impormasyon sa email. Imungkahi na, kahit na magpasya silang ang iyong alok ay hindi para sa kanila, maaari nilang maipasa ang iyong impormasyon sa isang taong kakilala nila, o maaari kang manatiling nakikipag-ugnay para sa mga darating na pagkakataon.
Maaaring sabihin ng mga tao na 'Hayaan akong isipin ang tungkol dito' para sa iba't ibang mga kadahilanan, ngunit sa bawat kaso, mayroon kang ilang kapangyarihan upang idirekta ang susunod na mangyayari. Patuloy na gamitin ang mga diskarteng ito upang mapanatili ang mabubuting pagkakataon na mawala.
