Ang PayPal ay nagkaroon lamang ng dalawang pinakamahusay na taon, at ang paglago ng e-commerce ay isang dahilan lamang. Sa halip, kredito ng CEO na si Dan Schulman ang tagumpay ng kumpanya nang hindi bababa sa bahagi sa isang 2019 pagkukusa itaas ang suweldo ng mga empleyado sa oras-oras at antas ng pagpasok at kapansin-pansing ibababa ang kanilang mga gastos sa pangangalaga ng kalusugan, upang matiyak na ang bawat isa na nagtatrabaho sa kumpanya ay kayang bayaran ang kanilang mga singil at makatanggap ng pangangalaga sa kalusugan kapag kailangan nila ito. Ang kanyang diskarte ay isang aralin para sa bawat may-ari ng negosyo.
Noong 2019, gumawa si Schulman ng isang nakakagambalang pagtuklas: Kahit na binayaran ng kumpanya ang bawat isa sa o higit sa mga rate ng merkado, marami sa mga empleyado na mas mababa ang bayad ang nagpupumilit na malampasan. Halimbawa, si Mark Parker, isang kinatawan ng serbisyo sa customer sa Omaha na nag-iisang tagapagtaguyod para sa kanyang asawa at dalawang maliliit na anak, ay nagsabi sa Business Insider na bago itaas ng PayPal ang kanyang suweldo, nagbebenta siya ng kanyang plasma ng dugo nang dalawang beses sa isang buwan at walang segurong pangkalusugan. para sa kanyang sarili upang mapunan ang gastos ng kanyang mga anak.
'Nagsagawa kami ng isang pag-aaral sa pagsasaliksik, at ginawa ko ito dahil naisip kong babalik ang mahusay na impormasyong ito na pag-uusapan sa isang pagpupulong ng empleyado tungkol sa kung gaano kami mababayaran,' paliwanag ni Schulman sa isang kamakailan-lamang na TED Talk panayam . 'At ang nahanap ko ay, sa kasamaang palad, tulad ng ibang bahagi ng mundo, kahit na nagbayad kami sa merkado o sa itaas ng merkado, 60 porsyento ng aming mga tauhan sa operasyon - ang aming mga empleyado sa antas ng pagpasok, ang aming mga oras-oras na manggagawa - ang nakaharap sa parehong bagay. Nagpumiglas sila para mabuhay. At iyon ay simpleng hindi katanggap-tanggap para sa akin. '
Matapos ang maraming pagsasaliksik at talakayan sa ilan sa mga empleyado na may pinakamababang bayad sa PayPal, nalaman ni Schulman na ang nananaig na sahod sa merkado ay madalas na hindi sapat upang mabuhay. Mayroong isang mas mahusay na system para sa pagtukoy kung magkano ang bayad na kailangan ng mga tao: netong disposable na kita, na tinukoy kung ano ang natitira matapos bayaran ng isang empleyado ang mga pangunahing kaalaman - buwis, pagkain, tirahan, at pangangalaga sa kalusugan. Nasiraan ng loob si Schulman nang malaman na 60 porsyento ng mga empleyado ng PayPal ang may net na disposable income (o NDI) na 4 hanggang 6 porsyento lamang ng kanilang bayad. Ang mga taong may ganoong mababang NDI ay palaging mahuhuli sa kanilang mga bayarin, sapagkat ang anupaman mula sa isang hindi inaasahang pag-aayos ng kotse sa gawaing ngipin hanggang sa isang paglalakbay upang bisitahin ang pamilya ay higit sa makakaya nila, at hindi sila magkakaroon ng sapat na natira mula sa kanilang suweldo upang makatipid para sa mga emergency sa hinaharap o iba pang mga pangangailangan sa pananalapi.
Itinakda ni Schulman na ilapit ang 20 netong kita ng disposable na empleyado na malapit sa 20 porsyento, na inirekomenda ng mga eksperto sa personal na pananalapi. Upang magawa ito, nadagdagan ng kumpanya ang kontribusyon nito sa mga gastos sa pangangalagang pangkalusugan, binabaan ang kailangang bayaran ng mga empleyado ng halos 58 porsyento, nadagdagan ang suweldo ng isang average na 7 porsyento, at binigyan ang lahat ng mga empleyado ng mga pinaghihigpitang mga yunit ng stock - pagbabahagi na nababalewala sa paglipas ng panahon, depende sa panunungkulan at bansa ng isang empleyado. Ang lahat ng ito ay umabot sa isang malaking pamumuhunan para sa PayPal, ngunit sa pagtatapos ng 2020, naitaas ng kumpanya ang average na empleyado ng NDI sa 16 porsyento. Nag-alok din ang kumpanya ng edukasyong pampinansyal upang higit na matulungan ang mga empleyado na pamahalaan ang kanilang pera at simulang mapalago ang kanilang pagtipid.
Bakit ang mababang suweldo ay hindi makatipid ng pera?
Ang lahat ng ito ay maaaring mukhang mahal, at ito ay. Ngunit kumbinsido si Schulman na ang pamumuhunan ay magbabayad. 'Kung ang mga tao ay nakikipagpunyagi upang makaya, hindi sila kasing produktibo sa trabaho,' ipinaliwanag niya sa panayam ng TED. 'Nag-aalala sila tungkol sa, ano ang gagawin ko sa aking mga anak? Nagkasakit lang ang anak ko. Wala akong health insurance. Sa palagay ko mayroong isang spiral na nangyayari. '
Ito ang dahilan kung bakit naniniwala siya na ang pagtataas ng NDI ng mga empleyado sa kung saan sila maaaring mabuhay nang wala ang mga stress na iyon ay lumilikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan para sa anumang kumpanya. 'Sa palagay mo ay nakakatipid ka talaga ng pera sa pamamagitan ng pagbabayad ng mas kaunti, ngunit ang totoo, hindi bababa sa aking sistema ng paniniwala, alagaan mo ang iyong mga empleyado at iba pang mga bagay na natural na dumadaloy mula doon,' sinabi niya. 'Mahal nila ang pagiging bahagi ng kumpanyang iyon. Mas inaalagaan nila ang mga customer. At lahat ng mga bagay na iyon ay hindi maiiwasang makaipon sa pakinabang ng isang kumpanya sa mga tuntunin ng kung paano ito sumusubok na maihatid ang panghuli nitong end market. '
Ang pagganap ng PayPal ay tila magpapalabas sa kanya. Sa 2019, ang unang taon na ang programa ay nasa lugar, nakita ng kumpanya na lumago ang kita mula $ 15.5 bilyon hanggang $ 17.8 bilyon, at bagaman hindi pa inilabas ng kumpanya ang mga pampinansyal nitong 2020, nagpapalabas ito ng 20 porsyento o higit pa sa paglago ng kita. Ang kakayahang kumita ay tumataas din, na may 28 porsyento na paglago ng mga hindi nakuhang GAAP sa 2019 sa paglipas ng 2018, at ang pag-project ng kumpanya na iuulat nila ang katulad na paglago mula 2020 hanggang 2021.
Mayroong, syempre, maraming mga kadahilanan na nagtutulak sa paglago ng PayPal, kasama ang walang tigil na pagtaas ng e-commerce. Ngunit ang mga propesor sa Harvard at Stanford ay nagsabi sa Business Insider na maraming katibayan upang maipakita ang mga pangunahing benepisyo ng pagbabayad ng sapat sa mga empleyado upang mabuhay sila nang walang patuloy na takot sa pananalapi. Sa katunayan, ito ay isang diskarte Henry Ford nagpayunir pa noong 1914 nang higit sa doble ang kanyang (lalaki) sahod ng mga auto worker sa $ 5 bawat araw at pinapaikli ang araw ng trabaho sa walong oras. Akala ng kanyang mga kakumpitensya na siya ay mani, ngunit ang paglipat ay nagbayad nang napakataas sa tumataas na pagiging produktibo at katapatan.
Paano ang tungkol sa iyong kumpanya? Kung mayroon kang mga oras-oras o entry-level na empleyado, alam mo ba kung ano ang kanilang netong disposable net? At paano makikinabang ang iyong kumpanya kung tataasan mo ito?
