Ang sinabi ay madalas na hindi kung ano ang ibig sabihin.
Lalo na kung saan nababahala ang mga ito:
1. 'Iniisip ko lang ng malakas ...'
Ang brainstorming ay isang bagay. Ang paggawa ng mga kalahating-lutong panukala ay isa pa.
Iyon ang dahilan kung bakit sikat si Jeff Bezos binabasa ang mga tao sa mga dokumento bago magsimula ang isang pagpupulong. Nais niyang isaalang-alang ang mga tugon, isinasaalang-alang mga ideya, at isinasaalang-alang na mga panukala.
Huwag mag-isip ng malakas. Gawin mo muna ang iyong pag-iisip.
At kung wala kang oras upang mag-isip, manahimik ka lamang at iwanan ang sahig sa mga may.
2. 'Hindi, ayos lang.'
'Hindi, ayos' talagang nangangahulugang 'Hindi, hindi ito mabuti, ngunit ayaw ko nang pag-usapan ito.'
3. 'Kung sakaling napalampas mo ito ...'
Siguro na-miss ng tatanggap ang iyong malamig na email ng call-esque. Gayunpaman, mas malamang, hindi sila interesado.
Bilang isang nagpadala, maunawaan ang taong iyong tina-target. Kung ito ay isang tao na nakakakuha ng dose-dosenang mga hindi hinihiling na email sa isang araw, tulad ni Mark Cuban, hindi siya tumugon dahil marami siyang natanggap upang tumugon nang paisa-isa.
Kung interesado siya, tutugon siya.
Kung natutukso kang magpadala ng isang follow-up, maghanap ng mas malikhaing paraan upang magpadala ng isa pang email. Tinitiyak lamang ng 'sakaling napalampas mo ito' na kahit na makita niya ang iyong pangalawang email, hindi niya rin babasahin ang isa.
Alin din ang totoo para sa ...
4. 'Ang pagbibisikleta ito pabalik sa tuktok ng iyong inbox ...'
Ang isang naka-paste na muling pagpapadala ay hindi mas kaakit-akit kaysa sa orihinal.
Alin din ang totoo para sa:
5. 'Sumusunod lang ...'
Paminsan-minsan ang isang pag-follow up ay ginagarantiyahan. Kung may nagsabi na may gagawin sila at hindi pa, sa lahat ng paraan mag-follow up. Kahit na ang pinaka organisado paminsan-minsan nakakalimutan.
Ngunit kung 'sumusubaybay ka lang' upang kumuha ng pangalawa o pangatlong pagbaril, maghanap ng mas malikhaing linya ng pagbubukas. Tingnan ang iyong isinulat sa unang email. Sa lahat ng posibilidad, ito ay hinihimok ng benepisyo : para sa iyo.
Nais mong tumugon ang mga tao? Humanap ng paraan upang makinabang sila.
6. 'Hindi ito tungkol sa pera.'
Anuman ito ay 'hindi tungkol sa' ay halos palaging eksakto kung ano ang tungkol dito. Tulad ng pera; kung ang pera ay hindi isang isyu, hindi mo naisip na ilabas ito. (Sinabi ng isang empleyado minsan, 'Ayoko ng tumaas dahil sa pera. Gusto kong tumaas dahil sa paggalang na ibinibigay nito.')
Tandaan na walang masama sa pera sa pagiging pangunahing driver.
Kung hindi ito tungkol sa pera, ituon ang kung ano ang pinakamahalaga.
7. 'Mabuti ang tunog. Ipapaalam ko sa iyo!'
Bihirang may nagsabi sa akin niyan at makabalik sa akin.
Hindi na nila ako binabalik ng isang 'oo.'
Habang ang iyong mga hangarin ay maaaring maging mabuti, ang pagpapaalam sa madali sa mga tao ay madalas na umasa.
Na nagpapalala sa wakas ng pagbagsak.
8. 'Ako ay nagbibigay.'
Sinasabi iyon ng isang boss sa lahat ng oras. Ngunit hindi siya.
Tunay na pagbibigay sa mga tao ng bigay na bukas, walang pag-iimbot, at walang pag-asang bumalik. Nagbibigay sila dahil ang isang bahagi ng kanilang kaligayahan - at ang kanilang tagumpay - ay nagmula sa pagtingin sa ibang tao na masaya at nakikita ang ibang tao na nagtagumpay.
Pagbibigay sa mga tao ng bigyan sapagkat kung sino sila.
Naglalakad ka ba sa paligid na sinasabing 'Ako ay isang lalaki' o 'Ako ay isang mapula ang buhok' o 'Ako ay isang Amerikano'? Syempre hindi. Ang mga bagay na iyon ay sino ka.
Upang sipiin si Margaret Thatcher (na napagtanto kong madalas kong gawin), 'Ang kapangyarihan ay tulad ng pagiging isang ginang; kung sasabihin mong ikaw nga, hindi. '
Totoo rin ito sa pagiging nagbibigay: Alam na ng mga tao kung ikaw ay. At kung hindi ka.
9. 'Hayaan akong maging matapat.'
Ang 'Hayaan akong maging matapat' ay nagpapahiwatig na hindi ka naging matapat, o bukas, o darating hanggang sa puntong ito.
At kung hindi, bakit hindi?
Kung kailangan mong sabihin ng isang bagay na mahirap, sabihin mo lang. Huwag magpanggap na nagsasabi ka ng isang bagay na hindi mo dapat sabihin - sapagkat kung talagang hindi mo ito dapat sinabi, huwag sabihin mo.
At kung sa palagay mo kailangan mong foreshadow bluntness, gumamit ng 'deretsahan' o 'deretsahan.' O 'upang maging malinaw.'
10. 'Sa lahat ng nararapat na paggalang ...'
Kunin ito mula kay Ricky Bobby: 'Sa lahat ng nararapat na paggalang' ay nagpapahiwatig na nararamdaman mong mali ang ibang tao. O naligaw ng landas. O kahit papaano ay nawawala ang marka.
Sa halip na gumamit ng teoretikal na epekto-paglambot na paunang salita, sabihin lamang, bilang magalang at propesyonal hangga't maaari, kung ano ang talagang ibig sabihin.
Dahil ang pinakamahusay na paraan upang maipakita ang 'naaangkop na respeto' ay ang maging matapat at tuwid.
11. 'Alinsunod sa iyong mga tagubilin ...'
Sasabihin mo ba sa isang tao, nang personal o sa telepono, 'Alinsunod sa iyong mga tagubilin, nag-email ako kay Biff tungkol sa nabanggit na isyu'?
Hindi.
Kaya sabihin mo na lang, 'Tulad ng hiniling.' O, 'Tulad ng tinanong mo.'
O sabihin mo lang kung ano ang ginawa mo; kung sabagay, alam na ng taong sinusulat mo kung ano ang hiniling nilang gawin mo.
Higit pang mga halimbawa:
- Palitan ang 'natatanggap namin' ng 'natanggap namin'
- Palitan ang 'sa iyong pinakamaagang kaginhawaan' ng 'sa lalong madaling panahon'
- Palitan ang 'iyong pagsasaalang-alang at paggalang ay lubos na pinahahalagahan' ng 'salamat' o 'salamat'
- Palitan ang 'sa kasalukuyang oras' ng 'ngayon' o 'kasalukuyang'
Sabihin kung ano ang ibig mong sabihin, malinaw at simple, at ikaw ay mas malamang na mag-uudyok, kumbinsihin, akitin, inspirasyon, turuan, turuan ...
Alin ang talagang mahalaga.
