Walang nakakaalam kung ano ang mangyayari kapag nakita namin ang aming paraan sa labas ng pandemikong ito. Totoo iyon kung ikaw ay isang manggagawa sa restawran, isang magulang ng tatlong maliliit na anak, isang guro, o isang may-ari ng maliit na negosyo. Kahit na ang malalaking kumpanya ay nagpupumilit na maunawaan kung ano ang maaaring hitsura ng mundo sa tatlo o anim na buwan, o kahit sa isang taon.
Kahit saan ay mas laganap kaysa sa industriya ng paglalakbay. Mahirap asahan kung kailan ang mga tao ay malamang na makasakay sa mga eroplano o manatili sa mga hotel sa maraming bilang. Bilang isang resulta, ang mga kumpanyang iyon ay kailangang gumawa ng mga dramatikong hakbang upang subukan at iposisyon ang kanilang negosyo para sa isang hindi tiyak na hinaharap.
Kahapon, ipinahayag ng publiko sa publiko ang plano nito. Sa isang post sa blog, nagbahagi ang kumpanya ng isang email mula sa CEO nito, si Brian Chesky, na nagdedetalye ng pagtanggal sa trabaho na makakaapekto sa 1,900 na empleyado, o 25 porsyento ng workforce ng Airbnb.
Hindi madali para sa isang kumpanya na magpasya na personal na nakakaapekto sa napakaraming miyembro ng koponan nito, ngunit sa palagay ko dapat basahin ng lahat ang email ni Chesky nang buo. Kahit na nasira, medyo aral ito sa kung paano kausapin ang iyong koponan sa mga mahirap na oras.
Kami ay sama-sama na naninirahan sa pamamagitan ng pinaka-nakakapangilabot na krisis sa aming buhay, at nang magsimula itong maglakad, huminto ang pandaigdigang paglalakbay. Ang negosyo ng Airbnb ay na-hit nang husto, na may kita sa taong ito na tinatayang mas mababa sa kalahati ng aming kinita noong 2019. Bilang tugon, lumikom kami ng $ 2 bilyon na kabisera at kapansin-pansing pinutol ang mga gastos na humipo sa halos bawat sulok ng Airbnb.
Sa pag-iisip na iyon, nais kong i-unpack ang ilang mga bagay na dapat gawin ng bawat kumpanya sa ngayon.
Maging Transparent at Malinaw
Ngayon, dapat kong kumpirmahing binabawasan namin ang laki ng workforce ng Airbnb ... Sa aming 7,500 empleyado ng Airbnb, halos 1,900 na mga kasamahan sa koponan ang kailangang umalis sa Airbnb, na binubuo ng halos 25% ng aming kumpanya. Dahil hindi namin kayang gawin ang lahat na dati naming ginagawa, ang mga pagbawas na ito ay kailangang mapa sa isang mas nakatuon na negosyo.
Karapat-dapat malaman ng iyong koponan kung ano ang nangyayari, lalo na't nakakaapekto ito sa kanilang buhay. Ang pagiging transparent tungkol sa kasalukuyang katotohanan ng iyong negosyo ay makakatulong sa lahat na maunawaan kung ano ang nangyayari, at kung ano ang aasahan. Ang pagiging malinaw ay nakakatulong na alisin ang pagkalito o kalabuan. Ang pareho sa mga iyon ay mahalaga sa pagbuo ng tiwala, at paglikha ng isang kapaligiran kung saan mananatiling nakatuon ang mga tao, kahit na sa gitna ng isang krisis.
Maging Mahabagin
Sa mga umaalis sa Airbnb, tunay na humihingi ako ng tawad. Mangyaring malaman na hindi mo ito kasalanan. Hindi hihinto ang mundo sa paghahanap ng mga kalidad at talento na dinala mo sa Airbnb ... na tumulong sa paggawa ng Airbnb. Nais kong pasalamatan ka, mula sa kaibuturan ng aking puso, sa pagbabahagi ng mga ito sa amin.
Maaari itong maging kaakit-akit na alisin ang pagkakaugnay at pag-isipan ang mga pasyang ito ayon sa mga bilang. Kapag nagsimula ka nang maglagay ng isang pangalan at mukha sa isang desisyon na pakawalan ang isang tao, lalong nahihirapan ito. Dapat, at ayos lang iyon. Umaasa ang iyong koponan sa iyo upang makipag-usap sa kanila nang may pakikiramay at pag-unawa.
Maging Humihimok
Nagpapasalamat ako para sa lahat dito sa Airbnb. Sa buong nakakasamang karanasan na ito, napasigla ako sa inyong lahat. Kahit na sa pinakamasamang kalagayan, nakita ko ang pinakamaganda sa atin. Ang mundo ay nangangailangan ng koneksyon ng tao ngayon higit pa sa dati, at alam ko na ang Airbnb ay babangon sa okasyon. Naniniwala ako dito dahil naniniwala ako sa iyo.
Sa wakas, hinahanap ka ng iyong koponan upang maitakda ang tono. Hayaan ang tono na maging pampatibay-loob, kahit na sa mga mahirap na oras. Ang Chesky ay isang mahusay na trabaho ng paghahatid ng mahirap na balita, habang tinutulungan din ang koponan na ituon ang layunin at misyon - na magpapatuloy.
Sa mga mananatili sa iyo, ang isa sa pinakamahalagang paraan na maaari nating igalang ang mga aalis ay upang malaman nila na mahalaga ang kanilang mga naiambag, at palagi silang magiging bahagi ng kwento ng Airbnb. Sigurado ako na ang kanilang trabaho ay mabubuhay, tulad ng mabubuhay sa misyon na ito.
Maaari mong basahin ang kumpletong email sa post sa blog na na-link ko sa itaas. Hinihimok ko kayo na gawin ito. Ito ay isang nakakapinsala, ngunit malakas na aralin sa pamumuno at komunikasyon, dalawang bagay na maaari nating pagsisikapang gawin nang mas mahusay ngayon.
