Napakahalaga na sabihin ang iyong isip sa propesyonal na mundo. Ang pagpapahayag ng iyong sarili nang lantarang ay magpapakita sa iyo ng higit na kumpiyansa, hinihiling ang respeto ng mga tao sa paligid mo, at tumutulong na maipaliwanag ang mga problema bago pa lumala.
Kung nagdadala ka ba ng isang reklamo tungkol sa mga kondisyon sa pagtatrabaho hanggang sa isang nakahihigit o pinupuna ang isang tradisyonal na diskarte sa pagmemerkado na kailangang baguhin, ang pagpapahayag ng iyong mga alalahanin ay mahalaga - ngunit napapinsala din ito. Madali para sa iyong matapat na pagpapahayag ng pangamba ay madala bilang isang negatibong reklamo, na humahantong sa isang mahusay na linya sa pagitan ng 'problem solver' at 'whiner.' Sa kasamaang palad, ang karamihan sa mga boss at superbisor ay likas na papabor sa dating impression, dahil ang matapat na feedback ay kinakailangan para sa isang maayos na operasyon, ngunit kung nag-aalala ka tungkol sa kung paano ka makarating, maaari mong gamitin ang mga diskarteng ito upang mapahina ang suntok.
Oras na Mabuti ang Iyong Mga Alalahanin
Ang iyong unang layunin ay dapat na ilabas ang iyong mga alalahanin sa isang naaangkop na pamamaraan. Kung nasa kalagitnaan ka ng pagpupulong ng tauhan at hindi ka sang-ayon sa isang bagong pagbabago ng patakaran, ang paglalagay ng iyong mga problema dito habang ang pagpupulong mismo ay isang masamang ideya. Hindi mo rin nais na magreklamo tungkol sa isang bagay na walang halaga - tulad ng pag-uugali ng isang katrabaho - sa panahon ng isang krisis sa opisina. Sa halip, mag-iskedyul ng ilang oras sa iyong boss para sa isang one-on-one na pagpupulong nang pribado, at tiyaking masarap pa rin ito bago buksan ang talakayan. Ito ang magtatakda ng yugto para sa isang mas produktibong pag-uusap.
Maging tiyak
Kung mayroon kang mga alalahanin tungkol sa isang bagay, maging tiyak tungkol dito. Ang pagpunta sa iyong boss na may isang pangkalahatang reklamo tulad ng 'ang paligid sa paligid dito ay sumuso' o 'ang buong departamento ng marketing na ito ay hindi maaaring gumawa ng anumang tama' na maaaring makasira sa iyong reputasyon at agad na mapahamak ang iyong reklamo. Sa halip, banggitin ang mga tukoy na pagkakataon o tukoy na mga puntos ng kasalanan na kailangan mong tugunan, at kung mas tiyak na makakarating ka rito, mas mabuti. Hindi ngayon ang oras upang maghimok ng mga salita na may mga pangkalahatan o kalabuan. Huwag matakot na pangalanan ang mga pangalan at maghukay sa mga detalye; hangga't gagawin mo ito nang may paggalang, makakatulong ito sa iyong kaso.
Maging Layunin, at Mawalan ng Iyong Mga Emosyonal na Attachment
Kailangan mong maging layunin tungkol sa iyong mga alalahanin, at nangangahulugan iyon na mawala ang iyong mga emosyonal na pagkakabit sa dahilan. Kung nagagalit ka tungkol sa pamamahala ng isang bagay sa pamamahala, mawala ang galit na iyon. Ituon ang iyong katotohanan, at dumating sa iyong boss na may isang matatag na pangangatuwiran kung bakit kailangang tugunan ang problema. Halimbawa, sabihin nating binura ng iyong katrabaho ang iyong trabaho sa pabor sa kanyang sarili at hindi naging maayos ang proyekto pati na rin ang alinman sa inyo na inaasahan. Sa halip na ipahayag ang iyong galit at pagkabigo sa sitwasyon, sabihin ang mga layunin ng gastos ng pagkakaroon ng isang empleyado na tumangging makinig sa iba, at inirerekumenda ang mga pagkilos na pag-iingat upang matiyak na hindi na muling magbukas ang senaryo.
Sumama sa Mga Solusyon sa Isip
Hindi sapat na lumapit sa iyong boss na may problema. Kapag ginawa mo ito ay magiging isang reklamo ka. Sa halip, dumating sa iyong boss na may problema at isang solusyon na nasa isip - mas mabuti ang maramihang mga posibleng solusyon. Kung gagawin mo ito, ipapakita nito na naisip mo ang problema at tinitingnan mo ang hinaharap, kaysa sa nakaraan o kasalukuyan. Ang pagdaragdag ng mga solusyon ay magpapataas din ng posibilidad na ang iyong boss ay kikilos sa iyong mga alalahanin - binibigyan siya nito ng isang bagay upang gumana.
Ituon ang pansin sa mga Positibo
Huwag kunin ang buong oras ng pagpupulong na pinag-uusapan ang tungkol sa kung ano ang nakakaabala sa iyo; sa halip, maglaan ng ilang oras upang maituro ang mga pantulong na positibo. Ang paggawa nito ay nagpapalambot sa suntok ng mga pintas at ipinapakita din na alam mo ang parehong mga positibo at negatibo ng ibinigay na sitwasyon. Halimbawa, maaari mong sabihin na, 'Habang si Mary ay isang maagap at masigasig na manggagawa, ang kanyang trabaho sa mga ulat sa analytics na ito ay nagpapahirap na gawin ang aking trabaho,' o 'Ang aming koponan sa pagbebenta ay nagawa ng mahusay na trabaho sa taong ito, ngunit dahil 'Mayroon kaming isang mahusay na proseso ng follow-through, nararamdaman ko na nawawala ang ilan sa ating potensyal.'
Iwanan ang Desisyon Hanggang sa Boss
Huwag kailanman hilingin na gumawa ng isang tukoy na aksyon, o mas masahol pa, magpakilala ng isang ultimatum. Ang pagsasabi na aalis ka o gumawa ng mga negatibong aksyon kung hindi matugunan ang iyong mga hinahangad ay isang paraan ng pag-hostage ng iyong boss, na mukhang hindi ka maganda. Sa halip, i-frame ang iyong mga alalahanin bilang isang kahilingan sa halip na isang demand, at payagan ang iyong boss na gumawa ng huling desisyon nang may paggalang. Pagkatapos, igalang ang huling desisyon na nagawa. Kahit na hindi mo makuha ang gusto mo, kahit papaano ang reklamo mo ay nasa record.
Kumuha ng Suporta Kung Kailangan
Kung ang isang problema ay paulit-ulit, o kung ang iyong mga alalahanin ay hindi natugunan ng pagkilala, huwag matakot na makakuha ng suporta. Ipagpalagay na ang problema ay nakakaapekto sa higit pa sa sa iyo, tanungin ang iyong mga katrabaho na ipahayag ang kanilang mga reklamo sa katulad na pamamaraan. Ang paggawa nito ay magpapailaw sa katotohanan na maraming tao ang apektado ng problema, at uudyok ang pamamahala na gumawa ng karagdagang aksyon. Sa matinding kaso, maaari kang pumunta sa itaas ng ulo ng iyong boss, ngunit pagkatapos lamang ng paulit-ulit na pagtatangka upang malutas ang problema sa isang antas sa lupa.
Gamitin ang mga diskarteng ito upang matiyak na ang iyong mga alalahanin ay tininigan - at naririnig - nang hindi mukhang isang Negatibong Nancy. Hangga't nakatuon ka sa mga solusyon, kaysa sa problema mismo, at ibahagi ang iyong puna nang matapat at mahinahon, wala kang dapat alalahanin. Kung mayroon man, magpapasalamat sa iyo ang iyong superbisor sa paglabas nito sa una. Imposibleng gumawa ng pag-unlad hanggang sa may tumugon sa problema.
