Tala ng editor: Sinasagot ng kolumnista ng Inc Alison Green ang mga katanungan tungkol sa mga isyu sa lugar ng trabaho at pamamahala - lahat mula sa kung paano makitungo sa isang micromanaging boss sa kung paano makipag-usap sa isang tao sa iyong koponan tungkol sa amoy ng katawan.
Nagsusulat ang isang mambabasa:
Reaktibo talaga ang boss ko. Ang pinakamaliit na bagay ay magpapaligid ng kanyang mga mata at magpapakita ng halatang mga palatandaan ng galit o pangangati. Halimbawa, maaari itong mangyari kung dumating ka sa kanyang tanggapan sa maling sandali o hindi mo alam ang isang sagot nang offhand. Ibinibigay niya ang mga reaksyong ito sa tuhod, at bagaman sa susunod na minuto siya ay kumikilos nang normal, ang pagtagpuin sa mga reaksyong ito ay talagang nakasasakit at nakakapanghimok. Nagdudulot din ito ng maraming pagkabalisa sa kung anong uri ng reaksyon ang magkakaroon siya. Ginagawa niya ito sa lahat ng gumagana para sa kanya, hindi lang ako.
Ano ang pinakamahusay na paraan upang tumugon kapag ginawa niya ito? Ano ang magagawa ko upang hindi ako lumayo sa sobrang negatibo tungkol sa kanya o sa trabaho matapos akong makaranas ng isa sa kanyang mga reaksyon? Nagtatrabaho ako nang husto at alam niya ito, ngunit hindi ako isang mambabasa ng pag-iisip. Hindi ko palaging masasabi kung siya ay nasa masamang pakiramdam, abala, o kung ano pa man.
Ako ay isang tagahanga ng pagiging direkta lamang sa mga sitwasyong tulad nito. Halimbawa:
'Nakakatanggap ako ng kahulugan na nabigo ka. Paano mo nais na hawakan ko ito nang iba? '
'Mukha kang naiinis dyan.' (I-pause, maghintay para sa tugon.)
'Parang nababagabag ka dito. Ang iniisip ko ay X, ngunit gusto mo bang gawin ko ito nang iba? '
Bilang isang tao na nagtrabaho kasama ng maraming mahirap na personalidad, masasabi ko sa iyo na simpleng pagbibigay ng pangalan sa nakikita mo na nakakagulo sa iyo at nagtatanong tungkol dito - sa isang lubos na kalmado at walang kinikilingan na paraan - ay talagang makakapagpahamak ng marami rito. Ang mga mahirap na tao ay hindi palaging napagtanto kung paano sila nakatagpo, o maaari kang lumikha ng isang pambungad para sa kanila na sabihin sa iyo ang isang bagay na mas nakabubuti kaysa sa ipinarating ng kanilang eye roll, o baka marinig mo na hindi ito tungkol sa iyo ngunit tungkol sa isang bagay ganap na naiiba. Pinakamasamang pangyayari, ang tao ay pinapalo ka, at pagkatapos ay alam mong hindi siya isang tao ay maliligtas - na mabuting impormasyon na mayroon ka habang nagpapasya ka kung paano mo nais na magpatuloy.
Ako rin ay isang tagahanga ng pag-uusap sa malakihang larawan: 'Jane, napansin ko na pagdating ko sa iyong tanggapan kapag nasa kalagitnaan ka ng isang bagay, parang naiirita ka rito. Mayroon bang mas mahusay na paraan upang lumapit ako sa iyo kapag may kailangan ako? Mas mabuti ba para sa akin na gumamit ng email, o mag-iskedyul ng pagpupulong, o iba pa? '
O: 'Jane, napansin ko na kapag tinanong mo ako ng isang katanungan at hindi ako sigurado kaagad sa sagot, parang nabigo ka. Mayroon bang mga bagay na sa palagay mo ay dapat na mas handa akong pag-usapan, o iba pa na maaari kong gawin nang iba? '
Muli, nais mong magkaroon ng pag-uusap na ito sa isang kalmado at walang kinikilingan na tono - walang pang-emosyonal na pamumuhunan, ang tono lamang na gagamitin mo kung sinusubukan mong malutas ang isang problema sa negosyo, marahil ay may itinapon na kaunting tunay na pag-usisa.
Ngunit kung hindi ito gumana, malamang na kailangan mong tanggapin na ganito siya. Hindi ito tungkol sa iyo; ito ay tungkol sa kanya - at alam mo iyan sa dalawang kadahilanan: (1) Nakita mong ginagawa rin niya ito sa ibang tao; at (2) Walang makatuwirang manager na kumikilos tulad nito, kaya kahit na ikaw ang pinaka nakakainis, nakakabigo na tao sa mundo (na halos tiyak na hindi ka), hindi ito isang naaangkop na paraan para mahawakan niya ito. Kaya't nagkamali siya rito, at ang pag-alala na ang lahat ay tungkol sa kanyang sariling mga pagkukulang kaysa sa iyo ay maaaring makatulong sa iyo na manatiling matino.
Nais mong magsumite ng iyong sariling katanungan? Ipadala ito sa alison@askamanager.org .
