Ito ay halos 2020 at ang teknolohiya ay gumaganap ng isang napaka-makabuluhang papel sa paraan ng aming pakikipag-usap. Ito ay syempre totoo kapwa bilang mga mamimili at bilang mga negosyante. Habang ang komunikasyon ay siyempre sa core ng negosyo, maaari mo ring maging iyong pinakamalaking point ng sakit kung hindi nagawa sa isang mabisang pamamaraan. Ang mga tawag sa telepono, halimbawa, maliban kung nakaiskedyul, at maaaring maging isang real time na pagsuso at karamihan ay hindi kinakailangan sa panahon ng digital na komunikasyon.
Ang pagmemensahe ng boses, aka ang pagpapadala sa isang tao ng isang pagrekord ng iyong boses, taliwas sa pagpapadala sa kanila ng isang regular na text message, ay maaaring maging kapaki-pakinabang kapag naaangkop, ngunit maaari ding maging hindi kapani-paniwalang nakakainis at mapanghimasok kung ginamit nang mali o masyadong madalas.
Kaya kailan ito mabisa gumamit ng boses at kung kailan ito nakakainis?
Una, tulad ng dati, isipin ang tungkol sa iyong tagapakinig.
Ito ay isang napaka pangkalahatang tuntunin ng hinlalaki at nalalapat ito sa buong board na may komunikasyon at iba pa. Anuman ang iyong ginagawa ngayon, subalit kakausapin mo, isipin ang tao sa kabilang dulo.
Kung ang tao, halimbawa, ay nasa isang pagpupulong, marahil ay nagpapadala sa kanila ng 10 mga mensahe nang sunud-sunod ay hindi magandang ideya? Isipin kung paano ito tatanggapin sa kanilang wakas. Malaking pagkakataong mayroon silang mga notification na pinagana sa kanilang pagtatapos, marahil kahit na tunog. Isang mensahe, isang abiso ay maaaring balewalain at ang taong iyon ay maaaring magpatuloy sa kanilang pagpupulong. 10? Hindi gaanong.
Kinakailangan ng mga mensahe ng boses na makinig ang tao, na nangangahulugang kailangan nilang ihinto ang kanilang pagpupulong upang makisali. Isang simpleng 'Nasa gitna ka ba ng isang bagay o ok lang na magpadala ng isang nota ng boses?' ay sapat na.
Palaging isipin ang madla.
Mas inuuna mo ba ang iyong oras kaysa sa akin?
Sa isang mas malalim na antas, kapag tinawag mo ako sa labas ng asul, at muli, nagsasalita kami sa isang konteksto ng negosyo, hindi kausap, ina, sa esensya mo sinasabi na 'Gusto kong makipag-usap ngayon at wala akong pakialam kung ano ginagawa mo dahil gusto kong magsalita ngayon, kaya huminto ka at sagutin mo. '
Ang mga tala ng boses ay hindi naiiba. Hindi ko ito madaling basahin at piliin na huwag pansinin o makisali. Oo, maaari kong balewalain ang mensahe o ang tawag nang buo ngunit sa palagay ko, parehong masungit sa aking bahagi, at gayundin, hindi masyadong responsable dahil maaaring ito ay isang bagay na mahalaga na talagang kailangan kong malaman sa isang napapanahong paraan.
Kung mag-text ka, mababasa ko ang iyong mensahe habang tinatapos ang artikulong sinusulat ko at pipiliing tumugon pagkatapos. Kung magpapadala ka ng isang note ng boses o tawag, kailangan kong ihinto ang ginagawa ko upang makinig o makasagot. Kaya oo, karaniwang inuuna mo ang iyong oras kaysa sa akin at hindi iyon ok. Huwag magnakaw ng oras ng ibang tao, makipag-usap tulad ng ito ay halos 2020 at maging maalalahanin.
Ito ba ay isang kaswal na pag-uusap o isang bagay na nangangailangan ng aking buong pansin?
Ngayon, upang maging malinaw, parang isang kontra-boses na mensahe ako. Sinumang naka-usap sa akin sa WhatsApp ay alam na hindi iyon ang kaso. Kung ang tukoy na senaryo na nararanasan ko ay naaangkop at kinakailangan ng pag-uusap na marinig mo ang aking tono, ang mga mensahe ng boses ay maaaring maging napaka-epektibo.
Ang mahalagang punto dito ay, tulad ng karamihan sa mga bagay, ang mga mensahe ng boses ay maaaring maging mahusay kung ginamit nang naaangkop at hindi inaabuso.
Kung nais mong kamustahin ang isang tao o sabihin sa kanila na iniisip mo ang tungkol sa kanila, ang isang teksto sa isang pangungusap ay maaaring gawin ang trabaho, hindi na kailangang magpadala ng isang tala ng boses para doon.
Sa pangkalahatan, ito ay lahat ng napakasimple at dapat maging sentido komun, na alam nating lahat na hindi masyadong karaniwan ngayon.
Kapag pumipili ng iyong form ng komunikasyon, huwag lamang isaalang-alang ang iyong mga pangangailangan at kaginhawaan, isipin ang tao na nakikipag-usap ka rin. Ganun ba kahirap?
Gayundin, kung iniisip mo ngayon, 'Wow, lahat ng mga patakarang ito, ang taong ito ay kailangang mag-relaks nang kaunti', mabuti, malamang na tama ka, ngunit kapag nakakakuha ka ng maraming mga mensahe sa buong araw (na ginagawa nating lahat.) at nakakaapekto ito sa iyong pagiging produktibo, ang paraan ng aming pakikipag-usap ay kailangang pag-usapan.
