Mabilis na tanong: Ano ang slogan ng Starbucks?
Isang trick na tanong: Walang pormal na slogan ang Starbucks. Mayroon itong pahayag ng misyon : 'Upang pukawin at alagaan ang espiritu ng tao - isang tao, isang tasa at isang kapitbahayan nang paisa-isa.'
Ngunit iyon ay hindi eksaktong isang slogan, na tinukoy ng aking diksyunaryo bilang 'isang maikling parirala na nakakakuha ng pansin na ginamit sa advertising o promosyon.'
Isa pang mabilis na tanong: Ano ang slogan ni Dunkin 'Donuts'?
Ito ay baka alam mo. Ito ay 'America Runs on Dunkin'. '
Ang simpleng paghahambing na ito ay naglalarawan ng dalawang mas malalaking puntos:
1. Ang isang slogan ay hindi isang pangangailangan para sa pambansang mga tagatingi.
2. Mas gusto mo ang Starbucks kaysa sa Dunkin 'o kabaligtaran, malamang na wala itong kinalaman sa slogan.
Kung gayon, bakit, ang pansin ng Burger King para dito kamakailang desisyon upang baguhin ang slogan nito na 'Be Your Way,' pagkatapos gamitin ang 'Have It Your Way' sa loob ng 40 taon?
Posible ba na ang mga mamimili, dati sa bakod tungkol sa kung kumain sa Burger King, ay kumportable na ngayon na papasok sa loob, tiwala na sila ay kumakain sa isang lugar na yakapin sila kung sino talaga sila?
Siguro.
Ang Kaso para sa isang Bagong Slogan
Isipin kung ano ang tulad ng pagiging napakataba. Maaari kang makipagtalo sa nag-iisang pangkat (marahil bukod sa mga naninigarilyo) na pinapayagan pa rin ang mga pulitiko at korporasyon na mamuna sa publiko. Kahit saan ka magpunta, sasabihin sa iyo na atake ka sa puso na naghihintay na mangyari. Na kailangan mong gumawa ng mas mahusay na mga pagpipilian.
Ngayon isipin na mayroong isang restawran kung saan hindi mo nararamdamang demonyo.
Sa mensahe ng 'Be Your Way,' mayroong ganap na pagtanggap. Sa kadahilanang iyon, madaling makita kung bakit ito pipiliin ng Burger King. 'Ang mga kumpanya ng mabilis na pagkain ay tumagal ng napakahusay na hit, na pinuna para sa kanilang kontribusyon sa problema sa labis na timbang,' obserbahan ni Jerome Williams, isang propesor sa Rutgers University na pinag-aralan ang pag-uugali ng consumer at marketing, Bloomberg Businessweek .
Ang '' Be Your Way 'ay nagpapahiwatig na ito ay isang indibidwal na pagpipilian na kumain [sa Burger King] at ang mga tao ay maaaring gumawa ng kanilang sariling mga pagpipilian.'
Ang Hamon para sa Burger King
Ang mga tala ng kasaysayan ng negosyo ay littered sa mga kumpanya na iniugnay ang kanilang tagumpay, sa bahagi, sa kanilang mga pinasimpleng slogan. Si Michael Ahn, na namuno sa isang pag-ikot sa LG Electroncs North America, ay kinilala ang kumpanyang iyon 'Magpakabait' salawikain; Si Kevin Plank, ang ballyhooed founder ng Under Armor, ay binibigyang diin ang dalawa sa mga slogan ng kumpanya: 'Gagawin namin' at 'Dapat nating Protektahan ang Bahay na Ito.'
Narito ang hamon: Ang Burger King, bilang isang kumpanya, ay magkakaroon upang mabuhay ayon sa slogan. Pakiramdam ba ng bawat empleyado ng Burger King na parang pinapayagan siya ng kumpanya na 'Be Your Way?' Kung hindi, kung gayon ang sawikain ay masasabing magiging isang guwang na mensahe, na inilaan lamang upang mapahamak ang mga prospective na mamimili.
Sa isip, ang isang slogan ay dapat tumunog sa lahat ng mga shareholder - hindi lamang mga potensyal na customer. Noong 2005, nang si Vineet Nayar ay naging pangulo ng HCL Technologies, ang kumpanya ay isang 'pangalawang antas' na manlalaro sa sektor ng mga serbisyo sa IT na lubos na mapagkumpitensya, sinabi ng MIT Sloan Management Review. Ngunit Nayar, sa likod ng slogan ' Una ang mga empleyado , Pangalawa ng Mga Customer, 'humantong sa isang pagbabago ng kultura. Bumaba ang mga rate ng turnover at naging nangunguna sa industriya ang mga rate ng paglago.
Gayundin, 11 taon na ang nakakalipas, kailan Nagbago ang GE ang slogan nito mula sa 'We Bring Good Things To Life' hanggang sa 'Imahinasyon sa Trabaho,' hindi lamang ito sumasalamin ng isang pagpapalawak ng tatak na lampas sa mga produktong consumer. Binibigyang diin nito ang kakayahang panteknikal ng mga empleyado nito.
Ang dalawang halimbawang ito ay naglalarawan kung bakit ang sloganeering ay maaaring maging mahalaga sa mga samahan. Kung nagawa ito ng tama, hindi lamang ito ang magbibigay inspirasyon sa isang baseng customer, malilinaw nito nang maayos ang mga priyoridad ng buong samahan.
Ang malaking larawan
Si Peter Golder, isang propesor ng marketing sa Dartmouth's Tuck School, ay sumulat ng isang nakakahimok na sanaysay tungkol sa Burger King's pag-aayos ng tatak tatlong taon na ang nakalilipas, nang ipakilala ng kumpanya ang mga bagong malusog na item sa menu, pinatibay ng isang kampanya sa advertising na nagtatampok kina Jay Leno, David Beckham, at Mary J. Blige.
Pinuna ni Golder ang kampanya ni Burger King para sa pagkakaroon ng higit pang flash kaysa sa sangkap: 'Ang pangmatagalang katarungan ay itinayo sa paligid ng pagkain, o karanasan sa pagkain. Iyon ang dakilang bagay na itinayo ng McDonald's, 'isinulat niya. 'Ang Burger King ay mas naitayo sa paligid,' Tingnan mo ako habang tinatapik ko ang aking mga braso at nakuha ang pansin. '
Ang kamakailang pagbabago ng slogan ng Burger King ay huli sa parehong bagay. Ngayon, bukas, at sa buong linggong ito, ang Burger King ay magpapalipat-lipat ng mga braso sa paligid, at nakakakuha ng maraming pansin.
Ngunit ang pagkapanalo sa pangmatagalang laban ay dapat na higit pa sa isang simpleng pagsasalita ng parirala.
