Sinabi ni Warren Buffet na, 'Tumatagal ng 20 taon upang makabuo ng isang reputasyon at limang minuto upang masira ito.' Kapag wala ang tiwala sa anumang koponan o system, agad kang nagsisimulang kumain sa kung ano ang posible. Pinipigilan ng mga tao ang impormasyon, tinanggihan ang pakikipagtulungan, ang mga tao ay hindi gaanong malikhaing at lumalaki ang pagkalason.
Si Joel Peterson - Tagapangulo ng Jetblue, dalawang beses na may-akda, at propesor ng Stanford na nagpondohan ng isang bilang ng mga negosyante at kanilang mga pakikipagsapalaran - ay nagsabi na ang pagtitiwala ay isang kritikal na pagpapaandar sa anumang relasyon, at paglabag sa tiwala karaniwang nabibilang sa dalawang kategorya: menor de edad na mga pagkakanulo (tulad ng pagiging huli upang maghatid ng isang proyekto o maikli ang pinangako mo) at mga showstopper (tulad ng pagnanakaw o pagsisinungaling).
Ang mga malalaking paglabag sa tiwala ay hindi isang bagay na isusulat ko ngayon. Mas ituon ko ang pansin sa maliliit na bagay na bumubuo sa paglipas ng panahon sa pagitan ng mga kasamahan at magwawasak sa isang perpektong mabuhay na relasyon.
Nakita ko ito sa aking buhay at madalas din kasama ang aking mga kliyente sa pagkonsulta: kaunting mga paglabag sa tiwala ang nagaganap, at kung ano ang nagsimula bilang isang menor de edad na bagay ay naging isang malaking pakikitungo kung hindi ito bibigyan ng pansin. Kung magpapatuloy ito sa mahabang panahon, ang relasyon ay magiging hindi magagawa.
Kaya, paano mo masusulit na masuri ang kakulangan ng tiwala sa isang kasamahan o miyembro ng koponan? Ang pitong signal na ito ay hindi mapag-aalinlangan na nangangahulugang maaaring may ilang mga kalakip na isyu upang malutas:
1. May isang taong nag-doble-check sa iyong trabaho.
Maliban kung naka-publish ka o may madalas na pangangailangan para sa isang proof-reader, alam mo na ang pagkakaroon ng isang tao na patuloy na doble-check ang iyong trabaho ay maaaring maging nakakainis at isang pumutok sa pagpapahalaga sa sarili. Ang pagkakaroon ng likod ng isang tao sa pamamagitan ng pagtuklas ng isang error ay isang bagay, ngunit ang paglilibot sa kanilang gawain para sa mga pagkakamali nang regular ay nagpapakita ng isang malinaw na kawalan ng tiwala.
2. Hindi ka bibigyan ng kapangyarihan upang gumawa ng mga pagpapasya.
Kung mananagot ka para sa isang bagay, gayon pa man, kailangan ng lahat ng mga uri ng pag-apruba mula sa iyong co-founder upang gawin ang iyong trabaho, iyon ay isang pulang bandila. Alinman sa mga senyas na hindi pinagkakatiwalaan ka ng iyong kasamahan o mayroong isang pangunahing isyu sa kultura ng kumpanya. Anuman, kung nangyayari ito, lantarang iharap ito sa mga naaangkop na tao.
3. Hinihiling sa iyo ng iyong kasamahan na kopyahin ang mga ito sa lahat ng mga email.
Ang pangangailangang pakiramdam na pinagkakatiwalaan ay isang pangunahing hangarin ng tao. Tulad ng hindi mo pagnanais na tingnan ng iyong kasosyo ang iyong balikat tuwing magpapadala ka ng isang teksto, ang sapilitang kopyahin ang ibang tao sa bawat email ay maaaring magdala ng damdamin ng sama ng loob, kawalan ng tiwala at kakulangan. Habang may mga tiyak na pagbubukod, tulad ng iyong kasamahan na nais na ilihim ang tungkol sa isang tukoy na proyekto, kung nalaman mong ang ganitong uri ng pangangasiwa ay nagiging pamantayan, kung gayon kailangan mong gumawa ng pagkusa upang malaman kung bakit.
4. Ikaw ang huli na nalaman.
Ang pakiramdam na tulad ng isang mahalagang bahagi ng isang koponan ay nangangahulugang mapanatili sa loop. Kung hindi ito nangyayari, kung gayon malinaw na may pagkakakonekta at isa na kailangang ayusin. Mahirap gawin nang maayos ang iyong trabaho kung wala ang lahat ng impormasyon na magagamit mo. Ang pagiging huling nalaman ay maaaring humantong sa ilang mga mahirap na sitwasyon sa mga kliyente o katrabaho. Bagaman dapat nating iwasan ang likas na pagnanasang nais na malaman ang anuman at lahat, mayroong isang pagkakaiba-iba pagdating sa hinihingi na impormasyon na kinakailangan upang maisagawa ang iyong mga tungkulin.
5. Ang mga tao ay hindi umaasa sa iyo para sa suporta.
Ang paghingi ng payo ay nakakabigay-puri sa ilang antas. Ipinapakita nito na ang iyong opinyon ay pinahahalagahan at mayroon kang isang natatanging dalhin sa mesa. Ngunit paano kung walang humihiling ng iyong tulong? Maaari itong sumakit at magdulot sa iyo upang magtaka kung ang iyong paghuhusga ay kasing ganda ng inaakala mong ito. Ang totoo, ang iyong paghuhusga ay maaaring maging maayos, ngunit may kakulangan ng tiwala sa isang lugar na pumipigil sa mga tao na maabot ang iyong gabay.
6. Nakakuha ka ng maliit na suporta sa koponan.
Ang pakiramdam na suportado sa trabaho ay mahalaga para sa kasiyahan sa trabaho. Kung ikaw ay nasa isang punto kung saan sa palagay mo ay ang iyong koponan o isang tukoy na tao ay hindi kailanman magagamit upang tulungan ka, maaaring iyon ay isang pahiwatig na maaaring madungisan ang relasyon. Ito ay isang sintomas ng isang mas malaking pinagbabatayanang isyu at magiging matalino na makarating sa ilalim nito.
7. Nakakakuha ka ng mga passive-agresibong komento.
Ang isang ito ay partikular na nakapanghihina ng loob. Ang mga banayad na paghuhukay at mga passive-agresibo na komento ay maaaring maghimok kahit na ang pinaka-antas ng ulo na tao, mga bonkers. Habang magiging maganda kung ang bawat isa sa lugar ng trabaho ay tuwid lamang sa kanilang mga saloobin at pagkilos, bihira ito ang kaso.
Ang pagtitiwala ay hindi isang magandang pakiramdam na hindi mabibilang. Ano ang posible para sa kumpanya ay negatibong maapektuhan dahil ang pagtitiwala ay ang pundasyon kung saan nabuo ang mga ugnayan. At ang mga kumpanya ay binubuo ng mga taong nagtutulungan. Kaya, ang pag-alam kung paano mag-diagnose ng kakulangan ng tiwala ay ang unang hakbang sa pagbuo ng mga makapangyarihang koponan at negosyo.
