Walang sinumang maaaring akusahan si Jeff Bezos na nag-iisip ng maliit o nabiktima ng kombensiyon. Ang lalaking naglakas-loob na magtayo ang lahat ng tindahan , ay isang sikat na idiosyncratic na diskarte sa negosyo.
Mula sa malalaking bagay tulad ng higit sa lahat hindi pinapansin ang kita (at karamihan paglayo dito) sa mga maliliit tulad ng pagsisimula ng mga pagpupulong na may ilang komunal na pagbabasa, ang tagapagtatag ng Amazon.com ay hindi gumagawa ng mga bagay sa karaniwang paraan.
Ano ang pag-iisip sa likod ng kanyang mga kakaibang paraan at ano ang matututunan mo mula sa diskarte ng Bezos sa negosyo na maaaring magbago kung paano ginagawa ang mga bagay sa iyong sariling kumpanya?
Kamakailan sa kanyang blog kasalukuyang empleyado ng Microsoft at dating kasosyo sa pribadong pondo ng equity na si Tren Griffin ay nagmungkahi na dumiretso ka sa mapagkukunan, na matulungan na magsuklay sa pamamagitan ng mga pagbigkas ng publiko ni Bezos para sa mga mahahalagang nugget ng karunungan.
Inabot ng Inc.com upang tanungin kung maaari naming i-round up ang ilan sa mga quote nahukay niya. Narito ang isang sample:
'Ang iyong margin ang aking pagkakataon.'
Tulad ng ipinaliwanag ni Griffin na 'nakikita ni Bezos ang pag-ibig ng isang kakumpitensya sa mga margin at iba pang mga' ratios 'sa pananalapi bilang isang pagkakataon para sa Amazon dahil ang kakumpitensya ay mananatili sa kanila habang nakatuon siya sa ganap na dolyar na libreng daloy ng cash at mga hiwa sa pamamagitan ng mga ito tulad ng isang mainit na kutsilyo sa pamamagitan ng mantikilya.'
'Binaybay ni Bezos ang kanyang pagtuon sa ganap na dolyar na libreng cash flow sa kanyang liham noong 2004 sa mga shareholder. Hindi niya tungkol sa pagpapatakbo ng kanyang kumpanya batay sa isang ratio na minamahal ng isang tao sa labas ng kumpanya, tulad ng isang analyst sa Wall Street, 'detalyadong sinabi ni Griffin. Nakatingin ka ba na nakatuon sa tamang mga numero para sa iyong negosyo o mas nag-aalala ka tungkol sa pagpindot sa mga sukatan na sinabi ng ibang tao sa iyo?
'Ang balanse ng kapangyarihan ay lumilipat sa mga mamimili at malayo sa mga kumpanya ... Ang tamang paraan upang tumugon dito kung ikaw ay isang kumpanya ay ilagay ang karamihan ng iyong enerhiya, pansin at dolyar sa pagbuo ng isang mahusay na produkto o serbisyo at maglagay ng isang maliit halaga sa pagsisigaw tungkol dito, pagmemerkado ito. '
'Sa matandang mundo, inilaan mo ang 30% ng iyong oras sa pagbuo ng isang mahusay na serbisyo at 70% ng iyong oras sa pagsigaw tungkol dito. Sa bagong mundo, ang pagbabaliktad na iyon, 'patuloy ni Bezos. Masyado kang nakatuon sa kung paano mo pinag-uusapan ang tungkol sa iyong negosyo at hindi sa kung ano talaga ang ginagawa nito? 'Ang pinakamagaling na mga negosyo ay nakakakuha ng mga customer nang' organiko 'nang walang advertising. Mahusay na mga produkto at salita ng bibig ang nagdadala sa mga benta sa mga kumpanyang ito. Sa kaibahan, ang mga kumpanya na dapat magbenta ng kanilang mga paninda na may malaking badyet sa advertising ay nawawalan ng kanilang kakayahan sa panahon ng Internet, 'mga komento ni Griffin.
'Kung doblehin mo ang bilang ng mga eksperimento na ginagawa mo bawat taon ay doblehin mo ang iyong pagka-imbento.'
Marahil na ang pagdaragdag ng iyong makabuluhang pagbabago ay mas simple kaysa sa unang lilitaw. Sumubok lamang ng maraming bagay. Batay sa quote na ito, lilitaw iyon ang diskarte ng Amazon.
'Kung magpapasya kang gagawin mo lamang ang mga bagay na alam mong gagana, mag-iiwan ka ng maraming pagkakataon sa mesa.'
Ang puntong ito ay malinaw na nauugnay sa isa sa itaas. Ang mga eksperimento, sa pamamagitan ng kahulugan, ay maaaring mabigo. Iwasang mabigo ang iyong kaakuhan at binawasan mo ang bilang ng mga eksperimento, at madalas na mas malaking problema ang mabigong mag-eksperimento kaysa sa mag-eksperimento at mabigo. Ayon kay Griffin, inilalagay ito ng 'Warren Buffett sa ganitong paraan:' Karaniwan, ang aming pinaka matinding pagkakamali ay nahulog sa pagkukulang, sa halip na kategorya ng komisyon. Iyon ay maaaring makatipid sa amin ni Charlie [Munger] ng ilang kahihiyan, dahil hindi mo nakikita ang mga error na ito; ngunit ang kanilang pagiging hindi nakikita ay hindi nagbabawas ng kanilang gastos. '
'Kailangan mong maging handa na hindi maintindihan kung magpapabago ka.'
OK, hindi lamang si Bezos na may pagbabago ang maaaring malungkot, ngunit tiyak na nasasalamin niya ang prinsipyo. 'Hindi mo maaaring mapagtagumpayan ang merkado kung ikaw ang merkado. Katulad nito, dapat kang magpatibay ng isang hindi pagsang-ayon na pagtingin at maging tama tungkol sa pananaw na iyon upang talunin ang mga kakumpitensya, 'sabi ni Griffin.
'Ang pag-iipon ay nagtutulak ng pagbabago, tulad ng ginagawa ng iba pang mga hadlang. Ang isa sa mga paraan lamang upang makawala sa isang masikip na kahon ay upang maimbento ang iyong paglabas. '
Ginugugol mo ba ang iyong mga araw na nangangarap ng isang oras na isang baha ng pera ang makakakuha ng mga problema sa iyong negosyo? Ang iyong mga daydream ay maaaring maligaw. 'Mas maraming pera ang madalas na katumbas ng maraming mga problema. Ang mga kumpanya na may labis na pera ay madalas na mas mababa kaysa sa mas makabago, 'sabi ni Griffin. Maaari itong, syempre, maging mahirap matutunang mahalin ang iyong mga hadlang, ngunit ang quote na ito ay nagpapahiwatig na may mga pakinabang na matatagpuan sa paggawa nito.
'Ang dakilang bagay tungkol sa mga desisyon na nakabatay sa katotohanan ay naapawan nila ang hirarkiya.'
Maraming mga kumpanya ang gumagawa ng mga pagpipilian batay sa nakatatanda o charisma ng mga nakikipagtalo sa iba't ibang mga pananaw. Wala sa Amazon. Maaari bang makinabang ang iyong kumpanya sa pagsubok ng isang higit na diskarte na batay sa katotohanan?
