Palagi akong naging komportable sa telepono. Ito ay kung paano ako lumaki sa isang pre-email / mundo ng teksto. Tiyak na gumagamit ako ng pag-text at pag-email sa aking kalamangan kung hindi ko kailangang magkaroon ng isang pag-uusap, ngunit ang telepono ay mayroong mga pakinabang. Ang tunay na pabalik-balik ay maaaring tumagal ng mas kaunting oras sa pamamagitan ng telepono. Siyempre, ang hindi tamang pamamahala nito ay maaari ding maging isang oras na alisan ng tubig. Ang ilang mga tao ay drone on at on kapag nasa isang tawag, nang walang pag-aalala para sa iba ang pagiging produktibo.
Maaari mong kontrolin ang mga pag-uusap sa telepono upang makuha mo ang mga benepisyo ng mga tawag nang hindi nanganganib ng isang pagsuso sa oras. Narito kung paano ko ito ginagawa, kasama ang higit pang mga pananaw mula sa aking mga kasamahan sa Inc.
1. Magplano nang maaga.
Kapag ang mga oras ay abala at hindi ko maaaring ipagpaliban ang mga tawag ay ginagawa ko silang mas mahusay sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang tukoy na agenda na naisulat bago ang tawag. Tinitiyak ko na ang mga puntos ng bala ay nasa isang lohikal na pagkakasunud-sunod at organisado. Pagkatapos kapag nakuha ko sa telepono ibinabahagi ko ang agenda sa simula upang mapamahalaan ang tawag. Pinakamahalaga, nananatili ako sa agenda.
2. Magtanong muna.
Nakakakuha ako ng maraming mga kahilingan na 'mabilis na tawag sa telepono', at sa kasamaang palad marami sa kanila ang naging mga kahilingan para sa mga bagay na hindi ko magawa, o hindi maganda ang ginagawa. Kaya, nagsusumikap ako talaga upang matiyak na hindi masasayang ng tawag ang aking oras o oras ng ibang tao. Palagi akong humihingi ng karagdagang impormasyon o isang maikling buod ng mga hangarin ng tawag, at kung mukhang hindi malinaw ay patuloy akong nagtatanong. Mahigpit na tunog, ngunit ito ang tanging paraan na alam ko kung ang isang tawag ay makatuwiran para sa aming dalawa ... at sa gayon ay maaari akong maging medyo matalino sa panahon ng tawag. Jeff Haden - Manwal ng May-ari
Nais bang basahin ang higit pa mula kay Jeff? Pindutin dito.
3. Magkaroon ng isang malinaw na layunin.
Isang napakatalinong negosyante ang nagmungkahi sa akin kamakailan lamang na ang bawat pagpupulong at bawat tawag sa telepono ay dapat magkaroon ng isang tukoy na layunin, at sa sandaling maabot ang layuning iyon ang tawag sa telepono ay dapat magtapos. Iyon ay isang kakila-kilabot na diskarte, kapwa para sa pagpapanatili ng mga tawag mula sa pagpunta sa masyadong mahaba, at din para sa pagpapanatiling wasto sa pag-uusap. Kung nagsasalita ka nang ilang sandali, huminto at tanungin ang iyong sarili kung ang sinasabi mo ay nagdadala ng tawag tungo sa pinakahuli nitong layunin. Kung hindi, pagkatapos ay itigil, at muling ituro ang pag-uusap. Kung hindi ka sigurado, pagkatapos ay abalahin ang iyong sarili upang tanungin ang mga taong kausap mo kung ang sinasabi mo ay tumutulong sa kanila na matugunan ang kanilang mga layunin. Minda Zetlin - The Laid Back Leader
Nais bang magbasa nang higit pa mula kay Minda? Pindutin dito.
4. Laktawan ang mga kasiyahan.
Sa aking pag-unlad sa aking karera, natutunan ko na kung tatapusin ko ang aking trabaho, kailangan kong maging napaka mahusay sa aking mga tawag sa telepono at pag-uusap sa Skype. Ang unang tanong na lagi kong tinanong ay ito: 'Kailangan ba ang tawag na ito-- isinusulong ba nito ang aking mga layunin?' Kung hindi, kung gayon hindi ko ito ginagawa. Pagkatapos, kapag ako ay nasa tawag, sinisikap kong idirekta ang pag-uusap sa isang paraan na lampas sa mga kasiyahan at sa puso ng bagay nang mabilis hangga't maaari. Tulad ng sinabi ng matandang kasabihan, ang oras ay pera, at walang sinumang alam kong kayang mag-aksaya ng oras sa telepono. Peter Economy - The Leadership Guy
Nais bang basahin ang higit pa mula kay Peter? Pindutin dito.
5. Mga bagong pagpapakilala sa pre-screen.
Mayroon ka bang nagpakilala sa iyo sa ibang partido sa pamamagitan ng email na walang paunang pahintulot o babala? Tumatanggap ako ng napakaraming mga maiinit na pagpapakilala lamang upang matuklasan na nais nilang maisama sa isa sa aking mga artikulo o lumitaw bilang isang panauhin sa Million Dollar Mindset Radio. Ngayon, sa halip na pumayag sa isang tawag sa telepono upang lamang maging mabuti at pag-aksaya ng oras para sa aming dalawa, nagpapadala ako ng isang email na pinapayuhan na tanungin sila sa akin tungkol sa kanilang sarili. Batay sa kanilang tugon alinman sa hiniling ko sa kanila na magpadala sa akin ng karagdagang impormasyon sa kanilang 'kwento' o mag-iskedyul ng isang tawag na may isang tinukoy na oras ng pagtatapos. Minsan, magalang akong tanggihan. Ang pagiging matapang at tiyak ay makakapagpawala ng sakit sa 'pagkilala sa iyo' na mga tawag sa telepono. Marla Tabaka - Ang Matagumpay na Soloist
Nais bang basahin ang higit pa mula sa Marla? Pindutin dito.
6. Limitahan ang tawag.
Ang mga tawag sa telepono ay isa sa pinaka-hindi mabisang paraan upang makipag-usap sa kapaligiran ng negosyo ngayon. Pinagsisisihan na karaniwang ginagamit sila, lalo na't ang mga lakas ng trabaho ay nagiging mas dispersed at remote. Sa pamamagitan ng paglilimita sa tawag, kapwa sa dami ng nakaiskedyul na oras at bilang ng mga kalahok, makikita mo ang isang pagtaas sa pangkalahatang pagiging epektibo ng iyong nagawa. Tatlumpung minutong tawag sa telepono na walang hihigit sa tatlong mga kalahok ang perpekto. Naghahawak ako ng isang rolling call na lilipat mula sa Sales to Operations to Finance para sa isa sa aking mga kumpanya bawat linggo. Ang bawat pangkat ay nagpapatakbo ng on at off ng tawag sa tatlumpung minutong mga tipak na sumasaklaw sa mga paksang nag-o-overlap habang ang dalawang grupo ay nasa sabay. Gumagawa kami laban sa isang paunang natukoy na agenda at inililipat ang mas malalim na pag-uusap sa iba pang mas nakatuon na mga tawag. Eric Holtzclaw - Lean Forward
Nais bang magbasa nang higit pa mula kay Eric? Pindutin dito.
