Alam namin na merkado ng mamimili pagdating sa pagpuno ng mga bukas na trabaho. Sa kawalan ng trabaho sa isang halos 50 taong mababa, kaming mga pinuno ay dapat na i-up ang aming laro upang maakit ang mga kandidato. Alam namin na ang pagpapanatili ng mga mataas na tagapalabas ay pinakamahirap sa lahat. Kaya bakit pinapanatili natin ang ating ulo sa buhangin pagdating sa mga kasamahan sa koponan na aktibong nasaktan ang pagpapanatili?
Ito ay hindi magkatugma, ngunit pinapanatili ang ilang mga uri ng mga empleyado sa paligid na takutin ang iba. Ang ilan ay nasusuklam sa pagkuha ng katamaran ng iba. Ang iba ay nabigo sa mga bottleneck ng tao. Ang ilan ay nakikita lamang ang pagsulat sa dingding kapag inihambing kung paano sila ginagamot sa kung paano tratuhin ang iba.
Bago ilunsad ang aking sariling mga kumpanya, walang katapusan akong inis sa mga katrabaho na pinilit na gawin namin ang mga bagay sa paraang palagi nilang ginagawa. Kinikilala ko na sila ay mga tagasunod sa panuntunan, ngunit pinaramdam nila na tulad ng mga pangarap na tubo. Kalaunan ay napakamot ako ng kati upang lumikha ng aking sariling mga proseso.
Matapos magtrabaho kasama ang daan-daang mga kumpanya sa paglipas ng mga taon, napansin ko na ang limang uri ng mga manggagawa na ito ang pinapahamak sa pagpapanatili ng empleyado.
1. Mga Micromanager
Alam nating lahat kung ano ang gusto upang makabisado ang iyong trabaho at magpasya na mas mabilis ito upang matiyak na ang lahat ay gumagawa ng mga bagay ayon sa iyong paraan (a.k.a. ng tamang paraan). Ngunit ang micromanagement ay nagsasama ng isang elemento ng kontrol. Naging labis na pagkabalisa ng mga empleyado ang tungkol sa pagtugon sa mga pangangailangan ng isang micromanager na talagang hindi gaanong natatapos. Hindi lamang sila nagtatrabaho; pinamamahalaan din nila ang mga inaasahan ng micromanager.
Isang batang propesyonal ang nagbahagi na ang kanyang boss ng micromanaging ay gumawa ng kanyang dokumento sa bawat solong bagay na nagawa niya sa isang araw matapos ang maghapon - sa loob ng 15 minutong palugit - na sa huli ay humantong sa pagtigil niya nang buo.
2. Mga namumuno sa clueless
Maaari mong isipin na panatilihin ang isang clueless ngunit mahusay na balak pinuno sa paligid ay hindi isang malaking bagay. Ngunit noong 2004, nagbahagi ang Stanford University ng isang konsepto na tinawag na Prinsipyo ni Pedro , na buod nang mabuti ang isyu: Ang bawat empleyado ay na-upgrade sa kanyang antas ng kawalan ng kakayahan.
Iniisip ng ilang pinuno na nangangahulugang na ihiwalay nila ang isang empleyado na mababa ang pagganap sa pamamagitan ng pag-iingat sa kanya mula sa tunay na trabaho. Sa halip, ang kanyang mga empleyado ay kulang sa suporta at nagtataka kung bakit siya, sa lahat ng mga tao, ang namumuno.
Minsan ay nagkaroon ako ng isang manager na gusto ko, ngunit hindi niya iniisip kung paano kailangang sumulong ang kumpanya. Tinatrato niya ang kanyang tungkulin tulad ng isang libangan, isang bagay na makakarating kapag hindi siya ginulo ng iba pa. Napakasakit na panoorin siyang pumasa sa mga pagkakataong mapagbuti ang aming koponan, at hindi ako dumikit upang panoorin ang paglipas nito.
3. Mga paru-paro sa lipunan
Gustung-gusto ng lahat ang mas malamig na usapan sa tubig: Ang mga paboritong palabas sa TV at laro ng kagabi ay lahat ng magagaling na nakakaabala kapag ang trabaho ay nakababahala. Ngunit ang bawat tanggapan ay may isang empleyado na mas maraming pinag-uusapan kaysa sa pagtatrabaho, at ito ay nagbibigay inspirasyon sa sama ng loob sa iba pa.
Ang isa sa aking mga kliyente ay may isang manggagawa na nagustuhan at madali para makausap ng lahat. Ang mga tao ay humihinto nang regular upang makipag-chat sa empleyado na ito at tumawa sa halos palaging mga update sa Facebook na ibinigay niya sa buong araw. Ngunit ang pagkadismaya ay sumiklab sa ibaba dahil alam ng mga tao ang mga walang tigil na pag-uusap na nangangahulugang walang trabaho na talagang natatapos - sa pamamagitan niya, gayon pa man.
Karaniwang nagustuhan ang mga social butterflies; gayunpaman, hinihiling nila sa iba na kunin ang trabahong hindi nila ginagawa.
4. Mga Hothead
Ang mga taong lumipad sa hawakan ay epektibo sa ilang sukat - sa pamamagitan ng labis na takot, pinapaniwala nila ang mga tao na gawin ang kanilang pag-bid. Naglalakad ang mga pangkat sa mga egghell upang maiwasan ang pag-off ng mga taong ito. Ang kanilang galit ay nababasa sa ilan bilang 'naka-channel na pagkahilig,' ngunit kadalasang lumilikha ito ng isang negatibong pag-aalala sa kapaligiran at kaligtasan. Yan hindi basta-bastang madadahilan sa mga modernong lugar ng trabaho.
Ang isa pang kliyente ay mayroong isang empleyado na isang hothead at minsan ay nagtapon ng isang upuan sa isang silid ng kumperensya. Tumalbog ito sa bintana at halos tumama sa ibang tao. Sa araw na iyon, siya at ang iba pang mga kasamahan ay nagbigay ng kanilang paunawa. Napakahalaga ng kanilang kaligtasan.
Ang mga hothead ay madalas na sanhi ng maraming nakakalason na pag-trigger sa iyong kultura.
5. Mga nakakalason na superstar
Ang kategoryang ito ay pinaka-mataas na halaga - ang mga superstar ay gumaganap sa isang mataas na antas, inaalis ang pangangailangan para sa karagdagang kawani o mayroon silang kakayahang umakit ng lubos na kumikitang mga kliyente. Ngunit sa masusing pagsusuri, ang mga taong ito ay maaaring gumagawa ng gawain ng tatlong tao dahil pinalayas nila sila sa pamamagitan ng pananakot, kumpetisyon ng cutthroat, o panliligalig.
Sinabi sa akin ng isang CEO ng Inc. 5000 na mayroon siyang isang empleyado na nagtatrabaho sa paligid ng iba, ngunit siya rin ay nangingibabaw at sinungaling. Sa pagtalakay kung ilan ang natitirang mga empleyado sa nakaraang ilang buwan dahil sa kanyang pag-uugali, naging maliwanag na ang pagpapanatili sa kanya ay mahal. Napakalaki ng kanyang epekto sa kita, ngunit gayon din ang kanyang epekto sa pagpapanatili.
Ang pagpapanatiling lahat sa iyong koponan sa paligid ay tila ang pinaka-lohikal na landas sa mataas na pagpapanatili. Ngunit ang pagpapanatili ng limang mga uri ng mga empleyado sa board ay maaaring saktan ang iyong comp. Pag-isipan nang matagal at mahirap kung kayang kayang hayaan ang isang tao na lason ang balon na inumin ng lahat.
