Naranasan mo na ba ang isang kaaya-ayang pakikipag-ugnay sa isang katrabaho na biglang nagkamali?
Marahil ay gumawa ka ng isang bahagyang hindi kulay na biro na hindi masyadong nakarating, o nasa gitna ka ng paghihimok nito kasama ang isang kasamahan nang bigla niyang pinatawad ang sarili upang sagutin ang isang kahina-hinalang tahimik na tawag sa telepono.
Ang katotohanan ng bagay ay ang 60-90 porsyento ng aming pakikipag-usap sa iba pa hindi verbal .
Sa pag-iisip na iyon, hindi kapani-paniwalang mahalaga na bigyang-pansin hindi lamang ang sinasabi ng iyong mga katrabaho, kundi pati na rin kung paano nila sinasabi ito. Ito ay pantay na mahalaga, syempre, upang masubaybayan kung paano mo mahahanap.
Narito ang 16 madaling napalampas na mga pahiwatig sa lipunan upang abangan sa lugar ng trabaho, at kung paano mo dapat tumugon sa kanila:
1. Personal na puwang
Kung ang iyong kasamahan sa trabaho ay papalayo sa iyo kapag kausap mo, maaari mong lusubin ang kanilang personal na bula.
Ang pagtayo ng masyadong malapit (o malayo) mula sa isang tao ay maaaring maging mahirap. Para sa mga pakikipag-ugnayan sa karamihan ng mga Amerikano at Kanlurang Europa, subukang panatilihin ang distansya na halos tatlong talampakan, depende sa pamilyar sa pamilyar na tao sa iyo.
Ang mga pamantayan sa personal na espasyo at pisikal na pakikipag-ugnay ay magkakaiba ayon sa kultura, kaya't magsipilyo sa iyong patutunguhan sa negosyo bago ka maglakbay.
2. Tono ng boses
Huwag lamang makinig sa kung ano ang sinasabi ng iyong mga katrabaho - bigyang-pansin ang pagtaas, tunog, pagsasalita at dami ng kanilang pananalita. Ito ay pantay mahalaga, tulad ng anumang mahusay na nagsasalita ay maaaring sabihin sa iyo, upang makontrol ang iyong sariling tono.
Hindi mo nais na mai-misconstrue ng mga tagapakinig ang iyong kahulugan batay sa mga hindi salitang samahan. Ang vocal intonation at inflection ay lubos na mahalaga sa parehong mga pagpupulong at presentasyon.
3. Tono ng teksto
Habang ang tono ng boses ay kadalasang medyo simple upang makilala, ang pag-parse ng mga email ay maaaring maging medyo kumplikado.
Mag-ingat sa mas maiikling pahayag - isang terse na 'Mangyaring payuhan?' maaaring nangangahulugang, 'Bakit mo hinuhulog ang bola dito?' Siguraduhin na i-proofread ang iyong sariling mga mensahe upang matiyak na nagpapadala ka ng mga mabisang email na nakamit kung ano ang kailangan mo sa kanila.
4. Pagrehistro sa bokal
Nagtatanong ka man o nakikinig sa isang pagtatanghal, magkaroon ng kamalayan sa tunog ng tinig ng nagsasalita. Ang mga mas mataas na rehistro ay may posibilidad na magmungkahi ng kaguluhan, samantalang ang mga mas mababang rehistro ay karaniwang nakalaan para sa mas seryosong mga usapin.
5. Makipag-ugnay sa mata
Ang pagdidilat ng mga mata ay maaaring sintomas ng pagkabalisa o kawalan ng kapanatagan. Kung ang isang tao ay tumingin sa iyo nang diretso sa iyong mga mata, sila ay alinman sa lubos na tiwala o napaka komportable sa pag-uusap. Parehong mga impression na dapat mong layunin na maiparating.
6. Pangangamkam
Pinag-uusapan ang tungkol sa pagkabalisa, ang fidgeting ay isang unibersal na tanda ng kakulangan sa ginhawa. Kung nakikipag-usap ka sa isang tao at nagsimula silang maglaro sa kanilang buhok o lumipat mula sa isang paa patungo sa isa pa, maaari silang maging hindi mapalagay o hindi interesado sa pag-uusap.
Magkaroon ng kamalayan ng iyong sariling fidgeting, at subukang i-cut out ang anumang mga kaugaliang nerbiyos na maaaring hudyat na hindi interes.
7. Tumawid na braso
Kung, sa kabilang banda, ang iyong mga kasamahan sa trabaho ay nakatayo na naka-cross ang mga braso, maaaring tumagal sila ng isang nagtatanggol na paninindigan. Kung ang isang tao ay sarado nang pisikal, malamang na ang mga ito ay sarado din sa pag-uusap.
8. Mga pagpipilian sa wardrobe
Magbihis para sa trabahong nais, hindi ang trabahong mayroon ka. Ang mga nagbihis nang maayos ay naglalabas ng higit na kumpiyansa kaysa sa mga hindi. Kaya't kung ang isang katrabaho ay hindi nagbibihis ng kanilang makakaya, malamang na hindi rin nila nararamdaman ang kanilang makakaya.
9. Mga ekspresyon ng mukha
Ang iyong ekspresyon sa mukha ay madalas (sinasadya o walang malay) na nakatali sa damdamin. Kaya't kung ang isang katrabaho ay nakikipag-scowling, anuman ang sasabihin nila, malamang na wala sila sa magandang kalagayan. Kung sinusubukan mong maghatid ng isang masiglang pananaw, siguraduhin na ang iyong mukha ay nagpapadala ng parehong mensahe.
10. Estilo ng ngiti
Medyo madaling sabihin ang isang pekeng ngiti mula sa isang tunay. Ang isang tunay na ngiti ay nagsasangkot ng higit pang mga kalamnan sa mukha at higit pang mga crinkle sa paligid ng iyong mga mata, kaya madaling makilala ang pagitan ng isang tunay na ngiti at isang sapilitang ngisi.
11. Nakatuon na paninindigan
Sa susunod na nakikipag-usap ka sa isang tao, obserbahan kung itinuro nila ang kanilang mga daliri sa paa at itinakdang balikat sa iyo. Kung gayon, nangangahulugan ito na mayroon ka ng kanilang buong pansin.
12. Mirroring
Ang taong kausap mo ba ay sumasalamin sa iyong pisikal na paninindigan o tono ng boses? Kung gayon, nagkakaroon sila ng isang tunay na pagsisikap na makisali sa iyo - maging layunin man o hindi malay ang pag-mirror.
13. Sinusuri ang tech
Kung ang isang kasamahan sa trabaho ay patuloy na suriin ang kanilang telepono (o smartwatch) sa panahon ng isang pag-uusap o pagtatanghal, ang mensahe na kanilang ipinapadala ay napakalinaw - hindi sila interesado sa sasabihin ng ibang tao.
Upang maiparating ang paggalang, tiyaking panatilihin ang iyong telepono sa iyong bulsa habang nagsasalita ang iba.
14. Hindi magandang pustura
Habang marami sa atin ay may mahinang pustura mula sa pangangati sa ating mga computer, kapansin-pansin ang malungkot na balikat ay madalas na isang tanda ng pagkapagod. Kung napansin mo ang isang katrabaho na nag-slouch, mas mainam na bigyan sila ng ilang puwang.
15. Biglang katahimikan
Kung lumalakad ka sa isang pag-uusap at ang lahat ay magiging tahimik, gumawa ng isang banayad na exit - malamang na magambala ka ng isang pribadong sandali.
16. Chiming in
Kung sumali ka sa isang pag-uusap, siguraduhin na ang iyong mga katrabaho ay nakikibahagi sa iyo.
Kung mahahanap mo ang iyong sarili na nagsusumite habang ang iyong mga katrabaho ay nagbibigay ng malakim, isang-salitang mga tugon, kung gayon mas makabubuting mag-lakad nang malayo, o kahit papaano ay kontrolin ang chat.
