Maaari mong isipin na ang matagumpay, charismatic na mga lider ng negosyo na nakikipag-usap sa mga tao araw-araw ay maaaring makipag-usap sa sinuman tungkol sa anumang bagay. Lumilitaw silang matatag na nagsisimula ng mga pag-uusap sa kanilang mga empleyado tungkol sa hindi magandang pagganap, kanilang mga customer tungkol sa katotohanan ng kanilang mga reklamo, at kanilang mga asawa tungkol sa isang nakakainis na sitwasyon na tila hindi nagbabago.
Sa gayon, ang mga pagpapakita ay isang bagay. Ang katotohanan ay iba pa.
Maraming matalino, nakikipag-usap, at matagumpay na tao ang nakikipagpunyagi sa paghahanap ng tamang mga salita upang masimulan ang mga pakikipag-ugnayan. Alam nila kung ano ang nais nilang pag-usapan, at mayroon silang matibay na opinyon sa paksa. Ngunit pagsisimula? Iyon ay isang buong iba pang ballgame.
Bakit napakahirap ng pagpapasimula ng isang mahirap na pag-uusap?
Marami sa atin ang nagpupumilit na magsimula ng isang mahirap na pag-uusap dahil natatakot kaming sabihin ang maling bagay. Nararamdaman namin na parang mayroon lamang kaming isang pagkakataon upang maiparating ang ating punto. Paano kung hindi ito naging maayos? Tapos ano? Ang takot na ito ay humantong sa maraming tao na iwasan ang lahat ng mahirap na pag-uusap. Ang iba ay nais na simulan ang pag-uusap ngunit nagpupumilit na makahanap ng tamang mga salita.
Sa parehong mga sitwasyon, madali para sa mga tao na makaalis sa isang negatibong pag-ikot ng pagkaantala, pag-iwas, at katahimikan. Kahit na ang pinakamatagumpay sa atin, ang mga taong masalita at magiliw, natatakot sa isang mahirap na pag-uusap na lumalaki sa isang paghaharap. Ngunit sa halip na ituon ang iyong takot sa salungatan, ituon ang iyong pangangailangan para sa paglilinaw.
Mahirap ang pag-uusap ay mahalaga. Kung hindi mo mapasimulan ang isang pakikipag-ugnay, hindi mo maaaring buong ipahayag ang iyong mga pangangailangan, kagustuhan, at alalahanin. Hindi mo malulutas ang anuman sa mga problema, isyu, o damdaming mayroon ka kung hindi mo ibinabahagi kung ano ang nasa isip mo. At tiyak na hindi ka makakakuha ng paglilinaw na kailangan mo upang sumulong.
Ang isang bagay na dapat tandaan bago ka magsimula sa isang mahirap na pag-uusap.
Ano ang iyong layunin para sa pagsisimula ng pag-uusap na ito? Ano ang inaasahan mong magawa? Ano ang iyong mga intensyon?
Kadalasan, kapag nagsisimula ka ng isang pakikipag-ugnay sa isang tao, hinahangad mong kumonekta sa kanila, alinman dahil nagmamalasakit ka sa kanila o simpleng nais mong marinig. Sa esensya, ang iyong layunin ay magkaroon ng isang produktibong pag-uusap. Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong mga hangarin sa simula ng pag-uusap, masisiguro mo ang ibang tao at maitakda ang yugto para sa isang mabungang talakayan.
Sa aking modelo ng komunikasyon, ang Relationship Protocol, inirerekumenda ko ang tatlong parirala na maaari mong gamitin upang masimulan ang isang posibleng mahirap na pag-uusap:
- 'Gusto kong makasama ka.'
- 'Ayokong makipag-away sayo.'
- O, sa isang mas personal na antas, 'Gusto kong maging mas malapit sa iyo.'
Kapag naibahagi mo na ang iyong mga intensyon, maaari mong itakda ang yugto para sa susunod na susunod. Halimbawa:
- 'Marami akong sasabihin, at pinahahalagahan ko ito kung hahayaan mo akong tapusin muna, at pagkatapos ay matutuwa akong marinig kung ano ang nasa isip mo.'
- 'Alam kong pareho tayong nagnanais na magkakasundo. Ayokong makipagtalo sa iyo o iparamdam na nagtatanggol ka. '
- 'Hindi ako sigurado kung paano ko sasabihin ito, ngunit nais kong kausapin ka tungkol sa _______. Ayos lang ba sa iyo?'
Huwag hayaang hindi alam kung paano magsimula ng isang pag-uusap ang dahilan kung bakit ka nananahimik. Ang mga halimbawang ibinigay sa itaas ay nagbibigay sa iyo ng isang magandang lugar ng pagsisimula. Baguhin ang mga ito upang umangkop sa iyong sitwasyon at iyong paraan ng pagsasalita. Maging tunay.
Kung hindi mo masasabi kung ano ang nasa isip mo, kung gayon hindi mo buong inaalagaan ang iyong sarili. Ang iyong mga ideya at damdamin ay kasinghalaga ng ibang tao. Ngunit maliban kung makahanap ka ng isang paraan upang masabi ang mga salitang iyon, hindi nila malalaman kung ano ang nangyayari.
At baka magulo ka. Nangyayari ito Hindi mo makontrol ang tugon ng ibang tao, ngunit makokontrol mo kung paano mo lalapit sa pag-uusap. Kaya't punta ka na may mabuting pag-uugali, ibahagi ang iyong hangarin mula sa simula, at planuhin kung ano ang nais mong talakayin. Magkakaroon ka ng isang mas mahusay na pagkakataon sa isang matagumpay na kinalabasan. Subukan!
