Sa bagong mundo na nararanasan nating lahat, kung saan tayo nakatira, nagtatrabaho, naglalaro, at nagtuturo sa aming mga anak sa bahay, ang balita ay saanman .
Ang mga pag-update ay nangyayari nang mas mabilis kaysa sa posibleng maabot natin sila.
Kami ay lumalangoy sa lahat mula sa mga tunay na account hanggang sa opinyon hanggang sa bulung-bulungan hanggang sa marinig, at ang labis na karga na ito ay maaaring maging napakalaki.
Sa kabilang panig ng mga bagay, natagpuan ng mga tatak na ang kanilang papel bilang arbiters ng balita at impormasyon ay hindi kailanman naging mas mahalaga. Sa panahon ng krisis sa coronavirus, tinitingnan sila para sa malinaw, napapanahong impormasyon tungkol sa tugon ng kanilang kumpanya sa pandemya.
Nais malaman ng mga mamimili na ang mga tatak na kanilang tinangkilik ay nagpapatupad ng mga seryosong proteksyon ng pagsasama, habang ang mga mamamahayag - na mas mahigpit kaysa sa kailanman na mga deadline - ay nais na makahanap ng impormasyong kailangan nila tungkol sa tugon ng isang tatak nang mabilis at maayos nang posible.
Sa ganitong kapaligiran, ligtas na sabihin na ang madaling i-navigate, madaling gamitin ng mga digital na newsroom - tunay na mga hub na nilalaman ng digital, habang lumalaki silang naglalaman ng higit pang mga uri ng nilalaman kaysa sa karaniwang press release - ay mas kritikal kaysa sa kanila dati ba.
Narito ang mga kadahilanan na dapat isaalang-alang ng iyong samahan sa pagkuha ng iyong digital newsroom sa antas na tinatawag ng krisis na ito.
Ang bilis at kadalian ng paggamit ang pinakamahalaga.
Ang siklo ng balita ay sapat na mabilis bago sumabog ang pandemya. Ngayon, mas binilisan pa ito.
Nangangahulugan ito na ang mga mamamahayag ay nagtatrabaho sa bilis ng pagtulog upang makakuha ng tumpak na impormasyon sa kanilang mga mambabasa, at mayroon silang mas kaunting oras kaysa kailanman upang tawagan ang iyong departamento ng komunikasyon para sa paglilinaw.
Habang ang ilang mga teknolohiya ay may sa maraming mga paraan na ginagawang madali para sa mga kagawaran ng komunikasyon sa korporasyon upang ayusin at magbahagi ng impormasyon sa mga mamamahayag na iyon, ang pag-asa lamang sa tech ay hindi palaging ang pinakamahusay na mapagpipilian.
Maraming malalaking korporasyon, tulad ng Southwest Airlines at Nissan USA, ang napagtanto ito, at gumagamit ng isang platform na isinasama ang parehong pinakamahusay na magagamit na teknolohiya at intelihensiya ng tao (kliyente sila ng Wieck , isa sa mga unang tagabigay ng digital newsroom doon. Ayon sa pangulo ni Wieck, si Tim Roberts, ang isang mahusay na platform ay maaaring pag-uri-uriin ang iyong nilalaman nang lohikal at gawing madali itong hanapin - ngunit kinakailangan ng isang desk ng editoryal ng tao upang mailagay ang nilalamang iyon sa naaangkop na konteksto. At sa nararanasan nating lahat, ang tamang konteksto ay isang ganap na dapat sa mga araw na ito.
Ang seguridad at bilis ay hindi kailangang maging eksklusibo.
Maraming mga tatak ang pumupunta sa isa sa dalawang mga paraan sa kanilang mga digital newsroom: maaari nilang i-lock ang mga ito, nangangailangan ng mga pag-login at mga kahilingan para sa pag-access, o lumikha sila ng isang silid ng balita gamit ang isang open-source site na nagbibigay-daan sa malawak na bukas na pag-access sa sinumang bisita.
Ang unang pagpipilian ay nagdadala ng higit na seguridad, tiyak, ngunit maaari nitong pabagalin ang mga bagay para sa mga mamamahayag, mamimili, at iba pa na nais makuha ang kanilang mga katanungan sa ngayon.
Nag-aalok ang pangalawa ng malawak na pag-access, ngunit higit na mas mababa ang seguridad. Bilang karagdagan, ang mga open-source na site tulad ng WordPress at iba pa ay hindi perpekto para sa pagpapakita ng maraming iba't ibang uri ng nilalaman na inilabas ng mga tatak - video sa tabi ng mga imahe, halimbawa, o mga file na nakabatay sa teksto kasabay ng audio at video.
Gayunpaman, tulad ng sinabi ni Roberts, hindi lamang ito ang dalawang pagpipilian.
Ang pagpili ng isang nakalaang platform na partikular na idinisenyo upang maipakita ang maraming iba't ibang uri ng nilalaman ay maaaring mag-alok ng parehong bilis na kailangan mo at ang seguridad na napakahalaga, lalo na sa mga oras na katulad nito.
Ang pag-update kaagad sa iyong silid ng balita, kung kinakailangan, ay kritikal sa isang sitwasyon sa krisis.
Isaalang-alang kung gaano kabilis ang pagbabago ng sitwasyon ng coronavirus sa U.S.
Ang mga bagong pag-update sa pagsubok, pag-iwas, at mga protokol ay umuusbong araw-araw. Dapat ma-update ng mga tatak ang kanilang sariling mga materyal sa pamamahayag upang maipakita nang mabilis ang bagong impormasyon, at naghihintay sa isang kagawaran ng IT upang hawakan iyon - kahit na tumatagal lamang ng isang araw - ay maaaring mapanganib para sa imahe ng isang kumpanya.
Ito ay isa pang kadahilanan isang nakatuon na platform na may hindi lamang ang pinakamahusay na mga kakayahan sa teknolohikal ngunit isang mesa ng editoryal ng tao ang susi. Ang mga platform na ito ay magbibigay sa iyo ng pagpipilian upang gumawa kaagad ng mga pagbabago, nang hindi hinihintay ang IT.
Ang bagay tungkol sa mga krisis ay ang pag-iilaw nila ng ilaw sa pareho kung ano ang gumagana at kung ano ang kulang. Nakita namin ang isang hindi kapani-paniwala na tugon sa aming kasalukuyang krisis sa pamamagitan ng mga tatak ng lahat ng laki, tulad ng nakita naming mga indibidwal na lumalakas upang matulungan ang bawat isa sa walang uliran oras ng pangangailangan na ito.
Iyon ang lahat na nagkakatama tayo. At tungkol sa kung ano ang nagkakamali tayo - isa sa mga bagay na iyon, lumalabas, maaaring ang bilis mong makipag-usap sa iyong madla. Iyon ay hindi isang maliit na bagay sa panahon ng isang pandemya. Nagbibilang ang bawat sandali. Nasa gawain ba ang iyong digital newsroom?
