Pinag-usapan at nag-alala kami ng maraming taon tungkol sa potensyal na pinsala sa mga negosyong maaaring hindi maganap ang mga resulta at hindi inaasahang bunga, lalo na kapag ang mga kasangkot na kumpanya ay bago at medyo wala pa sa gulang. Kapag nabasa mo ang mga tipikal na pinag-aaralan na pagkatapos ng pagkilos, na subukang magkaroon ng kahulugan ng mga tila 'biglang' pagbabago o pagkagulat na 'sorpresa', halos palaging nakadirekta sila sa pag-aaral kung gaano kahusay o hindi maganda ang partikular na artista, nilalang, o negosyo na isang resulta ng kawalan ng kakayahang asahan o pagaanin ang mga hindi magandang pagbabago na hatid ng sarili nitong sinasadyang mga pagkilos. Siyempre, ang mga ganitong uri ng problema ay hindi simpleng nakakaapekto sa mga bagong dating.
Tingnan lamang ang lumalaking backlash na kinakaharap ng Starbucks bilang mga in-store na customer na lalong ginagamot bilang isang pag-iisip ng isang labis na kawani ng barista na sumusubok na makasabay sa pagdagsa ng mga mobile order. Hindi ba may pinaghihinalaan doon, sa ating nagmamadali na mundo, ang paglikha ng dalawang klase ng mga customer at kitang-kita na itinutulak ang katotohanan hanggang sa nauuhaw na lalamunan ng mga natalo ay isang talagang masamang ideya. Ang katanungang hindi nila sinagot ay hindi 'paano tayo makakagawa ng mahusay na trabaho sa paglilingkod sa daming bagong mga customer sa mobile?', Ito ang 'ano ang nangyayari sa mga regular na pumapasok araw-araw?'.
Marami sa mga kabiguang ito ay hindi lahat na kagiliw-giliw, kung saan ang isang tao ay maaaring o dapat na malaman kung ano ang maaaring mangyari kung tapos na nila ang kanilang takdang aralin at naglaan ng oras upang maingat na tumingin nang maaga at magplano nang naaayon. Kung hindi mo alam o alintana kung anong kalsada ang iyong naroroon, hindi ito dapat maging isang sorpresa kapag napunta ka sa isang kanal sa kung saan. Ang isang 'plano' nang walang isang roadmap ay hindi hihigit sa isang daydream. (Tingnan Bakit Kailangan mo ng isang Reverse Roadmap) Mga tao na nagmamadali upang makapagsimula nang walang pag-aalaga tungkol sa kung saan sila patungo sa karaniwang makuha kung ano ang nararapat sa kanila.
Para sa mga startup, mas kawili-wili at mas mahalaga na tingnan ang mga panganib at kahihinatnan ng mga uri ng mga pagbabago na mas mahirap makita - kahit na may paningin ng Super-X-ray at isang bola na kristal - dahil nasa labas sila ng tradisyonal na saklaw ng pagtatanong at pagsisiyasat. Ang mga akademiko at iba pang mga analista ay bihirang tumingin sa kabila ng pangunahing mga kalahok upang suriin ang mga epekto ng ripple at ang epekto sa mas malayong mga third party, na maaaring maging mas problemado.
Ito rin ang dahilan kung bakit madalas na makaligtaan ng mga malalaking tao ang bangka. Blockbuster, Border, Blackberry, atbp. Sa parehong oras, ang kanilang kapabayaan at mga oversight lumikha ng isang patuloy na stream ng mga kapanapanabik na openings at mga pagkakataon para sa mga bagong negosyo. Kadalasan, kapag malaki, matatag na mga manlalaro ay tumingin sa kanilang mga merkado at magdirekta ng mga kakumpitensya, nakikita lamang nila kung ano ang kanilang hinahanap at kung ano ang medyo nasa harapan nila. Ngunit sa mundo ngayon ng agaran at radikal na nakakagambala na pagbabago at magdamag na paglilipat sa mga kadena ng paghahatid at paghahatid, pati na rin ang patuloy na lumalaking kahilingan ng mga mamimili, maaari kang magkaroon ng pinakamahusay na pagsasaliksik sa in-market at mapagkumpitensyang intelihensiya sa negosyo at makakuha ka pa rin ang puwit ng isang bagong dating mula sa kung saan man.
Parami nang parami, ang mga umiiral na peligro at pangunahing mga banta ng biglaang pag-aalis ay nagmula sa paglaon - mula sa mga bagong entrante, mula sa mga hindi kaugnay na negosyo na lumalawak sa iyong puwang, mula sa leapfrog na teknolohiya, at mula sa mga pagbabago sa mga pangangailangan at kinakailangan ng mga customer. Maaari itong magbigay ng malinaw na mga pagkakataon para sa iyong sariling negosyo kung sakupin mo sila (Tingnan ang Limang Mga Dahilan na Mas Malaki ang Inyong Market kaysa sa Iniisip Mo.) At mga seryosong hamon sa iyong kumpanya kung natutulog ka sa switch.
Simula sa paglalathala noong 1997 ng Ang Dilemma ng Innovator , ni Harvard Business School na Clayton M. Christensen, lalo naming nalalaman ang mga panganib na balewalain ang mga bagong bata sa bloke. Kaya't hindi ko ito isinasaalang-alang sa paraan ng pagsabog ng balita. Sa katunayan, ang higit na kagiliw-giliw na mga katanungan na nauugnay sa dumaraming mga pagkakataon kung saan ang mga pagbabago at bagong pag-uugali sa isang naibigay na patayo o pamilihan ay may napakalaking kahihinatnan sa iba pang mga sektor ng ekonomiya na hindi namin naisip.
Palagi naming naiintindihan ito sa konteksto ng kalikasan-; ang 'Epekto ng paru-paro' ) ay madalas na binanggit kahit na hindi napatunayan ng siyentipiko-; kung saan ang isang materyal na pagkakaiba-iba sa anumang pangunahing ecosystem ay maaaring hindi sinasadyang makapinsala sa iba at iba`t ibang mga buhay, ngunit ito ay hindi pinahahalagahan sa mundo ng negosyo. Para sigurado, ang ilan sa paglaganap na ito ay isang produkto ng aming sobrang konektadong mundo, ngunit ito rin ang kakayahang magamit at lahat ng mga bagong teknolohiya sa mas mababang gastos na nagpapabilis sa mga pagbabago sa pag-uugali sa mga merkado nang mas malawak kaysa dati.
Para sa isang pagsisimula, kung nais mong mauna ang pakete at maghanap para sa bukas na mga patlang at hindi napag-aralan na mga puwang, kakailanganin mong mag-isip kahit sa ibaba ng agos kaysa sa halatang mga kaso at simulang isaalang-alang ang mga hinihingi para sa mga bagong uri ng mga produkto at serbisyo na higit pa malayuang 'ripples' ay lilikha sa malapit na hinaharap. Ang ilan sa mga implikasyon na ito ay medyo malinaw. Walang gaanong pag-asa para sa mga cabbies at driver ng trak. Ang mga tindahan na wala pang kahera ng Amazon ay malapit nang mailagay ang 11 milyong mga tingiang trabaho sa bansang ito. Mas marami kaming mga kahera sa Estados Unidos kaysa sa mga guro, na kasalanan ng ibang guhit. At habang patuloy na sumasabog ang pag-input ng boses at output ng video, ayaw kong maging mas mahaba ang paggawa ng mga keyboard. Ngunit iyon lang ang ulo ng batis.
Sa pagitan ng pag-order ng online (mas kaunting mga pagbisita sa tindahan), automated home replenishment of commodities (ditto) at in-store pickup na sinamahan ng self-service checkout at mga kiosk delivery, ang negosyo ng chewing gum ay nasa banyo at salpok ang mga benta sa rehistro (kendi, mga kailangan. at magazine) sa pangkalahatan ay bumulusok. Ang mga benta ng bubble gum ay off higit sa 40% sa nakaraang ilang taon. Sino ang kukulangin dito at bakit nangyayari ito? Dahil hindi na kami nakatayo na nakulong ng aming mga cart sa 'transition zone' at napapailalim sa patuloy na mga tukso na nakasalansan nang maginhawa sa aming mga kamay. Kahanga-hanga, higit sa $ 5 bilyon ang mga benta ng grocery store bawat taon na nagmula sa linya ng pag-checkout. Napakatagal ng mabilis na Snickers at Wrigley's Spearmint. Ang parehong mga tatak ay pagmamay-ari ng Mars Inc., na alamin ang susunod na channel sa paghahatid o mekanismo bago gawin ng ibang tao.
Araw-araw, ang on-site na pagpupulong at on-demand na 3-D na pag-print ay nagiging mas mababa sa isang hangal at pag-aaksaya ng bagong bagay at higit pa sa isang pangangailangan sa negosyo, tinanggal ang gastos sa imbentaryo at transportasyon at pagbibigay ng mga solusyon sa supply ng tamang oras lamang. Ang libu-libong mga plastik na bahagi sa milyun-milyong mga negosyo ay nagkakahalaga ng pagdadala kaysa sa ginagawa nila. Nakalulungkot, mas masamang balita para sa industriya ng transportasyon. Ang presyur na itulak ang lahat nang mas malapit at malapit sa perimeter - karaniwang sa punto ng pagbili at paghahatid - ay pinupunit ang lahat ng mga elemento sa tradisyunal na mga kadena ng suplay. Ang mga 3-D machine ay mabagal at magastos pa rin, ngunit ang hinaharap ay malinaw.
At ang mga utos ng boses ay kukuha ng kahit na isang mas malaking kagat at maging isang mas malaking banta sa pagkakapantay-pantay ng tatak kaysa sa pagbili sa online, na halos ganap na natanggal ang pizzazz at pandamdam na epekto ng packaging. Alinmang tool o katulong sa boses ang ginagamit mo, malalaman mo nang maaga (dahil malinaw na ipinapakita ang kasalukuyang mga istatistika) na masakit sa asno na magbigay ng mga karagdagang detalye tulad ng mga pangalan ng tatak o laki ng produkto sa makina at, habang lalong nalalaman ng makina kung ano ang naorder mo na, mas magiging hilig mong tanungin lamang ang 'dati'. (Tingnan ang Maaari Ka Bang Magkaroon ng Masyadong Teknolohiya?)
Ang Amazon ay mayroon nang default na Alexa hangga't maaari - at kung minsan nais mo ito o hindi - sa mga bersyon ng Amazon ng maraming kalakal. Maaari mong i-override ang mga bagay na ito, ngunit sino ang nais na mapunta sa problema at sino talaga ang nagmamalasakit kung anong tatak ng mga baterya ang inuorder mo pa rin? Siguro ang mga taong ito sa Walang tatak talagang may bagay?
