Noong Linggo, natanggap ng negatibong pansin ang United Airlines nang mapansin ng isang pasahero na ang dalawang batang babae ay nakakulong sa boarding gate sapagkat sila ay nakasuot ng mga leggings. Ang isang batang babae, na halos 10 taong gulang, ay nakasakay lamang sa eroplano matapos na ilagay ang isang damit sa kanyang 'hindi naaangkop' na mga leggings. Si Shannon Watts, ang babaeng nakasaksi sa pangyayari, ay nag-tweet na hindi makapaniwala na ang naturang dress code ay 'sexist at sekswalidad ng mga batang babae.'
Maraming mga kilalang tao ang nagkomento sa insidente, at pinabulaanan ng modelo na si Chrissy Teigen ang patakaran sa pananamit na 'hindi naaangkop' sa pamamagitan ng pag-tweet na siya ay talagang lumipad sa airline nang hindi man lang nagsusuot ng pantalon.
https://twitter.com/chrissyteigen/status/846066710171926529
Ang isa pang pasahero ng United Airlines ay umalingawngaw sa hindi pantay na patakaran sa pagsasabing siya ay kasalukuyang nagsusuot ng mga leggings sa isang flight ng United Airlines. Ipinunto ng iba pang mga kritiko na tinatanggap ng United Airlines ang mga leggings bilang kasuotan dahil kamakailan lamang silang gumamit ng larawan ng isang babaeng nakasuot ng leggings sa isang ad.
https://twitter.com/united/status/745345548975284224
Kaya't bakit ang mga grey leggings na katanggap-tanggap na damit sa 20-bagay na babae na gumagawa ng yoga sa gitna ng paliparan ngunit hindi katanggap-tanggap sa isang 10-taong-gulang na batang babae na wala sa isang yoga pose?
Ayon sa United Airlines, ang patakaran sa pananamit na ipinatutupad ay para sa mga miyembro ng 'Pass' - mga pasahero na naglalakbay bilang isang benepisyo ng kumpanya at samakatuwid ay 'kumakatawan sa' United Airlines. Binigyang diin ng United Airlines ang kanilang pahayag hinggil sa insidente na malugod na magsuot ng leggings ang mga customer na nagbabayad ng pamasahe.
Ang kadahilanang binigay ng United Airlines - Ang mga miyembro ng Pass ay may magkakahiwalay na dress code dahil kinakatawan nila ang airline - ay hindi nakakumbinsi. Kung ang mga pasahero ay binabayaran upang kumatawan sa isang tatak, dapat maging malinaw sa lahat ng mga pasahero na ang mga flier ay 'Pass member' - ngunit malinaw na hindi ito ang dahilan, dahil hindi nakilala ng Watts ang mga batang babae bilang miyembro ng Pass. Kung mayroon siya, maaaring hindi niya nai-tweet ang kanyang kasiyahan, dahil marahil ay sanhi ito ng hindi pagkakaunawaan na ang patakaran ay para sa lahat ng mga pasahero, kabilang ang pagbabayad sa mga customer.
Ang isang mas malamang na dahilan na ang mga kumpanya ay nagpapatupad ng tila di-makatwirang mga patakaran na namamahala sa personal na kasuotan ay dahil lamang sa kaya nila. Dahil ang mga libreng flight ay isang benefit na nakalaan para sa mga empleyado, ang mga kumpanya ay maaaring magtakda ng mga patakaran na katanggap-tanggap sa mas kaunting mga indibidwal dahil maraming mga tao ang handang sumunod sa mga patakarang iyon kaysa sa mga magagamit na upuan (sa isang kumikitang airline, gayon din!).
Maraming tao ang hindi nababagabag sa patakaran sa pananamit para sa mga hindi pasahero na pasahero at ang ilan ay ipinagtanggol ito sa pagsasabing dapat payagan ang mga kumpanya na magpatupad ng mas mahigpit na mga patakaran para sa mga pasahero na tumatanggap ng mga libre (o mabigat na diskwento) na pamasahe. Karamihan sa makatuwirang mga matatanda ay sasang-ayon na may mga trade-off para sa pagtanggap ng anumang uri ng benepisyo ng kumpanya. Gayunpaman, ang pagsalakay ng pagpuna ay tila naidirekta sa antas ng serbisyo sa kostumer na ibinigay ng United Airlines matapos ang isang reklamo, kaysa sa mismong code ng damit:
https://twitter.com/anildash/status/846071134177124353
Dapat magsikap ang isang kumpanya na i-minimize ang mga potensyal na salungatan sa pamamagitan ng malinaw na pakikipag-usap ng mga inaasahan at patuloy na pagpapatupad ng mga pamamaraan. Naniniwala man ako o hindi na ang mga kababaihan (at kalalakihan) ay dapat na magsuot ng mga leggings habang lumilipad nang libre, iniisip ko pa rin na ang paggawa ng abala tungkol dito sa publiko ay masama para sa negosyo.
https://twitter.com/NinjaEconomics/status/846416478953848833
Ang patakaran sa damit ng Delta para sa mga pasahero na hindi kita ay mas may kakayahang umangkop at tiniyak nila na alam ng lahat, lalo na ang hindi nasisiyahan na mga customer sa United,:
https://twitter.com/Delta/status/846393226890280966
Ang moral ng kwento: Kapag nagkamali ang iyong kakumpitensya, magkaroon ng isang pagpapatawa.
